E.Leclerc Parapharmacie

Le prix du produit que j'ai acheté a beaucoup augmenté depuis l'année dernière !

Un grand merci à soizic et plus particulièrement à Lola pour leurs précieux conseils. Je tiens à souligner le professionnalisme de Lola pour ses connaissances et son accompagnement lors de mes différents passages. Je recommande vivement cette parapharmacie!

Magasin spacieux, offrant des prix compétitifs en parapharmacie (moins pour la pharmacie courante).

Très déçue de mon passage à la parapharmacie Leclerc de Marly. Malgré un panier d’achat plus que conséquent, aucun accueil, pas de bonjour, et surtout aucun conseil alors que nous sommes restés un moment dans le rayon. En caisse, une alternante n’a même pas proposé d’échantillons et m’a expliqué que, selon la nouvelle loi, c’est au client de les demander… assez surprenant pour une parapharmacie où le conseil est censé être essentiel. Lorsque j’ai fait remarquer que, lors d’une précédente visite, on m’avait offert quelques attentions commerciales, on m’a répondu qu’il n’y avait aucune consigne à ce sujet. L’employée, derrière, détournait le regard et n’a apporté aucune réponse claire. Manque de cohérence et de sens commercial. Les échantillons finalement donnés concernaient uniquement des produits que je venais d’acheter… donc aucun intérêt. Expérience clairement décevante, tant sur l’accueil que sur le service client. Dommage, car cela ne donne pas envie de revenir.

Une parapharmacie propre ,des filles accueillantes ,a l'ecoute des clients , bref je recommande cet parapharmacie

Bonjour, je suis une habituée de cette parapharmacie depuis quelques années maintenant. Il y a plein de produits très intéressants pour toute la famille, du bébé à l’ado, en passant par les adultes et les personnes plus âgées. Je suis plutôt du coin de Thionville, mais je viens sur Marly/Metz assez souvent et je préfère venir ici, parce que la parapharmacie de Fameck fait (désolée du terme) un peu « plouk » et beaucoup moins sympathique. Ici, l’équipe est très aimable, polie et de très bon conseil. C’est pour ça que je suis assez étonnée des mauvais commentaires qu’on peut parfois trouver. J’ai remarqué une nouvelle recrue depuis quelques semaines, une jeune fille aux cheveux longs blonds, et je tenais à dire que ça fait plaisir de voir de nouvelles têtes. En plus, elle est très gentille, polie et professionnelle. De plus, on voit qu’elle a pris ses marques très rapidement, donc ça fait plaisir de voir autant de sérieux dans cette enseigne. Je tenais donc à féliciter l’équipe, car elles l’ont bien formée, et merci aussi à cette jeune recrue, de très bon conseil et très aimable. J’espère qu’elle ira loin. Enfin bon, tout ça pour dire : très belle équipe 😊

J'aime pas du tout l'accueil je suis déçu de l'expérience d'achat pas d'accueil au rendez-vous rien

La conseillère est très désagréable, trop pressée, sous prétexte qu’elle travaille depuis 8h du matin. Attitude hautaine et peu professionnelle. Si vous n’aimez pas votre travail, laissez votre place à quelqu’un qui la mérite. Passage l’après-midi du 15 janvier : je n’y retournerai plus jamais.

Lundi en début d’après midi je demande un renseignement à une dame de 60 ans environ cheveux gris masquée. Je lui dis bonjour, pas de réponse… Je lui demande confirmation d’un prix remisé et elle me répond « c’est marqué sur l’étiquette »…eh ben, si on gêne dites le, j’irai sur internet 😞

Je tiens à féliciter et remercier Sylvie pour son professionnalisme et sa bienveillance. Elle accueille toujours les clientes avec le sourire, prend le temps d’écouter leurs besoins et donne des conseils précis, personnalisés et toujours très utiles. Son expertise en parapharmacie est remarquable et elle sait mettre en confiance. Je souhaite également souligner la gentillesse et la disponibilité de toute son équipe, toujours accueillante et à l’écoute. C’est un vrai plaisir de venir en parapharmacie et d’être conseillée par une équipe aussi compétente et attentionnée. Honnêtement, je ne comprends pas certains commentaires négatifs : les seules remarques que je l’ai vue formuler concernaient des personnes ne respectant ni les lieux ni les employées. Et même dans ces situations, elle sait faire passer le message avec fermeté mais toujours avec sympathie. Bravo à toute l’équipe pour la qualité de votre travail et l’excellente ambiance que vous savez instaurer !