E.Leclerc Parapharmacie De Strasbourg

Je suis ravie d’avoir découvert cette parapharmacie! Le lieu est propre, bien rangé et agréable. Un grand merci à Lydia pour ses conseils professionnels et bienveillants. Elle m’a aidée à trouver la routine skincare parfaitement adaptée à ma peau. Je recommande vivement !

Parapharmacie très bien située. Le personnel est accueillant et l'on y trouve une multitude de produits ce qui permet donc la plupart du temps d'y trouver ce que l'on cherche sans trop de difficulté. Et si l'on ne trouve pas les employés sont pour chercher avec vous.

Dommage qu'on puisse pas mettre 0 étoile parce que honnêtement c'est tout ce que vous méritez. Il y a quasiment deux semaines je suis allée dans cette parapharmacie pour acheter deux produits, je me suis trompé sur l'un des produits donc je suis retournée dans cette parapharmacie dans le but de me faire rembourser et on me dit que je ne peux pas car le délai est passé alors que NON !! Fallait écouter en cours de mathématiques bon sang ! De plus on m'a dit que ce n'était pas possible de le rendre chez eux alors que je l'ai acheté chez eux. Enfin bref je déconseille fortement cette adresse et RENDEZ LES BIJOUX DE LA COURONNE !!!

J'ai perdu de l'argent dans cette parapharmacie!!! comment ça se fait que j'achète un produit dans cette boutique et que quand je viens pour me faire rembourser dans la même boutique située à la même place on me dit que je ne l'ai pas acheté ici alors que j'ai le ticket de caisse qui atteste que je suis venu acheter mon produit à cette boutique à tel adresse à tel date et à tel heure 🦧🦧 RENDEZ L'ARGENT DU PEUPLE ARNAQUEURS !!!

L'accueil et le comportement des deux vendeurs (deux hommes) est vraiment déplorable ! Ils se sont moqués ouvertement d'une cliente et de son enfant. Ils parlent de leurs vie privée devant nous à la caisse. Je regrette l'ancienne équipe qui était vraiment bien plus professionnelle. Je ne recommande pas cette parapharmacie.

Bon accueil bon conseil

Bonjour, Je tiens à partager ici une expérience décevante que j’ai vécue à deux reprises au sein de la parapharmacie E.Leclerc Rivétoile, une enseigne que je fréquente pourtant avec satisfaction depuis son ouverture, malgré les 45 minutes de trajet depuis mon domicile. Lors de mes deux derniers achats effectués à des jours différents pendant les deux premières semaines de mai, j’ai été confrontée à une attitude irrespectueuse de la part de certaines employées. J'avais remarqué une campagne promotionnelle de la marque Avène offrant un sac de plage gratuit pour l’achat de produits solaires. En souhaitant confirmer les conditions, j’ai interrogé une des deux jeunes vendeuses présentes — l’une blonde, l’autre brune — mais la réponse m’a été donnée avec mépris, la personne étant occupée à écrire sur son téléphone, sans aucun professionnalisme. J’ai malgré tout poursuivi mon achat, incluant deux crèmes solaires Avène. À la caisse, la vendeuse brune ne m’a pas remis le sac de plage. Lorsque je lui ai demandé pourquoi, elle a d’abord nié l’existence de la promotion sur un ton moqueur. Après insistance et échange avec sa collègue blonde, qui a confirmé la validité de la campagne, elles ont finalement ri entre elles avant de sortir le sac d’un tiroir derrière la caisse. Après vérification sur le site d’E.Leclerc, la promotion était bien en cours. Une semaine plus tard, je suis retournée acheter cette fois quatre crèmes solaires Avène. Les mêmes employées étaient présentes, mais à des postes inversés (caisse/rayon). Une fois encore, le sac ne m’a pas été donné spontanément. Ce n’est qu’après avoir rappelé la promotion que le sac a été sorti du tiroir. Tout au long de ces visites : téléphones en main, moqueries, comportements désinvoltes et manque total d’intérêt pour le client. Il est difficile de comprendre comment une enseigne aussi sérieuse et réputée qu’E.Leclerc peut tolérer de telles attitudes de la part de son personnel. J’espère sincèrement que ce témoignage sera lu par un responsable et que des mesures seront prises. Cordialement. Hakan Dinga

Je suis venue aujourd’hui demander un conseil en parapharmacie. L’employée (jeune avec piercing au nez) a littéralement soufflé d’agacement quand je lui ai posé une question. Surprise par son attitude, je lui ai demandé si je devais m’adresser à quelqu’un d’autre, ce à quoi elle m’a répondu “oui” sans aucun égard. Je comprends que tout le monde puisse avoir une mauvaise journée, mais un minimum de respect et de professionnalisme est attendu dans ce type d’endroit, surtout quand on vient chercher de l’aide. Très déçue de cette expérience. Heureusement que sa collègue à lunette qui était en caisse a su me répondre avec amabilité et professionnalisme. Quand on aime pas travailler ou être en stage auprès de la clientèle on évite ce genre d’emploi.

Un grand merci à Laetitia , très accueillante , souriante et surtout de très bons conseils . Malgré l’approche de la fermeture , elle a pris le temps de bien me conseiller . Je recommande vivement Laetitia ❤️

Accueil agréable, j'ai eu de bons conseils. Petit plus j'ai eu une réduction avec la carte Leclerc, je suis vraiment satisfaite.

Service agréable et employé chaleureuse 🔥🔥

Personnel en général agréable et de bons conseils. Je mets 4 car je constate des différences de prix entre cette parapharmacie et celle du Leclerc de Geispolsheim.

Toujours un bon accueil et de bon conseil :)

Je vous promets que le flacon etait casser dans le magasin, et je l’ai remarqué que chez moi, si on me donne un nouveau flacon je vous pardonne

Si j’avais pu, j’aurais mis 0 étoile. Allez à la pharmacie à côté du Sephora est beaucoup mieux et au moins vous aurez des personnes qualifiées devant vous. La parapharmacie du E.Leclerc à fuir absolument, aucune personne qualifiée pour conseiller juste pour une crème visage!! J’avais déjà eu des mauvaises expériences d’autres fois avec les vendeuses de la parapharmacie, ne voulant pas mettre tout le monde dans le même sac j’y suis retournée en prenant soin de ne pas me diriger vers celles avec qui je n’avais pas eu de bonnes expériences, quel fût ma déception en voyant qu’elles sont finalement toutes incompétentes et hautaines. Rajoutez à cela les erreurs d’étiquetage en rayon! Selon la loi, le prix indiqué en rayon est le prix qui devrait être payé en caisse, j’ai pris un article qui était indiqué à 6,80€ en rayon une fois arrivée à la caisse 11€, elle ne voulait rien savoir. Bref à fuir si vous voulez être conseillé La parapharmacie en elle même est sympa c’est dommage de ne pas embaucher du personnel qualifié.

Accueil téléphonique par une jeune femme n'ayant apparemment aucunement envie de rechercher si une référence est bien en stock. Appel coupé net. Aucune sympathie. Service client et conseils inexistants.

L'environnement est magnifique, le service est très chaleureux et les prix des produits sont très intéressants. c'est très accueillant pour les enfants, je le recommande vivement.

Merci pour vos conseils, la para est très agréable. Je reviendrai !

Boutique bien lumineuse avec beaucoup de choix des produits cosmétiques et compléments alimentaires. Les conseillères ont aimables.

parfait pour les services et produits

Passant régulièrement au rivetoile, je passe très souvent près de cette parapharmacie. Les vendeuses sont agréable et de bon conseil.

L'accueil et les explications ne sont plus du tout à la hauteur de l ancienne parapharmacie, elles ne savent pas répondre aux questions, ne comprennent rien aux compositions etc...elle ne connaissait même pas l Edelweiss...une catastrophe le service

Attention ⚠️ la vendeuse a essayé de m’arnaquer avec la somme de mes achats elle voulait me persuader de payer 90 euros à la place de 45 ! Je lui ai dit que c’est impossible que mes produits fassent cette somme au total, à quoi elle m’a répondu de remettre mes produits si c’est trop cher ! J’ai dû lui demander de repasser les produits à nouveau sous mon œil pour enfin avoir la somme correcte… quelle audace !!!

J’ai acheté des produits dans cette parapharmacie que je fréquente souvent et que j’apprécie. Je voulais ôter l’argent de la cagnotte de ma carte de fidélité Leclerc quand j’ai voulu payer mes achats . Mais la personne à la caisse m’a expliqué qu’il fallait se rendre à la caisse centrale du magasin Leclerc pour demander d’ôter la cagnotte pour que la parapharmacie ait l’autorisation de faire cette manipulation. et comme il y avait du monde au magasin ça pouvait être très long ( 1 heure). Donc je n’ai pas pu le faire. Pourquoi faire compliqué quand ça pourrait être simple. Cela m’a vraiment déplu.

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile ! Les vendeuses de cette pharmacie sont complètement incompétentes, et en particulier la petite nouvelle, dont l’attitude est tout simplement inacceptable. Elle est aigrie, malpolie et extrêmement agressive dès qu’on pose la moindre question. C’est une expérience désagréable à chaque visite. Mes proches et moi avons pris la décision d’arrêter totalement de fréquenter cet endroit. Tout le monde autour de moi partage le même ressenti et a également cessé de s’y rendre, principalement à cause de cette personne ( la petite nouvelle) . À éviter absolument !

Fausses informations sur les horaires d'ouverture.

Les vendeuses sont incompétentes! Ne connaissent pas les produits proposés et n’ont pas la capacité à renseigner en cas de besoin (crème contre l'eczéma) je me suis débrouillée toute seule alors qu’elles papotaient et rigolaient à 3 en rayon et j’ai dû les DÉRANGER pour qu’elles m’encaissent!!! Vraiment NUL. sinon les rayons sont bien achalandés et l’assortiment est vaste

Bonjour Personnel pas aller à l'écoute et antipathique Vendeuse pas top A éviter

Je me suis arrêtée pour chercher une crème hydratante abordable mais de bonne composition. Face au grand nombre de marques disponibles, j'ai demandé de l'aide à une jeune conseillère, qui m'a très bien orientée ! J'ai même pris la liberté de lui demander son prénom, car j'ai été ravie de ses conseils. Je vous recommande vivement cette esthéticienne, Emerance, qui connaît parfaitement son métier. Merci à elle !

Bonjour sincèrement moi je suis très content de leur produit et ils sont très sérieux.

La vendeuse doit changer de métier si elle ne veux ni conseiller, ni vendre. Je me suis débrouiller avec Google

Cet après-midi j’ai eu une vendeuse très compétente et efficace dans son travail ! Prix compétent par rapport à d’autres pharmacies !

J'ai eu a faire à une personne fort désagréable qui ferait bien de penser à changer de métier. Dommage car jusque la j'appréciais d'y faire mes achats

Parapharmacie la moins chère et personnel très accueillant

L'objectif en allant ce jour le 23/12/2023 vers 12 h 45 dans cette parapharmacie avec mon fils était de trouver un bain moussant bien particulier pour un cadeau de Noël… un très bel accueil, de très bons conseils, un très joli emballage, merci Madame ! Je reviendrai assurément !

Petit local mais grande variété de choix. Promotions très intéressantes.

Les conseillères sont un peu désagréables dans la manière elles parlent aux client•es. Je trouve ce que je cherche mais la communication n’est pas cool. J’espère qu’on aura des conseillèr•es plus sympas dans l’avenir.

Pharmacie top on y trouve tout

Parapharmacie super pratique, on trouve pas mal de références, il y a souvent des promotions.