Etam Lingerie et Prêt-à-porter

Très belle boutique. Un grand merci à Carla pour son aide, sa gentillesse, son professionnalisme et son aide précieuse. Elle a su me conseiller, très bonne vendeuse. La lingerie est très jolie et de très bonne qualité. Je reviendrai

C est la deuxième fois que je suis très très mécontente de ce magasin. Du coup aujourd’hui j ai décide de dénoncer les comportements des personnes de ce magasin . Après avoir payé 264 euros ce matin d articles j appelle pour un retour sur un article qui ne m allait pas …je demande si ils ont d autres tailles. La vendeuse me réponds je ne peux pas vous dire c est le black friday il y a trop de monde. Je me déplace le magasin était vide. Je souhaite faire un retour …elle me réponds on ne rembourse pas …j insiste et je cherche a comprendre …elle finit par bien vouloir me rembourser …mais pas en totalité car d après elle on ne peut pas me réintégrer mes points …résultat je perds 5 euros deux trajets aller retour et puis comble du comble elle me demande si je veux conserver le sac d achat …lol … je réponds je vais en faire quoi de ce sac vide? Et elle réponds de toute façon je ne le rembourse pas … lol …tout ça avec dédain et une attitude hautaine. Ce magasin est vraiment devenu horrible. Je me suis juré de ne plus jamais y remettre les pieds .

Magasin agréable et vendeuses également très souriantes, professionnelles et très à l’écoute. Jamais déçue et toujours bien accueillie et conseillée.

Belle boutique, bien tenue avec des collections sublimes. Les conseillères de vente sont accueillantes, souriantes et toujours de bon conseil. Je passe à chaque fois un très bon moment !

Un magasin très agréable et spacieux, à chaque visite le magasin est propre et rangé, toujours très bien accueilli et très bien conseillée par les vendeuses qui sont au top. Je recommande

Je me suis rendue au magasin d'Etam à Beynost avec ma fille, ce vendredi, nous avons acheté après avoir été conseillées, j' ai trouvé les vendeuses très agréables. je suis revenue ce jour car j' ai eu un problème lors de mon achat, tout c'est très bien passé, échanges très cordiales ! Autant vous dire que je n étais pas rassurée lorsque j' ai lu les avis précédents ! Je remercie l'équipe présente ce jour et leur professionnalisme.

Cliente fidèle depuis plusieurs années, j’ai toujours apprécié les collections Etam, et je laisse une somme conséquente à chaque passage. J’avais pour habitude de me rendre régulièrement dans la boutique Etam Beynost, mais aujourd’hui, je suis profondément déçue. Depuis quelque temps, l’ambiance en magasin a changé. On ressent une différence de traitement entre les clientes : si vous paraissez un peu plus jeune, le bonjour devient facultatif, les offres du moment ne sont pas mentionnées, alors qu’elles sont proposées juste après à d’autres clientes. Et pourtant, les vendeuses elles-mêmes sont de plus en plus jeunes… ce décalage est difficile à comprendre. J’ai aussi assisté à une scène troublante : une cliente, après avoir un peu insisté à la caisse, a vu son problème se résoudre immédiatement alors qu’on lui avait dit quelques secondes plus tôt que ce n’était pas possible. Faut-il vraiment hausser le ton pour être respectée ? C’est épuisant et injuste. Chaque cliente devrait être traitée avec le même respect, sans avoir besoin de réclamer ou de se faire remarquer. À contre-cœur, j’ai pris la décision de ne plus me rendre dans cette boutique, même si elle est la plus proche de chez moi. Je continuerai peut-être mes achats en ligne ou dans une autre boutique Etam, en espérant y retrouver un accueil plus respectueux et cohérent. Vraiment dommage, car jusqu’ici j’étais une cliente fidèle et investie.

2e visite dans ce magasin, toujours aussi bien accueilli , besoin d'essayage et la vendeuse a été au top malgré beaucoup de clientes je vous remercie

Décevant. Aucune vendeuse ne vous sourit ni ne vous salue. La collection est très belle mais comme d'habitude chez ETAM, aucune inclusivité ! En 2025, faire des vêtements et de la lingerie avec des tailles allant jusqu'au 42 et au 100E...ce n'est pas représentatif. Dommage, vous avez perdu une cliente

Vêtement acheté le samedi pour un cadeau , retour le mercredi suivant car, la taille ne convenait pas, ticket de caisse fourni, il manquait seulement l'étiquette de prix, vêtement jamais porté. L'échange n'a pas été accepté. Je trouve cela inacceptable surtout vu le prix de la pièce et les multiples achat fait à la marque durant toutes ces années, ne vous plaignez que les gens achètent sur intérêt et encore moins que les boutiques ferment les unes après les autres.