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EMGIDI - Sécheresse et confort oculaire - France

Boutique de santé et beauté · Labège (31)

4,8 259 avis Google Fermé
EMGIDI - Sécheresse et confort oculaire - France — Boutique de santé et beauté

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À propos de EMGIDI - Sécheresse et confort oculaire - France

EMGIDI est une boutique spécialisée dans les solutions pour la sécheresse oculaire et le confort des yeux. Elle propose une gamme de produits sélectionnés en collaboration avec des ophtalmologistes, incluant des masques chauffants, des lunettes spécialisées, des produits d'hygiène des paupières et des larmes artificielles.

Sécheresse oculaireTroubles des paupièresBléphariteConfort oculaire Vente de produits pour la sécheresse oculaireConseils et informations sur la santé oculaireMéthode CHAUCLINE pour le soin des paupièresHygiène des paupièresProtection oculaireCompléments alimentaires pour les yeuxMasques chauffants et de protectionLunettes spécialisées (à chambre humide, avec AirShield)Nettoyage des yeuxLarmes artificielles, sprays et sérumsCosmétiques pour yeux sensibles

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 14:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (259)

Avis Google
4,8
259 avis
5★225
4★21
3★6
2★2
1★5
o
orage rita Google

Bon produit livraison rapide

Réponse du professionnel : Merci
C
Christian LE TUTOUR Google

Je recommande ce pack, le masque génère une douce chaleur sur les yeux et est très simple d’utilisation, la lotion est apaisante. J’apprécie l’utilisation de ce pack car mes yeux et paupières me grattent souvent, souffrant de blépharite, mon ophtalmologiste m’a conseillé un masque chauffant.

Réponse du professionnel : Merci à votre ophtalmo de vous avoir conseillé le pack Chaucline
k
karine lemasson Google

Les produits sont bien et le masque me permet de retrouver du confort mais rapport qualité prix je m’attendais à plus pertinent . Pas d’énorme différence par rapport aux masques prétendents que j’ai pu avoir et qui valaient 10/15 € et non 70

Réponse du professionnel : Peut-être que vous percevrez la valeur du masque au fil du temps. Notre masque est garanti 2 ans, soit environ 750 utilisations. Ce n'est certainement pas le cas des masques à 10/15€ que vous aviez. Merci pour votre retour d'expérience.
F
Flore Viry Google

Très bonne expérience avec ce site qui vend des masques chauffants Service après vente réactif

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d’expérience.
R
Remi Tessier Google

Je ne connaissais pas ce produit et je ne m'attendais pas à ce niveau de qualité ! L'achat est facile et la livraison fut rapide. je l'utilise désormais quotidiennement dans ma routine pour limiter ma sécheresse oculaire. MERCI !

Réponse du professionnel : Votre avis nous touche. Merci beaucoup.
o
ozorus oz Google

Modele EYESEL 4. Achété en Novembre pour Kératocone. Rapide usure du silicone. Puis cassé quelques semaines plus tard. Tentative de joindre service client par tel et mail, aucunes réponses. J'utilise désormais des couvre oeil en plastiques rigides, vendu en pharmacie qui font aussi bien l'affaire pour un prix divisé par 5.

Réponse du professionnel : Nous connaissons la fragilité de ce produit et le fabricant aussi. Des améliorations devraient voir le jour. Nos heures d'ouverture sont publiques et notre service téléphonique opérationnel sur ces horaires. Nous regrettons le fait que vous n'ayez pu nous joindre. Si nous n'avons pas répondu à votre mail, nous nous en excusons.
V
Valerie Google

Site très bien, expédition rapide

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour
P
Patricia Cochut Google

masque conforme à la description cependant la petite " sonnerie" au bout des 8 mns est trop faible! il faut vraiment être dans un endroit sans aucun bruit sinon on ne l'entend pas! dommage

Réponse du professionnel : Merci. Nous notons votre remarque. Cependant, certaines personnes nous disent que cela est trop fort.
m
marido ragazzacci Google

Produits conformes,bien emballés je recommande

Réponse du professionnel : Merci
A
ARIEL COSTES Google

Rapidement reçu. Produit correspond à ce que j'attendais.

Réponse du professionnel : Merci
V
VERONIQUE D Google

Société sérieuse, efficace et de bons conseils. Service client exceptionnel. Produits livrés rapidement, bien emballés Vraiment très bien. J utilise depuis 3 ans le masque usb44 recommandé par mon ophtalmo. Pratique, surtout quand on se déplace. Adapté pour les petits visages aussi.

Réponse du professionnel : Merci pour votre fidélité et votre commentaire. Nous sommes tr!s heureux de pouvoir vous servir. le masque USB44 est très apprécié par les patients et les ophtalmos, notamment car il est pratique mais aussi parce qu'il est fait pour être en contact avec les paupières et qu'il s'adapte aux petits visages.
T
THIRIET Martine Google

Très bon site et bon conseil. J'ai eu de renseignements pour l'utilisation du masque et la personne contactée à été très aimable et à pris de me répondre

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ces mots. Toute notre équipe vous remercie.
E
Eva Dirlès Google

A la suite à un problème de sécheresse oculaire, et sous les conseils de mon ophtalmo, j'utilise le masque chauffant depuis maintenant 2 ans et il m'a changé la vie ! Je sens sincèrement une réelle différence. Son format compact me permet de l'emporter partout et en dehors de l'aspect "médical" je trouve très agréable de s'endormir avec. J'ai également pu bénéficier du service SAV car il y a quelques jours mon masque, encore sous garantie, a cessé de fonctionner. Il m'a été remplacé et renvoyer dans ma boite aux lettres en seulement quelques jours ! Mail envoyé au SAV le mercredi, produit reçu le vendredi. Je mets 5 étoiles car du service au produit, c'est à mon sens un sans faute !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre partage d'expérience. Nous sommes ravis que notre méthode de soin des paupières CHAUCLINE vous apporte un soulagement dans la durée. C'est le sens de cette méthode qui allie efficacité et simplicité de réalisation. Notre engagement pour la santé oculaire est total et chaque témoignage permet de le mettre en lumière. Bien sûr, il peut arriver que tout ne se passe pas comme prévu et dans ces moments là, il est toujours rassurant de pouvoir compter sur des professionnels engagés. Merci beaucoup !
C
Claudie Marais Google

Site sérieux auquel on peut faire confiance . De bons produits.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous faisons de notre mieux pour vous apporter du bien-être oculaire avec les conseils, les tutos et les produits.
M
Michel PIALLAT Google

produit ok livraison ok pour l instant pas de souci

Réponse du professionnel : Merci
s
schiano katy Google

ce masque est très agréable à porter mes yeux en ont bien profité, ils vont beaucoup mieux. Merci

Réponse du professionnel : Merci. Nous sommes très heureux que le masque USB44 vous apporte une nette amélioration.
F
Francoise PENTECOUTEAU Google

Commande bien gérer. Facile à utiliser et très performant. Bon conseil de mon optalmologiste

Réponse du professionnel : Merci.
B
Bernard Google

Le masque chauffant USB 44 vendu (beaucoup trop cher) par EMGIDI pour soigner les paupières, ne chauffe vraiment pas assez. Même sur la position nominale réputée la plus élevée (44° ???), il est à peine tiède après 12 minutes de branchement alors qu'il devrait être chaud après 1 minute. Je doute fort que ce masque soit efficace, en particulier contre les chalazions. Alors qu'avec le masque oculaire à billes bleues, chauffable en quelques secondes au micro-onde et vendu en pharmacie pour une dizaine d'euros, la chaleur est nettement plus performante. J'utilise l'un et l'autre masque pour tenter d'exprimer le meibum qui, dans mon cas, a tendance à épaissir et à former des chalazions. Mon ophtalmo m'ayant laissé le choix entre les deux procédés prescrits, j'ai fait l'effort financier d'acheter le masque USB 44 vendu par EMGIDI, en plus de celui vendu par ma pharmacie. Franchement, après une série d'utilisations alternées, je crois beaucoup plus à la capacité du masque à billes bleues pour défiger le meibum. En revanche, le site internet de EMGIDI est à recommander pour ses tutoriels; le traitement immédiat et la livraison rapide de ma commande sont également des points positifs. Néanmoins, c'est un dommage pour moi d'avoir tenté cette comparaison coûteuse et décevante. Si je peux admettre que la tiédeur, pour ne pas dire la simple douceur, apportée par cet appareil, soit probablement efficace pour reposer une fatigue oculaire, je ne peux pas recommander le masque chauffant USB 44 vendu par EMGIDI, pour prévenir ou traiter des chalazions. D'ailleurs, j'en ferai part à mon ophtalmo avec les explications appropriées. Je pensais n'accorder que deux étoiles, mais j'en attribue trois car j'ai apprécié les tutoriels explicitant la méthode Chaucline. Mais, ça fait quand même... cher l'étoile pour une déception. Alors disons: 2,5 étoiles !

Réponse du professionnel : Merci pour votre partage d’expérience. Le masque chauffant USB44 a été conçu pour les soins de paupières quotidiens. Si un chalazion est débutant, il peut suffire mais souvent lorsque le chalazion est déjà bien gonflé, il faudra une intervention medicale. Au niveau chaleur, il est certain que vous pouvez faire monter la température d’un masque au micro-onde au dessus de 50degrés. Ce n’est pas recommandé car la peau des paupières est très fine.
b
bruno villedieu Google

Livraison rapide, très bon produit (masque chauffant) pratique et efficace, les tutoriels sur le site sont également intéressants

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de citer les tutoriels. Ils sont importants pour bien réaliser les soins de paupières selon la méthode CHAUCLINE
a
alexia b Google

Commade et expédition en moins de 24h. Le masque chauffant est agréable je conseil la batterie pour le côté pratique et nomade du produit

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d’expérience
P
Popfosija Google

Envoi rapide et soigné, Très bon masque, chauffant

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire
E
Eric Chamberod Google

Parfait 👍. Transaction simple et rapide. L'ensemble des appareils fonctionnent parfaitement.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire
C
Claude Google

Très satisfaite de mes achats. Livraison rapide.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire
C
Coralie TAUTE Google

Masque pour chauffer les paupières acheté sur conseil de mon ophtalmologue pour stimuler glandes car yeux trop secs. Agréable à porter, sauf morceau de fer sur le nez trop dur : pour ma part j'ai fait une incision dans le tissu du masque et l'ai retiré.

Réponse du professionnel : Merci pour votre partage d'expérience. L'arrête nasale est très utile pour s'assurer que le masque est bien en contact avec les paupières mais s'il vous gêne, vous avez bien fait de l'enlever.
I
Isabelle Courtot Google

Après quelques soucis de branchement, parce que je n'avais pas enfoncé assez fort la prise dans l'appareil... tout fonctionne correctement. La livraison a été assez rapide, tout est bien !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Il est vrai que la première fois, la prise côté masque est un peu dure mais c'est pour s'assurer que le cable ne se détache pas pendant l'usage. Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de vous servir et de participer à l'amélioration de votre confort oculaire. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.
S
Sand B Google

Le produit que j'ai commenté ne me convient pas du tout. Ce sont des protections yeux pour la nuit, bien trop grosses, "lourdes" avec une mousse qui me gratte, impossible de dormir avec (presque 52€ avec TVA et frais de port). Emballé hermétiquement et hygiéniquement je ne me suis pas permise de demander un retour et donc un remboursement.

Réponse du professionnel : Nous regrettons que le produit ne vous convienne pas. Il est visiblement trop grand. Conformément à nos CGV, nous ne pouvons reprendre un produit qui a été utilisé mais nous vous invitons à prendre contact avec notre service client par téléphone pour trouver une solution avec vous.
E
Emilie C Google

Achat facile à réaliser sur leur site et produit qui change la vie (le masque chauffant pour la sécheresse oculaire, j'ai l'impression d'être enfin entré dans une autre dimension de soin tant ça me facilite la vie). Merci

Réponse du professionnel : Nous sommes très heureux de pouvoir vous apporter ces bienfaits
D
DS Google

Très satisfaite de leurs masques chauffants (pour les yeux secs), l'envoi du colis et service après-vente impeccables

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis.
L
LD B Google

Masque diffusant une chaleur homogène, utilisation simple. Peut-être pas précisé dans la notice mais bien enfoncer la fiche reliée au masque jusqu'à entendre un petit clic.

Réponse du professionnel : Oui! Il faut bien connecter le câble au masque sinon cela ne chauffe pas même si le contrôleur s’allume. Il s’agit d’une sécurité supplémentaire pour que le câble reste bien enclenché pendant le soin. Merci d’avoir ajouté ce commentaire qui sera très utile à tous les utilisateurs.
C
Christian Randeau Google

Achat par internet. Colis bien reçu, la livraison a été rapide. Le masque est agréable et repose bien les yeux (avec une atteinte de rétinite pigmentaire génétique).

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de vous apporter du confort grâce au masque USB44.
n
nat R Google

Masque efficace. Mais la prise USB n est pas aux nouvelles normes…et le fil plutôt court, il faut une rallonge afin d’être bien installé pour la séance.

Réponse du professionnel : Nous avons fait le choix d’une trousse la plus légère et fine possible pour faciliter vos déplacements. Il est possible d’utiliser une rallonge électrique ou USB. A partir de Janvier 2026, le cable a été rallongé à 170cm pour tenir compte de vos retours.
G
GENGIS KHAN Google

produits exceptionnel à avoir constamment chez soi et s'en servir ts les jours sur un coton humidifié par bombe d'eau top top pour blépharite ou sècheresse oculaire

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire
A
Ariane Cyril Bressan Google

Pratique et très efficace pour améliorer le confort oculaire altéré par mon syndrome sec, très relaxant également, le masque peut être transporté partout et branché sur une batterie externe ou n'importe quelle prise, il est simplement préférable d'avoir acheté la rallonge! Dommage que la durée de vie de mon premier masque ait été de 2 ans seulement et que ce ne soit pas réparable actuellement, mais ce sera peut-être une évolution pour la planète! En tout cas, excellente réactivité pour ma nouvelle commande et communication très agréable avec l'équipe EMGIDI. J'ai recommandé à des amis et le ferai à nouveau. La séance de masque chauffant est parfaitement intégrée à mon rituel matinal pour bien débuter ma journée!

R
REBOULET Sylvie Google

site proposant de très bons produits mais le masque reçu cette semaine ne correspondait pas à celui que je croyais recevoir.C est le même que celui que j avais mais en noir..

Réponse du professionnel : Merci. nous faisons attention à la qualité de nos produits car nous souhaitons apporter un meilleur confort oculaire à nos clients. c
C
Céline Arnaud Google

Très bon produit, contacte avec commercial parfait car j avais un soucis dans la commande réglé en 2 jours.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour
N
Nicolas Peters Google

J'ai les yeux moins secs au réveil depuis que j'utilise le masque de nuit basic TE. Bien sûr, il ne se suffit pas : je mets également une goutte de Vismed gel multi au couché et une pendant la nuit conformément à ma prescription, mais il contribue à mon confort. Néanmoins, le masque se dégrade très vite. Cela fait seulement trois mois que je l'ai acheté et je crains qu'il ne soit déjà bientôt foutu... Dès les premières semaines, le bandeau se desserrait tout seul. Ensuite, les mousses qui font le contour des yeux ont commencé à se détacher de leur coque en silicone, ainsi que d'autres parties du masque. Par conséquent, le rapport qualité/prix n'est pas au rendez-vous. Autrement la livraison a été rapide.

Réponse du professionnel : Ce produit est vraiment très efficace et de nombreux patients l'utilisent quotidiennement. Il est vrai que de petites améliorations sont possibles et nous collaborons étroitement avec le fabricant sur différents points. Nous regrettons la décision du fabricant de ne plus fournir les mousses à part et nous faisons tout notre possible pour qu'il change de position.
c
catherine goavec Google

Le seul laboratoire et des produits qui permettent de lutter contre un sécheresse oculaire très sévère . Je recommande à 1000 % Ces produits m'ont été "prescrits " par un professeur agrégé du CHU de Bordeaux ...

Réponse du professionnel : Votre avis est précieux pour tous les patients qui cherchent des solutions qui marchent. Merci
S
So So Google

J'ai commandé le masque EYESEAL4 OPAQUE. Pas évident de dormir avec un masque. Très efficace mais un peu cher. Dommage !!!

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. C'est vrai qu'il faut quelques jours pour s'habituer à dormir avec. L'efficacité est là pour nous motiver.
S
Simon Rigoni Google

EMGIDI est une boutique dans laquelle je trouve des produits d'imports sans frais de port exorbitants et répondant à mes besoins. Vendeur de confiance.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous vous remercions pour votre confiance.
M
Marion LR Google

Commande passée le 28 juin. être obligé de renvoyer un mail au bout d'une semaine car aucune nouvelle. On me dit que ce sera prêt la semaine suivante. Une semaine plus tard, quand j'appelle, ma commande n'a toujours pas été envoyée. On me dit que ça vient peut-être de mon paiement mais non et après vérification ma commande est enfin envoyée... scandaleux !

Réponse du professionnel : L’erreur a été corrigée et vous avez reçu votre commande. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur. Cela ne reflète pas notre niveau d’exigence et la qualité habituelle de notre service.
I
Isabelle Gonzalez Google

Envoi rapide et soigné. La mousse anti bactérienne ne convient pas à ma peau. Les disques d’acide hyaluronique sont très hydratants.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et ces précisions. Grâce à vous, nous avons ajouté une mention sur la Mouse Anti-bactérienne, qui n'est effectivement pas adaptée pour les peaux atopiques. Son usage est très utile pour les chalazions et les orgelets. En revanche, les lingettes I-LID sont trés hydratantes et soulagent
L
Laetitia Saulais Google

Toujours un service de qualité offert par la société EMGIDI. Envois rapides et service client disponible et efficace. Des conseils sur les produits par téléphone. Une société qui donne confiance.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message et votre confiance. Nous travaillons au plus près de tous pour améliorer la qualité de notre service. Chaque message est un encouragement à continuer. Merci
M
Martine Carion Google

Satisfaite de mes achats sur EMGIDI Petit bémol pour mes lunettes Zénia dont les aimants ne tiennent plus, j’espère que mon opticien pourra résoudre ce problème avec vous car de ce fait je ne peux poser la jupe qui m’est malheureusement indispensable.

Réponse du professionnel : Nous avons des aimants de rechange. Les opticiens pourront les remplacer sans problème
H
Hémassens Relaxologie - Hypnothérapeute Google

Je suis très satisfaite de ma commande ! Mais ce qui m'a le plus étonnée, c'est le suivi après commande ! De grands bienfaits grâce à vos produits, pour combattre cette sècheresse oculaire ! Merci ! Je recommanderai !

Réponse du professionnel : Merci pour votre témoignage. Nous sommes ravis de vous apporter ces bienfaits
C
Catherine Restrepo Google

Commande reçu impeccable et rapide. J'ai commencé à utiliser le masque chauffante a cause des chalazions a répétition. je suis très satisfaite, elle s'adapte bien a mon visage, j'attends que mon chalazion disparaît pour tester l'eye-liner. A voir dans le temps si mes problèmes s'améliorent. Je cherchais un site spécialisé dans les problèmes des yeux sensibles et sécheresse oculaire. J'ai trouvé c'est qu'il me fallait. Je recommande a 100%. Merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup. Tenez nous au courant
M
Michel Laevens Google

Tout s'est bien déroulé. J'aurais apprécié recevoir un lien de suivi de mon colis. Le prix de l'envoi en Belgique est très élevé alors que la partie belge est assurée par DPD, le seul sur ma liste noire.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre commentaire. Vous avez dû recevoir le mail automatique qui contient le numéro de suivi. Il se peut qu'il est atterri dans votre boite SPAM. Nous sommes egalement en train de verifier comment reduire nos couts de transport vers les differents pays europeens. Merci de votre confiance!
L
LAETITIA Google

Le masque USB est très bien pour la sécheresse oculaire. Par contre, je constate des différences de température à chaque utilisation malgré que je reste sur le même programme. Je constate aussi que le côté du masque qui à la prise est beaucoup plus chaud que l'autre côté... J'espère qu'il va tenir dans le temps à ce prix là... Masque USB 44 échangé contre l'USB 50 qui selon moi marche mieux et donne de meilleurs résultats.

Réponse du professionnel : Il peut s’agir d’une différence de sensation. Contactez-nous par téléphone si vous le désirez. Nous échangerons le masque s’il est défectueux.
L
Lucie SAUERBREY Google

Produit de qualité et peu connu dans la prise en charge de la sécheresse oculaire. La pochette Chaumane est parfaite pour toute personne ayant de l'inconfort oculaire, notamment lié au travail sur écran et au port de lentilles de contact. Je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Merci Lucie. Chaumane c’est LA méthode de soins de paupières basée sur les études scientifiques. C’est CHAUffer, MAsser, NEttoyer ses paupières! Simple, facile et rapide pour une routine quotidienne efficace.
j
jean christophe Roux Google

Bonjour. Je souhaiterai plus d'avis sur le comment entretenir le matériel commandé. Car mon masque de nuit commandé chez vous je l'ai laver à l'eau chaude et cela à décollé la mousse de protection de celui-ci, ce qui m'a obliger à passer de nouveau commande de ce même masque de nuit. Cordialement jean Christophe ROUX

Réponse du professionnel : Bonjour, l’eau chaude est à éviter car les mousses sont collées avec un double-face. Privilégier l’eau froide et un lavage manuel en délicatesse sans immerger le masque entièrement
M
Marilyne GOIMBAULT-SCHAAP Google

Très bon SITE avec une Equipe d'une très grande gentillesse, à l'écoute du Client avec de bons conseils. Délais de livraisons bien respectés. EXCELLENTS PRODUITS INNOVANTS DONT JE SUIS SATISFAITE. JE RECOMMANDE CE SITE EMGIDI.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Cela compte beaucoup pour nous

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