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BOUTIQUE DE LINGERIE

Etam Lingerie

Boutique de lingerie · Besançon (25)

3,5 93 avis Google Fermé
Etam Lingerie — Boutique de lingerie

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Itinéraire Site web

À propos de Etam Lingerie

Etam Lingerie est un établissement de la catégorie « Boutique de lingerie » situé à Besançon (25057). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 10:00 – 18:00
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (93)

Avis Google
3,5
93 avis
5★39
4★20
3★8
2★5
1★21
V
Virginie D Google

Je me suis rendue dans la boutique avec ma fille. La vendeuse (carré blond) a très bien su nous conseiller et a accompagné ma fille pour l'essayage afin d'être sûre que tout aille bien. On a ressenti une personne investie dans son travail ce qui devient très rare de nos jours. Nous reviendrons certainement !

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie D, Nous vous remercions de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis que le service ait répondu à vos attentes et que l’accompagnement ait été à la hauteur. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Encore merci pour vos compliments et bonne journée ! Maud
E
Emma Derlin Google

Très belle expérience dans ce magasin avec ma fille. Nous avons été extrêmement bien conseillées. La responsable ainsi que toute son équipe ont été aux petits soins. Beaucoup de sérieux et de professionnalisme. Je reviendrai avec beaucoup de plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Emma Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureuses de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Etam 😁
S
Sarah Lefevre Google

Je viens mettre une excellente note car jai franchement été vraiment bien reçu la petite dame blonde qui m'a servi connais tres bien son métier jai eu du mal digérer sur le coup qu'elle me propose une taille de plus que mon pantalon je l'ai attentivement écouté et finalement elle avait raison. (Évidemment sa ne fait pas forcément du bien d'entendre ca...surtout en ayant pris une taille en peu de temps... dou les commentaires haineux de certaines personnes que jai pu constater....) De plus jai paye en 2 fois pour profiter de remises plus avantageuse sans rien demander cette charmante dame me la proposer! Merci a vous pour vous conseils pour votre sympathie je reviendrai avec plaisir ! Je souligne que toutes les vendeuses de ce magasin sont tres professionnelles et un beau magasin propre et bien rangé.

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Etam Lingerie Chateaufarine vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Etam
S
Stefany Loo Google

Je suis extrêmement déçue de mon passage dans ce magasin ce jour. Pour la deuxième fois, j’ai été reçue du manière arrogante et totalement inappropriée par une responsable (blonde à lunettes). Le ton utilisé était non seulement arrogant mais également assez fort pour que tout le magasin en profite. Une attitude humiliante, loin d’être professionnelle ou commerciale, surtout de la part d’une personne censée encadrer une équipe. Il est tout à fait possible de faire une remarque à une cliente, mais certainement pas en criant à travers le magasin comme si l’on était sur un marché. Ce manque de respect est inadmissible, pu importe l'âge de la personne en face d'elle ce que je lui ai d'ailleurs fait remarquer Constatant que ce n’est pas la première fois que cette responsable agit de la sorte, vu certains commentaires, je vais également faire un courrier à la maison mère. J’ai d’ailleurs l’impression qu’elle répond elle-même aux avis Google, ce qui n’est pas rassurant non plus. Très déçue de cette expérience et du manque total de professionnalisme, et des formations "clientèle" pourraient être suggérées a cette personne.

Réponse du professionnel : Bonjour Stefany, Nous avons échangé sur la situation d’hier, nous étions d’accord sur le fond, que les portants n’étant peu solide, un poids humain dessus était compliqué, cependant je m’en suis excusé sur la forme de mon intervention si elle vous a déplu. Pour votre première visite, vous demandiez un article que nous n’avions pas en magasin, je vous ai indiqué où ce produit pouvait être acheté, afin de vous servir au mieux. Je vous ai conseillé d’écrire au service client, si vous souhaitez exprimer différemment votre désaccord. Nous sommes encore sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Etam
T
Tatoune Google

J'ai été reçu par Maud. Professionnelle tres à l'écoute et douce, qui ne cherche pas à vous vendre absolument comme certaines vendeuses peuvent le faite..., mais qui sait vous mettre en confiance et vous orienter vers ce qu'il faut vraiment. Je la recommande fortement. Merci à elle

Réponse du professionnel : Bonjour Tatoune, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Etam Lingerie vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Etam
f
francoise bureau Google

Un bon accueil et la vendeuse s’est mis en 4 pour retrouver notre compte client et appliquer le rabais auquel nous pouvions prétendre. Et toujours le sourire … merci

Réponse du professionnel : Bonjour francoise, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin Etam Lingerie. Bonne journée ! Etam
A
Audrey MARCHAND Google

Passez votre chemin! peu de choix de lingerie en boutique mais surtout des « conseillères » qui vous proposent des tailles inadaptées et sont prêtes à serrer les bretelles jusqu’à ce qu’elle vous rentrent dans la peau pour vous prouver qu’elles ont raison. « Ça baille et ça plisse? Mais c’est normal madame! »

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Maud
A
Allison Pattin Google

J’ai été en magasin hier après midi avec ma fille, j’ai été servi par cette jeune dame blonde au carré, elle a été très professionnelle, elle connaît très bien son sujet, je suis venu au départ pour mon ado et finalement étonné d’avoir une personne aussi passionnée, je me suis laissé conseiller. Oui elle est directe mais ça se voit qu’elle veut nous laisser partir avec la bonne taille contrairement à d’autre enseigne qui vendent mais ne conseillent pas. Je recommande totalement !!! Et surtout cette vendeuse qui sait de quoi elle parle, bon courage à elle car les commentaires sont difficiles par rapport au travail qu’elle fournit

Réponse du professionnel : Bonjour Allison Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Etam Lingerie
S
Simon Chauvin Google

La petite vendeuse, blonde au carré est juste insupportable ! Mme connais tout ! Elle est agressive et elle n’est pas agréable. En arrivant nous lui donnons la taille de soutien gorge de la conjointe, elle nous contredis en nous disant une autre taille. Après plusieurs essais ou c’est clairement trop grand, elle n’avoue pas son erreur et persiste à vendre un produit qui ne conviens pas ! Inadmissible ! Je conseils plutôt l’autre vendeuse qui a l’air franchement beaucoup plus professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Chauvin, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Maud
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lucie Google

J'accompagnais ma copine faire ses achats. Au moment de l'essayage, elle voulait mon avis. Je l'accompagne donc dans la cabine et la vendeuse m'a réprimandé de manière agressive en me disant que c'est interdit. Mais cette même vendeuse, en contrepartie, invite un homme à accompagner sa femme dans la cabine. Certes, nous avons refusé plusieurs fois son aide, mais ce n'est pas une raison pour parler comme ça.

Réponse du professionnel : Bonjour lucie, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Effectivement pour les petites cabines, 2 à l’intérieur sont difficiles contrairement à la cabine handicapé que vous décrivez pour l’autre couple, qui offre plus d’espace. nous vous avons pas parlé agressivement, on vous a demandé naturellement de rester à l’extérieur de cabine après essayage, nous sommes navrés que vous le preniez dans la démesure, cela n’était pas notre attention. Les conseils que nous proposons, non aucune incidence sur votre refus quand à la situation. Nous prenons en compte votre commentaire afin de nous améliorer. Bonne journée à vous Maud
R
Robert SENNERICH Google

L'enseigne Etam Lingerie est bien connue dans bon nombre de Ville pour ses sous vêtements, des produits de bon goût et de bonne qualité. Dans la Galerie marchande Châteaufarine à Besançon, la boutique est accueillante avec un personnel aimable et diligent. Souvent visitée par mes filles, j'y ai quelquefois mon mot à dire... quelquefois.

Réponse du professionnel : Bonjour Robert, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin Etam Lingerie. Bonne journée ! Maud