E.Leclerc Parapharmacie

Bonne acceuil toujours avoir le sourire. Et toujours de bons conseils merci au personnel.

Accueil très décevant. La vendeuse s’est montrée désagréable et surtout peu professionnelle. Il est évident que le papier cadeau a été proposé au client précédent uniquement parce que son achat s’élevait à 150 €, alors que pour nous, rien n’a été proposé. Ce comportement donne clairement l’impression que le service dépend du montant dépensé. De plus, la vendeuse a lourdement insisté auprès de sa collègue pour redonner des échantillons à ce même client, tandis que nous n’y avons pas eu droit. Un tel manque d’équité est regrettable. Ici, chaque client devrait être considéré de la même manière. Un minimum de politesse serait également appréciable : quand un client entre dans un magasin, la base est de dire bonjour avec un sourire (qui serait le bienvenu) La vendeuse devrait apprendre à être agréable et professionnelle, car ce genre d’attitude donne clairement envie de ne pas revenir.

Si vous souhaitez que tous les clients présent connaissent votre problème il faut y allé. Aucun tacts, discrétion professionnelle inexistante. De plus le produit conseillé ne m'a pas était expliqué et contient des huiles essentiel. 1ere et dernière fois dans cette usine

toujours bien accueillie et toujours bien conseillée. Parfaitement tenu et un choix intéressant.

On ne trouve jamais du CB12grand modèle en promo la vendeuse propose celui non en promo pas normal

J'ai choisi une crème et j'ai remarqué dans la boutique qu'il y avait un bruit à l'intérieur de la boite. Je me suis dis c'est certainement la spatule qui est à l'intérieur. En arrivant chez moi, j'ouvre la boîte et constate qu'il n'y a nullement de spatule mais que le couvercle du pot est cassé! Je me suis rendue le lendemain à la parapharmacie et là, la personne qui s'était occupée de moi la veille était présente. Je lui explique le problème et elle me soutient que le pot n'était pas cassé. Je sous entends donc qu'elle m'accuse indirectement! Je lui ai dis madame je n'ai rien cassé le bruit y était. Et la elle me sort "heu ben je ne sais pas". Ce qui veut dire qu'elle met en doute ma parole!! D'où a t on vu que l'on traitait un client de la sorte!! Je travaille dans le commerce et désolée mais je n'ai jamais vu ça! J'ai rien dit sur le moment mais intérieurement j'étais très mécontente. Je venais exprès de loin et j'allais en suivant embaucher sur Bègles donc aucun intérêt de casser un pot!!! Elle m'a dit qu'EXCEPTIONNELLEMENT elle me faisait l'échange. Mais heureusement qu'elle l'a fait car ça se serait très mal passé! Je viens acheter un produit NEUF et non cassé! J'ai demandé à ce qu'on ouvre l'emballage pour vérifier l'état de ce dernier. Malgré cet incident, j'ai quand même acheté un produit mais une chose est certaine je ne retournerai pas dans cette parapharmacie je trouve cela honteux et scandaleux! Dans cette parapharmacie on n'est vraiment pas sur la priorité client!!! Elle m a laissé choir pendant un moment dans le rayon alors qu'elle m'avait dit je reviens pour aller s'occuper d'un commercial peut être qui était en caisse. Alors bien conseillé les clients c'est bien mais bien les traiter c'est encore mieux!!!

Très déçue la meilleure vendeuse n'est plus là ...celles qui restent sont a peine aimables connaissent superficiellement les produits...sont débordés dès qu'il y a trois clients....

Je trouve les produits dont j’ai besoin à un prix très intéressant, et l’accueil est très agréable, avec des conseils toujours pertinents. C’est un peu petit, mais il y a du choix.