Etam Lingerie

il est évident que nous avions affaire à une super « responsable » aucun sens du commerce , désagréable au possible avec un sens très particulier de l’humour. À fuire !

Anna a été très professionnelle et a su me conseiller au mieux. Sa gentillesse et sa bienveillance sont remarquables.

Très bons conseils, vendeuse agréable et qui sais mettre à l’aise, je recommande

Les stagiaires ont été très agréables, par contre leurs responsables (je suppose) pourraient se montrer plus aimables envers leurs clients ainsi que les stagiaires !! J’ai été témoin de remarques déplacées !!!

Mais quel bonheur d’être aussi bien accueillie par Mélanie avec le sourire ! Je reviendrai

Vendeuse absolument odieuse. Je suis une adolescente qui est assez complexé par ma poitrine et j’ai du mal à aller dans les magasin de lingerie. J’y suis allé vendredi dernier afin de me trouvé un soutien gorge, accompagné de mon ami et de ma mère. J’ai pris la taille que j’ai l’habitude de prendre, mais j’ai constaté que c’était trop petit. La vendeuse es t alors rentré dans la cabine , et d’un ton supérieur à dit: non mais la madame vous faites du E la pas ça. J’ai alors expliqué que cette taille était tout de même très grande mais pourquoi pas essayer. En essayant, moi et ma mère avons bien vu que ça n’allait pas du tt et que c’était bien trop grand. Mais la vendeuse est re rentré dans la cabine et a dit : non mais là c’est très bien enfaite je sais ce que je dis. Je n’ai alors rien répondu pour garder mon calme. Ma mère est alors parti et je suis aller essayer d’autre modèle , dans une taille en dessous puisque celle conseillée par la vendeuse n’allait pas du tt. Et en re rentrant dans ma cabine , toujours cette même vendeuse m’a dit avec condescendance et méchanceté : alors là déjà vous avez trop d’articles donc vous allez m’en redonner et ensuite je vous ai déjà dit que vous faisiez du E pas du D. Je lui ai dit que je me sentais mieux dans du D. Elle l’a mal pris tél une enfant qui boude, m’a refermé le rideaux de cabine dessus et à lever les yeux en soufflant. Quand on ne sait pas accepter que l’on peut se tromper, on ne fait pas un métier dans la vente. Car oui ça arrive de se tromper même pour les professionnels. Et on ne parle sûrement pas à une cliente régulière de la sorte. Je recommande de magasin car les autres vendeuse étaient adorable mais celle ci est a fuir car il y a un manque de professionnalisme et de respect inouï chez cette dame.

Super accueil de la part de Mélanie. Conseillère de vente très professionnelle. Je la recommande fortement.

Encore Merci beaucoup à la jeune conseillère qui a fait tout son possible pour me commander le petit débardeur que je souhaitais (j'ai aussi bien rempli le questionnaire de satisfaction) mais je tenais aussi à le dire ici elle a été très es réactive et bienveillante - belle fin de journée !

Alors qu’on entrait dans le magasin ma mère et moi nous disputions un peu , une vendeuse nous a entendu et a dit à mère : "il faudrait lui parler comme un chien pour qu’elle comprenne bien" en parlant de moi car j’avais "mal parlé" à ma mère je n’ai pas réagi car ça arrive souvent de voir des gens se mêler de se qui ne les regarde pas. Puis je vais dans la cabine et dis à mère de ne pas regarder à l’intérieur avant que je sois prête, la vendeuse me demande : "et moi je peux regarder ?" Assez méchamment mais en essayant de faire une blague . Elle me dit ensuite que j’ai pris un soutien-gorge trop petit et qu’elle va prendre mes mensurations, je lui dis merci à la rigolade pour détendre l’atmosphère mais elle a mal compris et pensait que je le disais ironiquement elle me dit alors "ouais et tu me réponds pas parce que moi je suis pas ta mère" super agressivement, j’étais choqué et ne répondis rien. Étant sensible je me mets à pleurer dans la cabine puis je décide de ne pas prendre l’article et m’en vais du magasin avec moi et ma mère choquées par ce manque de professionnalisme de la vendeuse qui se mêle de la dispute entre MOI et MA MÈRE et qui me parle mal sous prétexte que je suis jeune. Résultat je n’ai rien acheté à cause de cette vendeuse aigrie!

c'était génial! on y reviendra avec grand plaisir merci Anna on t'adore ! (les 7 copines de droit)

Un Grand merci à toute l’Equipe Etam de La Rochelle pour leur professionnalisme, même si je n’ai pas trouvé ce que je recherchais aujourd’hui je reviendrai sans aucuns doutes!

Très déçue , la vendeuse n'a pas été très agréable et n'a pas voulu vérifier si l'article que je voulais était en stock car d'après elle, il s'agissait de l'ancienne collection

Je suis venu chercher un soutiens gorge à ma femme La vendeuse a étais de très bon conseille . Je recommande justine un grand merci .

Très bon accueil de toute l équipe avec mention spéciale pour Anna pour son sourire, ses conseils .Au top.merci !

Nous avons, mes amies et moi, passé un très bon moment d’essayage chez Etam. Nous avons trouvé notre bonheur grâce aux vendeuses pleines de bons conseils et de patience. C’était un plaisir merci beaucoup ! Frisette, la future mariée ;)

Super magasin, j’ai pu profiter des réductions 😍. Merci à Melanie très souriante et gentille.

Personnel peu souriant et assez froid qui dévisage les clients de haut en bas. Difficile de se sentir à l’aise dans ce genre de circonstances. Dommage car plutôt belle boutique.

Magasin très agréable La vendeuse qui m'a suivie du début jusqu'à la caisse pour me conseiller était très sympa ! Je recommande ce magasin !

A FUIRE ! Je ne recommande pas ce magasin si vous n'habitez pas la Rochelle ... si des "touristes" osent passer le pas de porte on est mal accueillit surtout par Evelyne la gérante ! Cette gérante est AGRESSIVE et n'a aucun tact!

Merci à Mélanie pour l'accueil, le conseil . Elle a pris son temps alors qu'il y avait une forte affluence ce samedi . Grâce à son sourire et à sa disponibilité, j'ai passé un très bon moment shopping .Je recommande ce magasin si vous allez sur la Rochelle .

Merci pour vos conseils, j'étais venue avec une idée en tête et je suis repartie avec tout l'inverse !!! De très bon conseil sur la morphologie de chacun et des besoins ! Super expérience !!

Passage en magasin aujourd'hui le 15 Avril 2022. Un grand merci à Corinne, qui a prit le temps pour me renseigner. De très bons conseils, d'une gentillesse inexplicable et d'une bienveillance extraordinaire (et encore je pèse mes mots!) Merci aussi, à sa collègue (blonde cheveux court, je pense qu'elle se reconnaitra) qui à du récupérer la suite car Corinne a du partir en entretien professionnel. Malgré que le magasin se trouve à 40km de mon domicile, je reviendrai pour votre professionnalisme ! En bref, une équipe au top ! Surtout ne changez rien ! Signée la grande blonde qui est arrivée en magasin, avec pour idée, un soutien gorge avec armatures, tout ca accompagné d'une mauvaise taille (tant qu'à faire) sous le conseil d'un autre magasin... et qui repart avec triangles sans armatures et une bonne taille! Merci à vous ! Sarah R.

Je tenais à vous laisser un petit message suite à ma visite d’hier Ayant eu une mauvaise expérience auprès de étam Beaulieu, Et ayant eu une remarque blessante de la part de Beaulieu je me suis présenté a étam centre-ville et ses super vendeuse ont réussi à me sentir bien dans ma peau et bien dans mon bonnet Les vendeuses sont à votre écoute et nous conseil parfaitement Je ne serai pas vous dire à quel point je vous remercie et surtout à bientôt car je vais revenir dans votre boutique c’est promis PS : je suis arriver à l heure au travaille avec 5 min d’avance même

Le magasin était beau et il y avait du choix niveau sous vêtements et maillot malheureusement nous sommes tombées sur une vendeuse très désagréable aux cabines qui se permet de faire des réflexions sur les sous vêtements choisis. Nous n’avons même pas eu envie d’en réessayer

Accueil convivial malgré les contraintes de la pandémie. Bons conseils à l'achat, commande rapide pour répondre au court délai qui me restait. L'initiative d'un paquet cadeau. Très agréable, j'y reviendrai

Une gérante AGRESSIVE. Je ne recommande pas ce magasin si vous n'habitez pas la Rochelle car les cabines ďessayage sont fermées et on vous propose de ramener l'article si cela ne convient pas. Je ne pensais pas déranger en essayant un tee-shirt dans son magasin près du rayon... Au lieu de me demander gentiment de ne pas essayer en dehors des cabines, La gérante a été très désagréable, agressive en me disant que je venais de contaminer son article et qu'elle devrait le décontaminer sans savoir si j'allais l'acheter. Par contre, elle vous autorisait à le contaminer chez vous et le ramener si cela ne convenait pas.... pour qu'elle le "décontamine" ensuite. Tout cela est ridicule !!! Je vais donc commander mes vêtements par internet au lieu ďessayer de faire plaisir aux commerçants !!! Bravo Etam du centre ville de la Rochelle

Bon accueil, vendeuse très agréable. Beaucoup de choix, belles matières. Bon rapport qualité prix.

Boutique de centre ville tres bien achalandée et agréable. Personnel souriant et professionnel. habituellement toujours bien accueillie Jusque la les cabines d essayages étaient fermées à cause du covid rouverte exceptionnellement ce jour au grand désespoir de la responsable des cabines du jour qui du fait de son agacement donnait la désagréable impression de déranger Heureusement ce n est que concours de circonstances je l espere... parcequ habituellement j adore leur professionnalisme et gentillesse

Visite ce matin, je demande à essayer qq articles, la vendeuse me dit que ça n est pas possible, qu il faut essayer chez soi et ramener au magasin si cela ne va pas... Cela fait 3 voire 4 personnes que je bois sortir des cabines 🤔🤔 je réitère ma question 'elle me dit que ces personnes sont des cas particuliers. Apparemment il y a 2 catégories de clients ds ce magasin, quel professionnalisme !!!

Tres bon accueil. Guidé pour les achats, conseillés, j'adore elles sont extras. En plus les produits sont jolis et bien faits. Je recommande cette boutique

J'ai téléphoné à la boutique Etam de la Rochelle centre ville pour avoir une info concernant Etam Puilboreau car je voulais savoir si la boutique était ouverte car sur le net c était noté "fermeture temporaire" j'ai été très mal reçu par Corinne qui m a dit ne pas pouvoir me répondre, qu'elle n était pas au courant et qu'elle ne pouvait pas me parler elle avait du monde en caisse! Quel bel esprit commercial ! Toutes personnes est potentiellement une future cliente mais visiblement çje ne l intéressait pas. L accueil téléphonique est tout aussi important que l accueil physique non ??? Une chose est sûr je ne viendrais jamais dans votre boutique 😡😡😡

Je ne sais pas si c'est du au stress de ce qui se passe mais nous sommes tous dans la même situation et j'en sais quelque chose je bosse dans les soins, mais la gérante a était désagréable avec ma cousine qui ne savait pas qu'il fallait pas reposer les vêtements dans les rayons ok c'est agaçant de devoir tout désinfecter mais soyez plus aimable j'aurais étais à la place de ma cousine j'aurais pris les vêtements et les aurait reposer en caisse tant pis 200euros en moins.

Vendeuses en place depuis nombre d'années et adorables. Elles sont toujours prêtes à vous renseigner au mieux sans vous forcer à l'achat et disponibles autant qu'elles peuvent. Je me sens jamais ni agressée ni une intruse.

Gérante très agréable, très bonne conseillère, et surtout prend énormément de temps pour conseiller les clientes ( difficiles comme moi )pour que celles-ci repartent avec le sourire. Point négatif : peut être un petit peu trop tactile Je conseille vivement

Bons produits, vendeuses sympas. Je suis passée en début d'après midi dans ce magasin le 1er jour des ventes privées (-40%). La mise en place était entrain de ce faire, n'arrivant pas à distinguer les produits en VP, je me suis adressée à une employée qui m'a dit que tous les produits étaient en VP sauf où il y avait noté nouvelle collection. J'ai bien respecté les consignes mais en arrivant en caisse j'ai eu la surprise d'apprendre que la moitié de mes achats n'étaient pas en ventes privées. La caissière est allée voir en magasin où j'avais pris les sous-vêtements et elle a constaté comme moi qu'il n'y avait rien d'indique, elle est allée voir sa responsable mais celle-ci a été désagréable et n'a pas reconnu que que ce n'était pas clair car il n'y avait rien d'indique. Je n'ai eu aucun geste commercial et aucune excuse, je trouve la responsable pas du tout commerçante et ses pratiques pas légales. Je ne retournerais jamais chez Étam dans le magasin de Puilboreau à La Rochelle. Il faut changer de métier quand on n'aime pas ce que l'on fait et surtout respecter la légalité. Une formation s'impose 😩😩

Boutique très sympa et les vendeuses sont toujours souriantes agréables et aux petits soins pour les clientes.

Magasin agréable, j'ai apprécié de trouver les articles rangés par taille pour les soldes. Les vendeuses sont agréables, présentes mais pas omniprésentes ! Ce qui est appréciable lorsque l'on veut prendre le temps de choisir, regarder, essayer. Magasin en centre ville, donc pas forcément de place de stationnement juste devant la porte mais le centre ville de la rochelle est agréable à parcourir.

Vendeuses impolies, très mal accueilli, parle très mal aux clients. Je vois déconseille ce magasin.

Super accueil, des employés qui connaissent leur produits. De très très bon conseil pour ne pas ressemble à des postiches

Besoin d'un conseil je m'adresse à la vendeuse Corinne qui m'envoie une première fois sur les roses. Ne trouvant désespérement pas mon produit, je retourne lui demander si elle peut me l'indiquer et me répond froidement que je n'ai qu'à chercher. D'une politesse épouvantable! Heureusement Béatrice a été d'une gentillese extraordinaire et m'a servi avec le sourire. Merci à elle, car sinon je serais repartie sans un achat.