Boutique.contact
Accueil Boutique de santé et beauté Normandie Eure Le Neubourg E.Leclerc Parapharmacie
BOUTIQUE DE SANTÉ ET BEAUTÉ

E.Leclerc Parapharmacie

Boutique de santé et beauté · Le Neubourg (27)

4,2 30 avis Google Fermé
E.Leclerc Parapharmacie — Boutique de santé et beauté

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc Parapharmacie

E.Leclerc Parapharmacie est un établissement de la catégorie « Boutique de santé et beauté » situé à Le Neubourg (27110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche 09:30 – 12:30

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (30)

Avis Google
4,2
30 avis
5★20
4★4
3★2
2★1
1★3
S
San-dra Google

Je suis à la caisse et à côté de moi une une cliente qui pends des anti inflammatoire et un ipp ( reflux gastrique et brûlure d'estomac) demande à une conseillère des informations sur son traitement, cette conseillère lui donne des conseils hygiéno-dietétiques, parfait mais lui dit aussi d'augmenter son traitement ipp, si son médecin lui a prescrit 20mg, par jour s’est qu’il y a une raison. Quelles sont vos compétences et connaissances en pharmacopée ? Ce que vous faites est dangereux. Renvoyer les personnes vers les professionnels de santé. Ps: je suis infirmière.

Réponse du professionnel : Bonjour San-Dra, Nous vous remercions pour votre vigilance et d'avoir pris le temps de nous alerter sur cette situation. La sécurité et la santé de nos clients sont nos priorités absolues. Nos conseillers ont pour consigne stricte d’accompagner notre clientèle sur le plan hygiéno-diététique, mais en aucun cas de modifier une prescription médicale ou de se substituer à un médecin ou un pharmacien. Ce qui a été dit est en totale contradiction avec nos valeurs et nos protocoles. Pouvez-vous prendre contact avec le service Communication et Relation client au 02 32 35 09 53 ou à l'adresse mail [email protected] afin de nous partager la date de votre venue s'il vous plait ? Dans l'attente, nous vous souhaitons une belle semaine, La Parapharmacie E.Leclerc Le Neubourg
C
Claudine Lecamus Google

Personnel agréable et compétent

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lecamus, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour au sujet de notre personnel. Il est très gratifiant de savoir que leur compétence et leur amabilité ont contribué à votre satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Votre Parapharmacie E.Leclerc Le Neubourg
J
Justine Décultot Google

Merci à Anaïs et Dorothée pour leurs précieux conseils, leur professionnalisme et leur gentillesse. Les produits qu'elles m'ont conseillé sont tops!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Décultot, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant Anaïs et Dorothée. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message. Nous sommes ravis que les produits conseillés aient répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée, Votre Parapharmacie E.Leclerc Le Neubourg
c
christelle le bars Google

En principe toujours bien servie, le personnel est agréable mais aujourd'hui mention spéciale pour cette jeune femme Dorothée qui au moment de payer me donne conseils et m'oriente vers un autre produit plus adapté. J'ai vraiment apprécié. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Nous sommes heureux d’apprendre que Dorothée a su vous orienter vers un produit plus adapté et que son accueil a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour notre équipe ! Nous vous souhaitons une belle journée, Votre Parapharmacie E.Leclerc Le Neubourg
J
Jessica Google

Passage à la parapharmacie pour ma fille pour qui j'avais besoin de conseils. Accueil très souriant et des conseils apportés avec bienveillance. Ma fille est ressortie radieuse et très contente, et moi aussi. Merci pour votre accueil,vos conseils et vos sourires.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous conseiller avec bienveillance et que votre fille soit ressortie heureuse de notre parapharmacie. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir nous voir si besoin ! Belle journée, Votre parapharmacie E.Leclerc Le Neubourg
P
Phanie DUPONT Google

De très bon conseil et un large choix de produits

Réponse du professionnel : Madame DUPONT, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il nous fait grand plaisir de savoir que nos conseils avisés ainsi que notre large gamme de produits ont su vous satisfaire. Nous vous souhaitons un bon week-end et à très bientôt dans votre Parapharmacie E.Leclerc Le Neubourg
d
delande anne-laure Google

Je suis toujours satisfaite de mes passages à la parapharmacie de Leclerc du neubourg.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Delande, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre satisfaction lors de vos passages dans notre parapharmacie E.Leclerc Le Neubourg. Votre commentaire sera partagé avec notre équipe de conseillères qui seront ravies de lire ce compliment ! Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons un beau week-end, Votre parapharmacie E.Leclerc Le Neubourg
N
Noémie Lafayette Google

J'ai été extrêmement bien conseillé par une vendeuse, elle se reconnaîtra. Je suis venue pensant avoir un soucis de dermatite , après son diagnostic, elle pense à un soucis de dartre, je repars avec des produits conseillés par ses soins et une routine à suivre . Depuis, plus aucuns soucis de peau ! Je la remercie ! 🙏🏽

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lafayette, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère ait pu vous aider efficacement et que les produits recommandés aient résolu votre problème de peau. Nous lui avons bien transmis vos remerciements qui lui ont fait très plaisir ! Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons un beau week-end, Votre parapharmacie E.Leclerc Le Neubourg
M
Melanie Hlt Google

J'y vais très souvent, très bien rangé, les filles sont très souvent à faire des échanges entre elles pour ré aménager, ce qui est normal. Assez présentes sans être oppressantes, mais elles sont tjr dispo si vous allez vers elles. Vu le salaire qu'on leur donne les pauvres, elles en font déjà beaucoup je trouve.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que l'organisation de la Parapharmacie ainsi que le professionnalisme de notre équipe ont répondu à vos attentes. Votre reconnaissance envers leur travail est très appréciée. Nous vous souhaitons une belle semaine, Votre Parapharmacie E.Leclerc Le Neubourg
M
M S Google

Nous sommes clients de ce magasin. Et à chaque fois qu’on passe en caisse, les vendeuses te calcule pas. Les 3 femmes préfèrent parler entre elles sans te calculer … impression de déranger. Je vais trouver un autre commerçant qui sera plus agréable

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement navrés de lire que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de vos derniers passages en caisse. Ce que vous décrivez ne reflète absolument pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous sommes désolés de vous avoir donné l'impression de nous déranger ; votre présence est, au contraire, notre priorité. Suite à votre retour, un rappel immédiat a été fait auprès de notre équipe afin que la courtoisie et l'attention portée à chaque client soient rigoureusement respectées. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour vous prouver la qualité de notre accueil et vous réconcilier avec notre magasin. Hypermarché E.Leclerc Le Neubourg
N
Nadege Guilbert Google

Équipe très agréable et très professionnel ! Très bon conseil !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe a su vous apporter un service agréable et des conseils avisés. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Nous vous souhaitons une agréable journée, Votre Parapharmacie E.Leclerc Le Neubourg
E
Emmanuelle BROUES-BIDAULT Google

Accueil froid , l’impression de déranger . Aucun conseil n’est proposé , aucune dose d’essai offerte . Je ne recommande pas si vous souhaitez un minimum d’attention et conseils en produits

Réponse du professionnel : Bonjour Madame BROUES-BIDAULT, Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous présentons nos excuses pour l'accueil que vous avez reçu en magasin qui ne correspond à la qualité d'accueil que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour est important et nous avons transmis votre message à notre responsable afin de nous améliorer. Toutefois, depuis un décret d'avril 2024, nos conseillères n'ont plus le droit de donner des échantillons sans demande de la part du consommateur (Pour plus de détails : https://entreprendre.service-public.gouv.fr/vosdroits/F38125). N'hésitez donc pas à le spécifier lors de votre passage en caisse, notre équipe vous fournira des échantillons avec plaisir ! Nous vous souhaitons une belle journée, Votre Parapharmacie E.Leclerc Le Neubourg
s
srj srj Google

C est la première fois et la dernière fois que je venais Pas une cliente dans le magasin je demande une marque de produits on m emmene devant et on me laisse planter la a me débrouiller je trouve mon produit et la personne était entrain de faire rayonnage au bout de 5 mn d attente je suis partie en laissant mon produit sur la caisse Si vendre est moins intéressant que de ranger j' en suis désolée j irai donner mon argent ailleurs

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Ce que vous décrivez ne correspond en rien à la qualité de service que nous nous efforçons d'offrir. Il semble qu'il y ait eu un malentendu. Notre conseillère pensait que vous n'aviez pas besoin d'aide supplémentaire après que vous l'ayez remerciée. Elle est retournée à ses tâches, pensant que vous aviez trouvé ce que vous cherchiez. Nous comprenons que cela a pu être perçu comme un manque d'attention, mais nous tenons à vous assurer que ce n'était absolument pas son intention. Nous sommes conscients que cela n'excuse pas la situation et nous regrettons sincèrement que vous soyez partie sans pouvoir effectuer votre achat. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et votre commentaire nous permet de rappeler à nos équipes l'importance de s'assurer jusqu'au bout que nos clients ont trouvé leur bonheur. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une seconde chance ! Votre Parapharmacie E. Leclerc Le Neubourg
L
Lynda Google

Ils sont toujours d’excellents conseils

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lynda, Nous sommes enchantés de recevoir vos compliments sur nos conseils. Nous restons à votre disposition pour toute autre recommandation. Merci pour votre fidélité ! Nous vous souhaitons une belle semaine, Votre Parapharmacie E.Leclerc Le Neubourg
C
Cathy Plessis Google

- C'est un bel espace lumineux offrant beaucoup de choix, les produits sont toujours bien présentés et les vendeuses sont disponibles pour des conseils. - Mais une mauvaise expérience est à signaler avec la marque Caudalie dont les emballages de produits comportent des codes qui cumulés dans un programme fidélité donnent des produits Caudalie gratuits. Une des vendeuses a enlevé l'emballage d'une crème (cadeau du programme fidélité) en ne me remettant que le pot !! J'ai écrit à Caudalie qui m'a indiqué que cela n'était pas du tout leur consigne (Cf. en photo : le mail réponse de Caudalie) et lorsque je suis retournée pour récupérer l'emballage, contenant donc le code, comme l'a demandé le service satisfaction de Caudalie, la vendeuse m'a dit ne pas pourvoir me le rendre... qu'il avait été jeté - Dans cette belle parapharmacie de Leclerc, où j'allais depuis longtemps, ces comportements sont regrettables. Je commanderai maintenant sur internet ou irai dans une pharmacie de ville et je récupérerai les produits Caudalie offerts dans une pharmacie en ville.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Plessis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre visite et de souligner votre expérience en général positive au sein de notre parapharmacie. Nous sommes désolés de la situation que vous avez rencontré avec la marque Caudalie. La commerciale nous avait explicitement donné ces instructions, car le produit offert n'était pas censé donner en plus des points. Suite à votre commentaire et au mail que vous avez reçus, nous avons rappelé notre commerciale Caudalie afin de clarifier leurs instructions. Celle-ci nous a dit que les directives avaient changées suite à de nombreuses remontées terrain, et nous pouvons désormais laisser les emballages sur les produits cadeaux. Elle va nous fournir un code à vous donner pour vous dédommager, vous pouvez nous appeler afin que nous vous le communiquions. Nous n'avions hélas pas été mis au courant de ce changement de politique dans leur programme de fidélité. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre parapharmacie ! Nous vous souhaitons une bonne journée, Votre Parapharmacie E. Leclerc Le Neubourg
M
Mickael Jourdain Google

Endroit sympathique et très conviviale. Les sont excellents et les frites sont une tuerie. Dommage qu'il n'est pas ouvert le soir, il serai à coup sure rempli.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Jourdain, Nous vous remercions pour votre commentaire extrêmement sympathique au sein de notre Espace Restauration (et non parapharmacie). Nous sommes ravis que le concept vous plaise et espérons vous revoir très bientôt ! Excellente journée, Votre Espace Authentik E.Leclerc Le Neubourg
C
Claire Errachdi Google

Personnel agréable souriante, disponible lorsque nous avons besoin et de bon conseil. magasin toujours propre et bien agencé

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Errachdi, Nous vous remercions pour ce très joli retour à destination de nos équipes ! Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message qui leur fera très plaisir ! Nous sommes ravis que notre parapharmacie vous apporte satisfaction au quotidien ! Nous vous souhaitons une excellente journée et nous vous adressons nos meilleurs vœux ! Votre Parapharmacie E.Leclerc Le Neubourg
I
Isabelle Grevrand Google

Je suis très surprise. Plus de ticket au moins pour la carte bleue. Pour faire ses comptes c'est bien. En plus Leclerc des erreurs de caisse ça arrive. Aucun contrôle. Si vous faites ça dans tous les magasins si un article ne va pas on ne peut pas le ramener sans ticket. Ne me parlez de la carte car je n'en veux pas. Du coup je n'irai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Grevrand, Nous accusons bonne réception de votre remarque. La loi AGEC 10 février 2020 sera en vigueur dès janvier 2023 et celle-ci interdit l'impression systématique des tickets de caisse. Tous les magasins E.Leclerc et absolument toutes les autres enseignes seront contraintes de la respecter. Notre Centre E.Leclerc Le Neubourg a donc commencé à anticiper cette loi en arrêtant l'impression systématique des tickets de moins de 75€, dans le but de vous proposer une transition douce et de vous accompagner au mieux vers ce changement. Si vous ne souhaitez pas créer votre carte de fidélité et vous inscrire au ticket dématérialisé, nous pourrons toujours retrouver vos achats en cas de besoin. Nous vous souhaitons une belle journée, Votre Parapharmacie E.Leclerc Le Neubourg
S
Sylvaine Google

Lieu très propre les vendeuses nous renseigne très bien très professionnelle magasin tres bien achalandé Et je trouve toujours se que je cherche

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de votre visite dans notre parapharmacie et du conseil de nos conseillères ! Nous tenons à vous remercier de nous avoir accordé de votre temps pour noter notre établissement. Nous espérons vous revoir très vite ! Votre Parapharmacie E.Leclerc Le Neubourg