La Parapharmacie E.Leclerc de Saint Aunes propose une large gamme de produits de santé et de beauté. Vous y trouverez des articles pour le soin du visage, des compléments alimentaires pour le tonus, la digestion, le sommeil et le stress, ainsi que des produits pour les articulations et les muscles.
Soin du visageCompléments alimentaires (tonus, vitalité, digestion, transit, sommeil, stress)Compléments alimentaires pour articulations et muscles
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 20:00
Mardi
09:00 – 20:00
Mercredi
09:00 – 20:00
Jeudi
09:00 – 20:00
Vendredi
09:00 – 20:00
Samedi
09:00 – 20:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (64)
Avis Google
3,2
64 avis
5★23
4★12
3★5
2★3
1★21
B
Brahim Google
Les prix ne sont pas du tout avantageux, caissière non aimable qui ose à peine dire bonjour. Supplément elle me balance le sac sur les articles. Je suis à la caisse d’un supermarché ou en parapharmacie ??
Un bon 0 en terme de service client, du jamais vu.
C
Clarisse Garcia Google
Expérience très décevante à la parapharmacie E.Leclerc de Saint-Aunès.
Je suis revenue avec un biberon et des sucettes pour bébé qui ne convenaient finalement pas, toujours neufs, non utilisés et dans leurs emballages d’origine.
La première vendeuse qui m’a reçue a été très gentille et a appelé sa responsable. En revanche, j’ai trouvé l’attitude de cette responsable particulièrement froide, désagréable et absolument pas commerçante. Elle m’a indiqué que le remboursement ou échange n’était pas possible et qu’il n’y avait personne au-dessus d’elle pouvant l’autoriser, avant de m’envoyer à l’accueil du magasin.
À l’accueil, changement total : une personne extrêmement professionnelle et aimable a pris le temps de se renseigner auprès de ses supérieurs. Ceux-ci semblaient d’ailleurs étonnés de la situation et mon remboursement intégral a finalement été accepté sans aucune difficulté, les produits étant parfaitement neufs et emballés.
Je remercie donc sincèrement la première vendeuse de la parapharmacie ainsi que la personne de l’accueil pour leur gentillesse et leur professionalisme.
Ce n’est pas tant la question du remboursement qui motive cet avis que la manière dont j’ai été reçue. Lorsqu’on occupe un poste à responsabilité au contact de la clientèle, un minimum d’amabilité, d’écoute et d’esprit commerçant me semble indispensable.
Je suis repartie avec mon remboursement, mais surtout avec une impression très amère de cet échange.
Réponse du professionnel : Bonsoir Madame,
Nous avons pris connaissance de votre avis associé à notre parapharmacie et avons pris le temps de mener quelques investigations en lien avec le désagrément rencontré récemment lorsque vous vous êtes présentée sur notre espace spécialisé pour obtenir le remboursement de produits, à savoir un biberon et des sucettes qui ne vous convenaient pas.
Les produits de la Parapharmacie pouvant être sensibles puisqu'il s'agit en grande majorité de produits en lien avec la santé et les soins, les caisses de cet espace ne permettent pas d'effectuer un remboursement au-delà de dix jours, et ce, notamment en raison des conditions de conservation et de manipulation inconnues de nos services. Ce délai étant dépassé, notre équipe n'a pu effectuer le remboursement, ce qui a nécessité l'intervention d'une seconde personne. Toutefois, notre responsable, elle-même docteur en pharmacie, n'étant pas présente actuellement en raison des congés estivaux, une conseillère vous a formulé le refus par manque de solutions, et croyez-bien que nous en sommes navrés, puisque d'autres responsables, extérieurs à la parapharmacie, auraient pu agir dans cette situation. Nous avons également pris note de votre ressenti en lien avec le manquement de qualité d'accueil observé, et nous en sommes tout aussi désolés puisque nous avons à cœur de satisfaire nos clients et de les fidéliser, par la qualité de nos produits, l'attractivité de nos prix, mais aussi par le professionnalisme et l'amabilité de nos équipes, tous secteurs confondus, pour lesquels nous recevons d'ailleurs de nombreux éloges tout au long de l'année. Aussi, nous ne manquerons pas de sensibiliser notre conseillère à ce sujet afin que ce type de désagrément ne se reproduise pas.
Enfin, nous sommes ravis que notre équipe du point accueil ait été en mesure de répondre à votre demande, en procédant au remboursement de vos produits.
La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos priorités, nous espérons que ce désagrément rencontré, que nous qualifions d'isolé, n'altèrera pas votre fidélité à notre parapharmacie, ni à notre magasin, et restons à votre écoute par e-mail à l'adresse [email protected].
Au nom de toute notre équipe, je vous souhaite une belle semaine,
Bien cordialement,
Marion Courtin,
Responsable Marketing.
N
Nathalie Pons Google
Je viens de loin pour profiter des prix et des conseils tres professionnels de cette parapharmacie.
J'ai eu récemment un souci, j'ai essayé plusieurs traitements, sans succès.
Je viens ici demander des informations à une conseillère qui m'a orienté vers un produit, acheté dans une pharmacie, ce produit a été très efficace pour mon problème. Enfin, merci !
Je suis vraiment ravie pour votre accueil, vos produits et vos conseils !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pons,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que notre espace spécialisé La Parapharmacie E.Leclerc vous apporte entière satisfaction, tant pour la qualité de nos produits, les conseils de notre équipe que pour nos prix pratiqués, que nous défendons depuis plus de 33 ans.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau, je vous souhaite, au nom de toute notre équipe, un excellent week-end.
Bien cordialement,
Marion Courtin, Responsable Marketing.
N
Nab Hws Google
Très déçue par mon expérience
En entrant, je me suis dirigée vers la personne à l'accueil pour demander un renseignement, mais elle a fait comme si elle ne me voyait pas. J'ai dû attendre sans qu'elle ne me prête attention.
Au moment du passage en caisse, son attitude est restée désagréable : elle a presque jeté le produit que j'achetais, sans aucune délicatesse ni politesse. Ce qui est encore plus regrettable, c'est qu'elle était pourtant très souriante et aimable avec la cliente juste avant moi.
Je ne sais pas ce qui a motivé cette différence de comportement, mais en tant que cliente, je me suis sentie mal accueillie et mise de côté. Un minimum de respect et de courtoisie devrait être accordé à tous les clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous accusons réception de votre avis attribué à notre parapharmacie E. Leclerc, et sommes sincèrement désolés de ce manque d'accueil ressenti lors de votre visite, en raison d'un manque d'amabilité et de considération de l'une de nos hôtesses de caisse.
Nous tenons à vous assurer que la qualité d'accueil, ainsi que la satisfaction de nos clients, sont au cœur de nos priorités. D'ailleurs, nos collaborateurs reçoivent régulièrement des formations pour répondre au mieux à nos clients. Nous sommes donc surpris de prendre connaissance de cette expérience vécue, qui ne correspond en aucun cas à nos attentes et à nos habitudes. Aussi, nous ne manquerons pas de transmettre cette alerte à notre docteur en pharmacie, responsable de cet espace spécialisé, ainsi qu'à notre responsable du service clients/caisses, afin qu'un rappel soit effectué auprès de l'équipe sur nos exigences en termes de qualité d'accueil et qu'une vigilance soit apportée.
Afin que nous puissions affiner nos investigations à la suite de cette alerte, nous vous invitons à nous spécifier le jour de votre venue, et l'heure approximative de votre passage en caisse, nous permettant de vérifier nos plannings.
Nous restons à votre écoute, par mail à l'adresse [email protected], par message privé sur notre page facebook leclerc.saintaunes.
Nous espérons sincèrement que cet incident rencontré n'entachera pas votre fidélité à notre parapharmacie E.Leclerc, comme à notre magasin.
Au nom de toute notre équipe, je vous souhaite un bon dimanche.
Bien cordialement,
C
Carmen GRIT Google
Il y a peu de temps, j'achète une crème pour le corps,
Juste après mon passage en caisse et avant de sortir de la para
Je souhaite retourner ce produit, qui contient des perturbateurs endocriniens.
Et là, refus de la responsable, ni échange, ni remboursement
J'explique que ma demande est motivée par le suivi d'un cancer hormonal.
La responsable me rétorque, maintenant vous sortez ou j'appelle la sécurité.
Effectivement, deux messieurs m'ont escortée hors du magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous prenons connaissance de votre avis associé à notre parapharmacie E.Leclerc où vous avez vécu une mauvaise expérience avec nos équipes lorsque vous avez sollicité le remboursement d'un produit tout juste acheté, et nous en sommes navrés.
Après quelques investigations menées en interne, nous ne retrouvons pas l'historique de cet achat sur votre carte de fidélité, et notre équipe parapharmacie, comme celle de notre service sécurité, ne sont pas informés de cet incident produit il y a quelques jours à priori. Aussi, afin que nous puissions obtenir des informations complémentaires, nous vous invitons à nous faire parvenir un complément d'informations, à savoir le jour et l'heure approximative de votre venue, le nom et la marque de la crème achetée, etc. Votre retour nous permettra de mener des observations complémentaires, de nous rapprocher de notre équipe concernée, et de vous adresser un retour plus ciblé.
La satisfaction de nos clients étant au centre de nos priorités, et ayant à cœur d'offrir une qualité de services et d'accueil exemplaire, nous restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] ou encore par téléphone au 04.67.87.44.00.
Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée,
Bien cordialement,
J
Jocelyne drosne Google
Bonjour, comment fonctionne les points Para, après des achats pour un montant de 18.95€,
résultat sur ticket : solde précédent 72 - solde actuel : 72 pourquoi? En attente d'une réponse. Cordialement.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Drosne,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un message concernant notre Parapharmacie E.Leclerc Saint-Aunès. Nous prenons connaissance de votre interrogation relative au cumul de vos points de fidélité lors de votre dernière visite, et comprenons tout à fait votre demande d'éclaircissement.
Pour répondre à votre question, le système d'acquisition des points de fidélité au sein de notre parapharmacie se déclenche à partir d'un montant minimum de 20€ d'achats. Le montant de votre ticket s'élevant à 18,95€, ce palier n'a malheureusement pas été atteint lors de ce passage en caisse, ce qui explique que votre solde de points soit resté à 72.
Nous espérons que cette explication vous permettra de mieux appréhender le fonctionnement de vos avantages de fidélité au sein de notre espace santé et beauté.
La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos priorités, nous restons à votre écoute, par mail à l'adresse [email protected], ou encore par téléphone au 04.67.87.44.00.
Je vous souhaite, au nom de toute notre équipe, un excellent week-end.
Bien cordialement,
M
Mme Maliades Google
Je m'y suis rendu hier car j'avais pas mal de produits à acheter me basant sur les prix affichés en ligne qui sont beaucoup moins cher que sur Montpellier. Donc je m'y rends sans avoir commandé auparavant car je sais que je vais surement être tenté d'acheter d'autres choses auxquelles je n'avais pas pensé. Bref énorme déception en constatant sur place que les prix ne sont pas les même qu'en click and collect 5 euros de différence quand même sur le produit le plus cher de mon panier. En gros même prix que près de chez moi.
Cependant j'ai été agréablement surprise par une des conseillères ( Samantha) une personne adorable qui m'a conseillé tout le long et qui franchement est de meilleur conseil que mon dermatologue. Elle à été extrêmement gentille, m'a expliqué beaucoup de chose et m'a orienté vers les produits qui correspondent à ma peau. Merci à elle car c'est tellement rare de trouver des personnes aussi compétente. Donc gros coup de coeur pour elle mais déçue des prix au final.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Maliades,
Nous vous remercions pour votre avis attribué à notre parapharmacie, et sommes ravis que l'accompagnement de notre équipe vous ait apporté satisfaction.
Par ailleurs, nous avons pris connaissance de votre alerte en raison d'une différence de prix observée entre le site internet et notre magasin, et nous sommes navrés que vous ayez payé plus cher un produit.
Le site parapharmacie est piloté par nos services nationaux, qui appliquent les prix recommandés pour chaque produit de l'assortiment en ligne. Nos magasins E.Leclerc étant des indépendants, chacun pratique ses propres prix, en fonction de sa politique prix, mais aussi de sa zone de chalandise, puisque nous avons pour engagement d'être les moins chers.
Nous vous assurons que notre équipe œuvre de son mieux depuis plus de 32 ans pour proposer les meilleurs prix. Divers relevés de prix sont effectués tout au long de l'année, par nos équipes, mais aussi par des cabinets spécialisés indépendants. Il se peut que nous soyons plus chers sur quelques produits (tandis que d'autres seront moins chers au sein de notre magasin en fonction de nos alignements locaux), et nous restons à votre écoute pour nous les signaler, afin que nous puissions les vérifier. Mais dans la globalité de notre assortiment, nous sommes, parmi les parapharmacies de centres commerciaux, les moins chers !
Cependant, nous sommes sincèrement ravis de lire à travers votre sympathique commentaire que vous avez apprécié l'accueil et l'expertise personnalisée de notre conseillère. Nous ne manquerons pas, lors d'un reporting sur le thème de la satisfaction clients, de transmettre ce très beau ressenti et vos chaleureux compliments à Samantha, qui nous en sommes certains, en sera très flattée !
En effet, ces retours sont grandement appréciés de nos collaborateurs, puisqu'ils valorisent notre travail au quotidien, nous confortent dans notre engagement et nous motivent à satisfaire toujours plus nos clients !
La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos priorités, et ayant comme objectif de toujours plus vous satisfaire, nous restons à votre écoute, par le biais de ces présents mails, ou encore par téléphone au 04.67.87.44.00.
Espérant que votre ressenti actuel n'altérera pas votre fidélité à notre parapharmacie E.Leclerc, ou encore à notre hypermarché, je vous souhaite, au nom de toute notre équipe, un bon week-end.
Bien cordialement,
S
Sophie Gassies Google
Les rayons sont souvent vides sur certains produits
Réponse du professionnel : Bonsoir Madame,
Nous prenons connaissance de votre avis associé à notre parapharmacie E. Leclerc, que vous évaluez à 3 étoiles sur 5, en raison de ruptures observées sur certains rayons, et nous en sommes navrés.
Nous ne manquerons pas de signaler cette observation à notre responsable afin qu'une vigilance soit apportée et que des actions correctives soient réalisées.
Si vous constatez des ruptures persistantes sur des références précises, nous vous invitons à nous les préciser, afin que nous puissions affiner nos plans d'action. En effet, la problématique des ruptures est un sujet qui nous tient à cœur et pour lequel nous œuvrons chaque jour, en vue de satisfaire nos clients.
La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos priorités, nous restons à votre écoute, par mail à l'adresse [email protected], ou encore par téléphone au 04.67.87.44.00.
Espérant que ce désagrément n'altèrera pas votre fidélité à notre parapharmacie, ou encore à notre magasin, je vous souhaite, au nom de toute notre équipe, une bonne semaine à venir.
Bien cordialement,
J
Joelle Sutra Google
La parapharmacie du Leclerc Saint Aunès est top. L'espace est grand, propre, bien rangé. Le personnel vous conseil si vous en avez le besoin. Rapport qualité/prix excellent. L'éventail de produits est large, dans tous les domaines.
Réponse du professionnel : Bonsoir Madame,
Nous vous remercions vivement pour cet excellent avis attribué à notre Parapharmacie que vous évaluez à 5 étoiles !
Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfaite de nos services et plus particulièrement de sa taille, de sa tenue générale, du choix offert, de la qualité des produits, des prix pratiqués, que nous défendons depuis plus de 32 ans, tout comme de la qualité d'accueil de notre équipe que vous soulignez.
Aussi, nous ne manquerons pas, lors d'un reporting sur le thème de la satisfaction de clients, de transmettre ces éloges à notre équipe, qui nous en sommes certains, en sera flattée !
Au plaisir de vous accueillir prochainement, je vous souhaite une bonne semaine à venir.
Bien cordialement.
l
logan Google
La parapharmacie est bien tenue, les rayons sont bien rangés, propres, et on y trouve un large choix de produits, ce qui est très appréciable. Mention spéciale pour la caissière, toujours très aimable et souriante – un vrai plus pour l’accueil.
En revanche, gros point noir concernant certaines vendeuses en rayon. Elles circulent dans le magasin comme si les clients n’existaient pas, et quand on ose leur demander un conseil, on a clairement l’impression de les déranger. Aucune amabilité, aucune envie d’aider, c’est vraiment dommage pour un lieu censé offrir un minimum d’accompagnement client.
Une expérience m’a particulièrement choqué : j’ai trouvé un sac de la marque Nuxx par terre et, par simple politesse, je comptais le remettre à la caissière. Une des vendeuses, dont le prénom commence par un “V”, m’a alors interpellé de manière très agressive en m’accusant presque de vouloir le sac gratuitement, en m’expliquant qu’il fallait acheter deux produits pour l’avoir. Pour être clair : je n’en voulais même pas de ce sac ! Je voulais juste le rendre, mais visiblement la courtoisie n’est pas comprise par tout le monde…
Bref, très déçu du comportement de certaines employées. Un bon service ne repose pas uniquement sur des rayons bien rangés, mais aussi (et surtout) sur le contact humain. Un vrai tri serait à faire à ce niveau
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous accusons réception de votre avis attribué à notre parapharmacie E. Leclerc, que vous évaluez à 1 étoile sur 5, et sommes sincèrement désolés de ce manque d'accueil ressenti lors de votre visite, en raison d'un manque de professionnalisme et d'amabilité d'une des conseillères de vente.
Nous tenons à vous informer que la qualité d'accueil, ainsi que la satisfaction de nos clients, sont au cœur de nos priorités. D'ailleurs, nos collaborateurs reçoivent régulièrement des formations pour répondre au mieux à nos clients. Nous sommes donc surpris de prendre connaissance de ce discours tenu, qui ne correspond en aucun cas à nos attentes et à nos habitudes. En effet, notre conseillère aurait pu vous informer de façon cordiale. Aussi, nous ne manquerons pas de transmettre cette alerte à notre docteur en pharmacie, responsable de cet espace spécialisé, afin qu'un rappel soit effectué auprès de l'équipe sur nos exigences en termes de qualité d'accueil.
Nous restons à votre écoute, par mail à l'adresse [email protected], par message privé sur notre page facebook leclerc.saintaunes.
Nous espérons sincèrement que cet incident rencontré n'entachera pas votre fidélité à notre parapharmacie E.Leclerc, comme à notre magasin.
Au nom de toute notre équipe, je vous souhaite une bonne fin de semaine.
Bien cordialement,
V
Vanessa Diaz Google
Mon expérience dans cette parapharmacie a été un véritable cauchemar, je n’ai jamais vue ça ailleurs, et cela à cause de la conseillère, une dame rousse d'un certain âge. Son manque de professionnalisme est tout simplement inadmissible. Elle a non seulement dévoilé des informations personnelles me concernant à voix haute devant une foule de clients dans le rayon, l’entièreté du magasin entendait. Elle a également osé me presser de me dépêcher, sous prétexte qu'elle avait d'autres personnes à servir, alors que je ne lui avais posé que quelques questions. Son attitude hautaine et méprisante a été une véritable humiliation publique. Elle avait un vocabulaire non adapté. Je me suis senti incroyablement mal à l'aise et blessé par son comportement. Je déconseille plus que vivement cet établissement où l'on bafoue la confidentialité et le respect des clients de manière aussi flagrante.
Date de la venue : 25 juin 2025 en fin d’après midi ( 17h30-18h )
Réponse du professionnel : Bonsoir Madame,
Tout d'abord, nous vous prions de nous excuser pour le délai de notre réponse.
Nous prenons connaissance de votre avis Google associé à notre parapharmacie, et sommes navrés de votre ressenti en lien avec un manquement de qualité d'accueil de l'une de nos conseillères.
En effet, la qualité d'accueil, l'amabilité et le respect de nos clients sont des priorités, et toutes nos équipes sont formées et sensibilisées à ces engagements, pour lesquels nous recevons d'ailleurs de nombreux éloges. Aussi, nous ne manquerons d'informer notre responsable de cet espace spécialisé, elle-même docteur en pharmacie, de cet incident afin que cette dernière puisse sensibiliser notre collaboratrice concernée.
Nous espérons que ce désagrément rencontré, pour lequel nous vous présentons nos excuses, n'altérera pas votre fidélité à notre parapharmacie ou encore à notre magasin, et la satisfaction de nos clients étant au cœur de nos priorités, nous restons à votre écoute, par mail à l'adresse [email protected].
Au nom de toute notre équipe, je vous souhaite une bonne semaine.
Bien cordialement,
p
philippe HITZ Google
Surtout ne vous trompez pas de crème en parapharmacie
Même avec le ticket de caisse et un produit inutilisé
Il ne reprenne pas pour changer de produit
Ils viennent de perdre un fidèle client
Tant pis pour eux
Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur,
Nous accusons réception de votre avis associé à notre parapharmacie, que vous évaluez à 1 étoile, en raison d'un achat effectué ne répondant pas à vos attentes, pour lequel vous souhaitiez un remboursement, qui a été refusé, et nous sommes navrés de ce désagrément rencontré.
Croyez bien que nous sommes désolés de ne pas répondre favorablement à nos clients qui regrettent un achat, mais afin de garantir les règles d'hygiène, notre parapharmacie ne rembourse pas les produits qui ne sont pas dans un emballage scellé, et ce, pour des raisons sanitaires, ce que nous espérons, vous comprendrez. Cependant, si votre article est dans son emballage d'origine, non ouvert (encore le film de protection, ou le carton, ou l'opercule fermé, selon le produit acheté), nous vous invitons à vous présenter à l'accueil du magasin, muni de votre produit, du ticket de caisse et de votre carte de fidélité si vous en détenez une, afin que l'une de nos hôtesses puisse vous rembourser ce dernier, et ce, après accord de notre responsable non alimentaire.
La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos priorités, nous restons à votre écoute, par mail à l'adresse [email protected] ou encore par téléphone au 04.67.87.44.00.
Espérant que ce désagrément rencontré n'altèrera pas votre fidélité à notre parapharmacie ou encore à notre hypermarché, je vous souhaite, au nom de toute notre équipe, une bonne semaine.
Bien cordialement,
L
LAYLA Google
Expérience inadmissible à la parapharmacie
Je souhaite exprimer ma profonde déception suite à ma visite ce samedi 21 juin 2025 dans votre parapharmacie, où je suis pourtant une cliente régulière. L'expérience que j'ai vécue est inacceptable et m'amène à ne plus fréquenter votre établissement.
Lors de mon achat d'un coffret cadeau, la caissière aux cheveux très courts a procédé à une vérification minutieuse de son contenu, ouvrant le coffret pour s'assurer que je n'avais pas ajouté de produits. Ce contrôle, qui n'a pas été appliqué à la cliente précédente, me laisse un sentiment de discrimination. Je m'interroge : la fouille se fait-elle au faciès ? Est-elle basée sur l'origine des personnes ?
Par la suite, lorsque j'ai demandé un paquet cadeau, la caissière m'a renvoyée vers sa collègue. Une dame aux cheveux longs et aux yeux bleu clair m'a alors regardée droit dans les yeux, me disant d'un air très hautain qu'elle retournait en caisse et me demandant de partir. Malgré mes explications, indiquant que je souhaitais simplement un sac pour mon cadeau, elle a persisté dans son attitude. J'ai dû insister pour qu'une autre personne finisse par me donner un simple sac en carton, le tout sous le regard insistant de la caissière aux cheveux longs qui répétait à trois reprises de me donner ce fameux sac.
Ce type de comportement discriminatoire et de service "à la tête du client" est totalement inadmissible en 2025. C'est la dernière fois que je mettrai les pieds dans votre parapharmacie.
Réponse du professionnel : Bonsoir Madame,
Tout d'abord, nous vous prions de nous excuser pour le délai de notre réponse.
Nous prenons connaissance de votre avis par lequel vous nous faites part de votre expérience au sein de notre Parapharmacie, et nous sommes sincèrement navrés du ressenti qui a précédé votre visite, en raison d'un manquement de qualité d'accueil de notre équipe.
Aussi, nous vous confirmons que nous n'approuvons pas de comportements ou propos discriminatoires de la part de nos collaborateurs, nous ne manquerons pas de signaler cet incident à nos responsables de la Parapharmacie, afin que notre équipe soit sensibilisée.
Espérant que cet incident, pour lequel nous n'avons pas reçu d'alerte similaire, n'altèrera pas votre fidélité à notre espace spécialisé ou à notre hypermarché, et la satisfaction de nos clients étant essentielle, nous restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] ou encore par téléphone au 04.67.87.44.00.
Dans l'attente de votre retour afin de pouvoir traiter votre réclamation, je vous souhaite une bonne soirée.
Bien cordialement,
A
Anne Le Moal Google
Comment dire.. tout est à revoir, les prix ne sont plus attractifs, les conseillères ne connaissent pas grand chose au soin de la peau (on ne conseille pas des produits contenant des huiles essentielles, du parfum ou bourrés d'alcool à une personne qui a la peau sensible et réactive et qui l'a précisé), et enfin le service après vente est d'une nullité et d'une complexité abyssales.. à la limite de prendre les clients pour des c...
Bref vous perdez encore une cliente.... Ça fait pas mal de clients perdus ces derniers temps non ?
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous accusons réception de votre avis attribué à notre parapharmacie E. Leclerc, que vous évaluez à 1 étoile sur 5, et sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre ressenti, à la suite d'une mauvaise expérience au sein de notre parapharmacie.
Aussi, nous ne manquerons pas d'alerter notre docteur en pharmacie sur ces aspects remontés, afin qu'une vigilance particulière puisse y être apportée.
Nous avons pour politique de proposer les meilleurs prix, et nos récents indices confirment notre politique. Pour que nous puissions mener des investigations, nous vous invitons à nous spécifier les produits (désignations/marques) constatés plus chers chez nous, en comparaison à quelle enseigne.
Enfin, concernant le manque de conseils avisés et nos procédures de service après-vente, nous allons en échanger avec notre responsable de la paraphamacie, et si vous souhaitez nous apporter un complément d'informations relatif au désagrément rencontré, nous restons à votre écoute, par mail à l'adresse [email protected], ou encore par téléphone au 04.67.87.44.00.
Nous espérons sincèrement que votre ressenti actuel n'entachera pas votre fidélité à notre parapharmacie E.Leclerc, comme à notre magasin et que notre équipe sera en mesure de vous prouver son sérieux et son professionnalisme.
Au nom de toute notre équipe, je vous souhaite une bonne semaine.
Bien cordialement,
T
Thierry Grard Google
Personnel très efficace, compétent et sympathique. Une très bonne adresse.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Grard,
Nous vous remercions vivement pour cet excellent avis attribué à notre Parapharmacie ! Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfait de nos services et plus particulièrement du professionnalisme de notre équipe, tout comme de la qualité de leur accueil que vous soulignez.
Au plaisir de vous accueillir prochainement, je vous souhaite une bonne journée.
Bien cordialement.
F
Françoise Donat Google
Hier, je cherchais un produit de la marque Corinne de farme. Un vendeur / conseillé de la parapharmacie est spontanément venu vers moi. Il m'a dit qu'ils ne faisaient pas cette marque et m'a donc proposé un autre produit que j'ai acheté. A peine sortie, de la parapharmacie, je me suis dirigée vers le magasin où j'ai trouvé ce que je cherchais. Il m'a été impossible de me faire rembourser alors que j'avais la facture et que je venais tout juste de faire l'achat quelques minutes avant.
Il y a quelques semaines, une conseillère de la parapharmacie m'avait dit que je trouverai en magasin ce que je cherchais.
Pourquoi, hier, ne pas m'avoir dit que la marque que je cherchais était en magasin ?
Je modifie mon avis pour préciser qu'il y a quelques semaines je cherchais un produit différent (un vaporisateur d'eau thermale et non un protecteur solaire Corinne de Farme) et la conseillère m'a dit d'aller dans le magasin. Je ne recherchais pas le même produit, sinon je n'aurais pas redemander.
(Merci pour votre réponse.)
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous accusons réception de la mise à jour de votre avis associé à notre parapharmacie, que vous évaluez à 2 étoiles, en raison d'un achat effectué sur conseil d'un conseiller présent dans notre espace spécialisé, ne répondant pas à vos attentes, et nous sommes navrés de ce désagrément rencontré.
Dès réception de votre alerte, nous nous sommes rapprochés de notre équipe, et la personne que vous avez rencontrée hier est un animateur de la marque Caudalie, et non un conseiller de notre parapharmacie. Aussi, nous sommes désolés que ce dernier, ne connaissant pas bien notre parapharmacie, tout comme notre magasin, n'ait pas sollicité une personne de notre équipe permanente qui aurait été en mesure de vous renseigner, comme cela a été fait il y a plusieurs semaines.
Enfin, nous sommes navrés que vous n'ayez pu vous faire rembourser votre produit, mais afin de garantir les règles d'hygiène, notre parapharmacie ne rembourse pas les produits qui ne sont pas dans un emballage scellé, et ce, pour des raisons sanitaires, ce que nous espérons, vous comprendrez. Cependant, si votre article est dans son emballage d'origine, non ouvert (encore le film de protection, ou le carton, ou l'opercule fermé, selon le produit acheté), nous vous invitons à vous présenter à l'accueil du magasin, munie de votre produit, du ticket de caisse et de votre carte de fidélité si vous en détenez une, afin que l'une de nos hôtesses puisse vous rembourser ce dernier, et ce, après accord de notre responsable non alimentaire.
La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos priorités, nous restons à votre écoute, par mail à l'adresse [email protected] ou encore par téléphone au 04.67.87.44.00.
Espérant que ce désagrément rencontré n'altèrera pas votre fidélité à notre parapharmacie ou encore à notre hypermarché, je vous souhaite, au nom de toute notre équipe, un bon dimanche.
Bien cordialement,
c
carole boivin0705 Google
Bonsoir,
J'ai récemment acheté une gamme de produits solaires Nuxe dans votre parapharmacie. En passant à la caisse, préoccupée par la perte de ma carte Leclerc, j'ai probablement manqué de courtoisie envers l'hôtesse, et je m'en excuse. Cette dernière discutait avec une cliente juste derrière moi (nous étions seulement trois à ce moment-là), et elles ont fait allusion à un manque de politesse général. Je n'ai pas réagi. Après avoir payé, j'ai tenté de retrouver ma carte via l'application Breff, mais sans succès. Lorsque la cliente a terminé son achat, elles ont continué à échanger sur ce problème, en riant. Cela m'a mise très mal à l'aise. J'ai donc décidé de quitter la caisse. Avant de partir, j'ai pris le temps de signaler à l'hôtesse son attitude désagréable.
Réponse du professionnel : Bonsoir Madame,
Nous prenons connaissance de votre avis Google associé à notre parapharmacie, et sommes navrés de votre ressenti en lien avec un manquement de qualité d'accueil de l'une de nos hôtesses de caisse.
En effet, la qualité d'accueil, l'amabilité et le respect de nos clients sont des priorités, et toutes nos équipes sont formées et sensibilisées à ces engagements, pour lesquels nous recevons d'ailleurs de nombreux éloges. Aussi, afin que nous puissions transmettre votre expérience à notre manager du service clients/caisses, et sensibiliser notre hôtesse concernée, nous vous serions reconnaissants de nous indiquer le jour et l'heure approximative de votre récente visite.
Nous espérons que ce désagrément rencontré, pour lequel nous vous présentons nos excuses, n'altérera pas votre fidélité à notre parapharmacie ou encore à notre magasin, et la satisfaction de nos clients étant au cœur de nos priorités, nous restons à votre écoute, par mail à l'adresse [email protected].
Au nom de toute notre équipe, je vous souhaite un bon week-end.
Bien cordialement,
C
Chana Duchemin Google
Acheté une crème solaire 18€ de la marque A-Derma, impossible de scanner le code-barre dans le magasin, (ils mettent surement un brouilleur pour qu'on ne puisse pas scanner). Après avoir scanné le code barre chez moi je me rend compte qu'elle a une très mauvaise note car elle contient des additifs cancérigènes, j'y retourne donc le lendemain pour la faire échanger, cela m'a été refusé alors que l'emballage n'a pas été ouvert ni abimé.... je me retrouve donc avec une crème poison à 18€ qui ne me servira pas, j'étais une cliente très régulière de cette enseigne, je n'y retournerai plus!!!
Réponse du professionnel : Bonsoir Madame,
Nous prenons connaissance de votre avis associé à notre Parapharmacie, que vous évaluez à une étoile en raison d'un refus de remboursement d'une crème solaire achetée récemment, et nous sommes sincèrement navrés de la déception qui en découle.
En effet, comme cela est indiqué sur notre charte en surface de vente, les produits parapharmaceutiques ne sont ni repris, ni échangés, et ce, pour des raisons de qualité et de traçabilité, afin de garantir des produits neufs et sans risque à tous nos clients.
Nous avons pris connaissance de la difficulté rencontrée pour scanner un produit au sein de notre surface de vente, en raison d'un manque de réseau, et tenons à vous assurer que nous ne sommes pas équipés de brouilleurs comme vous le suspectez. Ces dysfonctionnements se produisent par une interférence de trop nombreux réseaux. Pour pallier cela, nous mettons à la disposition de nos clients un wifi gratuit durant deux heures, accessibles après avoir sélectionné le réseau "A-LECLERC-GRATUIT" et après acceptation des CGU en ouvrant une page internet.
Nous espérons que vous comprendrez les raisons de ce refus de remboursement, mis en place pour la sécurité de nos clients, et que ce désagrément rencontré n'altèrera pas votre fidélité à notre Parapharmacie, et la satisfaction de nos clients étant au cœur de nos priorités, nous restons à votre écoute par mail à l'adresse : [email protected] ou encore par téléphone au 04.67.87.44.00.
Au nom de toute notre équipe, je vous souhaite une bonne soirée,
Bien cordialement,
S
Schellhase-Monteiro Elsa Google
Des manquants, dommage.
Des prix à la hausse. Et des promos mal étiquetées : vous prenez un lot, la promo ne fonctionne pas et ce n'est pas indiqué de manière lisible.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous prenons connaissance de votre avis associé à notre parapharmacie E. Leclerc, que vous évaluez à 3 étoiles sur 5, en raison de produits manquants, d'augmentations de prix constatés et d'anomalies de promotions, et nous sommes désolés de ces désagréments.
Afin que nous puissions mener les investigations nécessaires, et au besoin, mettre en place les actions correctives adéquates, nous vous invitons à nous transmettre les produits que vous souhaiteriez retrouver, ainsi que les anomalies de promotions constatées sur votre ticket de caisse, en nous le transmettant, ainsi que votre numéro de carte de fidélité si vous en détenez une.
Par ailleurs, nous vous assurons que notre équipe œuvre de son mieux depuis 32 ans pour proposer les meilleurs prix. L'un de nos engagements est d'être le moins cher, et divers relevés de prix sont effectués tout au long de l'année, par nos équipes, mais aussi par des cabinets spécialisés indépendants. Il se peut que nous soyons plus chers sur quelques produits, et nous restons à votre écoute pour nous les signaler, afin que nous puissions les vérifier, mais dans la globalité de notre assortiment, nous sommes, parmi les parapharmacies de centres commerciaux, les moins chers !
Par ailleurs, nous tenons à vous préciser que les indices de prix (calculé en comparant nos prix à ceux pratiqués par nos principaux concurrents, en se basant sur des articles communs pour être comparables) que nous avons reçu récemment confirment notre politique de prix.
La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos priorités, nous restons à votre écoute, par mail à l'adresse [email protected], ou encore par téléphone au 04.67.87.44.00.
Espérant que ces désagréments n'altèreront pas votre fidélité à notre parapharmacie, ou encore à notre magasin, je vous souhaite, au nom de toute notre équipe, une bonne semaine à venir.
Bien cordialement,
M
Michele Burgos Google
Bjr!!
Je suis très contente, un plus, c'est de nous donner des échantillons, pour que l'on essaie des produits, je pense que cela va permettre de mieux découvrir les produits, et surtout de faire le choix parfait pour notre peau!!
Bonne journée. MB
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Burgos,
Nous vous remercions pour cet excellent avis attribué à notre Parapharmacie ! Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfaite de nos services et plus particulièrement des échantillons que nous pouvons être amenés à offrir, permettant à nos client(e)s de découvrir de nouveaux produits et ainsi acheter par la suite ceux qui vous correspondent le mieux.
Au plaisir de vous accueillir prochainement, je vous souhaite une bonne journée.
Bien cordialement.
J
J-Anna Is Google
Je faisais le trajet pour les prix bas mais depuis quelques temps ça ne vaut plus le coup. Lors de chaque visite quasiment les vendeuses discutent tout en s’occupant de mon panier. La dernière fois une vendeuse m’a tendue le sac pour que je mette mes articles encore sur la caisse. Du jamais vu pour ma part.
Réponse du professionnel : Bonsoir Madame,
Nous prenons connaissance de votre avis attribué à notre parapharmacie, que vous évaluez à une étoile, en raison de manquements constatés au sujet du professionnalisme de notre équipe, et nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de votre ressenti.
En effet, nous avons à cœur d'offrir un service exemplaire à nos clients, et ne manquerons donc pas d'alerter notre responsable de la parapharmacie sur ces manquements constatés, impactant considérablement votre satisfaction, afin que notre équipe soit sensibilisée à nos attentes et exigences en termes de qualité d'accueil et de services.
Espérant que ces désagréments rencontrés à plusieurs reprises n'altèreront pas votre fidélité à notre parapharmacie, ou encore à notre magasin, et la satisfaction de nos clients étant au cœur de notre politique, nous restons à votre écoute par e-mail à l'adresse [email protected].
Dans cette attente, je vous souhaite, au nom de toute notre équipe, une bonne semaine ainsi qu'une bonne année 2025.
Bien cordialement,
E
Emma Lpz Google
Personnel agréable et de bons conseils !
Réponse du professionnel : Bonsoir Madame,
Nous vous remercions pour cet excellent avis attribué à notre Parapharmacie ! Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfaite de la qualité d'accueil de notre équipe, tout comme de leurs conseils.
Au plaisir de vous accueillir prochainement, nous vous souhaitons de belles fêtes.
Bien cordialement.
E
E E Google
Une catastrophe d'être prise pour un pigeon comme ça? AH NON Fini STOP à la fin!!!
4 euros de différence sur chaque produit que j'ai pour habitude d'utiliser.
Exemple: la démaquillant la roche-posay waterproof qui est à 13 € et quelques !?
Je n'y mettrai plus jamais les pieds
Une HONTE!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur,
Nous prenons connaissance de votre avis associé à notre parapharmacie E.Leclerc que vous évaluez à 1 étoile, en raison de différences de prix constatées sur plusieurs produits, et nous sommes navrés d'en prendre connaissance.
Nous vous assurons que notre équipe œuvre de son mieux depuis plus de 30 ans pour proposer les meilleurs prix. L'un de nos engagements est d'être le moins cher, et divers relevés de prix sont effectués tout au long de l'année, par nos équipes, mais aussi par des cabinets spécialisés indépendants. Il se peut que nous soyons plus chers sur quelques produits, et nous restons à votre écoute pour nous les signaler, afin que nous puissions les vérifier, mais dans la globalité de notre assortiment, nous sommes, parmi les parapharmacies de centres commerciaux, les moins chers !
Par ailleurs, nous tenons à vous préciser que les indices de prix (calculé en comparant nos prix à ceux pratiqués par nos principaux concurrents, en se basant sur des articles communs pour être comparables) que nous avons reçu récemment confirment notre politique de prix.
Aussi, nous vous invitons à nous spécifier l'enseigne ou la (para)pharmacie que vous avez l'habitude de fréquenter, ainsi que les autres produits comparés où vous avez constaté des prix plus chers au sein de notre espace spécialisé, nous permettant de mener des investigations, de nous aligner si besoin, dans la mesure où nous en serions en mesure de le faire.
La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos priorités, nous restons à votre écoute, par mail à l'adresse [email protected] ou encore au 04.67.87.44.00.
Au nom de toute notre équipe, je vous souhaite une bonne soirée,
Bien cordialement,
G
Garnier Catherine Google
Conseillère sympathique , caissière également
Réponse du professionnel : Bonsoir Madame,
Nous vous remercions pour cet excellent avis attribué à notre Parapharmacie ! Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfaite de la qualité d'accueil de notre équipe, conseillère comme hôtesse de caisse.
Nous ne manquerons pas, lors d'un reporting sur le thème de la satisfaction clients, de transmettre ces éloges à nos équipes de la Parapharmacie, ainsi que du service clients/caisses, qui nous en sommes certains, en seront flattées !
Au nom de toute l'équipe, je vous souhaite une bonne soirée, et au plaisir de vous accueillir prochainement ;-)
c
c Kristel Google
Comme beaucoup d' avis j enlève 1 étoile par rapport aux prix qui sont devenus moins attractifs. Les 4 étoiles sont pour la conseillère Delphine qui est très agréable et connaît très bien ses produits, j attends toujours qu elle soit là pour être conseillée quand je cherche un nouveau produit.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis attribué à notre parapharmacie E. Leclerc, que vous évaluez à 4 étoiles sur 5.
Nous constatons que notre espace spécialisé, dédié à la santé, au bien-être et au soin, vous apporte globalement satisfaction, notamment pour la qualité des conseils de notre collaboratrice Delphine, et nous en sommes ravis !
Nous ne manquerons pas de partager ces éloges à Delphine !
Nous vous assurons tout mettre en œuvre pour offrir un large choix de produits à prix E.Leclerc. Aussi, afin que nous puissions mener davantage d'investigations sur ces écarts de prix constatés, je vous invite à nous spécifier les produits concernés, si vous le souhaitez via le mail suivant : [email protected].
Nous vous invitons si vous souhaitez nous transmettre vos attentes qui nous permettraient de récupérer la 5ᵉ étoile lors d'une prochaine évaluation de votre part.
La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos priorités, nous restons à votre écoute, tout au long de l'année, par le biais de ces présents mails, par message privé, ou encore par téléphone au 04.67.87.44.00.
Au nom de toute notre équipe, je vous souhaite une bonne semaine, et au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre espace spécialisé, la Parapharmacie, ou encore dans notre hypermarché.
Bien cordialement.
K
Kay Sarah Google
Du choix , des conseils et du sourire. Merci 🙏
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour cet excellent avis attribué à notre Parapharmacie ! Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfaite de la qualité d'accueil de notre équipe, de ses conseils, tout comme du choix offert.
Au plaisir de vous accueillir prochainement.
Bien cordialement.
C
Célia Nl Google
Comme beaucoup de personnes , je relève les problèmes concernant les prix . Je pensais être un cas isolée mais en lisant les autres avis , j’ajoute le miens . Je suis venue de Montpellier il y a quelques semaines pour faire les « gros » achats trimestriels car les prix étaient attractifs. Arrivée en caisse , bien entendu , on m’annonce un montant trop élevé par rapport à ce que j’avais calculé . J’ai eu une explication assez floue pour répondre à ma question ( qui ne m’a absolument pas convaincue) donc je n’y retournerai plus . Quel intérêt de faire des kilomètres si une fois sur place , on paie le même prix qu’en ville ?
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous prenons connaissance de votre avis associé à notre parapharmacie E. Leclerc, que vous évaluez à 3 étoiles sur 5, en raison d'écarts de prix constatés entre l'affichage sur nos étiquettes et ceux facturés en caisse, et nous sommes désolés de ce désagrément.
Nous tenons à vous rassurer sur le fait que ces écarts de prix ne traduisent aucunement une volonté de la part de nos équipes, bien au contraire, puisqu'ils compromettent la satisfaction de nos clients, qui sont contraints de vérifier leurs tickets de caisse, et d'accorder du temps à la régularisation de leur ticket de caisse.
Par ailleurs, nous sommes surpris de votre remarque, puisque notre espace La Parapharmacie est équipée d'étiquettes électroniques, qui se synchronisent de manière automatique avec notre système d'encaissement, permettant à priori d'éviter toute anomalie de cette sorte.
Afin que nous puissions mener les investigations nécessaires, et au besoin, mettre en place les actions correctives adéquates, et de procéder au remboursement de ces écarts de prix si cela n'a pas été effectué, nous vous invitons à nous transmettre votre ticket de caisse, le produit concerné, la date d'achat, ainsi que votre numéro de carte de fidélité si vous en détenez une.
La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos priorités, nous restons à votre écoute, par mail à l'adresse [email protected], ou encore par téléphone au 04.67.87.44.00.
Espérant que cet incident n'altèrera pas votre fidélité à notre parapharmacie, ou encore à notre magasin, je vous souhaite, au nom de toute notre équipe, une bonne semaine.
Bien cordialement,
B
Bernard Leboisne Google
Accueil excellent réponses à nos questions avec le sourire. Caissière sympathique et de bon conseil.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci pour avoir déposé votre avis concernant notre Parapharmacie E.Leclerc.
Nous sommes ravis que notre espace spécialisé, dédié à la santé, au bien-être et au soin, vous apporte satisfaction, notamment pour la qualité d'accueil de notre hôtesse de caisse, tout comme ses précieux conseils !
Au nom de toute notre équipe, je vous souhaite une bonne semaine, et au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre espace spécialisé, la Parapharmacie, ou encore dans notre hypermarché.
Bien cordialement.
A
Amélie Poiré Google
Je suis venue acheter une crème la moins nocive possible. J'ai donc fait confiance à une employée (sympathique d'ailleurs) en achetant selon ses recommandations. En rentrant je me renseigne sur la crème et découvre qu'elle ne va pas du tout étant nocive et ayant un pertubateur endocrinien reconnu, dont plus de 15 études scientifiques déconseillent son utilisation. Bref je retourne au magasin pour la changer car mauvais conseil et impossible ! On refuse l'échange. En plus la responsable me fait clairement comprendre que c'est de ma faute si je n'ai pas fait attention. Son discour étant "de toute façon tout est mauvais donc vous avez le choix entre avoir un cancer ou consommer un pertubateur endocrinien.", c'est comme jeter ses déchets par terre et dire de toute façon la planète est foutu. Ce genre de discours est néfaste. En conclusion n'écoutez pas les conseils de cette parapharmacie, et même allez acheter ailleurs !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes navrés de prendre connaissance de cette mauvaise expérience au sein de notre parapharmacie.
Aussi, afin que nous puissions mener des investigations, et alerter notre responsable, docteur en pharmacie, sur ce manque de conseils, et manque de professionnalisme traduit lors de votre seconde visite, nous vous serions reconnaissants de nous apporter des informations complémentaires, à savoir le jour et l'horaire approximatif de votre visite si vous vous en souvenez, et de nous spécifier si la crème achetée a été ouverte et utilisée lorsque vous avez souhaité obtenir son remboursement.
La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos priorités, nous restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected]
Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée,
Bien cordialement.
E
Elodie Delmas Google
Très bien toujours satisfaite!!
Réponse du professionnel : Bonsoir Madame,
Merci pour cet excellent avis ! Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir prochainement.
Bien cordialement.
R
Renée-Claire Cordier Google
Parapharmacie Leclerc très bien et très accessible
Merci
Réponse du professionnel : Bonsoir Madame,
Merci pour cet avis 4 étoiles ! Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction, et restons à l'écoute de vos attentes qui nous permettraient de compter sur une 5ᵉ étoile.
Au plaisir de vous accueillir prochainement.
Bien cordialement.
P
Patrick Thievet Google
Personnel à l'écoute de vos recherches et toujours prêts à vous conseiller, avec le sourire. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions vivement pour cet excellent avis attribué à notre parapharmacie E. Leclerc.
Nous constatons que notre espace spécialisé, dédié à la santé, au bien-être et au soin, vous apporte entière satisfaction, notamment pour la qualité d'accueil de notre équipe, et nous en sommes sincèrement ravis !
Au nom de toute notre équipe, je vous remercie pour cette recommandation, vous souhaite une bonne semaine, et au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre espace spécialisé, la Parapharmacie, ou encore dans notre hypermarché.
Bien cordialement.
f
fi M Google
Une seule personne dans la parapharmacie qui est grande qui encaisse comment peut-on avoir des renseignements sur des produits donc on est repartis sans rien acheter c’est pas très commerçant tout cela!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur,
Nous accusons réception de votre avis et sommes désolés de prendre connaissance de cette mauvaise expérience au sein de notre parapharmacie.
Une équipe est planifiée sur l'ensemble de notre amplitude horaire, pour assurer le conseil auprès de nos clients, l'éventuel réassortiment à effectuer, mais en aucun pas pour les encaissements. En effet, une hôtesse de caisse est prévue en plus de notre équipe de la parapharmacie. Nos conseillères étaient probablement occupées en réserve ou autre, et nous sommes désolés de cette indisponibilité ponctuelle, vous ayant privé de leurs conseils. À toutes fins utiles, sachez que notre hôtesse de caisse présente aurait pu appeler une personne de l'équipe.
Nous espérons que ce désagrément rencontré n'altérera pas votre fidélité à notre parapharmacie, ni à notre magasin.
Bonne semaine à vous.
Cordialement,
S
Saskia MAZEAU Google
Un très bon choix de produits, de bons conseils et des prix raisonnables
Réponse du professionnel : Bonsoir Madame,
Nous vous remercions pour votre avis attribué à notre parapharmacie E. Leclerc, que vous évaluez à 4 étoiles sur 5.
Nous constatons que notre espace spécialisé, dédié à la santé, au bien-être et au soin, vous apporte globalement satisfaction, notamment pour le choix offert, les prix pratiqués, que nous défendons depuis plus de 30 ans, ainsi que pour la qualité des conseils de nos collaboratrices, et nous en sommes ravis !
Nous ne manquerons pas de partager ces éloges à notre équipe, qui en sera flattée, et restons à votre écoute, par mail à l'adresse [email protected], particulièrement si vous souhaitez nous transmettre vos attentes qui nous permettraient de compter sur une 5ᵉ étoile lors d'une prochaine évaluation de votre part.
Au nom de toute notre équipe, je vous souhaite une bonne semaine à venir, et au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre espace spécialisé, la Parapharmacie, ou encore dans notre hypermarché.
Bien cordialement.
M
Marie-france Google
Acheter pas là les étiquettes ne correspondent pas au prix et il ne reprennent pas le produit ni ne l’échange c’est une pure arnaque qui m’a coûté 28€ en plus la personne qui s’occupe de ça était pas très sympathique 😡
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous accusons réception de votre avis, attribué à notre parapharmacie E. Leclerc, que vous évaluez à 1 étoile sur 5, sur sa page Google, en raison d'écarts de prix constatés entre l'affichage sur nos étiquettes et leur passage en caisse, et nous sommes désolés de ce désagrément.
Nous tenons à vous rassurer sur le fait que ces écarts de prix ne traduisent aucunement une volonté de la part de nos équipes, bien au contraire, puisqu'ils compromettent la satisfaction de nos clients, qui sont contraints de vérifier leurs tickets de caisse, et d'accorder du temps à la régularisation de leur ticket de caisse.
Par ailleurs, nous sommes surpris de votre remarque, puisque notre espace La Parapharmacie est équipée d'étiquettes électroniques, qui se synchronisent de manière automatique avec notre système d'encaissement, permettant à priori d'éviter toute anomalie de cette sorte.
Afin que nous puissions mener les investigations nécessaires, et au besoin, mettre en place les actions correctives adéquates, et de procéder au remboursement de ces écarts de prix si cela n'a pas été effectué, nous vous invitons à nous transmettre votre ticket de caisse, le gencod du produit concerné, la date d'achat, en nous spécifiant la date à laquelle vous avez sollicité le remboursement de ce produit (était-ce le jour même, ou à une date ultérieure ?).
Par ailleurs, nous avons pris connaissance de votre observation relative à la qualité d'accueil de notre équipe, et nous sommes désolés de ce manquement. En effet, la qualité d'accueil, ainsi que la satisfaction de nos clients, sont au cœur de nos priorités. D'ailleurs, nos collaborateurs reçoivent régulièrement des formations pour répondre au mieux à nos clients. Aussi, nous ne manquerons pas de sensibiliser notre équipe sur nos attentes en termes d'accueil client, et ainsi, éviter que ce type de désagrément ne se reproduise à nouveau, et nous vous présentons nos excuses pour ce ressenti.
Nous restons à votre écoute, par mail à l'adresse [email protected], et dès réception des éléments sollicités, nous ne manquerons de traiter cette anomalie dans les meilleurs délais, et de revenir vers vous.
Au nom de toute notre équipe, je vous souhaite une bonne fin de semaine.
Bien cordialement,
P
P L Google
Venue ce samedi pour faire mes quelques courses habituelles en parapharmacie, j’ai eu la désagréable déconvenue de me faire interpeller par la dame en caisse car j’ai eu le malheur d’entrer dans le magasin avec un sac de courses de Leclerc. Visiblement les sacs de courses doivent être laissés en consignes avant d’entrer, soit, je le comprends tout à fait. Il y a par contre des manières plus polies d’interpeller les clients, plutôt que d’hausser le ton ainsi devant toute la file d’attente de la caisse. Puis cela suivit d’un « Il y en a marre de ces touristes qui font n’importe quoi! ».
Outre le fait que je sois loin d’être touriste puisqu’habituée de la parapharmacie, qu’est-ce que c’est que cette manière criarde d’interpeller les clients et de vous permettre cette désobligeance ? C’est honteux.
Réponse du professionnel : Bonsoir Madame,
Nous accusons réception de votre avis attribué à notre parapharmacie E. Leclerc, que vous évaluez à 1 étoile sur 5, et sommes sincèrement désolés de ce manque d'accueil ressenti lors de votre visite, en raison d'un manque de professionnalisme et d'amabilité de notre hôtesse de caisse.
Nous tenons à vous informer que la qualité d'accueil, ainsi que la satisfaction de nos clients, sont au cœur de nos priorités. D'ailleurs, nos collaborateurs reçoivent régulièrement des formations pour répondre au mieux à nos clients. Nous sommes donc surpris de prendre connaissance de ce discours tenu, qui ne correspond en aucun cas à nos attentes et à nos habitudes. En effet, notre hôtesse aurait pu vous informer de cette procédure, que vous ne remettez pas en cause, de façon cordiale. Aussi, nous ne manquerons pas de transmettre cette alerte à notre docteur en pharmacie, responsable de cet espace spécialisé, ainsi qu'à nos managers du service clients/caisses, afin qu'un rappel soit effectué auprès de l'équipe sur nos exigences en termes de qualité d'accueil.
Aussi, afin que nous puissions mener quelques investigations sur nos plannings, nous vous serions reconnaissants de nous spécifier l'horaire approximatif de votre visite ce samedi 8 juillet.
Nous restons à votre écoute, par mail à l'adresse [email protected], par message privé sur notre page facebook leclerc.saintaunes.
Nous espérons sincèrement que cet incident rencontré n'entachera pas votre fidélité à notre parapharmacie E.Leclerc, comme à notre magasin.
Au nom de toute notre équipe, je vous souhaite une bonne semaine à venir.
Bien cordialement,
M
Mojito Caïpirhina Google
L accueil de la parapharmacie c est considérablement dégradé, je suis un client régulier, certaines vendeuse ne vous disent pas bonjour, une jeune vendeuse avec qui j habitude de discuté et qui me renseigné très bien des qu'elle me voit maintenant , accélére le pas et va se caché en réserve, autres choses vérifié bien les prix en caisse car arrivé en caisse le prix est à la hausse me suis fait couillonné la dernière fois seul les caissière sont agréable !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur,
Nous accusons réception de la mise à jour de votre avis attribué à notre parapharmacie E. Leclerc, que vous évaluez à 1 étoile sur 5, et sommes sincèrement désolés de ce manque d'accueil ressenti lors de votre visite, en raison d'un manque de professionnalisme et d'amabilité de notre équipe, notamment de nos conseillères, ainsi que des écarts de prix constatés en caisse.
Nos conseillères de la parapharmacie ont pourtant pour habitude de venir aux devants de nos clients, pour leur proposer leur aide. Nous sommes donc surpris de ce manquement, et vous présentons à nouveau nos excuses pour ce désagrément.
Aussi, nous tenons à vous informer que la qualité d'accueil, ainsi que la satisfaction de nos clients, sont au cœur de nos priorités. D'ailleurs, nos collaborateurs reçoivent régulièrement des formations pour répondre au mieux à nos clients. D'ailleurs, nos hôtesses de caisse en sont l'exemple, et nous en sommes ravis. Nous ne manquerons pas de transmettre ces compliments à nos hôtesses, par l'intermédiaire de leur manager, en charge de notre service clients/caisse.
Nous n'avons pas manqué de transmettre cette alerte à notre docteur en pharmacie, responsable de cet espace spécialisé, ainsi qu'à notre responsable non-alimentaire, afin qu'un rappel soit effectué auprès de l'équipe sur nos exigences en termes de qualité d'accueil.
Enfin, concernant les écarts de prix constatés, nous en sommes surpris puisque notre parapharmacie est équipée d'étiquettes électroniques, reliées à notre système d'encaissement, permettant de réduire ces anomalies. Aussi, nous vous invitons à nous transmettre vos tickets de caisse, et les informations relatives aux prix, nous permettant de procéder au remboursement de ces écarts, dans la mesure où cette régularisation n'aurait pas été effectuée.
Nous restons à votre écoute, par mail à l'adresse [email protected].
Nous espérons sincèrement que ces incidents rencontrés n'entacheront pas votre fidélité à notre parapharmacie E.Leclerc, comme à notre magasin.
Au nom de toute notre équipe, je vous souhaite une bonne journée.
Bien cordialement,
p
poupette magique Google
Je viens depuis des lustres et je suis rarement déçue, cependant j’ai remarqué que les paquets cadeaux dépendaient de la tête du client, et de la vendeuse, on a parfois droit à du papier de soie, des jolis pochons et d’autres fois des misérables sacs en carton
C’est dommage
La dame avant moi a acheté les mêmes produits et a eu droit à un sac en tissus de la marque, alors que j’ai eu un petit sac en carton d’une autre marque que mes produits c’est très moyen…
Réponse du professionnel : Bonsoir Madame,
Nous accusons réception de votre avis attribué à notre parapharmacie E. Leclerc, que vous évaluez à 3 étoiles sur 5 sur sa page Google, et avons bien pris connaissance de votre déception relative à différents emballages cadeaux fournis, et nous en sommes désolés de ce ressenti, suite à ces agissements totalement involontaires de la part de notre équipe.
Afin que nous puissions mener des investigations au sein de notre équipe, en vue de mettre en place des actions similaires d'une conseillère à une autre, et d'un(e) client(e) à un(e) autre, évitant ce type de désagrément, nous souhaiterions avoir un complément d'informations de votre part. Lorsque vous avez reçu un papier-cadeau élaboré avec un pochon ou un papier de soi, et lorsque vous avez reçu un sac en carton, avez-vous spécifié dans le premier cas qu'il s'agissait d'un cadeau à offrir, et dans le second cas, non ? En effet, les premiers emballages auxquels vous faites référence sont des emballages cadeaux, dédiés à être offerts, quand les sacs en carton, généralement à l'effigie de notre enseigne, sont les sacs classiques, permettant de transporter les produits. Votre retour nous permettra de mener quelques investigations, et de faire établir des règles plus uniformes au sein de notre espace spécialisé.
Par ailleurs, lorsque vous avez constaté un sac en tissu remis à la cliente avant vous, quand vous avez reçu un sac classique, pour les mêmes produits achetés, merci de nous indiquer la marque concernée ainsi que le nombre de produits achetés. Ces sacs sont offerts par la marque concernée, dès x produits achetés, et normalement, tous nos clients éligibles à ces conditions d'achat, reçoivent ce cadeau, jusqu'à épuisement des stocks.
Vous pouvez nous transmettre ces éléments par message privé sur notre page facebook : leclerc.saintaunes, ou encore par mail à l'adresse : [email protected]. Votre retour nous permettra de mettre en place des actions correctives si nécessaire, en vue d'apporter satisfaction à l'ensemble de nos clients.
Au nom de toute notre équipe, je vous souhaite une bonne fin de semaine, et au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre espace Parapharmacie, ou encore dans notre hypermarché.
Bien cordialement.
E
Emeric Mas Google
Venu aujourd’hui dimanche à 14h30 sachant que vous fermiez à 15h pour acheter un produit qui au passage en caisse n’est pas passé au bon prix 5€ plus chère que l’affichage, n’ayant percuté sur le moment nous somme retourné en arrière pour demandé à faire vérifier le prix ont nous a répondu c’est fermé et puis c’est le bon prix c’est automatique avec l’informatique de plus il était 14h45 normalement encore ouvert 15 minutes nous nous sommes fait mettre à la porte.
Travaillant dans un commerce en temps que responsable je ne me permettrai pas de répondre avec une telle arrogance.
Il faudrait revoir le savoir être de votre équipe.
Car au delà des 5€ c’est le principe.
Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur,
Nous accusons réception de votre avis, attribué à notre parapharmacie E. Leclerc, que vous évaluez à 1 étoile sur 5, sur sa page Google, et prenons connaissance de votre observation relative à une qualité d'accueil perfectible, suite notamment à un écart de prix constaté sur un produit acheté, et ce, en raison d'une fermeture imminente.
Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément rencontré, qui ne reflète aucunement notre politique, et la qualité d'accueil attendue, pour laquelle nous sommes régulièrement félicités.
Nous ne manquerons pas d'alerter nos managers de cet espace spécialisé, afin qu'un rappel sur nos attentes en termes de qualité d'accueil soit effectué auprès de notre équipe.
Aussi, afin de mener des investigations sur la différence de prix constatée sur le produit acheté en ce dimanche 18 Décembre, nous vous invitons à nous transmettre par mail à l'adresse [email protected], la copie de votre ticket de caisse, ou encore votre numéro de carte de fidélité, si vous en détenez une et que cette dernière a été présentée en caisse. A réception de ces éléments, nous effectuerons les vérifications adéquates, et si cet écart de prix est avéré, nous procéderons au remboursement de cette différence de prix, que nous interprétons comme représentative malgré tout.
Espérant que ce désagrément, que nous espérons ponctuel, n'entachera pas votre fidélité à notre parapharmacie E.Leclerc, ou encore à notre hypermarché, nous vous souhaitons, au nom de toute notre équipe, une bonne année 2023.
Bien cordialement.
S
Sista Sano Google
3 ans que je m'approvisionne régulièrement dans cette para, avant j'allais à la para de Beynost, la meilleure ! Certes de bon prix, toujours une conseillère à dispo mais au passage en caisse celle de St Aunes ne donne JAmais d'échantillons, je n'en ai jamais eu! Alors qu'à Beynost ou même à Lunel (plus loin de chez moi) où je me suis rendu il y a peu, c'est systématique. Je me doute de savoir où passent tous les échantillons qu'ils ont à dispo.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous accusons réception de votre avis attribué à notre parapharmacie E. Leclerc, que vous évaluez à 3 étoiles sur 5 sur sa page Google, et avons bien pris connaissance de votre déception en lien avec l'absence d'échantillons lors de vos passages en caisse, et nous en sommes désolées.
Dès réception de votre avis, nous nous sommes rapprochées de notre Responsable de la parapharmacie, également docteur en pharmacie, afin de lui signaler cette anomalie. Nous en sommes surprises puisque nous proposons régulièrement des échantillons à nos clients. Il est possible que nos hôtesses ne le proposent pas systématiquement, notamment lors de plus fortes affluences, ou encore si l'hôtesse de caisse présente a rejoint nos équipes récemment, et qu'elle n'a pas encore toutes les pratiques, mais nous ne manquerons de faire un rappel à nos hôtesses affectées à cette caisse spécifique.
Par ailleurs, une nouvelle loi visant à lutter contre le gaspillage, ne nous permet plus de distribuer ces échantillons automatiquement. Nos équipes doivent interroger nos clients sur leur volonté d'en recevoir, et vous suggérer de nous reporter votre avis après test de ces échantillons.
Aussi, lors de vos prochaines visites, si ces échantillons ne vous sont pas proposés instantanément, n'hésitez pas à en faire la demande auprès de nos conseillères de la Parapharmacie, qui se feront un plaisir d'accéder à votre demande, en vous proposant des échantillons ciblés à vos besoins et attentes.
Enfin, nous tenons à vous rassurer sur le fait que nous mettons tout en œuvre pour offrir un large choix de produits à prix E.Leclerc, un éventail de services et un accueil de qualité optimale.
Au nom de toute notre équipe, nous vous souhaitons une bonne semaine, et au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre espace spécialisé la Parapharmacie, ou encore dans notre hypermarché.
Bien cordialement.
O
Olivier Latortue Google
Très compétitif niveau tarif pour le paramédical, très interessant et beaucoup de références.
Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur,
Nous vous remercions vivement pour cet excellent avis attribué à notre parapharmacie E. Leclerc sur sa page Google, évaluée à 5 étoiles sur 5.
Nous constatons que notre espace spécialisé, dédié à la santé, au bien-être et au soin, vous apporte entière satisfaction, notamment pour les prix pratiqués, que nous défendons depuis plus de 29 ans, ainsi que pour le choix offert, et nous en sommes sincèrement ravies !
En effet, nous mettons tout en œuvre pour offrir un large choix de produits à prix E.Leclerc, un éventail de services et un accueil de qualité optimale, et il est agréable de savoir que nos efforts aboutissent et que le résultat de ce travail est visible de nos clients.
Au nom de toute notre équipe, nous vous souhaitons un bon week-end, et au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre espace spécialisé la Parapharmacie, ou encore dans notre hypermarché.
Bien cordialement.
Lauriane et Marion, Responsables Qualité et Marketing
n
nancy Lucky Google
Vous ne manquez de rien dans cette parapharmacie, il y a tout !!! Et à tous les prix... Merci à Ariane de m'avoir bien conseillé sur ma problématique. Donc je conseille vivement d'aller là bas... autoroute juste a côté si vous venez un peu de loin.... 😉
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions vivement pour cet excellent avis attribué à notre parapharmacie E. Leclerc sur sa page Google, évaluée à 5 étoiles sur 5.
Nous constatons que notre espace spécialisé, dédié à la santé, au bien-être et au soin, vous apporte entière satisfaction, notamment pour sa facilité d'accès, le choix offert, les prix pratiqués, que nous défendons depuis bientôt 29 ans, et nous en sommes sincèrement ravies !
En effet, nous mettons tout en œuvre pour offrir un large choix de produits à prix E.Leclerc, un éventail de services et un accueil de qualité optimale, et il est agréable de savoir que nos efforts aboutissent et que le résultat de ce travail est visible de nos clients.
Aussi, nous avons pris connaissance de vos remerciements adressés à l’une de nos collaboratrices, Ariane, pour la qualité de ses conseils et son accueil, et nous vous en sommes reconnaissantes. Nous ne manquerons pas de lui faire part de ses compliments qui lui sont personnellement adressés, et qui nous en sommes certaines, lui feront très plaisir.
Au nom de toute notre équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine, et au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre espace spécialisé la Parapharmacie, ou encore dans notre hypermarché.
Bien cordialement.
Lauriane et Marion, Responsables Qualité et Marketing
A
Aldo Dst Google
Très bien et prix supers
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur,
Nous vous remercions vivement pour cet excellent avis attribué à notre parapharmacie E. Leclerc sur sa page Google, évaluée à 5 étoiles sur 5.
Nous constatons que notre espace spécialisé, dédié à la santé, au bien-être et au soin, vous apporte entière satisfaction, d'un point de vue général, tout comme pour les prix pratiqués, que nous défendons depuis plus de 28 ans, et nous en sommes sincèrement ravies !
En effet, nous mettons tout en œuvre pour offrir un large choix de produits à prix E.Leclerc, un éventail de services et un accueil de qualité optimale, et il est agréable de savoir que nos efforts aboutissent et que le résultat de ce travail est visible de nos clients.
Nous ne manquerons pas de partager cet avis à notre équipe, qui nous sommes certaines, en sera flattée ;-)
Au nom de toute notre équipe, nous vous souhaitons une bonne semaine, et au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre espace spécialisé la Parapharmacie, ou encore dans notre hypermarché.
Bien cordialement.
Lauriane et Marion, Responsables Qualité et Marketing
l
lucie p Google
Les test pcr ne sont pas du tout chers et il y a plein de référence pour tout .
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis attribué à notre parapharmacie E. Leclerc sur sa page Google, évaluée à 4 étoiles sur 5.
Nous constatons que notre espace spécialisé, dédié à la santé, au bien-être et au soin, vous apporte globalement satisfaction, notamment pour le choix offert, ainsi que pour le prix pratiqué sur nos autotests, que nous vendons à prix coûtant, tant que nous y sommes autorisés, et nous en sommes ravies !
En effet, nous mettons tout en œuvre pour offrir un large choix de produits à prix E.Leclerc, un éventail de services et un accueil de qualité optimale, et il est agréable de savoir que nos efforts aboutissent et que le résultat de ce travail est visible de nos clients.
Au nom de toute notre équipe, nous vous souhaitons un bon week-end, et au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre espace spécialisé la Parapharmacie, ou encore dans notre hypermarché.
Bien cordialement.
Lauriane et Marion, Responsables Qualité et Marketing
A
A. EL Google
Visité aujourd'hui, une dame aux cheveux courts d'une patience extrême avec des explications et des connaissances très minutieuses. De très bons conseils. On se plaint souvent quand c'est mauvais mais quand on est satisfait on ne dit pas grand chose. Alors madame, merci pour votre gentillesse et votre amabilité ça fait tellement plaisir!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur,
Nous vous remercions vivement pour cet excellent avis attribué à notre parapharmacie E. Leclerc sur sa page Google, avec une évaluation de 5/5.
Nous constatons que notre parapharmacie vous a apporté entière satisfaction à la suite de votre récente visite, notamment pour le professionnalisme de l'une de nos conseillères, ses connaissances et son amabilité, et nous en sommes sincèrement ravis ;-)
Nous ne manquerons pas de partager cet avis à notre équipe, qui nous en sommes certaines, en sera ravie :-)
En effet, nous mettons tout en œuvre pour offrir un large choix de produits à prix E.Leclerc, un éventail de services et un accueil de qualité optimale, et il est agréable de savoir que nos efforts aboutissent et que le résultat de ce travail est visible de nos clients.
Au nom de toute notre équipe, nous vous souhaitons un très bon week-end, et au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre espace spécialisé le Parapharmacie, ou encore dans notre hypermarché.
Bien cordialement.
Lauriane et Marion , Responsables Qualité et Marketing
E
Estelle Google
Tres bon accueil. Renseignements adaptés et excellents.
C
Carine André Google
Commande reçue rapidement et très très bien protégée ... C'est parfait, merci
E
Emmanuel Emmanuel Google
Je suis venu pour rien, ils ne vendent pas de médicaments
B
Bob Google
Que parapharmacie. Pas de médicaments. Choix large.
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
E.Leclerc Parapharmacie
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
04.67.87.44.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
Boutique.contact