Etam Lingerie et Prêt-à-porter

Magasin satisfaisant jusqu'à cet incident. Méfiez vous de la vendeuse , qui n'a pas voulu me rembourser mon article car ''le fil attaché à l'étiquette était trop fin'' de plus elle m'a traité de menteuse. Pas du tout professionnelle alors que je n'ai eu aucun problème jusqu'à présent, réaction immature et non dans l'optique de trouver une solution. Je rembourse un article parce qu'il ne me va pas, en quoi serais je une menteuse si j'affirme qu'il ne me convient pas ? Être ainsi accusé quand on est une fidèle cliente est odieux. Je ne reviendrai plus jamais.

Fidèle de cette boutique depuis des années, je laisse un avis, après avoir lu tous les commentaires, hors sujet, qui n’ont rien à voir avec cette boutique! Des vendeuses aimables et efficaces, une boutique bien agencée et des vêtements de qualité, avec en prime un rayon maison123 , voici la réalité de cette boutique, que je recommande !

Ma commande est indiquée "en cours de livraison" depuis dix jours, sans aucune mise à jour ou explication. J'ai contacté le service client plusieurs fois via le formulaire du site, mais je n'ai reçu que des accusés de réception automatiques - aucune réponse réelle. Très décevant pour une première expérience avec cette enseigne. Cela sera également la dernière.

Boutique dans les standards de la marque, les vendeuses sont dispo pour aider le magasin est bien fourni seul bémol y'a souvent une file d'attente importante au cabine par contre ce qui est bien c'est que maintenant on peut commander depuis la cabine les produits dont la taille ne va pas et les vendeuses vous les ramene direct en cabine

Pbm avec le Service Client (commande Internet) : je comprends en lisant les commentaires que je ne suis pas la seule. C'est simple en 15 ans de commandes Internet je n'ai jamais vu ça. 1,5 mois après ma commande je n'ai ni commande ni remboursement (ah si 4€ sur les 104€ de commande) et aucune news du service client que j'ai pourtant contacté 10 fois mail et téléphone :"oui oui on vous rembourse" ... c'est de l'escroquerie pure ! JE DECONSEILLE FORTEMENT les commandes chez ETAM! Commande 205581352

Je suis allée à Étam aux arcades pour acheter des pyjamas, il a fallu que je demande à la jeune fille si elle voulait ouvrir car elle était dans ses cartons, il était 10h10 alors que normalement ça ouvre à 10h ce n’est pas pour les 10 minutes, mais j’avais d’autres courses à faire et elle m’a parlé un peu durement, genre elle avait des cartons à défaire comme je lui ai répondu ce n’est pas mon problème moi je viens pour acheter

J'avais un problème avec ma facture (trop perçu) et je suis retournée au magasin pour se faire rembourser la difference. La femme derrière la caisse était patiente, très à l'écoute et très comprehensive, cherchante des solutions. Merci. Je recommande ce magasin et ses équipes.

Je ne reconnais pas le magasin de clichy dans certains commentaires laissés. Depuis quelques années je viens régulièrement dans ce magasin j'ai toujours été bien accueilli, si je viens pour un modèle bien défini et qu'il n'y a pas ma taille en magasin une gentille vendeuse va en réserve et me le rapporte. Jamais de problèmes et toutes sont vraiment très accueillantes et a notre écoute en donnant leur avis sur les essayages .Magasin très agréable

Un service client pitoyable. Qui ne rappelle pas ses clientes. Et qui fournit en guise d explication des dates d offres non concordantes avec les informations transmises. Honteux ! Une semaine plus tard, je complète cet avis. Je devais être rappelé par la responsable du service directement. Bien sûr toujours aucun appel. Il est bien joli de faire des beaux défilés dans des beaux endroits avec des stars quand on ne sait pas s occuper de ses clients au quotidien