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BOUTIQUE DE LINGERIE

Etam Lingerie

Boutique de lingerie · Dijon (21)

4,1 73 avis Google Fermé
Etam Lingerie — Boutique de lingerie

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À propos de Etam Lingerie

Etam Lingerie est un établissement de la catégorie « Boutique de lingerie » situé à Dijon (21000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (73)

Avis Google
4,1
73 avis
5★47
4★10
3★3
2★3
1★10
M
Mouchoux Samantha Google

On me demande plusieurs fois à la caisse si je veux un sac, chose à laquelle je réponds que non, pourtant une fois encaissée, la vendeuse en sort un, je lui répète que je n'en voulais pas afin qu'elle procède à un remboursement si erreur de sa part. (chose qui peut arriver). Elle me répond : "ah oui c'est vrai mais je vous l'ai compté, ah non en fait c'est bon, au revoir". Je regarde le ticket par mail une fois rentrée chez moi, elle a bien compté le sac. Résultat : pas de sac, de l'argent en moins et en plus une vendeuse qui n'assume pas son erreur. Comportement totalement volontaire, l’action est faite exprès.

Réponse du professionnel : Bonjour Samantha, je suis vraiment désolée de votre mauvaise expérience au sujet du sac. Je vous invite à repasser en magasin lors d’une visite en centre ville afin que l’on vous rembourse. Comment s’est passée le reste de votre visite ? Cordialement, Fabienne
A
Anna Gt Google

Je suis complètement révoltée !!! J'ai acheté deux soutien gorge il y a 2 semaines. Je n'ai enlevé l'étiquette que aujourd'hui pour le laver à la main et surprise ! La baleine était sortie du soutien gorge. Je n'ai même pas eu l'occasion de le porter une fois!!!!! Hallucinant quand on voit le prix d'un soutien gorge !! Je vais faire une réclamation au service client immédiatement ! De l'argent foutu en l'air.

Réponse du professionnel : Bonjour Anna, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Je vous propose de venir en magasin afin que nous procédions à un echange Cordialement, Fabienne
C
Clémence Tillerot Google

Angel nous a super bien accueillie, on a trouvé notre bonheur et reçu d’excellents conseils. Je recommande 🥰

Réponse du professionnel : Clémence, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe Etam Lingerie
F
Fanny Charpentier Google

Cela fait plusieurs années que j'y retourne. Choix propreté conseil, discrétion.. je ne suis jamais déçu. Cette fois-ci, pour le 1er soutient gorge de ma belle-fille, j'ai apprécié les conseil et la délicatesse de votre accompagnement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Etam Lingerie vous remercie pour votre confiance. A très vite Fabienne
m
magalie cretin Google

Jade étais de bon conseil à recommander Elles sont toutes d’une grande aide et trouve des solutions 🤗🤩

Réponse du professionnel : Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Etam Lingerie vous remercie pour votre confiance. A très vite Fabienne
C
Clarisse Google

Il y a du choix mais il n’y a jamais personne en cabine pour nous aider avec les tailles, c’est dommage pour ce type de boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour Clarisse, Je suis sincèrement désolée que vous ayez dû faire face à cette situation. Je peux vous assurer que votre avis compte et sera remonté à l’équipe, et qu’il n’est pas toujours ainsi en ce qui concerne la présence d’hôtesse auprès de nos clientes en cabine ou ailleurs en magasin et que nous mettons tout en œuvre pour que ceci ne se reproduise pas lors de votre prochaine visite. Bonne journée, Fabienne
C
CAROLINE QUERNEC Google

De passage à dijon et en recherche active d’un article bien précis c’est naturellement vers votre enseigne que je me dirige . Le Magasin est beau et plutôt bien rangé . Hélas aucun accueil , pas de bonjour , 2  «vendeuses » à papoter sans se soucier du monde dans le magasin Je me suis approché pour demander une taille , on m’a dit «non il n’y a plus » sans prendre la peine d’aller vérifier ou de m’orienter sur autre chose . Dommage

Réponse du professionnel : Bonjour CAROLINE, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Fabienne
S
Strasbourgeoise Petite Google

Très mauvaise expérience. Une des vendeuses ne nous a vraiment pas aidé à nous orienter. De plus cette même personne me regardait vraiment méchamment, c'était une situation désagréable pour moi et mon copain. J'ignore si c'était un jugement sur mon physique, mon jeune âge, ma jupe ? Mais je rejoins d'autres commentaire c'est juste nul d'être comme ça en temps que vendeur. On est très vite répartis, rien de perdu car les sous-vêtements n'étaient pas intéressants en terme de qualité prix. Allez voir des boutiques comme "Un temps pour Elle",que j'ai découvert juste après cette mauvaise expérience, là-bas pour 6€ de plus vous avez des sous-vêtements en coton.

Réponse du professionnel : Cher Strasbourgeoise, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Fabienne
J
Jeanne Pierron Google

Très bonne expérience, j’étais partie pour un ensemble ou deux et aussi sur des modèles définis mais j’ai été très bien conseillée, je suis finalement repartie avec des ensembles qui m’avantageaient beaucoup plus la silhouette et je suis très contente, hâte d’y retourner pour voir les nouveautés

Réponse du professionnel : Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Etam Lingerie vous remercie pour votre confiance. A très vite Fabienne
A
Anne Sophie Google

Je sors du magasin à l instant et je suis très en colère , je ne voulais pas faire d esclandre mais cela mérite d être dit ! Deux vendeuses ont porté un jugement physique sur ma fille qui rentrait dans la cabine, manquant totalement de discrétion. Manque de chance, j étais juste derrière et non seulement ma fille a entendu mais moi aussi ! je le fait remarquer à l une d elle qui bien sur n assume absolument rien .... vous avez été totalement irrespectueuses !

Réponse du professionnel : Chère Anne Sophie, je suis Fabienne , responsable du magasin et j’étais présente samedi lors de votre visite. Patricia est venue immédiatement après votre remarque me voir et me reporter votre propos. Je peux vous assurer qu’à aucun moment nous nous permettrions de porter un jugement tel que vous le décrivez et qu’il s’agit bien d’un malentendu. Nous avions bel et bien une conversation entre nous comme elle à tenter en vain de vous l’expliquer et que la cliente également présente en cabine a confirmé lors de son passage en caisse et n’a pas compris elle non plus votre emportement. je vous invite si vous le souhaitez à venir ou à m’appeler pour échanger. Belle journée, Fabienne.
s
satine chouan Google

Un grand merci à Anais, la jeune fille en caisse. Elle est tellement souriante et patiente, ce qui rend toujours l'expérience agréable. En plus de son accueil très chaleureux, elle prends le temps de préparer de jolies paquets cadeaux. Un service irréprochable et un vrai plaisir de passer en caisse avec elle.

Réponse du professionnel : Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Etam Lingerie vous remercie pour votre confiance. A très vite Fabienne

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