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BOUTIQUE DE SANTÉ ET BEAUTÉ

E.Leclerc Parapharmacie

Boutique de santé et beauté · Castres (81)

3,7 21 avis Google Fermé
E.Leclerc Parapharmacie — Boutique de santé et beauté

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc Parapharmacie

E.Leclerc Parapharmacie est un établissement de la catégorie « Boutique de santé et beauté » situé à Castres (81100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (21)

Avis Google
3,7
21 avis
5★12
4★2
3★1
2★1
1★5
M
Marine Google

Je suis toujours très bien accueillie et conseillée à la parapharmacie Leclerc. Les vendeuses sont professionnelles, disponibles et très gentilles. Mention spéciale à Célia et Yasmina (de mémoire) qui sont toujours à l’écoute et de très bons conseils, merci à elles !

Réponse du professionnel : Bonjour Marine, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos compliments à Célia et Yasmina, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre parapharmacie. Merci pour votre fidélité et votre soutien. Bien cordialement, E. Leclerc Parapharmacie Castres
C
Carole Valery Google

La vendeuse Emma très professionnelle et souriante. Très bon conseil

Réponse du professionnel : Bonjour Carole Valery, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'assistance professionnelle et amicale d'Emma. Nous transmettrons vos compliments à Emma et espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus de conseils. Bien cordialement, E. Leclerc Parapharmacie Castres.
F
Francis Chedeville Google

De très bons conseils avec un bon choix de produits. Merci pour votre professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour Francis, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos conseils et notre sélection de produits. Merci pour votre retour positif ! Bien cordialement, Service qualité, Leclerc Castres
N
Nathalie Liffraud Google

Parapharmacie très propre bien achalandé avec beaucoup de choix et de bon conseils venant de vendeuses très professionnelles et très agréables. Merci 🌸

M
Manon Lagarde Google

Bonjour j'avais des béquilles et la caissière a fait passer devant moi une dame qui n'avait pas de problème alors que j'avais pauser mes produits a la caisse avant elle je trouve pas ça normal je n'est rien dit mais normalement j'aurai du passer avant cette dame car logiquement avec des béquilles ont est prioritaire ci ont a des béquilles c'est pas pour rien donc la prochaine fois ci je reviens avec mes béquilles j'espère que je passerai prioritaire

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, Nous sommes désolés pour cette expérience. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour cet inconvénient. Nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Votre confort et votre bien-être sont importants pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt dans des conditions plus agréables. Cordialement, La direction
O
Oceane Lopez Google

Un super accueil avec une grande patience. A l’écoute je recommande. Ça fait plaisir de voir des personnes aussi bienveillantes Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Océane, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes là pour vous offrir un service attentionné et bienveillant à chaque visite. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement,
L
Lucas Aussaresses Google

Une responsable absolument incompétente. Aucune compréhension et zéro professionnalisme. Nous avons acheté une moustiquaire bébé à 18,50€. Juste sortie pour l’essayer, notre fille a paniqué dessous donc immédiatement nous l’ avons soigneusement remballé pour la rapporter. Refus catégorique de la responsable de la reprendre. Aucun dialogue possible nous étions face à un mur. Lamentable.

Réponse du professionnel : Bonjour Lucas Aussaresses Je reviens vers vous ce jour concernant la problématique de votre moustiquiaire Votre venue au point de vente était dans un premier temps orienté pour obtenir un produit contre les insectes, après discussion avec la vendeuse, vous vous êtes orienté sur une moustiquiaire pour la protection de votre enfant. Je n'étais pas présent pour voir la suite, mais vous comprendrez bien qu'en ces temps de covid en plus, notre parapharmacie ne peut en aucun cas, faire impasse aux règles d'hygiène et revendre d'occasion ce genre de produit, que penserait le client suivant… Le fait que notre pharmacienne ne vous fasse pas de reprise n'est à aucun moment une preuve d'incompétence, tout d'abord, et sa réaction a peut-être été la conséquence d'enchaînement malencontreux aussi… Restant à votre disposition Cordialement,
M
Myriam G Google

Pas de bonjour, obligée d'aller vers la vendeuse qui fait semblant de ne pas me voir, aucune réponse à ma question, j'ai trouvé le produit que je cherchais par moi même mais j'irai l'acheter ailleurs. Et pas d'au revoir non plus... Il y en a vraiment qui devraient changer de métier...

Réponse du professionnel : Bonjour Myriam Gonzato merci de prendre le temps pour construire avec nous un meilleur service client même si ce commentaire est dur à entendre , il reste néanmoins utile pour corrigé la situation et je vous remercie de l'avoir fait. n'hésitez pas à revenir vers moi pour me dire quel produit faisait l'objet de votre recherche afin de mieux cibler notre problématique cordialement Jean Claude , direction
E
ELISA TRUCHON Google

J'ai pour habitude de faire mes achats de crèmes dans cette parapharmacie où le personnel fournit des bons conseils et très aimable. Mais aujourd'hui ce ne fût pas le cas , j'ai eu affaire à une jeune femme qui devrait tout simplement changer de métier , elle n'avait aucune envie d'être là ...

Réponse du professionnel : Bonjour Elisa TRUCHON Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire Nous avons bien pris note de votre insatisfaction sur le concept PARAPHARMACIE Nous allons redoubler de vigilance pour optimiser votre accueil, les conseils et réitérer les fondamentaux. Et nous allons recevoir cette jeune vendeuse pour redonner des axes établis et pourtant bien rappelé par la responsable pharmacienne, Laure. Et si cela ce reproduit, merci de nous le faire savoir, car si besoin nous serions amenés à prendre les décisions qui pourrait s'imposer quand nous lisons votre insatisfaction et la méthode de notre salariée vis-à-vis de vous. Sensible à votre confiance, nous espérons vous revoir prochainement dans votre magasin Luc, direction

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