E.Leclerc Parapharmacie

"Le personnel ici est très serviable et souriant. Ils répondent volontiers à vos questions."

Aucune satisfaction du personnel de la parapharmacie de fleury les aubrais, c'est de pire en pire, pas du tout accueillante,pas à l'écoute de la cliente, elles sont occupée à faire autre chose, elles n'ont pas le temps de nous accueillir et surtout de nous renseigner et c'est souvent à la tête du client, quand c'est mon tour, je suis très patiente, elles font pas attention à moi, elle s'occupe d'une autre cliente, aujourd'hui j'y suis encore allée, y'avait pas de vendeuse j'étais à la caisse, j'ai attendu un bon moment, et voilà une vendeuse qui arrive à la caisse avec une cliente, ensuite, elle se met à répondre au téléphone ☎, encore de l'attente,elle expliquait ce qu'elle avait dans la journée comme travaille avec ses collègues au téléphone, elle a fini par me faire payer en caisse, sans me parler, elle était toujours au téléphone ☎ sûrement avec sa responsable. Je lui ai posé 1 question, elle ne m'ecoutait pas, j'ai payé, elle m'a même pas dit aurevoir, c'était une vendeuse qui était enceinte, il chaque fois quand j'y vais ya toujours un problème avec les vendeuses, y'a un gros problème dans cette parapharmacie, A revoir sûrement en urgence, j'ai plus envie d'y retourner

Très contente du soin du corps à l 'institut Leclerc. Je remercie Amandine pour son accueil son professionnalisme un massage en profondeur au top !

Accueil déplorable et passif agressif. Ce matin, je me suis rendu à la parapharmacie. Je ne trouvais pas où étaient les colorations, j'ai donc demandé à une conseillère (je pense avoir lu Maelys sur son badge mais je n'en suis pas certaine). Elle était de dos, j'ai dit " bonjour " et je pense l'avoir un peu surprise sans le vouloir vu son regard. Je continue " Excusez-moi, je cherche les colorations svp." Elle me répond " tout au fond du magasin." J'y vais, je récupère 2 autres produits et je vais à la caisse. J'y trouve la même conseillère qui me scanne alors les articles, avec une attitude un peu distante que je ne comprends pas vraiment. Je sors ma carte bleu pour payer mais je ne vois pas le montant s'afficher, en levant la tête elle me dit " vous réglez comment?" clairement agacée et impatiente. Je lui présente mes excuses, lui dit que je suis très fatiguée en ce moment et que j'étais dans mes pensées, ce à quoi elle me répond " oui bah vous pourriez me répondre ". Je suis restée interloquée. Je réponds " je n'étais pas concentrée, j'étais ailleurs. Désolée. Mais c'est vraiment dommage de bénéficier de ce type d'accueil." Elle me rends les articles, sans me proposer une pochette. Je demande " il n'y a pas de pochette?" Elle me dit " si, à 40 centimes." Je règle les 40 centimes en étant très mal à l'aise de cet échange sous tension et injonctions. Avant de repartir je lui dis " je vous souhaite malgré tout une bonne journée." Elle me remercie à son tour, de manière forcée et pas du tout naturelle. Il y avait une autre conseillère qui a assisté à l'échange. Quelle honte...

Personne très agréable comme toujours mais en rentrant chez moi après une épilation, de la cire encore partout ! Je comprends qu’il puisse en rester un peu mais là je n’avais jamais vu ça. J’ai passé plus d’1h à tout enlever à la maison, de l’huile ne suffisait pas, il a fallu gratter. De plus payer 43€ pour qu’il reste encore des poils, je n’ai plus qu’à finir moi même, je trouve ça limite… Update, je n’ai toujours pas eu de retour malgré le message m’indiquant être recontacté

Aujourd'hui j'ai eu un rdv soins des pieds à l'institut alors une jeune fille très gentille et aimable, MAIS parlons du soins déplorable qui ne vaut pas du tout les 35 euro... Étant enceinte de 9 mois arrivant pas à atteindre mes pied je penser avoir un soins complet bien au contraire j'aurai pu le faire moi même. Arriver sur la table même pas de nettoyage de pied (hygiène à revoir) on commence direct à me pousser les cuticule un limage d'ongle sans les couper au préalable... mais ongles sont même pas de la même longueur ensuite un petit gommage et on plonge mes pied dans la paraffine durant 30 min je suis sensé me détendre il est 17h et j'entends l'aspirateur entrain de se passer dans l'institut... je penser que l'institut allez fermé la jeune revien je demande donc elle me répond que sa ferme à 19h mais il commence le nettoyage... tôt quand même surtt si il y a encore des cliente qui sont sensé se détendre dure avec l'aspirateur.... ensuite on me fait un massage de 5 min sur chaque pied alors moi qui suis aussi dans le monde de l'esthétique pour un soins des pied sa laisse à désiré... haaa j'ai oublié le passage de la râpeuse qui est la même chez moi donc autant le faire moi même... je suis rentré avec encor plein de corne sous les pied super.... Moi qui suis venu quelques semaine avant faire une épilation je ne reviendrai pas après un pseudo soins des pied avec un protocole non professionnel... alors rien à voir avec la jeune qui c'est occupé de moi je parle vraiment du protocole qui serai à revoir que se soit niveau hygiène que les étapes....... un service payer 35 euro qui les vaut pas du tout qu'on fait sois même à la maison......

J’ai une peau hypersensible, alors j’aime essayer un produit avant de l’acheter, quand je demande un échantillon, On me répond toujours qu’il n’en ont pas, Pourtant je suis une bonne cliente, j’achète tous mes produits là-bas. bizarrement un jour chez une amie à moi, il y avait un saladier plein d’échantillons dans sa salle de bain, je lui ai demandé où elle avait eu tout ça et elle m’a répondu que c’est sa sœur qui lui rapportait de la parapharmacie Leclerc chercher l’erreur !!! Par contre la parapharmacie d’Olivet, ils sont super gentils, et quand je leur demande un échantillon, il m’en donne toujours plusieurs

J'ai, depuis plusieurs années, pris l'habitude de me rendre à la Parapharmacie E. Leclerc de Fleury-les-Aubrais, pour la simple et bonne raison que j'y trouve tout ce dont j'ai besoin, que ce soit des produits cosmétiques ou de parapharmacie. Cette Enseigne est vraiment sérieuse. Elle propose un large choix de marques dont les prix sont raisonnables. Par ailleurs, les rayons sont bien achalandés et le personnel est, à quelques niveaux que ce soit, très professionnel. Je la recommande vivement sachant ce qu'elle m'apporte au quotidien. J'attribue 5 étoiles, lesquelles sont largement méritées.

Très bien conseillé par la responsable de la de la parapharmacie très a l'écoute et je la remercie

Une parapharmacie qui propose de nombreux produits divers et variés. Le rayon homme est succinct. Des tarifs intéressants.

Je venais pour un produit en particulier qui n'était pas disponible la vendeuse à pris le temps d'écouter ma problématique pour m'aiguiller vers un produit similaire là où d'autres m'aurait sûrement juste dit "on a pas désolé" elle a été attentif jusqu'au bout malgré la vente fini et des clients attendant mon départ elle a pris le temps de me conseiller. Je n'ai malheureusement pas son nom mais elle a été adorable et le produit est aussi top qu elle l'a décrit pour le change de bébé voir même mieux que bepantene que je venais chercher à la base

Très bonne parapharmacie avec un accueil parfait et très bon conseil

Relation client à revoir 😅 Malgré tout une conseillère est venue vers les clients dont moi pour nous demander si ont souhaitaient avoir des renseignements. Autant une autre jeune est venue m’encaisser et a été aimable comme une porte de prison. Je pense qu’elle devrait se former davantage si elle souhaite travailler auprès de la clientèle, sinon autant qu’elle travaille dans un bureau si c’est juste pour donner le montant à payer (ne dit pas bonjour ni au revoir, ne demande pas la carte, ni ne propose de sac) et est limite méprisante Dommage, je ne reviendrais pas

Je suis venue vendredi midi pour une pose de semi permanent. Dès le samedi soir j’ai déjà un bout de vernis qui est parti, un autre dimanche, et aujourd’hui encore. Aucune tenue du vernis. Déçu pour du semi permanent

Passage régulier à l'institut. Bonnes prestations. Un grand bemol : dommage que certaines prestations ne soient plus reservables en ligne !

Personne jeune désagréable à mon avis il faut qu elle change de métier

Je tenais à remercier Mandy qui a joliment et avec bcp de professionnalisme fait mes soins d ongles et remercier la responsable pour son écoute bonne continuation pour la suite

De très bons produits, et de très bons conseils ! Le personnel est tip-top !

Très déçue. Vendeuse peu souriante, peu ouverte à la discussion. J’avais l’impression de la gênée. Pas du tout un bon contact clientèle. N’a pas cherché à m apporter des réponses ou solutions. Juste des réponses brèves oui et non. Je vais tenter une autre parapharmacie. Dommage.

Personnel très agréable à chaqu une de mes visites

J ai été accueillie en caisse le samedi 9 novembre vers 14h par une jeune femme dans cette parapharmacie. J achetais des produits de beauté crème de jour, shampoing etc..elle a été de très bon conseil et m a donné avec mes achats des échantillons d une gamme cheveux que je ne connaissais pas et je vais revenir l acheter! Très bonne gamme Merci pour votre sympathie et vos conseils! Ce n est pas toujours le cas dans cette para!!

Parapharmacie auquel je ne remmettrer jamais les pieds . En juillet dernier nous sommes venue dans votre parapharmacie et ma fille enceinte de 6 mois je sentais pas bien nous avons demandé un verre d'eau qui nous a été refuser !!! Obliger d'aller acheter une bouteille d'eau au supermarché. Je suis revenue aujourd'hui mais là c'est vraiment la dernière fois !!! Car déjà les deux personnes nous ont fait attendre plus de 5mn car elle voulais sûrement finie leur conversation et pas de bonjour pas aimable . A mon avis ce genre de personnel ''a rien a faire dans une pharmacie !!!! En tout cas je ne remmettrer jamais les pieds dans cet endroit et je ne ferais pas de pub !! Si j'ai un conseil a vous donner revoyez votre personnel qui est très nul !!!

Conseillé par une très gentille vendeuse qui malheureusement m 'a encaissé le mauvais article.De retour chez moi ,je m'en aperçois .Je retourne en magasin de suite car le ticket caisse ne m'a pas été donné . Accueillie par autre vendeuse agréable qui me dit sans problème que l échange serait possible mais arrivé en caisse 2 autres jeunes filles bornés et qui mon tenue des propos désagréables m 'affirment que sans ticket l échange n 'est pas possible. Finalement quand on veut on peut,car la première jeune femme qui a fait l erreur a pu retrouver le ticket grace a l accueil du Leclerc Mais tout de fois ,Un geste commercial aurait pu être fait . Je ne pense pas retourner dans cette parapharmacie

J'ai toujours l'habitude d'aller dans cette parapharmacie 🫠 la semaine dernière une vendeuse désagréable , je lui est demandé un échantillons , elle a eu du mal en m'en donné donc deux petits échantillons , j'ai l'habitude de dépenser souvent plus de 100 € c'est pas la première fois qu on donne plus d' échantillons , l'excuse 😱 On n'en a plus 🫤je pense que c'est ma dernière visite

Je viens depuis des années dans cette parapharmacie. Les professionnels sont toujours de bons conseils et prennent le temps. Le nouveau local et très agréable. Depuis peu je suis régulièrement conseillée par Maila. Elle est patiente, douce et je suis extrêmement satisfaite des produits vers lesquels elle m’a orientée ! Merci à Maila en particulier !

Très bon établissement avec une super équipe.

Déçu et assez stupéfait de l’attitude de la jeune femme à qui j,ai demandé un renseignement…. la jeune femme s’est interrompue pour préférer une autre personne retraitée……je ne suis pas un anti retraité 🙂mais je déplore l’attitude lamentable de la jeune femme aux yeux bleus…elle se reconnaîtra…Heureusement il y a internet…ne vous plaignez pas si les clients se détournent des commerces de proximité….votre cliente pouvait attendre…à titre d’information et je travaille la semaine.

Je suis ravie d'avoir découvert ce lieu, un peu par hasard : un accueil exceptionnel, un soin totalement improvisé d'excellente qualité avec une professionnelle très douce et de très bon conseil. Je suis repartie détendue et avec plein de petits échantillons et un magnifique sac de plage !

La jeune vendeuse le soir du 09 mars est très très très désagréable voir un peu agressive quand je lui ai demandé de vérifier le prix d'un dentifrice Fluocaril protection complète que j'avais payé le mois dernier 6,99 EUR dans le même magasin et qu'elle veuille me vendre 12,64 EUR en scannant les étiquettes d'un autre produit. Elle me répond sèchement que les prix augmentent tous les jours partout ailleurs et c'est bien 12,64 EUR le prix de ce produit, (indirectement à prendre ou à laisser), je l ai pas pris bien sûr. J'ai vérifié le prix sur le site Leclerc et le prix est toujours à 6,99 EUR. Fidèle client depuis plusieurs années, plus envi d’y mettre mes pied!!!

Nouvelle orientation pour cet endroit 1h pour soi me manque, toutefois l'endroit est agréable avec beaucoup de choix

J'ai adoré mon soin.

Je suis passée hier pour des huiles essentielles Élixir. Une superbe et agréable vendeuse me conseille et avons remarqué des problèmes de prix sur toute la gamme, elle m'a proposé de facturer au prix affiché. Elle voit avec sa supérieure qui décline ce geste commercial alors que la loi le prévoit. Si il y a erreur sur les prix, ce n'est pas au client de payer les pots cassés. Une attitude inadmissible! Madame, Anaëlle service qualité relation client : il semblerait que votre réponse soit toujours la même. Cependant, vous ne parlez pas du côté commercial et surtout de la partie prix affiché = prix payé. Je ne reviendrai pas dans votre boutique. Ça fait 2 fois et c'est de trop.

Je vais régulièrement en para Leclerc car je trouve toujours mon bonheur et moins cher qu'en pharmacie ou autres parapharmacies (cliente régulière et qui laisse au moins 50€/passage). Le mois dernier je suis tombée sur deux personnes très agréable et de très bons conseils à Fleury. Je n'avais plus de serum ni crème (on m'a donné pas mal d'échantillons 😍) j'achète un serum : surprise à la maison, le flacon pompe fonctionne 2-3 fois puis ne fonctionne plus. Pas le temps en semaine d'y retourner, je l'utilise donc sans. Aujourd'hui j'ai le temps d'y retourner et j'avais d'autres choses à acheter. Je demande conseil pour une poudre, on m'amène au rayon puis bon ben voilà à moi de faire mon choix sur la marque la teinte tout ça... Bref pas de conseil, elle regarde sa montre et s'en va. Une autre femme à côté pose une question, elle souffle répond brièvement puis repart. J'arrive en caisse elle voit qu'il y a du monde elle souffle... (visiblement elle n'avait pas eu de pause et était chafouin bon.. ok) Je lui parle de mon soucis de pompe et me dis en gros oui bah on peut rien y faire. Bon comme elle m'avait un peu agacé depuis le début je lâche l'affaire et demande à voir quelqu'un - ce à quoi elle me répond bah ça changera rien.... Bon... J'attends et vois quelqu'un (finalement il a réussi à me réparer ma pompe tant mieux) Je mets malgré tout une bonne note car l'ensemble de l'équipe n'a pas à subir une mauvaise note pour une personne mais sincèrement personne à fuir, la vente n'est pas un métier facile certes, mais la je me suis trouvée face à quelqu'un d'anti-commerce et désagréable. (Quand j'en ai parlé à la deuxième personne que j'ai vu on m'a répondu ha oui elle débute... Mouais débuter ou pas, soit on à la fibre commerciale, soit on ne l'a pas)

Bonjour je met 3 étoiles car le soin était très bien on m'a offert une carte cadeau quand s était une heure pour soi surprise de me facture un supplément de 24 euros en plus soi-disant la carte des soins à changer ça ses pas mon problème je trouve ça limite limite j ai était client chez eux je ne reviendrai plus

Je suis toujours bien conseillée avec des professionnels à l'écoute de leurs clients. Toujours ravie d'y venir. Les responsables comme les salariés sont hyper sympa et surtout efficace. Merci à eux de leurs disponibilités.

Ma première visite était ce matin, et ce sera sûrement la dernière. Je recherche un produit spécifique qui apparaît en stock sur votre web: Eau de Beauté Caudalie 30ml. Je regarde sur l'étagère, mais il n'y a que le grand format 100ml. Je demande à la vendeuse (une fille brune à lunettes). Elle avait du mal à me comprendre, elle avait encore endormi. Sans se lever de sa chaise, elle m'a répondu très grossièrement "si ce n'était pas en rayon, nous n'avons plus ce produit". Aucun geste de gentillesse ou d'empathie... Je l'ai informée qu'il apparaît sur le web comme un produit disponible, et ne pouvait même pas vérifier le stock. Sans dire au revoir, elle est allée s'occuper du client suivant . C'est honteux! Si elle est juste capable de rester assise et mal répondre, je lui suggère de changer de travail.

Je dirai presque rien à signaler hormi une vendeuse qui se dit responsable et de plus antipathique par contre le pharmacien très compétant et de bons conseils .

tjr a lecoute jamis u de probleme superbe aceuille

Une conseillère qui me tombe froidement dessus car "tout produit ouvert doit être acheté" avec un air agressif et mal aimable... Euh... Il s agit d'un gel douche ouvert pour sentir l'odeur pas d'une crème dont j'ai retiré l opercule et ou j'ai mis mes doigts... Ce n'est pas la 1ère fois que je trouve que le personnel est limite limite... Je pense que c'était mon dernier passage