Etam Lingerie est un établissement de la catégorie « Boutique de lingerie » situé à Boulogne-Billancourt (92100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Rédiger un avis
Avis clients (125)
Avis Google
4,1
125 avis
5★82
4★14
3★10
2★3
1★16
D
Diane R Google
Une commande passée au magasin Etam de Boulogne Billancourt qui n’arrive pas au bout de 10 jours alors qu’on m’avait annoncé 2/3 jours. Après 5 appels on m’indique qu’« une enquête logistique » a été lancée. Et qu’il fallait encore attendre une semaine pour les résultats de l’enquête. Je demande à me faire rembourser et qu’on m’indique où acheter l’article en question. Déjà on me dit que le remboursement doit se faire dans le même magasin et qu’on ne peut pas me rembourser avant les résultats de la fameuse enquête logistique. Je précise que je suis enceinte de neuf mois et donc que je vais accoucher à tout moment ça n’a aucune incidence…votre process n’est pas à la hauteur. J’attends une réponse plus satisfaisante surtout pour une femme enceinte @etamfrance.
Réponse du professionnel : Bonjour Diane R,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées ainsi que pour les délais et les désagréments occasionnés.
Nous vous confirmons que votre remboursement a bien été effectué. Nous espérons que cette solution a permis de répondre à votre demande.
Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises aux équipes concernées afin d'améliorer notre qualité de service.
Nous vous remercions pour votre patience et vous souhaitons le meilleur pour la suite de votre grossesse.
Marie-Christine
Directrice Régionale.
L
Laureen Wandji Google
Super expérience au sein du magasin ETAM Boulogne
Personnel au Top
Mention spéciale pour la responsable !
Je recommande !!
Réponse du professionnel : Bonjour Laureen,
Merci pour ces mots nous touchent beaucoup 😊! Nous sommes très heureuses de vous savoir conquise par votre passage dans notre boutique.
En espérant vous revoir très bientôt parmi nous pour une nouvelle expérience shopping, nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe de Boulogne ❤️
J
JULIETTE CAGNIART Google
Accueil et conseil au top avec Olympe ! La boutique est très bien tenue et elle a été adorable et très patiente avec moi :)
Réponse du professionnel : Bonjour JULIETTE,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureuses de vous savoir conquis par votre passage dans notre magasin 😊.
Toute l'équipe de Etam Boulogne se joint à Olympe pour vous remercier.
En espérant vous revoir bientôt parmi nous pour une nouvelle expérience shopping, nous vous souhaitons une excellente journée.
Clara
K
Katia 93 Google
Merci à Clara et à sa collègue chez Etam pour leur gentillesse et leurs précieux conseils. Elles m’ont super bien aidée 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Katia,
Un grand merci pour vos compliments qui nous vont droit au cœur😊. C’est toujours un grand plaisir de vous accompagner et de vous conseiller lors de vos achats.
En espérant vous revoir très bientôt pour une nouvelle expérience shopping, nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe de Boulogne❤️
I
Ines Caron Google
Je suis venue la semaine dernière pour choisir un cadeau pour une amie et j’ai été accueillie par une conseillère absolument adorable, avec un carré très élégant.
Elle a su me guider avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance, ce qui a vraiment fait la différence dans mon expérience en magasin.
Je reviendrai avec grand plaisir, en espérant avoir l’occasion d’être de nouveau accompagnée par elle. Son prénom est Carla ou Clara. Au-delà de son regard vert magnifique, c’est surtout son sens du conseil et son attention qui m’ont marquée.
Réponse du professionnel : Bonjour Inès,
Toute l’équipe se joint à Clara pour vous remercier du fond du cœur pour tous ces compliments❤️.
Nous sommes ravies que vous ayez passé un très bon moment parmi nous et nous serons très heureuses de vous revoir dans notre boutique très bientôt pour une nouvelle expérience shopping.
En attendant de le faire de vive voix, nous vous souhaitons une excellente journée😊.
L’équipe de Boulogne
M
Mellinda BARECHE Google
Toujours un plaisir de venir dans cette boutique ! Les vendeuses sont agréables et de bon conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour Mellinda,
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin car nous sommes toujours heureuses d’avoir un retour sur notre travail. C’est toujours un plaisir de vous accompagner et de vous conseiller lors de vos achats et vos compliments nous vont droit au cœur.
En espérant vous revoir très bientôt parmi nous pour une nouvelle expérience shopping, nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe de Boulogne
A
Alice Almeida Google
La vendeuse qui était présente le Jeudi 15 février aux alentours de 17h à été plus qu’exceptionnelle avec moi. Par sa gentillesse elle a su me conseiller et m’aider à trouver des informations manquantes sur des tailles. On sent la passion et l’amour du conseil. Encore merci à elle. Elle a rendu mon expérience shopping parfaite et je me suis sentie parfaitement écouter et conseiller. C’est rare d’avoir hâte de revenir dans une boutique grâce à une vendeuse et pourtant elle a su généré cette envie chez moi.
Réponse du professionnel : Bonjour Alice,
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis et quel avis! Tous vos compliments nous vont droit au cœur et donnent corps à la vision de notre métier.
Nous serons évidemment plus que ravies de vous revoir très vite en magasin.
En attendant de pouvoir renouveler cette belle expérience, nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe de Boulogne
J
Jane Google
L'accueil est parfait et les conseils sont très bien. Je ne peux que recommander !
Réponse du professionnel : Bonjour Jane,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :)
Toute l'équipe de Etam Lingerie vous souhaite une excellente journée !
À très vite,
Clara
J
Josiane Dupont Google
Super magasin. Supers vendeuses. Supers articles. Rien à redire 🎉
Réponse du professionnel : Bonjour Josiane,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :)
Toute l'équipe de Etam Lingerie vous souhaite une excellente journée !
À très vite,
Clara
V
V H Google
Je ne sais pas si c'est une responsable ou une simple vendeuse qui se permet de marmoner des propos déplacés et pas du tout sympatiques (devant les clientes) envers une jeune vendeuse qui était en caisse.
Très malaisant, je plains sincerement cette petite vendeuse qui quant à elle etait agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour VH,
Je suis sincèrement désolée d’apprendre l’expérience désagréable que vous avez vécue dans notre boutique.
Je souhaite vous assurer que les comportements que vous décrivez ne correspondent pas aux valeurs ni aux pratiques d’Etam.
Nos équipes sont formées et engagées à travailler dans le respect mutuel et la bienveillance.
Cependant le point a été remonté auprès de l'équipe magasin.
Cordialement,
Clara d’Etam Lingerie
S
Sourour Bouakaz Google
Belle boutique, on y trouve tous les modèles et tailles, vendeuse a l’écoute et prise en charge rapide
Réponse du professionnel : Bonjour Sourour Bouakaz,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. C’est un plaisir de savoir que notre large choix de produits et notre service attentif ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Marie Christine de Etam Lingerie
B
Bueno Déborah Google
Merci beaucoup pour l’accueil et l’attention !
J’ai été accueillie chaleureusement ce matin par une jeune femme brune très souriante et m’a fait bénéficié de mon offre anniversaire sans même que je lui demande ☺️
✨✨✨✨✨
Réponse du professionnel : Bonjour Bueno Déborah,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire très positif. Il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié l’accueil chaleureux et l’attention portée à votre offre. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Cordialement,
Marie Christine de Etam Lingerie
L
Lemoine Comptable Google
Vendeuse très serviable, elle n’a pas hésité à aller en réserve pour m’aider. Cela faisait longtemps que je n’avais pas été aussi bien conseillée.
Réponse du professionnel : Bonjour Lemoine Comptable,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire chaleureux. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de savoir que notre équipe a pu vous apporter une aide précieuse et des conseils adaptés.
Cordialement,
Marie Christine de Etam Lingerie
J
Jasmine Urben Google
Cela faisait des années que je n’avais pas été conseillée comme ceci. Les vendeuses sont gentilles et attentionnées. Elles ont été à mes petits soins malgré le monde en boutique.
Merci à Katia, Djenab et Clara pour leur aide.
J’y retournerai avec grand plaisir. Allez y les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Bonjour Jasmine,
Nous sommes très heureuses de vous savoir conquis par votre expérience. Toute l’équipe de Boulogne vous souhaite une agréable journée.
A très vite !
Clara
P
PRINCESSE YAMA Google
Je me suis faite AGRESSER par une vendeuse aujourd’hui à Etam de Boulogne.
Je faisais mes achats, enfin vu l’ambiance qu’elle met ds la boutique : j’essayais.
Je me suis permise de faire une réflexion à la caissière, sur la manière dont sa collègue maltraiter la petite stagiaire..
et la vendeuse de loin, c’est permise de m’agresser verbalement !!!
la responsable m’a recontacté pour savoir ce qui c’était passé mais je n’ai eu aucune excuse…
JE NE REVIENDRAI PLUS JAMAIS si c’est comme ça que Etam traite ses petites stagiaires colorées.
Réponse du professionnel : Bonjour PRINCESSE YAMA,
Je suis sincèrement désolée d’apprendre l’expérience désagréable que vous avez vécue dans notre boutique.
Je souhaite vous assurer que les comportements que vous décrivez ne correspondent pas aux valeurs ni aux pratiques d’Etam.
Nos équipes sont formées et engagées à travailler dans le respect mutuel et la bienveillance, conformément à notre politique de pluralité et diversité.
Cependant le point a été remonté auprès de l'équipe magasin.
Cordialement,
Marie Christine de Etam Lingerie
A
Agathe Léger Google
Boutique petite mais avec ce qu’il faut. Vendeuse sympathique et souriante. Expérience d’achat pas top, j’ai attendu 20 minutes en cabine pour un conseil qui n’est jamais arrivé.
Réponse du professionnel : Bonjour Agathe,
Nous nous excusons de l’attente subie en cabines. Nous espérons une seconde chance pour vous prouver que nous mettons toute notre bonne volonté pour vous satisfaire.
Nous vous souhaitons une belle journée et à très vite,
Clara
P
Philippine Eliroff Google
Je me suis rendue au magasin hier, j’ai été extrêmement bien accueillie et conseillée, tout ça dans la bonne humeur. Merci beaucoup à la vendeuse qui s’est occupée de moi !
Réponse du professionnel : Bonjour Philippine,
Nous sommes très heureuses de vous savoir conquise par votre expérience. Toute l’équipe de Boulogne vous souhaite une agréable journée.
A très vite !
Clara
V
Valentine Chenu Google
Une belle boutique avec beaucoup de choix. Faisant une grande taille j’ai un peu appréhendé mais une vendeuse a été à l’écoute et a su me conseiller parfaitement ! Je suis ravie et je reviendrais pour mes prochains achats 😄
Réponse du professionnel : Bonjour Valentine,
Nous sommes très heureuses de vous savoir conquise par votre expérience. Toute l’équipe de Boulogne vous souhaite une agréable journée.
A très vite !
Clara
S
Svetlana Geneste-Samissoff Google
Je dois à toutes les vendeuses présentes dans la boutique samedi 15 mars un grand merci ! Vos précieux conseils, votre bonne humeur et votre professionnalisme m'ont bluffée. Même en plein rush, toutes les vendeuses prennent le temps d'accorder une expérience client des plus impeccables. Je remercie chaleureusement Chiara qui n'a pas compté ses allers-retours entre les cabines et le floor pour m'aider à trouver la taille et la forme qui me conviennent. Merci encore à toutes, faire du shopping chez vous ne m'a jamais fait autant de bien ! Je reviendrai avec plaisir, seule ou accompagnée parce qu'une équipe comme celle-ci mérite d'être connue ! Très belle semaine à toutes :)
Réponse du professionnel : Bonjour Svetlana,
Nous sommes très heureuses de vous savoir conquise par votre expérience. Toute l’équipe de Boulogne vous souhaite une agréable journée.
A très vite !
Clara
A
Aline D Google
Ce magasin est des plus agréables. Les vendeuses sont au top au niveau des conseils. Un accueil irréprochable et une salve de sourires.
Je recommande les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Bonjour Aline,
Nous sommes très heureuses de vous savoir conquis par votre expérience. Toute l’équipe de Boulogne vous souhaite une agréable journée.
A très vite !
Clara
F
Frederique M Google
Très belle petite boutique où il y a tout ce qu’il faut . C’est d’ailleurs la raison pour laquelle je me suis rendue dans ce magasin . Il disposait de la taille dont j’avais besoin ! En revanche , j’essaie encore de comprendre pour quelles raisons la vendeuse a été si désagréable. Je n’ai pas voulu faire d’esclandre mais si je n’avais pas traversé tout Paris j’aurais laissé tout lors du passage en caisse . Franchement je n’avais jamais rencontré une telle situation et il est certain que vu le comportement de cette vendeuse je ne remettrai jamais les pieds dans ce magasin. Le client n’est pas roi mais si il vous respecte il faut en faire de même! Bref je m’en remettrais il y a plein de boutiques de sous vêtements …
Réponse du professionnel : Bonjour Frédérique,
Nous sommes désolées de votre expérience dans notre magasin. En espérant que vous nous donnerez l’occasion de vous faire changer d’avis.
Je vous souhaite une belle journée,
Clara
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Etam Lingerie
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
01.46.05.68.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.