ETAM Lingerie

Vraiment satisfaite de ma visite chez Etam Villars, la vendeuse en cabinet (je n'ai pas pensé à relever son prénom) était vraiment agréable et de bons conseils. !

A une époque où l'expérience client se perd dans nos commerces physiques, je complimente toute l'équipe pour sa politesse, accueil, conseil et service. Cest agréable sans pression commerciale . Merci

Très bon accueil, Léa et Géraldine les « dinosaures », dont le nombre d’années d’expérience dans ce domaine ce fait ressentir par la qualité des conseils. Nombre de boutique de sous vêtements que j’ai pu faire, c’est avec elles que j’ai reçu les meilleurs conseils pour déterminer ma taille ! Je recommande de vous adresser à ces dames si comme moi vous avez du mal à trouver la taille de soutien gorge idéale ! Merci ! 🙃 🦖

Je suis passée mardi en fin de journée et l'une des vendeuses a parfaitement su me conseiller sur les tailles. Je reviendrai avec plaisir pour mes prochains achats.

Super expérience dans cette boutique ! J’ai été vraiment très bien accueillie et surtout parfaitement conseillée. Les deux vendeuses, toutes les deux prénommées Géraldine, ont été au top : à l’écoute, professionnelles, disponibles et hyper sympathiques. On sent qu’elles aiment leur métier et ça fait toute la différence. Je reviendrai faire mes achats sans hésitation, c’est certain ! Merci encore pour votre gentillesse

Un grand merci à Géraldine pour ces précieux conseils. Elle a su mettre en confiance ma fille de 16 ans en étant bienveillante et douce. Magasin très bien tenu, vendeuses sérieuses et agréables.

2 vendeuses très agréables !! Je leur tire mon chapeau face au surcroît de travail durant les fêtes… accueillir , conseiller, encaisser et garder le sourire devant des clients pas toujours agréables !!! Quelle patience !!! Comment ne pas peter les plombs et rester calme ?? Vous êtes remarquables , ne changez rien Je reviendrai sans hésiter dans ce magasin si c’est encore vous 2 !! Merci

Merci de rester polies, agréables et sympathiques quand on est vendeuses !! Expérience qui laisse à désirer : deux dames aigries et nonchalantes en boutique, qui tutoient les personnes « plus jeunes » alors que, désolée, mais nous ne sommes pas copines à ce que je sache. Gros manque de politesse et de respect mais bref passons J’ai fait un achat en ligne avec livraison en click and collect ce qui, visiblement, n’a pas plu car ce n’était pas pratique. Je suis donc sincèrement navrée que cette méthode n’arrange pas ces dames, méthode qui, au passage, est mise en place de leur plein gré ou du moins de l’entreprise, donc pour une bonne raison. J’ai été obligée de choisir un autre article dans ce même magasin, dans le cas contraire, je n’aurais pas pu être remboursée !? Était-ce de la mauvaise foi, on ne sait pas mais personnellement je pense que oui car on m’a dit que les achats en ligne n’étaient pas pris en compte dans leur chiffre d’affaires (comme si c’était de ma faute). Tout ça fait que, pardonnez-moi, mais laisse une très mauvaise expérience client, il conviendrait donc de rester polies ou du moins respectueuses face a vos client(e)s ! Et passez de bonnes fêtes…

Vendeuse au top ( une dame a lunettes), connaît très bien son métier. De très bon conseils. Je recommande ce magasin

Rien a dire sur le personnel et la boutique, magasin agréable, par contre pas de paquets cadeaux pour Noël pourtant ,j ai fait de gros achats …. On m a proposé un emballage payant…ce n est pas très pro J ai fait des achats dans d autres boutiques de vêtements , on m a fait un emballage cadeau….. Du ce fait, je ne suis pas sure de refaire un cadeau dans ce magasin , dommage….

Coup de coeur pour les vendeuses ! Extrêmement professionnelles, de très bons conseils. Merci à elles !

J’ai eu d’excellents conseils de la part de Géraldine hôtesse de vente, elle connaît son métier mieux que personne ! Boutique propre avec un large choix j’ai enfin des sous vêtements à ma taille ! Merci pour cette expérience 💕

Accueil tres professionnel par Géraldine , l’hôtesse de vente , elle connaît son métier , elle sait ce qu’elle fait !!! J’ai aimé ce moment et j’ai était très bien conseillé , je suis enfin bien dans mon corps !! Un très grand merci ❤️

Vendeuses au top. Très gentilles et de très bons conseils pour ma fille adolescente. Je reviendrai sans hésiter

Vendeuse très désagréable !!!! Elle m’a parler comme une moins que rien !!! Je reviendrais plus jamais!! Les autres commerçants sont beaucoup plus accueillant et plus sympa ! Quand on est commerçant on est censé attirer les clients pas les faire fuir ! Clairement a fuir ! Entre elle et le vigile qui suit comme un toutou le client faut arrêter et laisser les gens faire leur shopping tranquille !

À chaque fois, bien conseillée. Les vendeuses m’aident à régler mes soutien-gorge et m’expliquent comment bien les mettre. J’achète mes soutien-gorge uniquement là-bas et d’ailleurs je vais bientôt aller refaire mon stock de culottes !!!

Je recommande cette boutique pour les choix de modèles variés qui sont proposés et qui sont magnifiques avec les conseils de la meilleure vendeuse : Géraldine, accueillante et souriante, elle sait vous dire ce qu’il vous faut. Merci à elle pour son professionnalisme.

Un très bel accueil par Géraldine et de très précieux conseils ! Enfin une personne qui prend le temps de conseiller ses clients! Je recommande vivement !

Bel accueil aujourd'hui dans cette boutique de lingerie où j'ai été accueillie et conseillée parfaitement par Alexie qui a su me mettre à l'aise et m'a aidé à trouver ce dont j'avais besoin avec bienveillance et professionnalisme. Je reviendrai à coup sûr !

Merci de m'avoir aidée à trouver la bonne taille ! Grâce à leurs conseils et à leur bienveillance, je vais enfin oser acheter des modèles que je n'aurais jamais osé essayer auparavant. Je suis ravie de mes achats et je recommande vivement ! Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Quel accueil un grand merci à Alexis pour son professionnalisme et ses conseils, je suis ravie de mes achats pour l’été, merci également à sa collègue Amélie, toutes les deux très professionnelles, et à l’écoute, ne changez rien

Suite à ma visite d'aujourd'hui, je dois dire que mon expérience lors de l'ouverture de la boutique il y a plusieurs mois était bien meilleure. La boutique est bien rangée et la communication au niveau des affichages est bonne. Cependant, le comportement des vendeuses (au nombre de trois) laisse à désirer. Une fois que vous avez des articles en main, elles ne vous lâchent plus. Je suis restée deux fois cinq minutes dans la cabine d'essayage, et c'était oppressant : les vendeuses venaient tour à tour, toutes les minutes, demander si "tout va bien". Lorsque vous sortez de la cabine avec les articles, elles vous forcent à regarder d'autres tailles et modèles. Cette méthode agressive est très désagréable et ne met pas du tout dans de bonnes conditions. C'est une grande déception pour ma part, plusieurs articles me plaisaient, mais cette ambiance de vente forcée m'a dissuadée d'acheter quoi que ce soit.

Une équipe super sympa et mention spéciale à Julie qui a été incroyable ! Je n'avais pas beaucoup de temps mais en un coup d'oeil elle a su déterminer ma taille et mon bonnet avec exactitude, elle m'a fait découvrir des formes que je ne pensais pas aimer, je suis repartie absolument ravie, enchantée. Trop trop forte!

Formez vos vendeuses et apprenez leur à prendre des mensurations et non à affirmer juste en regardant une personne qu'elle fait cette taille et imposer une taille! Je demande un 90C, elle m'en propose 2 autres et surtout apporte en cabine tout sauf un 90C (forcément je ne rentre pas dedans j'ai envie de dire) et oser me demander mon soutien gorge actuel pour vérifier si la taille que je lui dis faire est la bonne, c'est juste un scandale ! A 37 ans, je n'ai pas de conseils à recevoir d'une jeune qui sort tout juste de l'école et qui ne doit même pas connaître les mots Respect et Mensuration! Et si elles ont besoin d'apprendre à prendre des mensurations, je serai ravie de leur donner des cours puisque moi, j'ai appris... Heureusement que la personne en caisse était agréable et a relevé le niveau de cette pseudo conseillère... Ceci dit, je pense que je continuerai mes achats chez Darjeeling et Aubade, qui elles au moins savent écouter et conseiller correctement

2 étoiles parce que 2 jeunes femmes adorables et de bons conseils. Mais alors 2 autres vendeuse pas chouettes du tout. 1 avec un discours à la limite de la grossophobie, me disant qu’en gros avec ma taille de poitrine, il fallait se contenter de ce qu’il y avait dans le magasin, et que c’est moi qui n’aime rien et non pas la marque qui a mon sens ne propose pas assez de modèles pour les grandes tailles. Nous on a le droit à des couleurs soit criardes soit les basiques (peau, noir et blanc qui je le rappelle ne sont pas des couleurs), donc voilà où nous en sommes en 2024, encore à devoir se « contenter » de ce qu’il y a, et en gros il ne faut pas trop faire les difficiles. Ça fait des années que je rentre plus chez etam, et bien je pense que je vais continuer comme ça. Et allez dans des magasins ou les grandes tailles ne sont pas mal vues. Vraiment dommage pour les 2 jeunes femmes adorables qui ont essayé de rattraper comme elle pouvait. Ce magasin était il nécessaire ? Pas certaine …

Très mauvaise expérience. J’ai commencé par faire une commande en ligne. Cette dernière a terminé en échec de transaction sans que je sois notifiée ou informé. Je me suis donc rendu en magasin. Les articles étaient indisponibles. Une commande a donc été faite et payer avec livraison en magasin le lundi pour une livraison estimée entre mercredi et jeudi. Le magasin se trouvant à 15 km de chez moi, j’appelle le mercredi soir à 18h pour ne pas me déplacer pour rien. La vendeuse ne trouve aucune commande à mon nom et m’invite à venir en magasin le lendemain car sa responsable sera présente. C’est ce que j’ai fait. Entre temps, j’ai reçu un sms d’information m’indiquant que ma commande était bien arrivée. Je récupère ma commande et informe la responsable que la veille, son équipe avait été incapable de me renseigner sur l’avancement ou même l’existence de ma commande. Sa réponse : c’est parce qu’elles n’ont pas cherché avec votre numéro de téléphone ! Je lui réponds que cela permettra au moins de leur rappeler qu’en effet c’est plus pertinent que de laisser un client sans réponse. Son discours : ça n’aurait rien changé, hier c’était le premier jour des soldes on avait pas que ça à faire que de vous donner des infos de suivi. Bravo pour le discours professionnel ! Visiblement ETAM n’a pas besoin de client. Fidèle cliente de DAARJELING, j’avais commandé chez ETAM un modèle que je ne trouvais pas ailleurs. Je ne réalisais pas la chance que j’avais de m’adresser à du personnel compétent. Merci pour cette expérience qui me fait apprécier votre concurrence encore plus qu’avant.

Un coup de cœur pour Alexie la petite vendeuse brune. Hyper accueillante et pétillante grâce à qui j’ai trouvé le maillot de bain d mes rêves.

Merci beaucoup à Alexie (je crois) pour ses conseils et sa gentillesse. Un magasin très beau avec de nombreux ensembles tout aussi beaux. Des vendeuses adorables qui prennent le temps pour nous. Merci encore !

Très bonne expérience......Un grand merci à Julie une superbe vendeuse qui prend son temps et sans perdre son sourire avec une cliente comme moi indécise et pas facile...... Je reviendrais sans hésiter.

Boutique bien agencée, avec un choix varié et des jolis produits. En revanche, vendeuses oppressantes et insistantes. Il est agréable de proposer de l'aide, mais pas sans cesse. D'autre part, il est très désagréable d'entendre les vendeuses faire des réflexions sur les tailles XL alors que certaines clientes dans le magasin achètent cette taille justement... Satisfaite des produits mais du service client.

Géraldine a été de très bons conseils ! Gentille et à l'écoute, elle m'a mise à l'aise et m'a conseillé au mieux ! Merci à vous !

Très bon accueil. Les vendeuses sont très sympathiques. Mention spéciale à la jeune fille à la caisse qui respire la joie de vivre. Merci.

Très bonne expérience ce jour. Nous sommes venus pour un échange suite à un cadeau de Noël. Bon accueil et conseils de la part des vendeuses, mais pas de taille en magasin. Nous avons demandé la livraison et merci à Geraldine pour son geste en nous offrant la livraison.

Accueil déplorable. Nous n'étions que 2 personnes à la caisse, j'attends 15 min et j'ose demander si ça va être encore long ( la caissière faisait une carte fidélité à la cliente devant moi)et là j'ai eu droit à une pluie de remarques desobligeantes.la responsable au lieu de papilloner dans le magasin ferait mieux d'encaisser les articles des clientes.il y a une chose que l'on n'aime pas quand on va en boutique c'est attendre à la caisse alors que le magasin est pratiquement désert. Résultat je suis partie sans mes articles et je ne suis pas prête à remettre les pieds dans cette boutique, il ne faudra pas se plaindre si les clients achètent sur le site internet et que les magasins fermes.

J'ai apprécié ma visite dans cette boutique. Les conseils de la vendeuse au top en plus elle es très gentille merci à vous Julie.

Un magasin magnifique et des conseils très professionnels. Les employés sont toujours de bonne humeur. Je recommande cette boutique.

Je suis allé chez Étam aujourd’hui (26 décembre) et vraiment bravo aux deux vendeuses pour leurs sourires et leurs joies de vivre ! Malgré certains clients très désobligeant elles ont su rester adorable. ♥️

Choix d’articles, prix abordable. J’aimerai parler de la façon de s’exprimer envers des clients. L’accueil était bien, je passe en cabine avec une amie pour essayer un body, nous sommes aller dans la cabine du fond comme la vendeuse nous l’avait indiqué. Au bout de quelques minutes, une autre vendeuse arrive derrière le rideau de la cabine et d’un air hautain, nous dit « mesdames, sortez de la cabine, il y’a un couple qui doit aller dans la cabine, aller plutôt dans celle d’à coter ». Premièrement, depuis quand « virons » nous des clients d’une cabine d’essayage ? Par chance, je n’avais pas encore commencé à me changer. Deuxièmement, si nous aussi étions un couple, comment est ce qu’on aurait pu le prendre à votre avis ? Parce que à ce que je sache, la vendeuse n’est pas censé savoir si nous sommes en couple ou pas. Encore un pas, assez déplacé! Et pour finir je cite « tu gardes bien ta culotte ma belle ». Mais dans quel monde vivons-nous ?

Boutique agréable bien rangée et spacieuse, accueil chaleureux, les vendeuses sont souriantes et agréable, de très bon conseil. Je recommande à 100%

Je suis allée chez Etam sans trop savoir ce dont j’avais besoin et grâce à l’entièreté de l’équipe je suis repartie conquise de mes nouveaux achats. Les vendeuses sont souriantes, accueillantes et pleines de bonne humeur. Elles ont su me donner des conseils et me proposer ce qui me correspondait ou non. Les deux Géraldine et Julie ont été d’un accueil plus que parfait. Vous pouvez y aller les yeux fermés et être sûr de passer un super moment à leur côté !