E.Leclerc Parapharmacie

Je souhaite faire part d’une expérience particulièrement scandaleuse et inacceptable vécue aujourd’hui, vers 13h par ma tante dans cette parapharmacie. Ayant des difficultés à se déplacer, elle est titulaire d’une carte prioritaire. Aujourd’hui, elle s’est dirigée vers une caisse qui venait tout juste d’ouvrir, tenue par la vendeuse prénommée Alexandra, vu sur le badge.  Alors qu’elle commençait à poser ses achats sur le tapis, la vendeuse l’a brutalement stoppée pour faire passer une autre dame arrivée derrière elle avec des béquilles. Lorsque ma tante lui a gentiment expliquée qu’elle avait, elle aussi, du mal à rester debout longtemps et qu’elle était disposée à lui présenter sa carte prioritaire, la vendeuse lui a répondu avec un mépris total qu’elle « n'allait pas jouer à ce jeu-là ». Elle a ensuite repoussé les articles de ma tante pour faire de la place à la dame en béquilles. Ne voulant pas faire de scandale, ma tante a patiemment attendu, constatant que la vendeuse et cette cliente se parlaient avec une grande familiarité, comme des amies. Le pire est survenu après le départ de cette cliente : la vendeuse a tout simplement refermé sa caisse et a demandé à ma tante d’aller faire la queue à une autre caisse. Il est inadmissible qu’une hôtesse de caisse ouvre sciemment un poste uniquement pour y faire passer ses amies, tout en traitant les autres clients, en particulier une personne à mobilité réduite et prioritaire, avec autant de dédain. Un tel comportement est indigne d’un commerce de soin.

Venue aujourd'hui 12 septembre pour plusieurs produits 1er mécontentement : plus de Parodontax original par deux . Je pose donc la question à un vendeur qui ne sait pas me répondre. 2 ème mécontentement : un autre produit affiché 9,64 en rayon et je m'aperçois en vérifiant min ticket de caisse que ce même produit est passé à 10,30. Je réclame donc le remboursement de la différence et ce même vendeur me dit que ce n'est pas possible( car l'etiquette produit n'est pas à jour )ayant des consignes des responsables. C'est inadmissible car en pratique vous êtes tenus de faire payer le prix affiché Le client n'est pas responsable de l'erreur d'étiquetage. C'est la 2ème fois que ça arrive. Je ne remettrai plus les pieds dans cette parapharmacie.

Pareil que le dernier avis, hier mercredi dans les 18h, ma compagne qui attendait en caisse, dans une longue file d'attente. On a entendu le caissier demander de l'aide derrière mais personne n'est venu. Ça a vraiment était long ... comment c'est possible qu'une seule caisse était ouverte. On en veut pas au caissier qui était seul a gérer, mais c'est vraiment pas agréable d'avoir une si longue attente...

Ce mercredi à 18, alors qu'une file d'attente se formait et que le caissier demandait de l'aide à ses collègues pour accélérer le service, personne n'est venu l'épauler. Deux minutesavant, j'ai vu une employée avec un chignon disparaître dans une pièce derrière la caisse avec un autre collègue au lieu de prêter main-forte à son collègue. Le jeune homme en caisse a dû se débrouiller seul, ce qui est très peu professionnel. Je met tout de même 3 étoiles parce que le caissier faisait au plus vite, malgré la longue file et qu'il était seul...

Leclerc tempo et sa parapharmacie sont des enseignes que j affectionne particulièrement, et ce malgré un petit dérapage a la parapharmacie leclerc 28 mai 2026, entant en discussion avec une conseillère pour un problème de santé et le choix des produits, une personne Elodie d après son badge est intervenue assez sèchement pour venir chercher la personne qui me conseillée, j ai été un peu déçue et vexer pour qui se prends cette personne? Je suis cliente de la parapharmacie depuis pas mal d années et j ai toujours été bien reçue. Du coup ce jour là j ai même pas présenter ma carte de fidélité ! J aimerais que cette personne sache être a sa place et pas stopper net un conseil important pour moi. Je reste tout de même cliente, malgré ma déception. Leclerc et la parapharmacie reste une très bonne enseigne.

La parapharmacie fait partie de mes lieux habituels depuis des années. J’étais également cliente régulière du centre de soins à l’étage , malheureusement fermé aujourd’hui. Les personnels sont toujours bien informées, compétentes, de très bons conseils et très agréables . Je trouve toujours les produits que je recherche , sains et à prix compétitifs . Il y a souvent des marques et des produits que je ne retrouve pas ailleurs .

Censé fermer à 20h30 comme annoncé, on me répond que 20h30 les employés sont « dehors ». Donc fausses horaires qui m’ont fait courir juste pour voir le rideau m’être fermé au nez à 20h13. Quelle indignité.

Je suis venue le samedi 5 juillet 2025 dans l’après-midi, et l’accueil a été déplorable. La vendeuse brune présente ce jour-là se montre désagréable avec les clients, parle sèchement, et n’hésite pas à rabaisser les gens, y compris sa collègue, pourtant bien plus professionnelle et agréable. Le plus choquant : pendant qu’une longue file d’attente se formait à la caisse de sa collègue, elle n’a eu aucun souci à faire passer ses amies sur une autre caisse, avec grands sourires et câlins, ignorant totalement les autres clients. Une attitude inadmissible qui donne une très mauvaise image du magasin. Et au vu des commentaires précédents, je constate que je suis loin d’être la seule à me plaindre de son comportement. Je ne reviendrai sûrement pas dans cet établissement à cause de ce comportement.

Très agréable lorsqu’on est seul et tranquille pour choisir. Si on va là c’est pour avoir la paix Malheureusement certaines vendeuses de marques parfois font de la vente « assez agressive » auprès de personnes qui ne l’auraient pas souhaité. Technique à revoir. Très désagréable à voir.

Je suis rentré dans le magasin en disant bonjour, personne ne m'a répondu, j'ai eu besoin d'un renseignement ne trouvant personne dans les rayons, je me suis approchée de la caisse en disant s'il vous plaît et là la caissière d'un air condescendant me dit un bonjour madame appuyée. Je pense que vous devriez former vos employés à bien recevoir les clients et non à donner des leçons de politesse, alors qu'il ne le sont pas eux mêmes, devant tant d'impertinence, j'ai laissé mon achat et je suis partie très mécontente.