E.Leclerc Parapharmacie

Super pour les huiles essentielles

Je suis passée aujourd’hui en fin de journée, mon passage en caisse a été très désagréable. La jeune fille à la caisse pas accueillante du tout, pas de bonjour, préfère parler avec une connaissance à elle pour lui raconter sa vie sans se préoccuper de ce qu’il se passe autour, en l’occurrence : Moi. Pas de au revoir non plus, c’est vrai que c’est compliqué d’être polie.

Espace très bien agencé Large choix de produits Les vendeuses sont très agréables et de bon conseil Je recommande vivement

Passée ce matin à l'ouverture afin d'acheter mes produits Aderma et autres comme d'habitude. La jeune fille a la caisse n'était pas agréable du tout. J'avais l'impression de la déranger (soupirs) J'ai tout juste eu droit à un au revoir avant de partir. Dommage, habituellement le personnel est très agréable, professionnel et poli. Mademoiselle si ce travail ne vous convient pas, changez en !

Prix correct 😁 Accueil 😞 décevante Bonjour 😔 au-revoir 😞 La jeune dame blonde devrait changer de métier Heureusement que certaines des vendeuses sont sympas et agréable ...

Ma collègue e alez pour acheter un produit et c'est fait engueuler par la vendeuse en disant yen a plus.c inadmissible les vendeuses sont là pour nous conseiller ou nous aider.faut changer de métier si vous arriver pas à etr souriante et serviable.

Très bon accueil, on y trouve tout ce que l’on recherche et de l’aide si besoin. Merci à toute l’équipe

J aime la parapharmacie de leclerc . Je voulais du papier d Arménie je demande à 3 jeunes vendeuses qui se trouvait là elle m'ont répondu y en a plus mais sur un ton trop agressif <ça voulais dire tu va pas nous casser les pieds pour ça >

Merci pour l'accueil, les produits sont à des prix abordables. Chaque fois que j'ai besoin d'un conseil concernant un produit, la jeune fille Lola est toujours disponible, accueillante et souriante.

Aucun produit que je cherchais disponible

Comportement honteux!!! On a voulu vérifier la référence du produit avec l'ordonnance qui était dans mon sac et on s'est fait accusés de vol, avec intervention de la sécurité. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin

Du choix.... Personnels sympathiques

Aujourd'hui je fais mes achats à la parapharmacie personne à la caisse très désagréable et figuee derrière la caisse. Il était 13h58. Faire un changement de personne pas faite pour cela.

Très bon accueil , prix raisonnable

Bon accueil, mais serait il possible que nous puissions recevoir quelques échantillons nous permettant une évaluation de certains produits correspondant à notre demande Avec mes remerciements

Magasin bien tenue . L équipe est sympathique seul petit bémol un peu radine sur les échantillons.

Je déplore qu'une telle parapharmacie ne distribue plus la marque Avène ! Obligée d'aller ailleurs.... ils vont perdre des clients !! Dommage...

Une vendeuse-conseillère fabuleuse ce samedi 18/04/24 🥰🥰🥰

La parapharmacie est toujours propre et accueillante contrairement à certaines parties du centre comme celle du supermarché. Les personnes qui travaillent là-bas sont toujours très souriantes et précises dans leurs conseils. Merci à toutes ces femmes qui semblent aimer leur métier étant donné le temps qu'elles nous accordent pour expliquer les choses correctement sans pour autant nous prendre de haut quand nous avons besoin de leur aide sur certains produits. Elles ne nous forcent jamais à l'achat du produit le plus cher mais font en sorte de nous conseiller le plus adéquat à nos besoins. Merci

On trouve tout un assortiment de produits

Très grand choix, de bons conseils

très bon accueil ! toujours satisfait du personnel qui conseille très bien, je vous souhaite de belle fête de fin d'année

Avis posté le 30/10/2023 "J'ai acheté hier un mascara eye-care bleu (13€20). Quand j'ai voulu m'en servir ce matin l'applicateur était complètement sec. Même sur la main il laissait presque aucune trace. Je l'ai rapporté au magasin pour en demander la reprise. Après quelques réticences la vendeuse l'a reconnu et est allée en référer à la responsable du magasin. Cette dernière a refusé toute reprise ou échange au motif que le fournisseur ne les rembourserait pas!. Elle semblait avoir des consignes qui venaient de plus haut . . . Je trouve celà déplorable ! Je n'incrimine pas les vendeuses qui ont été très aimables et semblaient plutôt génées. Je n'incrimine pas plus la responsable du magasin qui ne fait qu'appliquer la politique du magasin et qui a été tout à fait correcte également et gênée également apparemment. Mais qu'un commerce n'assume pas la responsabilité des produits qu'il vend je trouve celà inadmissible ! Même si le fournisseur ne reprend pas les produits défectueux (ce dont je doute) il devrait par respect pour sa clientèle le prendre en charge. J'étais une cliente régulière de ce magasin et je ne suis pas prête à y retourner, non pas pour 13€20 mais pour l'attitude commerciale inadmissible. Réponse du propriétaire : "Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre parapharmacie. Nous sommes navrés de constater que votre passage dans notre parapharmacie ne vous a pas satisfait. Votre avis a été transmis à la direction de notre magasin ainsi qu'à la responsable de notre parapharmacie. Nous avons fait un point avec cette dernière avant de vous apporter une réponse. La personne qui s'est présentée à vous était l'adjointe de la responsable de la parapharmacie. Elle nous indique que votre mascara était fonctionnel et n'était pas sec. De plus, notre adjointe a accepté de reprendre votre mascara et vous a proposé en compensation d'échanger votre mascara contre un testeur mascara de couleur noir. Sachez que le testeur que l'on vous a donné possède un prix similaire au mascara que vous avez acheté. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous faisons notre maximum pour vous satisfaire davantage. Bonne journée à vous et à bientôt dans votre centre commercial E.Leclerc Andrézieux! Inès Responsable Adjointe Qualité" Cette réponse ne me convient pas du tout pour les raisons suivantes : - l'adjointe de la responsable de la parapharmacie m'a effectivement dans un 1er temps dit que ce mascara n'était pas sec. Devant elle je l'ai passé sur le dos de ma main, il laissait à peine une légère trace. Elle a fait de même et a pu le constater également. J'ai fait le même geste avec le testeur noir et elle a dû ensuite me nettoyer la main car il était imbibé de noir, ce qui est normal. Il était inutile de me nettoyer la main après l'essai avec le bleu. Il est bien évident que s'il laissait à peine une trace sur la main il risquait encore moins d'en laisser sur les cils . . . Donc je maintiens que ce mascara bleu était sec (essayez de vous maquiller les cils avec un mascara qui ne laisse déjà presque aucune trace sur la peau !) - Comme j'étais très mécontente effectivement on m'a donné un testeur noir entamé à titre de consolation, mais j'avais acheté un mascara bleu et non un noir ! (j'en avais déjà). Peu m'importe qu'il est la même valeur Vous êtes peut-être "sincèrement désolée" mais il ne semble pas que "la satisfaction des clients" soit votre réelle priorité !

J aime beaucoup cette parapharmacie mais il manque des produits beaucoup de produits de les grandes marques comme des crèmes teintee la roche posay ... A quand un site web de parapharmacie lelclerc a prix leclerc ??? Sinon accueil sympa

Les vendeuses sont très accueillante et sympathique. Elles donnent de très bons conseils.

Bjr, parapharmacie à éviter ! Les vendeuses sont hautaines et trieuses de la clientèle. De plus, elles ne connaissent pas les produits qu'elles vendent. Dommage.

Large choix de produits, mais une équipe exécrable et un service médiocre, ce qui gâche tout le reste. Dommage.

Parapharmacie très agréable, qui propose de nombreuses marques. De très bons conseils de la part des conseillères, ce qui donne envie d’y revenir

Je recommande cette parapharmacie, j’ai été conseillée par une dame adorable qui m’a écoutée et proposé des produits. Elle m’a même proposé des échantillons pour que je puisse tester et ainsi voir si cela convenait à ma peau. Cela m’a donc permis de tester tranquillement chez moi les produits et de venir les racheter car ils convenaient parfaitement. Ça change des techniques de ventes agressives, c’est bien plus plaisant !

J'aime beaucoup les produits que propose cette paraphamacie propose. A prix intéressant a comparer des autres commerces.

Le personnel de caisse n’est pas aimable, je l’ai déjà signalé. Refus d’un sac papier, je suis partie avec tous mes tubes sous le bras, je demandais simplement un petit sac papier. Pas de merci ni d’au revoir ! Je suis sidérée.

déçu par les prix des HE

Personnels donne de très bon conseils

Une parapharmacie avec un large choix de produits. Le souci, est qu'il y a deux équipes qui tournent ; et l'une est au top pour les conseils et l'accueil donc très agréable et l'autre équipe qui fait rebrousser chemin au client car aucune politesse, aucun conseil, jamais de dose d'essai, pas agréable du tout....Il faudrait avoir le planning de la SUPER équipe ;)

Personnel souriant, disponible et toujours de bon conseils

Parapharmacie très grande on y trouve beaucoup de choses. Nettement moins cher qu'une pharmacie classique, le pharmacien qui m'a accueilli était très sympathique, m ' a super bien conseillé. Et en plus on accumule des points avec sa carte de fidélité Leclerc

Bonne parapharmacie , on trouve de tout et à prix Leclerc

Parapharmacie grande et très complète en stock. Cependant les employés ne sont pas accueillant du tout, ni de bonjour, ni de sourire comme une impression qu'ils subissent leur travail. De plus, pour un panier moyen d'une soixantaine voir centaine d'euros à chaque visite, aucunes d'oses d'essais nous est offert. La fidélisation de leur clientèle n'est décidément pas leur point fort.

J'aime bien. Beaucoup de choix.