Etam Lingerie

Très mauvaise expérience. J’ai acheté plusieurs articles dans cette boutique pour un montant total d’environ 130 €. Tous étaient en taille XS, sauf une qui était, par erreur de ma part, en 2XL. En rentrant chez moi, j’ai ouvert l’emballage pour ranger l’article et je me suis immédiatement rendu compte qu’il était beaucoup trop grand. Il était pourtant évident qu’il n’avait jamais été porté, seulement sorti de son emballage pour constater l’erreur de taille. Lorsque je suis retournée en boutique pour demander un échange, celui-ci m’a été refusé au seul motif que le packaging était ouvert. Aucun geste commercial, aucune compréhension, malgré un achat conséquent et le fait que le produit était strictement neuf. Je trouve cette politique particulièrement décevante et peu respectueuse de ses clients. Refuser un échange dans ces conditions, sans même chercher une solution, est très regrettable. Je suis extrêmement mécontente de cette expérience. Par cet avis, je juge les politiques de retour qui ne sont pas commerciales et non les vendeuses qui n’ont pas d’autre choix que d’appliquer les règles données. Je me doute bien que mon seul avis sur des milliers de clients ne représente qu’un grain de sable mais il me semblait important de le signaler.

Conseillères au top ! Elles prennent le temps pour qu’on est un accompagnement et de véritables conseils. Large choix et boutique élégante

Les locaux sont bien placés et agréables, ce qui rend l’expérience d’autant plus contrastée. Lors de mes visites (régulières), l’accueil est particulièrement décevant : absence de réponse aux salutations, aucune considération pour les personnes présentes et une impression générale de manque de professionnalisme à l’entrée (rires aux éclats, racon rage des aventures amoureuses). C’est dommage, car un accueil attentif et respectueux fait partie intégrante de la qualité d’un établissement. En l’état, cela nuit clairement à l’image globale du lieu.

Je suis venu cet après-midi pour avoir des conseils sur des tailles de soutien-gorge, j’ai été très bien Conseiller du début jusqu’à la fin même en cabine l’accompagnement est top merci !

Je suis très satisfaite de mon expérience dans cette boutique Etam ! L’équipe commerciale a été au top : accueillante, professionnelle et de très bon conseil. Grâce à leurs recommandations, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait. Un grand merci pour votre gentillesse et votre expertise. Je reviendrai avec plaisir !

Je suis venu pour la première dans ce magasin afin d'acheter un maillot de bain. J'ai demandé des renseignements à une jeune vendeuse très froide. Très déçu je ne reviendrais pas.

Très bon magasin .Toujours de très bons conseils, beaucoup de choix , de belles couleurs en lingerie, ensemble de nuit et maillot de bain . Une vendeuse adorable et très agréable, qui a su vraiment me guider avec les tailles et qui a pris le temps de me conseiller. Très heureuse de tous mes achats. Je recommande ++

Parfaite expérience dans cette boutique! Essentiellement grâce à la vendeuse qui m’a accompagnée pour chacun de mes choix! Très patiente, très sympathique, disponible, pro… un vrai bonheur! Bravo et merci!

Je viens de sortir du magasin et je suis très heureuse de mes achats… La vendeuse qui m’a conseillée est très professionnelle. Je ne savais pas à mon jeune âge (18 ans) ma taille de soutien-gorge et elle m’a tout de suite proposé des soutiens-gorge suivant ma morphologie et à mes goûts. ( elle a pris conscience de tout mes problèmes afin que je sois à l’aise). Je suis bien contente d’avoir des sous vêtements qui me plaisent et que je pourrais mettre sans problème. Merci pour votre professionnalisme et à bientôt

Première fois que je viens dans cette boutique et sûrement la dernière fois!!! Je voulais essayé un soutien gorge et la vendeuse m'agressé!!! En me disant de faire la queue alors qu'il n'y avait personne et qu'il y avait une cabine vide. Elle a aussi été désagréable avec deux autres personnes qu'elle a envoyé balader.