EspritPhyto

Pas prête de commander! Une commande dont le packaging ne correspond pas à la photo contractuelle (image d un flacon type verre réception d un contenant plastique) des mails faits et jamais de réponse ! A fuir

Très mauvaise première expérience avec ce marchand. Colis reçu rapidement, carton en parfait état mais…l’emballage original de la crème était déchiré et le couvercle du récipient plastique dévissé et simplement posé dessus ! Le service clients que j’ai contacté m'a demandé des photos mais n'a jamais donné suite après les avoir reçues... Je n'achèterai donc plus sur ce site..

Pour ma part je suis très satisfait. Etat impeccable du colis à l'arrivée. Bien emballé. Envoi extrêmement rapide vers la Belgique (5 jours) et gratuit (même pour l'étranger) via Mondial Relay (pour un colis de 15kg ce n'est pas négligeable !). Le service clientèle a même pris le temps de répondre à une note que j'avais laissée lors de ma commande. Des prix extrêmement bas sur certains produits. J'ai vu quelques avis négatifs (que je ne remets pas en question) mais voilà je voulais apporter une note positive.

Très mauvaise expérience! Comme les autres personnes après des dizaines de mail aucune réaction. Erreur dans l’adresse de la commande et du coup le produit est retourné chez eux.depuis rien, avec le montant que j’ai payé qui est perdu et donc sans produit. Première fois de ma vie que je rencontre un souci comme ça! Alors que je commande beaucoup sur internet. Site Arnaque!

Attention escrocs !! Colis arrivé abimé au bout de 10 jours. Je renvoie des articles avec accord du vendeur et (droit de rétractation)... surprise, il les a bien reçu mais ne me rembourse pas. Aucune réaction à mes mails et mes tentatives de contacts par téléphone depuis 3 semaines maintenant... Donc il a les produits + mon argent !!! Je déconseille fortement ce site