E.Leclerc Parapharmacie

Quelle mauvaise expérience... Étonnement vide aujourd'hui j'ai voulu en profiter pour acheter des produits et bien vu l'accueil j'ai aussitôt remis les produits en rayon et suis aussitôt repartie. j'ai osé déranger une vendeuse pour lui poser une question et bien quel accueil alors je n'ai pas relevé la première fois et là 2ème fois lorsque j'ai eu besoin d'informations au vu de la réponse faite à la cliente derrière moi je me suis abstenue, produits reposés et demi tour aussitôt fait. J'irai me fournir là où je ne dérange pas et où j'aurais plaisir de laisser mon argent! Petit conseil amical : Madame lorsque l'on n'aime pas les contacts clients on ne travail pas les commerces !

Personne pour vous renseigner ! Prix exorbitants ! Plus de deux fois le prix pour deux déodorants par rapport au prix indiqué sur le site internet.

12.12.2023 👎🏻 4 vendeuses ( 1 en manteau derrière la caisse) à la caisse en train de se passer de la crème aux mains. A l’entrée pas de bonjour de leur part. Je dois m’adresser à elles car je ne trouve pas un produit. Une des 4 me réponds que si je ne trouve pas c’est pcq il n’y a pas.. je trouve après quelques minutes.. On voit de suite que il n’y a pas l’envie de travailler dans cette parapharmacie. J’espère que le responsable du magasin change le personnel à qui je rappelle que leur salaire est payé par la clientèle!

Très mauvaise expérience client: 5 oct. Après avoir recherché un produit que je ne trouve pas, je m'adresse aux employés donc les deux et ils m'informent que le produit n'est pas vendu, alors que je l'achète tout le temps ici. Après une recherche minutieuse, je trouve le rayon, l'étiquette, le prix et redemande s'ils ont un réapprovisionnement prévu... même réponse : je sais pas... tout est là. Vivement les caisses automatiques.

Je viens de vivre la même situation, j’ai acheté un produit à 19euros et quelques mais la jeune vendeuse au nez refait m’a prélevé 24euros. J’ai pourtant bien demandé si elle était certaine du prix ( car il me semblait avoir bien vérifié le prix avant de prendre) mais elle ne m’a pas répondu. J’ai décidé de faire confiance mais finalement j’aurai vraiment pas dû et de ce que je vois sur les commentaires, je ne suis vraiment pas la première à vivre ça. Lundi matin j’irai les voir dès l’ouverture pour régler ça ! Il y a 2 semaines, elle m’avait déjà fait le coup et a failli me faire payer le double du prix de mes courses, heureusement qu’a ce moment je me suis rendu compte tout de suite et je me suis dit qu’il s’agissait d’une simple erreur mais clairement pas. Faites toujours très attention quand elle est seule à la caisse en tout cas !

J'ai acheté plusieurs articles différents, aucun des prix ne correspond au prix ! Chaque prix était de 2 à 3 euros de plus par boîte. Les vendeurs ont refusé de poinçonner les prix indiqués à la caisse et ont insisté sur ceux déterminés par la caisse enregistreuse. Ils ont également refusé de me mettre en contact avec la personne responsable, ils étaient impolis.

Incompétentes au possible, à la recherche d’une crème hydratante depuis 2 semaines (4 fois que je me rend auprès de cette parapharmacie), on me répond que la marque a bien été livrée en magasin mais que personne ne la met en rayon sous prétexte que la vendeuse qui s’occupe du rayon est en vacances !!! Ils ne se rendent pas compte du manque de professionnalisme et le temps qu’ils font perdre aux clients ! Ayant bossé dans la vente je n’ai jamais vu ce manque d’intérêt et je m’en foutisme de la part des vendeuses 🤦🏽‍♀️

Édit : vous semblez étonner mais les commentaires des autres utilisateurs démontrent clairement votre manque de professionnalisme car comme vous le dites si la satisfaction client était votre priorité, vous engageriez du personnels aimable et courtois qui resterai chez vous au lieu de ces changements de personnels incessant. Venu pour acheter quelques produits, les vendeuses ne sont ni souriantes ni aimable, elles attendent derrière la caisse en discutant ! Résultat, je suis repartie sans rien acheter! Un conseil, changer de personnel

Ma venue du jour - constat simple et choquant : les vendeuses qui ne conseillent pas car trop occupées à papoter derrière les caisses. Je peux comprendre que ce ne soit pas un métier à vocation, mais j’aurai aimé un peu plus de professionnalisme de la part du personnel surtout que les prix ne sont pas les moins chers du coin. Probablement ma dernière visite si rien ne change…

J’ai été choqué par le comportement honteux de la Pharmacienne/ vendeuse qui passait son temps à bavarder avec sa collègue et qui n’avait aucune envie de répondre ou de venir conseiller ces clients. Une cliente mécontente lui a donc reproché son manque de disponibilité et professionnalisme puis la vendeuse en levant les yeux aux ciels a dit bien haut et fort : «  elle est soûlante celle-là » en parlant de sa cliente devant tout le monde c’était extrêmement gênant pour toutes les autres personnes du magasin ... Comportement inadmissible