Etam Lingerie et Prêt-à-porter

Il y a quelques années j'avais été très mal accueilli, je m'étais promis de ne pas y remettre les pieds. Mais hier, je me suis dit je tente quand même. J'ai été accueilli, conseillé par une superbe vendeuse ( j'ai monopolisé une bonne partie de son temps) alors merci à vous Mlle pour votre écoute et bienveillance

Je me suis rendue dans cette boutique pour des dessous et maillots de bain. J'ai été bien accueillie, le personnel était cordial et avenant. Le passage en cabine s'est bien passé, avec des vendeuses disponibles et serviables. Le passage en caisse s'est également bien passé. Je suis satisfaite. Merci à l'équipe.

Venue cette après midi et servie par Clara qui a su me conseiller à la perfection j’ai trouvé ce que je cherchais grâce à elle, un grand merci à elle pour son sourire et sa disponibilité !

Merci à Joséphine pour son accueil et son professionnalisme. Elle a su faire preuve de gentillesse et de patience afin de m’aider à trouver un soutien gorge adapté ! Super 🥰

Choquée par la scène de prise de tête à laquelle j’ai assisté hier entre la responsable et la vendeuse. Je viens en magasin pour passer un bon moment surtout en période de fête alors si la responsable ( dame brune au carré ) a des reproches à faire à son employé qu’elle le fasse en privé pas devant les clients. J’ai été choquée et hyper mal à l’aise et la vendeuse m’a vraiment fait de la peine. Le management toxique a encore de beaux jours devant lui visiblement. Dommage le magasin et la collection sont sympas mais alors l’ambiance en magasin on repassera.

La jeune vendeuse blonde présente hier soir a été détestable. A 18h20 nous avions pris des vêtements pour essayer en cabine. Nous avons souhaité un conseil. Elle nous a demandé de sortir car le magasin fermait a 19h. Nous avons tout posé et sommes sorties. En espérant qu'elle ait pu sortir a l'heure 😨

Honteux d’être traité comme un voleur après être passé à la caisse ! Les portiques de toute la zone commerciale ont sonné (sans doute à cause d’une paire de chaussures achetée ailleurs mal démagnétisée) et aucune autre enseigne ne m’a réservé un tel traitement. Chez Etam, en revanche, on m’a fouillé sans la moindre considération. Un vrai manque de respect et de professionnalisme. Mesdames les vendeuses, il serait temps de revoir vos notions de relation client. Expérience médiocre, je n’y remettrai plus les pieds.

Je me suis rendu vendredi chez Etam au waves, j’ai essayé un pantalon, j’ai demandé à une vendeuse une taille en dessous et la vendeuse m’a dit qu’il n’était pas en magasin. La vendeuse très sympathique regarde si le pantalon est en commande celui-ci ne l’est pas d’après ce qu’elle me dit alors elle a prit mon numéro afin de m’appeler dès que l’article serait en magasin en m’affirmant qu’il serait en magasin lundi. Aujourd’hui mardi, j’appelle le magasin “Enola” répond j’expose ma demande à savoir si le pantalon est arrivé simplement puisque la vendeuse m’avait dit qu’elle m’appellerait lundi. La vendeuse d’aujourd’hui se permet de me raccrocher au nez pendant que je suis entrain de parler. Je rappelle donc une deuxième fois elle rigole puis me laisse parler, j’explique donc que je n’ai pas été rappelé et savoir si le pantalon est arrivé. Elle me dit que la vendeuse que j’ai vu vendredi à finit son contrat samedi et qu’elle n’avait pas le droit de prendre mon numéro, que la patronne lui avait passé un savon pour cela. Désagréable au possible ne me propose même pas de passer commande pour le pantalon. Pas d’excuses non plus. Un service absolument déplorable. Je suis cliente depuis des années, je n’y mettrais plus jamais les pieds et me rendrai désormais à Etam Mont-saint-Martin où les vendeuses sont incroyablement gentilles et serviables. Je vais donc me rendre à Mont-saint-Martin pour passer ma commande. La honte de traiter des clients de cette manière.

Le magasin propose des sous vêtement pour toutes les morphologies et tous les âges les conseillères sont vraiment à l’écoute et ne forcent pas à l’achat

Je me suis rendue cet après-midi dans la boutique et j’en suis sortie ravie des achats et surtout de l’expérience client. J’ai demandé conseil à la vendeuse présente en cabine (Clara il me semble) concernant la taille et les coupes qui conviendraient à ma morphologie. Elle a su me conseiller avec une extrême bienveillance et gentillesse, et je peux affirmer que ce fut ma meilleure expérience dans une boutique de lingerie. J’ai déjà hâte d’effectuer d’autres achats dans cette boutique!