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BOUTIQUE DE SANTÉ ET BEAUTÉ

E.Leclerc Parapharmacie

Boutique de santé et beauté · Clermont-Ferrand (63)

3,9 104 avis Google Fermé
E.Leclerc Parapharmacie — Boutique de santé et beauté

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc Parapharmacie

E.Leclerc Parapharmacie est un établissement de la catégorie « Boutique de santé et beauté » situé à Clermont-Ferrand (63000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 11:45 – 20:00
Mardi 08:45 – 20:00
Mercredi 08:45 – 20:00
Jeudi 08:45 – 20:00
Vendredi 08:45 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (104)

Avis Google
3,9
104 avis
5★59
4★16
3★7
2★6
1★16
N
Nathalie Vergnieres Google

Pas aimable , 5 personnes sur la surface de ventre, pas une personne pour nous renseigner trop occupé à papoter alors qu’elles voient que l’on cherche.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes vraiment désolés que l'accueil et le service que vous avez reçus n'aient pas été à la hauteur de nos exigences. Ce comportement ne reflète en aucun cas les valeurs de notre établissement. Nous vous prions d'accepter nos excuses les plus sincères et espérons pouvoir vous démontrer notre engagement lors d'une prochaine visite. Votre E.Leclerc Parapharmacie La Pardieu
a
amélie Pennec Le Bourhis Google

Personnel pas aimable, ne dit pas bonjour et ne vient pas vers les clients pour les conseillers par contre aboie sur les clients pour pas rentrer avec les caddies

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir porté à notre attention votre expérience récente dans notre parapharmacie. Nous regrettons sincèrement que l’attitude de notre personnel n’ait pas été conforme aux standards de courtoisie et de professionnalisme que nous nous efforçons de maintenir. Soyez assurée que vos observations seront transmises à la direction afin d’y remédier. Au plaisir de vous revoir ! Votre E.Leclerc Parapharmacie La Pardieu
B
Bérengère Leplat Google

Équipe sensationnelle !! Venus pour s’équiper en biberon après deux mois d’allaitement exclusif toute l’équipe s’est démenée pour tout nous expliquer et nous rassurer pour notre premier bébé : biberon imitant le sein, comptabilité avec le chauffe-biberon, grandeur, adaptabilité des tétines et pack pour avoir le prix le plus interessant ! Un grand merci aux 3 jeunes dames qui nous ont renseignées !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Leplat, Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour votre aimable retour concernant votre récente expérience dans notre magasin. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes heureux de constater que votre expérience a été très positive, et nous ne manquerons pas de partager vos compliments et vos commentaires avec l'ensemble de nos équipes. Votre avis est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer continuellement nos services et à mieux répondre à vos attentes en tant que client. Passez une bonne journée ! Votre Centre E.Leclerc La Pardieu
A
Alain Froment Google

Quelques fois les conseils sont pas toujours fiables Merci de revoir les formations

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous regrettons que certains conseils n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous allons revoir nos formations afin d'améliorer la qualité et la fiabilité des informations fournies. Votre E.Leclerc Parapharmacie La Pardieu
L
Laurence Cazaubon Google

J'avoue que je n'avais encore jamais encore vu cela ! Deux conseillères d'âge mûr plantées en plein milieu de la surface de vente, ne jetant pas un seul coup d'œil aux nombreuses personnes gravitant autour d'elles et qui cherchaient manifestement des renseignements ou des produits. Leur conversation d'ordre personnel, parfaitement audible, était un flot ininterrompu tout à fait inapproprié en ce lieu. Affligeant !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cazaubon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le comportement de nos conseillères n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est prise très au sérieux et sera transmise à l'équipe concernée afin d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Votre centre E.Leclerc la Pardieu
A
Alexandra Barsse Google

Magasin très bien achalandé, dommage que les vendeuses ne renforcent pas l'attractivité du magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que notre magasin vous plaise. Nous prenons note de votre remarque concernant l'accueil et l'attention de nos vendeuses afin d'améliorer votre expérience lors de votre prochaine visite. Votre centre E.Leclerc La Pardieu
M
Maryse Richard Google

De bons conseils, avec un choix des produits importants. Un petit plus pour le petit producteur de vinaigre de cidre que vous mettiez en tête de gondole. Cela m'a permise de le découvrir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il nous est très agréable de constater que nos conseils ainsi que la diversité de notre offre ont su vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir ! Votre E.Leclerc Parapharmacie La Pardieu
P
Polloni Julie Google

Très bien conseillée par la vendeuse, et puis en arrivant chez moi je découvre que le produit est périmé depuis 4 mois ! Super. C'est grave pour une parapharmacie de ne savoir gérer ses stocks.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous prions d’accepter nos excuses les plus sincères pour la réception d’un produit périmé, ce qui est inacceptable dans une parapharmacie telle que la nôtre. Afin de remédier à cette situation, nous souhaitons procéder au remboursement de ce produit. Nous vous invitons à nous contacter via notre page Facebook ou notre compte Instagram (E.Leclerc La Pardieu) en nous transmettant votre ticket de caisse ainsi que votre numéro de carte E.Leclerc. Nous vous remercions par avance de votre compréhension et restons à votre disposition, ! Votre E.Leclerc Parapharmacie La Pardieu
M
Mayssa Khamis Google

Je viens me renseigner pour la ferritine, elle me dit directement avec un ton sec de voir le médecin. Incapable de lire uniquement un résultat juste pour un manque de fer. Elle n’est pas accueillante, très désagréable et à fuire au plus vite. Je ne comprends pas pourquoi vous travaillez si vous savez que vendre et encaisser sans expliquer.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de l’accueil et du ton que vous avez pu ressentir lors de votre passage. Nous comprenons parfaitement votre déception et vous présentons nos excuses si l’échange n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant votre demande, nous tenons à préciser que, pour toute question liée à des résultats biologiques ou à la santé, nos équipes ont pour consigne, en cas de doute, d’orienter le client vers un médecin ou un professionnel de santé, seul habilité à fournir un avis médical fiable et sécurisé. Cela étant dit, l’information doit toujours être transmise avec courtoisie, écoute et pédagogie. Le manque de bienveillance que vous décrivez n’est pas acceptable et sera rappelé aux équipes concernées. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer la qualité de notre accueil et de nos échanges avec nos clients. Votre E.Leclerc Parapharmacie La Pardieu
N
Nico MARTIN (Ptit Biscuit) Google

Toujours très bien accueillis et avec le sourire !! Parapharmacie très agréable, bien rangée et entretenue. Magasin propre. Prix très intéressants. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Nous sommes heureux que notre accueil, la tenue de notre parapharmacie ainsi que nos tarifs aient répondu à vos attentes. Votre E.Leclerc Parapharmacie La Pardieu
J
Jordan Rychter Google

Pharmacie a fuire plus d'une heure d'attente personnel autun et incompétent. Ma tutoyer en me répondant t'es pas content va ailleurs !!

C
Catherine Bouffard Google

Très bon rapport qualité prix des produits , grand choix,acceuil agréable et bons conseils donnés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos produits, notre large choix et l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité ! Au plaisir de vous revoir bientôt. Votre E.Leclerc Parapharmacie La Pardieu

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