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BOUTIQUE DE LINGERIE

Etam Lingerie

Boutique de lingerie · Roanne (42)

4,6 157 avis Google Fermé
Etam Lingerie — Boutique de lingerie

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À propos de Etam Lingerie

Etam Lingerie est un établissement de la catégorie « Boutique de lingerie » situé à Roanne (42300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (157)

Avis Google
4,6
157 avis
5★118
4★21
3★10
2★4
1★4
A
Alexandra Renaud Google

Accueil top , vendeuse sympa . Bonne ambiance en magasin . Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra. Merci beaucoup d avoir pris le temps de nous laisser un avis . C était un réel plaisir de vous servir . Passez un bel été . A bientôt l équipe etam Roanne
M
Marine Google

Vendeuse très agréable et de bons conseils. Il y a beaucoup de choix en boutique. Je suis très satisfaite de mes achats chez Etam.

Réponse du professionnel : Bonjour Marine, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin Etam Lingerie. Bonne journée ! stef,agathe,eline,laura
C
Clemence Hubert Google

Très bien accueilli par les vendeuses, j’adore me faire conseiller à Roanne. Les produits sont très beaux

Réponse du professionnel : Bonjour clémence . merci pour votre commentaire. C est toujours un plaisir de vous servir . A très bientôt . L équipe Etam Roanne
A
Ariadne Google

J’ai acheté il y a quelques mois un pantalon de pyjama rouge à carreaux ainsi que 3-4 petits pull soit disant « thermique » (qui tiennent tout sauf chaud) et à peine 1 mois après d’utilisation les petits pulls sont remplis de bouloches, obligé d’y enlever toutes les semaines et pareil pour le pantalon. Je pensais être la seule mais il se passe la même chose du côté d’un membre de ma famille concernant les pulls et le pantalon. Si j’avais pu mettre des photos à l’appui je l’aurais fait sans soucis. Je suis déçu de la qualité des vêtements au vu du prix qu’on y paye, j’irai faire mes achats ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Ariadne, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Laura
M
Milla Google

Je recommande vraiment la boutique Etam. Les vendeuses sont très à l’écoute, agréables et de très bons conseils. C’est toujours un plaisir de venir à la boutique de Roanne. Il m’est impossible de choisir une autre boutique pour mes achats lingerie et pyjama.

Réponse du professionnel : Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Etam Lingerie vous remercie pour votre confiance. A très vite Laura, Stef, Agathe et Éline
J
Jessica Saudet Google

Vendeuses de mauvais conseil et insistante même dans la prise des mesures. Ne reconnaissent pas que la taille qu'elles m'ont indiquées est trop grande, étant de bonne foie, je leur dit que ça vient peut-être du modèle et que je vais en regarder d'autres, mais la vendeuse s'empêche de choisir à ma place avant même que je sorte de la cabine alors que je lui avais dit que je refairais un tour de magasin pour choisir. Résultats, j'ai tout posé et je suis partie

Réponse du professionnel : Bonjour Jessica, nous sommes désolé d’apprendre que votre expérience dans notre boutique n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que vous vous soyez senti oppressé mais sachez que si notre vendeuse s’est empressé d’aller vous chercher de nouveaux modèles, c’était surtout dans le but de vous faire gagner du temps. Nous espérons tout de même vous revoir en boutique pour vous proposer une expérience plus sereine . Belle semaine à vous, l’équipe Etam Roanne
D
Déborah Raho Google

Je recommande cette boutique vivement, merci aux vendeuses et en particulier à Stéphanie qui a pris le temps de me conseiller et grâce à qui j’ai pu trouver des articles adaptés.

Réponse du professionnel : Bonjour Déborah, Nous sommes ravies que votre expérience shopping vous ai apporté pleinement satisfaction! N’hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir la collection bain, nous nous ferons un plaisir de vous accompagner à nouveau. belle semaine à vous l’équipe Etam Roanne
C
Celia Goutaland Google

De passage pour les vacances j’ai trouver mon bonheur avec surtout une ambiance chaleureuse et conviviale merci encore à toute les vendeuses et comme promis je reviens vous voir dans 6 mois😊😊

Réponse du professionnel : Bonjour Celia Quel plaisir de recevoir un avis si positif 😊.Merci d’être passé dans notre boutique en espérant vous revoir pour vos prochaine vacances. Nous vous souhaitons un bel été 🌞 L’équipe Etam Roanne
a
alexia Google

je déconseille fortement, vendeuses qui prennent de haut, mauvais conseils

Réponse du professionnel : Cher Alexia, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Laura
P
Presci.G Google

Première fois que j'y vais. C'est pas très grand mais ce magasin est agréable. C'est beau c'est quali.

Réponse du professionnel : bonjour presci.G Nous sommes ravies que vous ayez passé un très bon moment parmi nous. L'ensemble de notre équipe tient à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez. Nous vous souhaitons un très bel été . En espérant vous revoir prochainement . L équipe Etam Roanne
S
Sonia Thevenet Google

Personnel au top du top, conseil, patiente, aide, recherche... Seule je n'aurais pas trouvé mon bonheur. Un grand merci à la personne qui s'occupe des cabines qui m'a aidée et conseillée.

Réponse du professionnel : Bonjour Sonia Nous sommes ravies que vous ayez passé un très bon moment parmi nous. C'est toujours un plaisir de vous accompagner pendant votre shopping chez Etam. L'ensemble de notre équipe tient à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez. Nous vous souhaitons un très bel été . L équipe Etam Roanne
A
Antonin Dragaud Google

Compétence, disponibilité et, malgré la foule des soldes, le sourire. Si on rajoute des tarifs raisonnables et des conseils éclairés, j'ai beau chercher, à part 5 étoiles je he vois pas. Be changez rien

Réponse du professionnel : Bonjour Antonin Quel plaisir de lire ce beau commentaire ☺️ . C était un plaisir de vous servir . Nous vous souhaitons un très bel été. A bientôt l équipe Etam Roanne
O
Oceane Vassoille Google

Lors de ma visite de cet après midi, j’ai été très bien conseillé et accueillie par cette chaleureuse équipe. Merci, je recommande !!

Réponse du professionnel : Bonjour Océane L ensemble de l équipe vous remercie pour votre commentaire . Nous vous souhaitons un très bel été . A bientôt l équipe Etam Roanne
J
Justine Lafont Google

Super magasin, toujours bien accueilli avec une équipe chaleureuse

Réponse du professionnel : Bonjour Justine , Nous sommes ravies que vous ayez passé un très bon moment parmi nous. C'est toujours un plaisir de vous accompagner pendant votre shopping chez Etam. L'ensemble de notre équipe tient à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez. Nous vous souhaitons une très belle semaine. L équipe etam Roanne
V
Victoria Naudi Google

Lors de ma visite dans votre boutique de Roanne pour offrir une carte cadeau, une vendeuse s’est permis un comportement déplacé et profondément blessant. Bien que je ne venais pas pour moi, elle s’est permis de me juger sur mon apparence physique, en observant ostensiblement mes formes et en roulant les yeux de manière désobligeante. Ce type d’attitude manque totalement de professionnalisme et ternit l’image de votre enseigne. Je vous invite à sensibiliser davantage votre personnel à l’accueil et au respect de la clientèle, quel que soit son profil.

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire sur votre dernière expérience dans votre magasin Etam. J’ai bien pris en compte votre retour et je suis désolée que notre équipe n’ait pu vous satisfaire pleinement. C’est parce que nous espérons que toutes nos clientes vivent la meilleure expérience au sein de nos magasins, que nous sommes à l’écoute de toutes les remarques, qu’elles soient positives ou négatives ; c’est pourquoi j’ai transmis vos remarques à l’équipe du magasin afin qu’elle vous propose l'expérience que vous méritez à l'avenir. À très bientôt !
E
Elisa Fournit Google

J'ai trouvé mon bonheur dans ce magasin ce qui n'est pas une mince affaire. Très bon choix. Juste un bémol a mon goût concernant l'insistance du personnel a vouloir prendre mes mesures (on me l'a proposer au moins 5 fois) et l'insistance également lors du passage en caisse pour me faire acheter d'autres produits que je n'avais pas besoin.

Réponse du professionnel : Bonjour Elisa, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Veuillez nous excuser pour la répétition de nos annonces, il s’agit certainement d’un manque de communication au sein de l’équipe. il est vrai qu’en période de forte affluence, nous pouvons voir les clientes plusieurs fois sans en avertir nos collègues , toujours dans le but que vous ne passiez pas à côté de nos offres et de vos avantages fidélité. Quand à la prise de mesures, c’est un fondamental de la marque Etam qui veut que toutes les clientes soient mesurées pour que nous puissions leur apporter une expérience shopping optimale. Nous espérons tout de même vous revoir prochainement. Nous vous souhaitons une agréable journée. Laura
A
Andrea Burdin Google

Très bonne prise en charge du client et bon conseil. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Andrea, merci pour votre très joli retour ! C’était un plaisir de vous accompagner dans votre shopping chez Etam. À très bientôt. L’équipe Etam Roanne.
C
Céline Berthelot Google

Très bon accueil. Vendeuses souriantes et de bon conseil

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, merci beaucoup d’avoir laissé un avis positif sur votre venue en boutique. Nous avons passé un très bon moment à vos côtés et nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt ! L’équipe Etam Roanne.
R
Raphaëlle ROUYER Google

De passage sur Roanne, vendeuse tres agréable, si vous avez un doute de taille elle prends le temps de vous montrer plusieurs modèles. Une équipe très sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour, C’était un plaisir de vous avoir en boutique. Merci pour votre retour sympathique. A très bientôt pour votre prochaine visite chez Etam. L’équipe Etam Roanne.
L
LAETITIA NOAILLY Google

Je tenais à remercier les vendeuses qui sont au top de très bons conseils , sont présentes pour nous aider (sans nous étouffer ) et très commerciale et surtout très souriante. On voit qu’elles aiment satisfaire leurs clientes. Je recommande ce magasin à 100% il y en a pour tous les goûts.

Réponse du professionnel : Bonjour Laëtitia. Ce fut un plaisir également de vous servir et nous vous remercions de ces gentils commentaires. A très bientôt pour une prochaine expérience shopping à nos côtés. Très belle journée à vous. Alexandra
b
bastien elodie augagneur Google

Vendeuse au top. De tres bon conseil sur les soutiens gorges lorsque on n'est forte... on n'est souvent perdu sur les tailles. merci pour vos conseils. Ce qui serait bien c'est que vous fassiez les culottes jusqu'à la taille 52...

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie, merci pour votre retour sympathique. C’ était un plaisir de vous accompagner et de vous conseiller. Pour les tailles, nous faisons des remontés régulières de la part de nos clientes, à suivre pour les collections à venir. L’ équipe Etam de Roanne.
F
Frédérique Boyer Google

Aujourd'hui achat poncho polaire magnifique. Une vendeuse brune adorable très gracieuse professionnelle.merci et continuez comme ça .

Réponse du professionnel : Bonjour Frédérique! Ce fut un plaisir d’avoir une cliente aussi agréable que vous, toujours un agréable plaisir de vous servir. À très bientôt pour une prochaine expérience à nos cotées. Bon après-midi et bon week-end. Agathe
k
kiara vagnon Google

Les vendeuses sont très agréables et à nos soins. Les collections sont MAGNIFIQUES , nous avons envie de tout acheter.

Réponse du professionnel : Bonjour Kiara, merci à vous pour vos commentaires sympathique, n’ hésitez pas à revenir vous faire plaisir dans notre boutique. A très bientôt 😊 L’ équipe Etam de Roanne.
s
stephanie Pardon Google

Des vendeuses très sympathique, on a envie de tout acheter. Merci à elle d’être aussi présente.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ces jolis compliments Stéphanie! c’est toujours un plaisir de vous servir 😊 merci pour votre gentillesse et votre fidélité. A très bientôt L’équipe Etam Roanne
C
Carla Durel Google

Très bon service, vendeuse sympathique avec de précieux conseils

Réponse du professionnel : Bonjour Carla, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis positif ! C’était un plaisir de vous accompagner pendant votre shopping. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique Etam Lingerie. Bonne journée L’équipe Etam Roanne.
A
Audrey Boucaud Google

Très bonne expérience !! Vendeuse très bonne conseillère à pris le temps d’écouter mes demandes .

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Merci infiniment pour votre avis et ce joli commentaire. Nous tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bonne fin de journée à vous 😊 L’équipe Etam Roanne
I
India Rbc Google

Etam de Roanne je recommande à fond !! Conseillères en vente super sympa à l’écoute et adorable🤗 Merci beaucoup Laura !! J’ai trouvé mon petit maillot de bain d’été 🌴☀️

Réponse du professionnel : Bonjour India , Merci beaucoup pour votre commentaire , c est super gentille 😊😊🙏 . Au plaisir de vous revoir prochainement . Maintenant plus qu à attendre le soleil pour sortir votre jolie maillot 🤩. À bientôt Laura, Stephanie, Agathe, Alexandra et Milla
r
raymonde Toto Google

Très bon moment passé dans ce magasin à l’écoute de la cliente . Et la vendeuse Laura m’as donné de bon conseil . Je recommande ce magasin et j’y retournerai pour acheter mon maillot de bain et d’autre sous vêtement

Réponse du professionnel : Bonjour Raymonde. Je suis ravie que vous ayez passé un très bon moment parmi nous . C était un réel plaisir de vous accompagner dans votre shopping . L ensemble de l équipe vous remercie de votre confiance . Passez une très belle journée et à bientôt . Laura
L
Léane REDON Google

Très bonne expérience dans ce magasin, avec des vendeuses à l’écoute. De plus la qualité des produits est très satisfaisante. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Léana Merci d avoir pris le temps de noter notre magasin Roanne . Nous sommes ravies que vous ayez passé un très bon moment parmis nous . L ensemble de notre équipe tient à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez. À bientôt Laura et son équipe Stéphanie , Agathe, Alexandra et Milla
I
Ilona Besacier Google

Très belle boutique laura et son équipe Stéphanie Alex et Agathe sont de très bons conseils ! toujours le sourire pour vous accueillir et vous conseiller. Allez y les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Ilona Quel plaisir de lire votre commentaire . C est toujours un réel plaisir de vous servir vous et votre maman . Nous vous souhaitons une excellente semaine . Et revenez vite nous voir pour découvrir la collection du live show . ( défilé ce mardi 26 à 21h 😊 visible sur TMC en direct ) À très vite Laura et son équipe Stéphanie , Agathe ,Alexandra et Milla
D
David Membre Google

Je recommande cette boutique. Le vendeuses sont très sympatiques. Merci particulièrement à Laura pour ses conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour David Merci beaucoup d avoir pris le temps de nous laisser ce joli commentaire . C est toujours un plaisir de vous servir pour votre femme . A très bientôt Laura et son équipe 😊
S
Stéphanie Bassas Google

Les vendeuses sont souriantes et de très bons conseils, c'est toujours un plaisir. Le petit plus c'est de proposer le Click & Collect.

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, Ce fut un plaisir de vous accompagner lors de vos achats à la boutique. Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement. Toute l’équipe vous souhaite une excellente journée. L’équipe Etam Roanne
C
Celine Monat Google

Magasin très accueillant. Les collections sont sublimes. Point fort pour l'équipe qui est très agréable et de bons conseils .

Réponse du professionnel : Bonjour Celine, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement, c est toujours un réel plaisir de vous servir ! Nous transmettons vos retours à l ensemble de l’équipe . À très vite 😊 et belle semaine à vous Laura
F
Frédéric et Corinne Barberet Google

Très bon accueil. Étonnés d'être si bien accueillis et conseillés par une équipe au top. Très rare de nos jours.

Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric et Corinne Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) lors de votre passage en boutique . Toute l'équipe de Etam Lingerie vous souhaite une excellente semaine À très vite Etam Roanne
F
Fran Poupon Google

Personel du magasin à l'écoute, je suis ravie de mes achats, grande diversités de produits il y en a pour tous les goûts. Je recommande!

Réponse du professionnel : Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Etam Lingerie vous remercie pour votre confiance. A très vite Laura
C
Claude D. Google

Magasin Etam fidèle à lui-même, toujours du choix mais pas forcément ce qu'on aimerait trouver. Un peu de désordre dans la partie essayage et quelques odeurs de transpiration pas très agréables.

Réponse du professionnel : Bonjour Claude, Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis quant à votre venue dans notre boutique. Nous sommes navrés que la zone d’essayage ai été encombré lors de votre passage chez nous, cela reste exceptionnel. C’est malheureusement la seule zone où nous pouvons traiter la marchandise sans empiéter sur le magasin. Concernant les odeurs désagréables, il est délicat d’intervenir auprès de notre clientèle mais nous faisons le nécessaire après chaque passage pour vous rendre l’essayage plus confortable. Pour ce qui est de la collection actuelle, sachez que nous recevons de la nouveauté toutes les semaines. Nous vous attendons donc avec grand plaisir pour vous la faire découvrir. Très belle journée à vous
V
Valentine Viaud Google

Je suis venue semaine dernière dans votre magasin, ayant une taille compliqué à trouver, j’ai demandé un renseignement, on m’a clairement fait comprendre que je ne trouverais pas ma taille, avec un regard insistant voir même méprisant, heureusement pour moi j’ai trouvé mon bonheur ailleurs dans une autre enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour Valentine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : nous allons mettre en place les bonnes mesures pour y remédier. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cordialement Laura
c
chrystele salot Google

Une équipe chaleureuse et très souriante. Conseils au top, on ressent la passion de la lingerie !!! Un grand merci à l'équipe Etam pour ma fille. Je conseille la boutique autant pour la lingerie que pour les maillots de bain. Pas simple pour une jeune fille de 15 ans avec une forte poitrine de trouver son bonheur... Ben à Etam à Roanne si !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Chrystèle, Nous vous remercions pour ce très joli message. C’était un plaisir de vous recevoir, nous sommes ravies pour votre fille. Nous vous souhaitons une très belle journée et à bientôt pour vous conseiller de nouveau. L’équipe Etam.
S
Sébastien LOCHE Google

Un magasin toujours au top en terme de produits mais surtout de service de la part des équipes . Merci de m’avoir conseillé en cabine et découvert ma taille et surtout ma forme idéale. Bravo !

Réponse du professionnel : Bonjour Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Etam Lingerie - Roanne vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Laura
L
Ludivine Garnier Google

Etam est LA référence de la lingerie dans roanne et ses alentours. Je n hésite pas à faire des bornes pour leur rendre visite. De vrai experte en la matière.Merci à toute l'équipe qui est pour moi est parfaite.

Réponse du professionnel : Madame Garnier, toute l’équipe de la boutique de Roanne vous remercie chaleureusement pour ce magnifique commentaire! Nous sommes ravies que votre expérience shopping au sein de notre magasin vous apporte pleinement satisfaction. C’est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. Passez d’excellentes fêtes de fin d’année et à très vite!
J
Jennifer Jennyfer Google

Équipe vraiment professionnel, les vendeuses se rendent totalement disponible pour satisfaire les besoins de la clientèle et d'excellent conseils. Merci à l'équipe d'ETAM, rare de nous jours d'être aussi bien accueilli et conseillé sans pour autant avoir l'impression qu'on nous force a acheter.

Réponse du professionnel : Merci à vous d avoir pris le temps de laisser un commentaire . Et quel commentaire !! 🙂🙂 MERCI BEAUCOUP AU NOM DE TOUTE L ÉQUIPE DE ROANNE... Satisfaire notre clientèle est notre priorité . À très vite pour une nouvelle expérience shopping. Et n oubliez pas le live show le 4 octobre a 21h sur etam.com . Belle journée à vous .
C
Clara Maciejarz Google

Lundi dernier je suis allée chez Etam, cette boutique est toujours agréable ☺️ merci à Laura et toute son équipe pour leurs professionnalismes, leurs bons conseils. Je recommande vivement cette boutique. Ps : pour celles qui ne connaissent pas leurs tour de poitrine, Laura et son équipe sont la pour prendre la mesure 😁😁😉

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire madame Maciejarz, c’est toujours un plaisir de vous retrouver en boutique avec votre maman et votre sœur 😊 nous sommes ravies de pouvoir rendre votre expérience shopping aussi agréable. À très vite 😉
J
Joelle Serole Google

De passage à Roanne, je dois dire que Etam fut mon magasin préféré. Un accueil chaleureux et de très très bons conseils. Merci à la petite brune aux mèches blondes qui a été adorable et merci a la grande brune pour sa diversité. Je recommande vivement. Elles sont toutes resplendissantes et dynamiques

Réponse du professionnel : Chere Joëlle, toute l’équipe d'étam et moi même vous remercient pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager . Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes . Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clientes et clients le meilleur conseil et un service personnalisé. À très bientôt
m
merigot lea Google

Je suis habituellement satisfaite d'ETAM. Pour Noël je me suis déplacer directement en boutique afin de commander un article. Sur place, pas de problème la vendeuse prends la commande et m'avertit que ça devrait arriver 3 jours plus tard. A la date prévu, je retourne en boutique pensant récupérer mon colis, la vendeuse m'apprend que la commande est en attente de paiement. Je n'avais pas payé car elle ne me l'avait pas demandé, je pensais donc qu'il fallait payer à la réception. Mauvaise nouvelle : mon article n'était plus disponible. Assez déçue quand on fait l'effort d'aller dans nos commerces plutôt que de commander sur internet.

Réponse du professionnel : Chère Léa, merci d’avoir laissé votre commentaire, nous nous efforçons incroyablement ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Pour vous donner un élément d'information et sans vouloir nous discréditer Toute commande pour être validée par notre logiciel doit être réglée en caisse.Malheureusement celle ci est restée en attente par mégarde très certainement de notre part , faute de ne pas être signalée au moment de votre passage en caisse. Merci beaucoup d’avoir porté ce problème à notre attention et je vous prie de m’excuser pour la manière inacceptable dont vous avez été traité. Garder nos clientes satisfaites est notre priorité numéro un et je voudrais vous demander une autre chance de conserver votre coutume. Veuillez m’appeler ou nous pouvons vous contacter si vous préférez à une heure qui vous convient. Laura
G
Gwen SOM Google

Très bien. Sauf que pour faire ma carte de fidélité, l ordinateur ne marchais pas. Ça arrive. La vendeuse m a dit la prochaine fois, on vous mettra vos points ( achats) d aujourd'hui, ce n'es pas grave.. Sauf que la fois d après on me l à pas fait. Je souhaite me connecter c'est très difficile, j'ai donc envoyé un mail au service après vente et pas de réponse. Sinon niveau Acceuil et qualité je suis contente. Port du masque obligatoire et pas d essayage ! Donc on peut revenir pour échanger si cela ne convient pas. Situé en ville, donc pour se garer pas tjs évident.. Sinon magasin correct.

Réponse du professionnel : Cher Gwen, toute l’équipe d'étam et moi même vous remercient pour votre commentaire que vous avez pris soin de partager . nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes concernant vos points fidélités. Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Envoyez-nous un message directement via un e-mail et nous aimerions en parler davantage! Nous sommes également ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes . Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clientes et clients le meilleur conseil et un service personnalisé. À très bientôt Laura responsable
L
Lydie FORTE Google

Merci à la vendeuse qui été à la caisse hier après-midi qui a su se rendre disponible afin de me renseigner au mieux... Très professionnel... Très agréable et très souriante... Ca fait du bien d avoir des vendeuse qui vous donne vraiment l impression d être la cliente la plus importante... Continuez comme ça vous êtes top c sur je reviendrais...

Réponse du professionnel : Bonjour Lydie, Toute l’équipe d'etam et moi même vous remercient pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos conseils et nos produits. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin . Laura responsable
N
Nani Google

Super boutique !! Les vendeuses sont aimables, souriantes et savent se rendre disponibles. Le magasin est certes petit mais très bien rangé !! Les produits sont bien mis en valeur !!

Réponse du professionnel : Chère Nani, Toute l’équipe d'etam et moi même vous remercient pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos conseils et nos produits. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin .
A
Alain Mazzonetto Google

Bravo pour le professionnalisme et l'accueil de la vendeuse ! Ce n'est pas pour rien que j'attends les vacances pour aller dans ce magasin là. Je suis toujours bien servie. Merci

D
Dominique Vialleron Google

Tres bon accueil tres bon conseil de la part de la vendeuse produits excellent et qualité prix rien a redire. Je conseille ce magasin pour être sexy et glamour

Réponse du professionnel : Chère Dominique, toute l’équipe d'étam et moi même vous remercient pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager . Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes . Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clientes et clients le meilleur conseil et un service personnalisé. À très bientôt
C
Cat2908 Kiwi Google

Qualité et Choix pas vraiment au rendez-vous mais bon accueil.. Tissus et finitions de petite Qualité.. Il est vrai que depuis quelques temps les modèles de lingerie sont plus fins et délicats, plus haut de gamme, mais les pyjamas sont souvent une catastrophe ! La viscose terriblement chimique est à proscrire !, et il y en a beaucoup trop ! Le coton naturel ,voir biologique manque cruellement !

Réponse du professionnel : Cher(e) client e), Nous sommes ravies de voir que l’accueil en boutique vous ai apporté pleinement satisfaction! C.est notre priorité. Nous constatons que l’offre pyjama ne répond pas à vos attentes, mais sachez que nous avons également tout une gamme de produits en lin (européens avec des labels de confiance comme « european flax »), du coton biologique, des articles en teinture végétale et également des articles en soie. Vous pouvez scanner les QR code de chaque article et ainsi accéder en toute transparence aux coulisses de nos usines. Pour satisfaire au mieux nos clientes, Etam s’engage à avoir une collection éco responsable à 80% d’ici 2025. A bientôt dans votre boutique Etam Roanne