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BOUTIQUE DE LINGERIE

Etam Lingerie

Boutique de lingerie · Charleville-Mézières (08)

4,1 69 avis Google Fermé
Etam Lingerie — Boutique de lingerie

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Itinéraire Site web

À propos de Etam Lingerie

Etam Lingerie est un établissement de la catégorie « Boutique de lingerie » situé à Charleville-Mézières (08000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (69)

Avis Google
4,1
69 avis
5★40
4★15
3★3
2★3
1★8
A
Angie Google

J ai été samedi après midi j’ai été conseillée par une jeune fille (cheveux noir au carré) super sympas et qui m’a aidé à trouver tout ce que je cherchais. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Etam Lingerie vous remercie pour votre confiance. A très vite Audrey , la responsable Etam lingerie de Charleville Mézières
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Noemie Nrd Google

Étant moi même vendeuse de lingerie pendant un bon moment, je ne peux que vous déconseiller cette boutique, même si le choix est large et « abordable » les conseils sont quant à eux inexistants dans un secteur où ils sont pourtant indispensables.

Réponse du professionnel : Cher Noemie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Malgres tout, je reste surprise, car mon équipe s'occupe de chaque cliente présente à chaque fois, avec toujours une attention particulière (même si ce n'est pas pour des conseils..), un bonjour personnalisé, rire, sourire etc.. N'hésitez pas à me joindre au magasin pour plus de précision et d'explication de cette mauvaise note. Bonne journée, Audrey La responsable du magasin
A
Alysse Thome Google

Un grand merci à Audrey, toujours d'excellent conseil ! À chaque visite, elle prend le temps de bien m'accompagner et me guider dans mes choix, avec une expertise qui fait toute la différence. Trouver la bonne taille (et il n'y a vraiment qu'elle pour me dénicher les perles en 2XS) n'a jamais été aussi simple grâce à elle. Je ressors toujours satisfaite, c'est un vrai plaisir de venir dans ce magasin où l'accueil est aussi chaleureux que professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Alysse, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire et la joie de continuer à faire plaisir à nos client(e)s. A très bientôt ☺️ Audrey , Responsable Etam lingerie de Charleville Mézières
A
Anne Laure Pernelet Google

Manque de professionnalisme Ma belle fille s’est rendue chez étam lingerie à Charleville pour y trouver des sous vêtements et des conseils, non seulement personne ne lui a s’adresse la parole, mais la vendeuse s’est absente tout le long de sa présence ! Elle est donc repartie sans conseils et sans sous vetement… Sans parler des cabines sales et pleines d’article qui traînent !! A Fuir absolument C'était hier vers 16H, au vu des nombreux autres avis similaires, il vous faudrait remettre de l'ordre dans votre boutique, il ne sera pas nécessaire que l'on s'entretienne par téléphone, nous avons effectué nos achat ailleurs...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame PERNELET, Je suis désolé que votre expérience ce soit mal passé dans notre boutique , quelle jour êtes vous passé dans notre boutique? N’hésitez pas à me contacter au magasin pour échange sur cette situation au 0310435388. Carole-Anne responsable adjointe
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claire teck Google

Je m'y suis rendue cette après-midi pour une première et accueil déplorable, 2 vendeuses blonde présente, aucun bonjour de leur part. Je n'y retournerais pas. Je commanderai sur le net mais faudra pas s'étonner que les magasins ferment petit à petit.

Réponse du professionnel : Bonjour claire, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : nous allons mettre en place les bonnes mesures pour y remédier. N'hésitez pas à me laisser un message sur ma messagerie personnelle, pour plus d'information (jour de votre passage, comment s'est passé votre visite) Merci d'avance Cordialement Audrey
C
Cédric Google

Après un achat internet je suis venu avec ma femme au magasin pour des conseils car probleme de taille. La responsable l'a mesuré et nous a très bien conseillé. Je recommande vivement ce magasin car l ambiance y est chaleureuse.

Réponse du professionnel : Bonjour Cedric, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureuses de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Etam Lingerie vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Audrey, la responsable Etam lingerie de Charleville Mézières
C
Christel Richier Google

Très déçue et choquée de l'accueil des vendeuses Etam après ce confinement je pensais que celle ci seraient contente de retrouver les clientes ! Aucun conseil, aucunes aides pour attraper un article trop haut , deux personnes âgées sont même ressorties vu le manque d'intérêt à leurs égards....honteux et pas commerçant et pour finir de passage en caisse 'car j'ai quand même acheter un article' on me demande de payer le sachet pour emballer mon article !!! À fuir vraiment, une enseigne tel qu' Etam se doit d'accueillir et servir ses clients c'est la moindre des choses où bien il faut changer de métier !

Réponse du professionnel : Bonjour Christel, Nos conseillères étaient très sollicitées hier et on fait au mieux pour pouvoir aider et renseigner tous le monde, n’étant que deux en surfaces pour s’occuper de toutes nos clientes, contrôler , ,désinfecter les cabines et en conseillant dans celles ci... Il ne faut pas hésiter à demander à nos conseillères de vous aider en surface et de les solliciter. Pour ce qui est du sac à payer en caisse, toutes les enseignes en ont décidé ainsi pour une question d’écologie et éviter les sacs plastique. Malgres tout, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Audrey
A
Aurore LEGRAND Google

Seul établissement à Charleville ou l’on accepte pas les chiens... L'hygiène soit disant, pourtant certains chiens sont plus propre que certains humains , hors le chien n'essaie pas les maillots de bain et sous-vêtement lui .... Ah oui mais le chien n’a pas d’argent à dépenser ... Résumé de l’histoire, j’ai dépensé mes 60€ pour un maillot de bain chez Rouge George ou les chiens sont acceptés et où les vendeuses sont très gentilles et de bon conseil.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos clients. Si lors d'une prochaine visite, vous avez le même ressenti, n'hésitez pas à nous en faire part de suite afin que nous puissions échanger. Cordialement
A
Amandine Boubou Google

Je suis déçue par l'accueil qui m'a été réservé ce matin (29/06/17). La vendeuse en caisse (blonde aux cheveux longs) m'a dit bonjour du bout des lèvres. J'avais besoin de conseils. Elle enregistrait ses colis et visiblement le fait de me voir devant la caisse l'agaçait ! Quand une autre cliente est arrivée, son sourire est revenu et elle s'est occupée d'elle sans se soucier de moi 😡. Je suis repartie très énervée et me suis rendue chez leur concurrent rue de la République. Pour moi, c'est terminé, je ne mettrais plus les pieds chez Etam. Pourquoi une telle attitude ? Si cette vendeuse n'aime pas son job, il faut songer à se recycler !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Audrey

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