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BOUTIQUE DE LINGERIE

Etam Lingerie

Boutique de lingerie · Coquelles (62)

4,1 63 avis Google Fermé
Etam Lingerie — Boutique de lingerie

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À propos de Etam Lingerie

Etam Lingerie est un établissement de la catégorie « Boutique de lingerie » situé à Coquelles (62231). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche 10:00 – 19:00

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Avis clients (63)

Avis Google
4,1
63 avis
5★40
4★8
3★4
2★2
1★9
L
Laure adé Google

Avis partagé non pas sur le magasin en tant que tel (je n’ai rien à lui reprocher) mais sur les produits de manière générale. J’ai toujours acheté mes chaussons chez Etam et je note une nette dégradation sur la qualité des produits. Cela fait déjà deux fois que j’achète des chaussons…. Qui me tiennent un mois ! Dernier en date : commande réceptionnée le 08/04… on est le 23/04 soit à peine 15 jours après ! Je n’étais pas confronté à ce genre de problème avant. Et pourtant, je ne joue pas au foot avec ni ne parcours de marathon chez moi ! Très déçue je vais donc changer de marque pour cela.

Réponse du professionnel : Bonjour Laure, Je suis vraiment désolée que la qualité de vos chaussons ne soit pas satisfaisante.Je vais faire remonter l'information au service concerné et je vous invite a revenir en magasin pour vous faire un échange. Si cela vous convient. Je suis encore désolé de cet incident. Cordialement Sonia
P
Peggy Oddone Google

La vendeuse Flore (J espère que c est vraiment son prénom ) a été de très bons conseils sans être insistante à l écoute de mes envies Elle m a proposé un produit que je n aurais certainement pas acheter sans conseils et grâce à elle je suis rentrée satisfaite de mon achat

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire et votre excellente note ! Nous sommes ravis que Flore a pu vous accompagner dans votre choix. au plaisir de vous revoir l’équipe de Coquelles
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camille descamps Google

Honteux. Lors de ma dernière commande en ligne, j’ai utilisé mes points fidélité, c’est-à-dire une cagnotte accumulée grâce à mes achats précédents. En retournant l’article en magasin, on m’indique que cette cagnotte est tout simplement annulée et perdue!! Autrement dit, l’argent que j’ai largement dépensé pour cumuler ces points disparaît sans aucune contrepartie. Je trouve cette politique totalement abusive et irrespectueuse envers les clientes. Un programme fidélité est censé récompenser la confiance, pas sanctionner un retour. Avec une telle pratique, Etam vient de perdre une cliente fidèle.

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire sur votre dernière expérience chez Etam. J’ai bien pris en compte votre retour et je suis désolée qu’Etam ne vous ait pas pleinement satisfaite. c’est parce que nous espérons que toutes nos clientes vivent la meilleure expérience chez Etam que nous sommes à l’écoute de toutes les remarques, qu’elles soient positives ou négatives. Malheureusement la cagnotte est perdue lors d’un remboursement. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Cordialement Sonia
M
Marion Gohier Google

Au top! Sonia, conseillère très professionnelle qui connaît bien son travail. Ses conseils, son amabilité, son dynamisme font d'elle une belle personne. De plus, de superbes soldes très intéressantes en magasin. Ce dernier est bien rangé, il est agréable de passer chez Etam!

Réponse du professionnel : Bonjour Marion C’était un plaisir de vous accompagner pendant votre shopping chez Etam. Nous vous souhaitons une très belle journée. sonia
A
Alexia Gall Google

Très déçue. Nous avons l’habitude d’être servies par une dame brune aux cheveux courts qui est très professionnelle. Malheureusement, nous n’avons pas été servies par elle. Nous avons eu affaire à sa collègue, une quadra brune aux cheveux mi-longs. Très envahissante , « je vous accompagne en cabine ». Ma fille recherchait des maillots de bain et avait pris plusieurs modèles. Ma fille n’a pas pu prendre tous les modèles avec elles. Cette dame était très insistante et voulait absolument faire comprendre à ma fille que les modèles ne lui allaient pas. Mais Madame, s’il vous plaît, interrogez-vous 1 minute sur les répercussions psychologiques sur toute jeune fille lorsque vous faites des remarques implicites sur le fait qu’elle ne soit pas filiforme! De toute façon vos culottes de maillot de bain sont trop petites. La plupart des femmes ont des formes et des jolies rondeurs qui servent à réchauffer les cœurs comme le dit une célèbre chanson, mettez vous à la page. Les squelettors ne sont plus à la mode. Heureusement ma fille a trouvé plus que son bonheur dans une autre boutique, avec une vendeuse non intrusive, et à l’écoute et très professionnelle. Nous sommes certaines de ne plus revenir. Posez-vous les bonnes questions

Réponse du professionnel : Bonjour Alexia Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire sur votre dernière expérience chez Etam. J ai bien pris en compte votre retour et je suis désolée qu’Etam ne vous ait pas pleinement satisfaite. C’est parce que nous espérons que toutes nos clientes vivent la meilleure expérience chez Etam que nous sommes à l’écoute de toutes les remarques, qu’elles soient positives ou négatives. Soyez assurée que celles-ci seront communiquées aux personnes concernées afin de travailler ensemble à notre amélioration et ainsi vous proposer l’expérience que vous méritez à l’avenir. A très bientôt !
L
Léa Google

Première expérience dans un magasin comme celui-ci super contente ! Vendeuses super agréable de belles cabines d'essayage, merci a la dame qui s'est occupée de moi aujourd'hui ( le 14 février l'après midi ) Je recommande énormément Etam coquelle , Continuez comme ça .

Réponse du professionnel : Bonjour Léa, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. C’est un plaisir de savoir que votre première visite vous a pleinement satisfaite et que notre équipe a su vous accompagner agréablement. Vos encouragements nous motivent à poursuivre nos efforts. Cordialement, Damien
C
Charlotte Peru Google

Je suis passée ce jour (08/07/24 vers 15h) en boutique avec ma fille de 16 ans car elle voulait trouver un maillot de bain. Elle prend 1 haut et 2 culottes pour les essayer. Une vendeuse d'une quarantaine d'années brune lui prend les trois choses des mains pour les accrocher sur un cintre et elle lui transmets le soutien-gorge pour qu'elle l'essaie. Les deux culottes elle les laisse accrochées. Puis ma fille lui demande les deux culottes afin qu'elle les essaie. Et là la vendeuse lui dit ah bah moi je croyais que vous pouviez pas les mettre car c'est pas du tout le genre de modèle qui va vous convenir ! Et elle a dit ça sur un ton assez désobligeant. Désolée madame de ne pas rentrer dans les didacts de la mode et de ne pas être comme vous filiforme ! Je ne recommande absolument pas ce magasin ni la vendeuse ! Et franchement vous avez eu de la chance que je ne vous ai pas entendu faire cette remarque à ma fille. Du coup elle est sortie du magasin très blessée et elle était même prête à pleurer. Je lui apprends à assumer ses rondeurs qui sont charmantes et vous l'avez complètement cassée!!! C'est inadmissible !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Peru, Je suis désolé de l’expérience que votre fille a vécu chez nous, merci de nous en avoir informé. Nous allons prendre toutes les mesures pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous présentons à vous et à votre fille toutes mes excuses pour cette mauvaise expérience qu’elle a vécu chez nous. Cordialement Sonia
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Noémie Dancette Google

Une conseillère très désagréable. Ne nous a pas laissé essayé en cabine et a préféré parler avec sa collègue en regardant sa tablette. Avec comme réflexion «  Non c’est moi qui vais vous placer » sans un regard. Nous étions 3. Nous avons reposé nos articles avec beaucoup de déception ! C’est aberrant de travailler dans le commerce si peu d’amabilité.

Réponse du professionnel : Bonjour Noémie, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Sophie
J
Julien Wildau Google

Je cherchais un cadeau en lingerie pour ma compagne et en tant qu'homme je n'y connaissais évidemment pas grand chose. J'en suis ressorti ravi car j'ai été extrêmement bien conseillé du début à la fin, à la fois par la vendeuse sur place et par la gérante. Équipe de surcroît très sympa et magasin bien agencé. J'y retournerai volontiers pour d'autres cadeaux ! Je recommande sans aucune hésitation Etam Coquelles.

M
Madiana Bourleaux Google

Habituée au magasin de Saint omer qui a une équipe déjà formidable, j ai été plus que ravie de l accueil de votre conseillère (dame brune cheveux courts). Un grand sourire, une gentillesse, une disponibilité pour les conseils... Je suis plus que satisfaite. Cela fait plaisir de voir qu il y a encore des personnes réellement faites pour le commerce.

Réponse du professionnel : Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Etam Lingerie - Coquelles vous remercie pour votre confiance. A très vite Sophie