Etam lingerie est un établissement de la catégorie « Boutique de lingerie » situé à Laval (53000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 19:30
Mardi
09:30 – 19:30
Mercredi
09:30 – 19:30
Jeudi
09:30 – 19:30
Vendredi
09:30 – 19:30
Samedi
09:30 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (151)
Avis Google
4,1
151 avis
5★92
4★29
3★7
2★6
1★17
S
Sev Muller Google
Étant en vacances ici je voulais faire des cadeaux, malheureusement aucun suivi, pas de demande de mesurer la poitrine, ni demandé si j’avais un compte chez eux pour voir les offres, je cherchait des sous vêtements guépard ( j’ai montré une photo) la vendeuse m’a dit qu’ils n’en avaient plus, qlq minutes après j’en ai trouvé dans le magasin elle ne m’a rien proposé donc je suis partie pour moi un suivi est important surtout quand on demande qlq chose en particulier quand je vais chez etam Houssen les vendeuses trouve des solutions (commandes sur internet, proposition des offres …) je ne reviendrais plus
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre retour et nous sommes désolée que notre équipe n’ait pu vous satisfaire pleinement.
C’est parce que nous espérons que toutes nos clientes vivent la meilleure expérience au sein de nos magasins, que nous sommes à l’écoute de toutes les remarques, qu’elles soient positives ou négatives ; c’est pourquoi j’ai transmis vos remarques à l’équipe du magasin afin qu’elle vous propose l'expérience que vous méritez à l'avenir.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’equipe Etam Laval
M
Mathilde Durand Google
Très bon accueil.. continuez ainsi
Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde,
Nous vous remercions pour ce commentaire positif.
Passez une belle journée
L’équipe Etam Laval
S
Stella Google
Longtemps que j’étais pas rentrer dans un Etam et pas déçu venu pendant les soldes il restais du choix et très bien conseillé ! Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour Laura,
Nous vous remercions pour ce super commentaire.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin
L’équipe Etam
S
Sylvie Veron Google
Bonjour,
Grosse déception aujourd’hui…
De retour du magasin pour un ÉCHANGE de veste. La vendeuse, très sympathique, (je tiens à le préciser) qui est allée poser la question à sa responsable, qui n’a pas daigné se déplacer, m’annonce qu’il n’est pas possible d’échanger avec seulement le ticket, il faut également l’étiquette (que j’avais enlevé pour un cadeau). Soit disant que l’article ne peut plus être revendu ultérieurement…
Je suis cliente chez Etam depuis de nombreuses années mais aucune concession n’a pu être faite (cliente ou pas finalement, ça ne change rien…).
Conclusion, je ne retournerai plus jamais chez Etam, c’est dommage…
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception suite à votre visite en magasin.
Notre équipe s’efforce toujours d’accueillir nos clientes avec attention, et nous vous remercions d’avoir souligné le professionnalisme et la sympathie de la vendeuse. Concernant l’échange, la présence de l’étiquette fait effectivement partie de notre procédure, afin de garantir la traçabilité et la remise en vente des articles. Nous comprenons cependant que cette règle puisse sembler rigide dans certaines situations, et nous regrettons que cela ait altéré votre expérience.
Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe du magasin
P
Pauline P Google
J'ai été à la boutique ce jour pour faire des achats. J'ai demandé le ticket de caisse car j'avais des cadeaux et n'étant pas sûre que ca convienne je préfère avoir le reçu. En vérifiant mon ticket je m'aperçois qu'un des articles noté à -40% est passé à -30% donc je patiente de nouveau pour passer en caisse tout ça pour m'entendre dire que c'est bon c'est parce que j'ai une autre réduction mais qu'il y a bien -40%. Clairement je suis bête ne sais pas compter!! En faite le problème (je m'en suis aperçue sur le site etam une fois rentrée chez moi) c'est qu'il y avait une erreur d'étiquetage en boutique et qu'elle n'a pas assumée celle-ci! Dernière fois que j'y met les pieds, ce n'est pas la première fois que je suis déçue par l'accueil dans cette boutique.
Réponse du professionnel : Bonjour Pauline,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et de constater votre insatisfaction suite à votre visite en boutique. Nous comprenons parfaitement votre incompréhension et votre agacement concernant l’écart constaté sur la remise appliquée, et nous regrettons que les explications fournies en caisse n’aient pas été suffisamment claires.
Votre remarque concernant l’accueil a également retenu toute notre attention et sera transmise à l’équipe afin d’améliorer ce point essentiel.
Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
Bien cordialement,
L’équipe du magasin
M
Maylis Berouet Google
Je suis allée chez etam durant cette période de pré-fêtes, et j’ai été particulièrement satisfaite de l’accueil et l’intérêt qu’on nous porte en tant que clientes !! Le sourire était aux rendez-vous sur le visage des vendeuses mais elles étaient surtout à l’écoute et de bons conseils ce qui fait vraiment plaisir de nos jours. Je n’hésiterai pas à retourner là-bas dès que l’occasion se présentera !! Ne changez rien !!
Réponse du professionnel : Bonjour Maylis,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre agréable retour. Il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié la qualité de l'accueil et les conseils attentionnés reçus lors de votre visite.
Cordialement,
Etam lingerie Laval
C
Camille Sochon Google
Ca c'est super bien passé, très professionnel et de très bon conseil !
Réponse du professionnel : Bonjour Camille,
Merci pour ce super commentaire !
Nous sommes ravies que vous ayez été satisfaite de notre disponibilité.
Nous vous souhaitons une agréable journée
L’équipe Etam Laval
A
Anae Skrabonja Google
Les vendeuses sont super gentilles et de très bon conseil, je valide !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Anae,
Nous sommes ravies que vous ayez passé un très bon moment parmi nous. C'est toujours un plaisir de vous accompagner pendant votre shopping chez Etam. L'ensemble de notre équipe tient à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
L’équipe Etam Laval
J
Julie // Google
Je suis venue faire des achats en cette période de Noël dans cette enseigne. Le personnel est très souriant avec de bons conseils et il est vraiment à l'écoute pour qu'on trouve notre bonheur. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Julie,
Nous vous remercions pour ce super commentaire.
Nous sommes ravies que vous ayez apprécié notre convivialité et notre disponibilité.
Nous espérons vous revoir prochainement.
Passez une belle journée
L’équipe Etam Laval
M
Marie Aude Lepine Google
Accueil chaleureux, les vendeuses sont à vos petits soins !
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Aude,
Nous sommes ravies que vous ayez passé un agréable moment parmi nous.
Votre satisfaction est notre priorité !
Nous espérons vous revoir vite.
Belle journée
L’équipe Etam Laval
M
Marion Piffeteau Google
Vendeuse très agréable et à l’écoute, très bon renseignement, je recommande merci encore !
Réponse du professionnel : Bonjour Marion,
Nous vous remercions pour votre super commentaire.
Nous sommes ravies que vous ayez été satisfaite de notre disponibilité et de notre accueil.
Nous espérons vous revoir bientôt.
Belle journée
L’Equipe Etam
A
Anthony Mahot Google
Accueil agréable très professionnel à l'écoute du client merci Lola et à toute l'équipe
Réponse du professionnel : Bonjour Anthony,
Merci pour votre retour positif et surtout votre confiance lors de votre passage en magasin.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre boutique
L’équipe Etam Laval
A
A Google
Excellente boutique ! L’équipe est toujours bienveillante, professionnelle et de très bon conseil. On s’y sent accueilli et accompagné avec le sourire un vrai plaisir à chaque visite ! 😇
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre super commentaire.
Nous sommes ravies que vous passiez d’agréables moments dans notre boutique. Il est important pour nous de vous accompagner dans votre séance shopping afin que vous repartiez satisfaites.
En espérant vous revoir bientôt
Belle journée
L’équipe Etam Laval
E
Eunice Julia Google
Merci beaucoup à Lola pour ses conseils précieux et le temps qu'elle m'a consacré. Des années que je n'avais pas pris le temps de trouver des soutiens gorges élégants et confortable ajusté à ma taille. Merci 👍🙏
Réponse du professionnel : Bonjour,
C'était un plaisir de vous accompagner pendant votre shopping. Il est important pour nous que vous repartiez avec des produits dans lesquelles vous êtes bien et vous vous sentiez belle.
Merci à vous pour votre confiance.
Passez une très belle journée
L’équipe Etam Laval
L
Lucas Guion Google
Boutique très chaleureuse, accueil agréable et vendeuses très souriantes, ont su me conseiller pour un cadeau, je recommande merci beaucoup 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Lucas,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravies d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec nos conseillères en magasin. Vos compliments nous touchent et nous encouragent à maintenir ce niveau de service. Nous serons ravies de vous accueillir de nouveau et de continuer à vous satisfaire.
Belle journée à vous
L’équipe Etam Laval
m
marina pousset Google
Conseillère à l'écoute. Très beau magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Marina,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez reçu de bons conseils lors de votre visite.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin
L’équipe Etam Laval
s
sawalaa _ Google
Personnel très à l'écoute et accueillant, très bonne expérience
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravies que vous ayez passé un très bon moment parmi nous. C'est toujours un plaisir de vous accompagner pendant votre shopping chez Etam. L'ensemble de notre équipe tient à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez. Nous vous souhaitons une très belle journée.
L’équipe Etam
A
Amy Gondet Google
Cela fait maintenant plus de 3 ans que je fréquente cette boutique et j’y suis toujours accueilli chaleureusement. L’équipe est toujours souriante, professionnelle et à l’écoute, ce qui met immédiatement à l’aise. Les produits sont de bonne qualité, avec un choix varié et des prix tout à fait corrects. Mention spéciale aux conseillères, qui savent parfaitement orienter et conseiller en fonction des besoins, toujours avec bienveillance.
Réponse du professionnel : Bonjour Amy,
Nous sommes ravies que vous ayez passé un très bon moment parmi nous. C'est toujours un plaisir de vous accompagner pendant votre shopping chez Etam. L'ensemble de notre équipe tient à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez. Nous vous souhaitons une très belle journée.
La responsable du magasin
A
Adrien Parlier Google
Une superbe expérience grâce à Lola ! Une dame brune, souriante et à l’écoute, conseil au top pour le cadeau de ma copine. Un grand merci à elle pour son aide précieuse. Je reviendrai avec plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour Adrien,
Nous sommes ravies que vous ayez passé un très bon moment parmi nous et de vous avoir accompagné dans l’achat de votre cadeau.
Nous espérons vous revoir bientôt.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
L’Equipe Etam Laval
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