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BOUTIQUE DE SANTÉ ET BEAUTÉ

E.Leclerc Parapharmacie

Boutique de santé et beauté · Bourg-en-Bresse (01)

3,6 40 avis Google Fermé
E.Leclerc Parapharmacie — Boutique de santé et beauté

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc Parapharmacie

E.Leclerc Parapharmacie est un établissement de la catégorie « Boutique de santé et beauté » situé à Bourg-en-Bresse (01000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (40)

Avis Google
3,6
40 avis
5★20
4★4
3★5
2★0
1★11
A
Aurelie Google

Grande parapharmacie, beaucoup de choix au niveau des produits. Vendeuses agréables et de bons conseils. Je reviendrais sans hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre large choix de produits et l'accueil de nos vendeuses aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre parapharmacie. Bien cordialement,
M
MOmo SOU Google

Jolie magasin propre caissière sinpa le personnel a l'écoute du client bravo 👏👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin vous ait plu. Bien cordialement,
K
Kirua Oxford Google

Vendeuses qui donnent de très bons conseils, j’ai pu trouver de bons produits adaptés à ma peau. Magasin très propre. merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos vendeuses aient pu vous conseiller efficacement et que vous ayez trouvé des produits adaptés à votre peau. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement,
N
Nathalie Google

Je n ai pas pu obtenir un renseignement sur les produits les conseillères trop occupées à mettre en rayon... Pas de bonjour RIEN ! Et je remarque que ce n est pas la première fois ... Malgré une tentative de ma part pour obtenir un conseil la conseillère ne vous regarde même pas Déçue je n y retournerai plus Obligée de mettre une étoile

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant l'accueil et le service de nos conseillères est prise très au sérieux et sera transmise à l'équipe concernée. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bien cordialement,
n
nathalie saule Google

Je suis aller pour voir sibun produit etait revenu en rayon et une vendeuse m a dit qu on n etait peut être en rupture de stock quvilby a des produits qu on reçois pas et avec son chewing-gum en machouillant devant moi. Et quand je suis parti elle a etait voir en rayon , plus tard étiquette en rayon donc pas en rupture .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le service que vous avez reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre accueil. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bien cordialement,
A
Abis Google

Accueil très désagréable. Je me suis sentie jugée et très mal à l’aise alors que je demandais simplement un conseil. Attitude peu professionnelle et nonchalante. Première et dernière fois pour moi.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre accueil et notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous montrer une meilleure expérience à l'avenir, votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement,
A
An Pa (“Biboum”) Google

Je suis une fidèle cliente et pourtant je suis souvent déçue par le manque de suivi des produits. Les vendeuses me disent que le produit que je viens acheter sera en rayon dans une semaine j'y retourne et toujours pas le fameux produit. La responsable de rayon ne doit pas vraiment tenir son stock à jour ou ne réapprovisionne pas en temps nécessaire mais c’est vraiment dommage car sinon cette parapharmacie est bienvenue sur Bourg. Il faudrait vraiment revoir ce problème qui est récurrent.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le suivi des produits et le réapprovisionnement n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est importante et sera transmise à la responsable de rayon afin d'améliorer la gestion des stocks et éviter ces désagréments à l'avenir. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Bien cordialement,
E
Ela bld Google

J’avais l’habitude d’effectuer très régulièrement mes achats dans cette parapharmacie, mais aujourd’hui le 26/02 sera mon dernier passage. Le manque de professionnalisme des vendeuses est regrettable. Lors de mon passage en caisse, une vendeuse avec des lunettes et un chignon a littéralement jeté mes articles dans le sac, avec une attitude arrogante et déplacée. Très décevant pour une cliente fidèle.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre passage en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez ressenti un manque de professionnalisme de la part de notre équipe. Votre fidélité est très importante pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement,
M
Marc Ozenne Google

Magasin spacieux. Large choix de produits. Bon accueil et conseils personnalisés. Promotions intéressantes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre magasin, ainsi que notre accueil et conseils personnalisés aient répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt pour profiter de nos prochaines promotions. Bien cordialement,
R
Rahime Akkaya66 Google

Lors de mon passage du samedi 4 octobre j’ai été très déçue par l’accueil et le comportement du personnel. Les vendeuses n’étaient pas agréables avec la clientèle : elles discutaient entre elles au lieu de s’occuper des clients. Il a fallu les appeler pour qu’elles daignent venir, et même à ce moment-là, elles semblaient agacées et peu enclines à donner des renseignements. Aucun effort de politesse n’a été fait : pas de bonjour, pas d’au revoir. Ce manque de professionnalisme donne une très mauvaise image de l’établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement prendre des mesures pour améliorer la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus agréable. Bien cordialement,
V
Vaness Mery Google

Ca aurait mérité un 0, passage ce matin 01 septembre vers 10h40, pas de bonjour et le sourire en caisse doit etre en option.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous transmettons à la responsable de la Parapharmacie pour actions. Merci de nous avoir informés de cette situation. Bien cordialement,
c
crouzet nathalie Google

Parfait bien moins cher quand pharmacie. Grand choix de produits

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre sélection de produits intéressante et nos prix abordables. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt ! Bien cordialement,
A
Affousatou Traoré Google

Super moment avec une vendeuse professionnelle et agréable. Un plaisir d’avoir fait mes courses, conseillé par Loane

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un super moment en magasin et que vous avez apprécié l'aide de notre vendeuse. Nous transmettrons vos compliments à Loane. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt ! Bien cordialement,
L
Lina Jouini Google

Accueil très chaleureux, vendeuses au top très souriantes avec de superbe conseils

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. À très bientôt ! Bien cordialement,
M
Mathilde C Google

Jusqu'à présent j'étais plutôt satisfaite de cette parapharmacie où on trouve de nombreux produits à des prix souvent plus avantageux qu'ailleurs. Il y a qq jours, j ai effectué plusieurs achats et heureusement que j ai demandé ma note.. En vérifiant, il figurait sur ma note un produit à plus de 8 euros que je n'avais absolument pas acheté. La vendeuse m a remboursée mais ne s'est pas excusée. L'erreur est humaine mais la moindre des choses aurait été de s'excuser.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour cette erreur et nous vous remercions d'avoir signalé le problème. Nous allons renforcer nos procédures pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année. Bien cordialement,
J
Julie AKSOY Google

Vendeuse qui reste entre elles, ne conseille pas malgré la demande. Pas de bonjour, pas de merci, hyper déçu

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris note de votre retour d'expérience et nous en sommes désolés. Votre satisfaction est notre priorité et nous allons prendre des mesures pour améliorer notre service. Nous vous remercions de nous avoir informés. Bien cordialement,
E
Evelyne C. Google

Le lieu est très bien agencé, l'accueil est sympathique. Une petite remarque : le discours de certaines (jeunes) vendeuses/conseillères est trop affirmé...(le domaine médical implique beaucoup plus de prudence...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre établissement et l'accueil chaleureux que vous avez reçu. Votre remarque concernant le discours de nos conseillères a été prise en compte. Votre avis est précieux et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement,
E
Edwige Google

Les vendeuses ne sont pas du tout accueillantes, enfin envers une catégorie de personnes, j'ai l'impression qu'elles ont un soucis avec les gens de couleurs et je ne suis pas la seule à remarquer ça. Ce serait mieux qu'elles mettent tout simplement une affiche qu'elles ne veulent pas des étrangers dans leurs parapharmacie, c'est très flagrant.

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons ces allégations très au sérieux et nous allons enquêter sur cette question. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité. Merci de nous avoir informés. Bien cordialement, le Service Qualité.
C
Catherine Tomei Google

Très bon accueil , une vendeuse charmante , aidante sans être oppressante qui a eu la gentillesse de me faire un joli sac cadeau pour l achat de produits pour ma fille Énormément de choix , des prix attractifs , lieu propre et très clair . Une équipe a l écoute et très agréable. J y retournerais sans hésiter. Merci à vous mesdames pour votre professionnalisme et votre gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous et que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Nous serions ravis de vous revoir bientôt. Belle journée à vous ! Bien cordialement, Le Service Qualité.
P
PYSANKA Google

Magasin propre et bien agencé. L employée qui était je pense la responsable ne sait pas conseiller la clientèle malheureusement. Je voulais un produit que j avais repéré sur le site internet de la parapharmacie LECLERC BOURG EN BRESSE, je dit bien de BOURG EN BRESSE et l employée me dit: le site internet est national... Alors pourquoi faut-il sélectionner la ville sur le site internet ?? N aurait t-elle pas implanté ce produit et donné cette excuse ??

M
Michelle Vieux Google

Les nouveaux locaux sont bien aérés et bien présentés.

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci pour votre commentaire et votre notation. A très bientôt !
C
Chanel MARIE CECILE Google

Un nouvel espace spacieux, avec une large gamme de marques. Une parapharmacie très agréable où vous pourrez avoir des conseils de qualité. Je recommande vivement 🌸

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci beaucoup pour ce retour très positif, nous sommes très heureux de vous recevoir dans cette toute nouvelle boutique. A très bientôt !
H
HAMADI SALIM Google

Les produits et les prix sont corrects, pas plus cher que sur le net, le personnel vos guides à choisir le bon produit

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous transmettons à l'équipe concernée. Belle journée à vous !
J
Jura 39 3939 Google

Magasin très propre. Pour le personnel c'est à revoir. Sinon bon prix.

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous prenons bien en compte votre commentaire et vous souhaitons une bonne journée. Bien cordialement, Service Qualité
M
MP Google

Clair, propre, allées assez larges, choix et prix intéressants.

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci beaucoup pour votre commentaire et votre notation. Belle journée à vous !
C
Christophe Rouviere Google

N'y allez surtout pas ! Faites plutôt une commande sur le site de Leclerc. Pour un même panier, j'ai perdu 15 euros en me rendant directement à la parapharmacie. Aucun geste commercial sous prétexte que ce sont 2 entités différentes!! Je n'y retournerai plus

M
Maysene Kaabeche Google

Mauvaise expérience. En effet une différence de traitement considérable entre les clients. Peut être une différence ethnique qui dérange les employées de cette parapharmacie. Ce qui rend cette dernière réellement problématique. J’espère que vous réglerez ce soucis prochainement et que vos employées serons plus chaleureuses même si leurs clients ne sont pas de la même confession, origine qu’elles.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous avons dès à présent prévenu la responsable pour sensibiliser l'équipe. En espérant vous revoir bientôt. Bonne journée. Service qualité.
S
SERGE FELIX Google

BONJOUR A TOUS CE MATIN FAIT MES COURSES AU SUPERMARCHE LECLERC PASSE A LA PARAPHARMACIE POUR Y ACHETER DE L HUILE ESSENSSIELLE D EUCALYPTUS PRIX PLUS QU INTERRESSANTS BEAUCOUP DE BONS PRODUITE A DE TRES BONS PRIX JE RECOMMANDE VIVEMENT N HESITEZ PAS PARAPHARMACIE LECLERC VOUS NE SEREZ PAS DECUS BON WEEKEND

Réponse du professionnel : Bonjour MERCI beaucoup pour votre commentaire ! Belle journée à vous.
W
Waldispuhl Xavier Google

Très bien reçu dans cet endroit. Bien conseillé sur des huiles essentielles et produits anti-moustiques et savons liquides notamment. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire et à bientôt. Célia, service qualité.
S
Stephane Chapelan Google

Déçu !a peine bonjour,les employés rangé en rayon,ils donnent une impression que l'on dérange pour un renseignement... A éviter !

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous sommes sincèrement désolés pour la gène occasionnée. Nous souhaitons en savoir d’avantages pour améliorer notre service, merci de contacter le service qualité au 04 74 22 54 41. Passez une bonne journée et nous espérons à bientôt. Célia, service qualité.
c
chantal nissen Google

Très très bon plan d articles et conseils très proffesionel allez y vous verrez C est très propre et très bon perssonel. À l écoute.

C
Chantal Buchillet Google

J'aime beaucoup cette parapharmacie.

H
Hafid. Tayeb Google

A EVITER AUCUN RESPECT !!!! J' AI PRIS RDV AVEC LE DIRECTEUR POUR LUI EXPLIQUER LES PROBLEMES QUE JE RENCONTRE A CHAQUE FOIS VIDEOS ET ENREGISTREMENT COMME PREUVE

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