E.Leclerc Parapharmacie

L'équipe semble épuisée depuis quelques mois, elles oublient qu'elles sont dans un commerce pour conseiller et accueillir les clients. Je ne retrouve plus les conseils professionnels qui m'avaient fidelisé à cette parapharmacie..

Bonjour. Depuis quelques mois Marine nous conseille et m a permise de trouver enfin mes produits pour moi et mon mari. Encore aujourd'hui elle nous a bien guidée. Malheureusement ai appris qu elle ne fera plus partie de la parapharmacie. Je suis dégoutée. Elle est souriante, à l écoute et très professionnelle. Franchement j irai plus à la parapharmacie, tellement déçue.

J'ai appelé ce matin pour savoir si i un produit était vendu à la parapharmacie, voici réponse, on ne peut plus désagréable, je cite : alors là je sais pas du tout ! Ça serait dans quel rayon ! Non je saispasdutout ! " non mais franchement si les clients dérangent il faut changer de travail ! Quelle honte.

Le sourire manque dans cette équipe…. C’est bien dommage ….

Très décevant. Pas de professionnalisme. Je viens après le travail mais encore ouvert je prends le temps d'appeler avant pour dire que j'arrive la personne souffle ( ça donne envie déjà ). Je prends mes produits je demande un conseil de manière très rapide la dame souffle et vient a moi. Je précise qu'on est encore dans l'heure d'ouverture. Je viens ici exprès pour le jeu du moment et que je fais une heure de route. Je paye et la elle me dit que pour le jeu concours c'est 35€ d achat mais qu'elle a pas le temps qu'elle doit vite fermer qu'il faut revenir demain pour reprendre les articles et en ajouter un lui dis que c'est impossible pour moi avec la route. Cela prenait 2 min vraiment mais non je suis accueillie avec une personne qui tire la tête ( pour être polie) non professionnelle a qui on a l'impression d'emmerder le monde.

L'équipe d'avant était tellement mais tellement plus agréable, sympathique et de bons conseils (#Agathe 😍)!! Là le sourire est en option mais pas les grimaces et les soupirs. Désolant !

Accueil très souriant et en prime des conseils avisés où on ne cherche pas forcément à vendre... heureuse surprise ! Car je pensais que dans ce genre de structure le CA était le plus important.. Je reviendrai car vous m'avez donné confiance

Très bon accueil et conseils judicieux. J ai été reçue par Émilie qui a été fort agréable .ainsi que toute son équipe. Beaucoup de choix et de nouveautés dans un espace clair et propre .

Je suis une cliente fidèle qui fait mes achats presques toutes les semaines soins et cosmétiques à la parapharmacie leclerc lux ont ne m'a jamais proposé d'échantillons se que je trouvais déjà pas très commercial. Un jour je me suis rendu à la parapharmacie je m'aperçois que la vendeuse propose des échantillons à 2 clientes avant moi. Arrive mon tour la vendeuse ne me propose rien je me permets de lui demander des échantillons elle me répond qu'elle n'a rien du tout d'aucune marque. Je pense qu'a cette parapharmacie les clients ne sont pas tous vus et traiter de la même façon !!!! Je trouve cela pas très professionnel !!!