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marie-christel freville Google
Personnel incompétent !!!
BOUTIQUE DE SANTÉ ET BEAUTÉ
E.Leclerc Parapharmacie
Boutique de santé et beauté · Lisieux (14)
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À propos de E.Leclerc Parapharmacie
E.Leclerc Parapharmacie est un établissement de la catégorie « Boutique de santé et beauté » situé à Lisieux (14100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 19:30 |
| Mercredi | 08:30 – 19:30 |
| Jeudi | 08:30 – 19:30 |
| Vendredi | 08:30 – 20:00 |
| Samedi | 08:30 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (33)
Avis Google
4,1
33 avis
f
free Google
superbe !! l'ennui sans doute dans cette ville je peux le comprendre 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Free,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! Nous comprenons que l'ennui puisse parfois survenir, mais nous espérons que notre magasin a pu vous offrir un moment agréable. Merci pour votre retour ! 😊
Bien cordialement,
c
catherine bride Google
Personnel a l écoute bon accueil énormément de choix je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine,
Nous vous remercions pour votre recommandation et votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre large choix. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt !
Bien cordialement,
s
sandra couturiaux Google
Personnel agréable de bon conseil , es produit de qualité
Réponse du professionnel : Bonjour Sandra,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre personnel ait pu vous conseiller et que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Bien cordialement,
e
emeline Mort Google
Beaucoup de produit , je demande conseil on me répond « vous voulez que j’y fasse quoi? » sur un ton méprisant.. Bref, j’avais besoin d’autre conseil mais la dame est parti d’une vitesse phénoménal que j’ai pas eu le temps de demander Plus jamais ..
Réponse du professionnel : Bonjour Emeline,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous excusons pour le comportement inapproprié que vous avez rencontré. Nous avons informé le responsable de cette situation afin de resensibiliser l'ensemble de l'équipe.
Cordialement,
M
Muriel Google
Beaucoup de produits mais malheureusement peu de conseils car les vendeuses ne les connaissent pas et bien souvent se sont des stagiaires et il faut attendre "son tour" . Parapharmacie mal gérée et c'est dommage...
L
Line82 Google
Vendeuses aimables mais qui n'ont malheureusement rien pu faire sans leur responsable lorsque je leur demande pourquoi le produit dont j'avais besoin est plus cher en rayon que si je le règle en ligne pour un retrait immédiat puisque disponible de suite. Je suis reparti sans acheter mon produit.
N
Nicole PAWLOWSKI Google
La parapharmacie est très bien je trouve ce que je veux, le personnel accueillant et donne beaucoup des conseils
Réponse du professionnel : Bonjour Nicole,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez et que notre personnel ait été accueillant et de bon conseil. Merci beaucoup pour votre retour !
Bien cordialement,
A
Aurore Peslin Google
L'équipe très gentille. Magasin bien agencé et propre.
Réponse du professionnel : Bonjour Aurore,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe et la propreté de notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt.
Bien cordialement,
La direction
L
Lilian Ernault Google
On me demande une date de visite mais à vrai dire je les visite tous les jours. Toutes ces parapharmaciennes sont agréable et à l'écoute sur les besoins du client. Ce n'est pas qu'un passage à la pharmacie mais bel et bien une expérience humaine pleine de sourires et de bonnes ondes. Mille mercis.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Ernault
nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de lire que nos équipes ont su vous offrir une expérience agréable et à l'écoute de vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
La direction
c
catherine bassiere Google
Personnel agréable qui donne de bons renseignements. Prix abordable.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bassière,
Nous vous remercions pour votre retour, notre équipe de conseillère prend plaisir à conseiller nos clients pour toujours les satisfaire.
La direction.
V
Victor Trehet Google
Quelques produits sont peut-être un peu cher mais dans l'ensemble cela.resre plutôt raisonnable
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Trehet,
Nous vous remercions pour votre avis. Notre équipe sélectionne des produits de différents laboratoires et vous les propose au meilleur rapport qualité prix.
La direction.
A
Alexandra MARIE Google
Très très mécontente ce samedi, attente et personne ne me voit (fais semblant de ne pas voir) j'avais des produits en main et besoin de conseils pour des huiles essentielles. Je patiente en me mettant en évidence près de la caisse. J'attends une conseillère discute à l'entrée avec 2 personnes (non client) l'autre conseillère encaisse 2 puis 3 puis 4 clients elle me regarde puis se retourne à ses occupations et repart encaisser une personne qui arrive bien après moi.. j'attends encore ça va être à moi...nonnn elle aussi se met à parler de la pluie et des vacances....15min en tout pour qu'on ne s'occupe de moi jai tout reposé, suis partie c'est la que les conseillères se sont manifesté. Il était temps. Mais trop tard. J'ai prévenu acceuil INADMISSIBLE d'attendre et faire semblant de ne pas voir les clients. Une caisse automatique alors serait judicieux si le conseil n'est plus présent. Habituellement pris en considération et conseillée par Marjorie 👌 je viens souvent pour notre famille
d
dd Tounsi Google
Pharapharcie lisieux au top j'achète mes produits pour mes cheveux là-bas .huile gumlies .franchement il son de bon conseil
Réponse du professionnel : Bonjour et merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience de nos produits et services ait été à la hauteur de vos attentes, nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos fidèles clients. Excellente journée à vous
S
Sylvain Chesnel Google
Personnels très charmants et à l'écoute de nos besoins. Un rapport qualité/prix excellent.
N
Natacha Julien Google
De bons produits dommage qu'une certaine vendeuse (que j'avais jamais vue jusqu'à aujourd'hui dans la parapharmacie), n'hésite pas à critiquer une cliente en l'occurrence moi ( qu'elle n'avait pas vue près de la caisse) et une de ses collègues la plus jeune certes mais certainement plus professionnelle elle connait son travail elle. Concernant toutes les autres elles sont top !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Julien,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Afin de pouvoir mieux cibler nos actions, pouvez vous revenir vers nous pour nous donner des informations sur l'heure et la date de votre passage ?
[email protected]
Dans l'attente de votre retour
N
Nathalie FERRE Google
Produits sois disant dispo, et après 40km surprise y a rien. pas de chance le dernier venait juste d'être vendu.vraiment c'est pas de chance.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ferre,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation.
Avez vous pris contact avec notre parapharmacie au 02 31 48 51 51 afin de le prendre en commande ?
Bien cordialement de
Dylan CACHARD
Responsable Qualité
M
Marlène Fouquet Google
Tarifs quelques fois plus élevés que certaines parapharmacies. Personnel débordé , ils mettent en rayons, sont à la Caisse et doivent renseigner les clients ....des superwomans . Elles n'ont pas quatre bras. Pas facile quand il ya pas mal de monde.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris quelques instants pour nous transmettre votre avis concernant la parapharmacie de notre centre E.Leclerc de Lisieux.
J'ai transmis votre message au responsable en charge de la gestion de ce concept,
Bien cordialement de
Dylan CACHARD, Responsable Qualité