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BOUTIQUE DE SANTÉ ET BEAUTÉ

E.Leclerc Parapharmacie

Boutique de santé et beauté · Orvault (44)

3,8 50 avis Google Fermé
E.Leclerc Parapharmacie — Boutique de santé et beauté

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc Parapharmacie

E.Leclerc Parapharmacie est un établissement de la catégorie « Boutique de santé et beauté » situé à Orvault (44700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:15
Mardi 09:00 – 20:15
Mercredi 09:00 – 20:15
Jeudi 09:30 – 20:15
Vendredi 09:00 – 20:15
Samedi 09:00 – 20:15
Dimanche Fermé

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Avis clients (50)

Avis Google
3,8
50 avis
5★27
4★8
3★3
2★2
1★10
l
leila bentot Google

Celine est d’un professionnalisme incroyable 10/10 j’ai passé un agréablement moment et prit ces conseils à la lettre!

Réponse du professionnel : Bonjour Leila, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant Céline. Nous sommes ravis d'apprendre que son professionnalisme a contribué à rendre votre moment agréable et que ses conseils vous ont été utiles. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
J
Joel Deletang Google

jesuis satisfait à chacun de mes passages

Réponse du professionnel : Bonjour M. Deletang, Nous vous remercions pour votre fidélité et sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait à chaque visite. Cordialement,
J
Jnf Mra Google

Record du pire conseil! Enfin si on estime qu’il y a eu conseil! Je viens pour me faire conseiller sur des crèmes de change pour bebe. On se dirige vers le rayon et me dit.. y a ça, ça et ça !!! Quand je regarde deux produits de la même marque afin de voir quel était la différence. Car elle ne me dit rien. Elle me dit, je vous laisse regarder, part et me laissant sans voix… Moi qui me dit, je vais aller en magasin me faire conseiller et tant pis si je paye plus cher car je payerai le conseil dont j avais besoin. Eh bien c’est loupé je suis partie avec un goût amer, je dois l’avouer et j’ai commandé sur Amazon… pfff dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés de constater que notre service ne vous a pas donné entière satisfaction. Il semble que nous n'ayons pas répondu à vos attentes, ce qui est loin de ce que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons veiller à améliorer la qualité de notre accueil et de notre conseil auprès de nos clients. Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Cordialement,
A
An Ne Google

Si y avait eu 10 étoiles j'aurai mis 10/10 .Lieu très agréable,clair et spacieux.Niveau connaissances des produits, le jeune homme qui m'a reçu et au top niveau arguments. Ça devient rare!

Réponse du professionnel : Bonjour An, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite et que notre personnel ait su répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. À bientôt,
R
Régine B Google

J ai reçu un mail me proposant des promos à la parapharmacie d Orvault. Je souhaitais acheter des dentifrices mais au moment de choisir, les étals des articles en promo étaient malheureusement vides. Déçue.

Réponse du professionnel : Bonjour Régine, Nous sommes désolés d'apprendre que les articles en promotion étaient en rupture de stock lors de votre visite. Nous comprenons votre déception. Sachez qu'en de telles situations vous avez la possibilité de passer commande auprès de l'accueil ou de demander un produit de substitution aux même conditions tarifaires. Bien cordialement
N
Nadine Le Guennec Google

Large choix de produits, bons conseils, amabilité du personnel, propreté du shop

G
G P Google

Cliente régulière depuis son ouverture je viens souvent dans cette parapharmacie que j’adore en ayant toujours eu jusqu’à maintenant des conseils orienté normalement sans forcing. Aujourd’hui, première fois que je tombe sur une vendeuse (grande brune) qui essayait clairement de me vendre absolument un produit Caudalie, alors que je lui disais que ça ne m’intéressait pas. J’ai préféré ne rien dire pour rester polie, mais elle m’a clairement saoulée. Elle a arrêté net le conseil dès que j’ai refusé. Ça se voyait ouvertement qu’elle avait un objectif de vente, il ne faut pas prendre les gens pour des idiots et je ne trouve pas normal cette méthode de non vrai conseil mais business dans une parapharmacie.. ça m’a trop refroidi.J’en avais pourtant pour plus de 130€, mais je suis repartie vraiment agacée

C
Cecile Hernandez Google

Le moins que l'on puisse dire, c'est que les vendeuses et caissières ne sont pas stressées.... Les longues files à la caisse ne les dérangent pas du tout et pour avoir un renseignement en rayon, il faut s'armer de patience. Dommage, la para est très bien.

S
Shannon De gois Google

Je vais m’aligner avec les commentaires précédent. Une des vendeuses grande méchée blonde à lunettes juste exécrable. Ayant besoin d’une aide pour une information pour la marque caudalie elle c’est montré très hautaine (attitude/ regard/ paroles). Effectivement il s’agirait de revoir la posture…mais d’urgence ! Puis, pour en rajouter une couche sa collègue, est venu me voir pour m’aider ( enfin merci), mais quand je lui ai suggérer une erreur sur un prix elle a directement tiré la tronche et c’est montrer très froide. Madame est-ce mon problème ? Heureusement elle s’est alignée au prix affiché sur internet! Je recommande cette parapharmacie mais malheureusement pas les vendeuses …

Réponse du professionnel : Bonjour Shannon, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement prendre des mesures pour rectifier cette situation. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement,
N
Nasser Abdelkrim Google

Je mets une étoile mais pour une seule vendeuse qui se permet de me dire que je suis borné! Il faudrait lui rappeler ses devoirs et ses obligations à cette demoiselle. J'étais venu acheter des pastille oropolis de la marque Vicks. Je lui ai juste dit que Vicks était une marque connu mais comme elle ne connaissait pas elle s'est sentie vexée. De là elle a esquissé un sourire narquois puis s'est sentie obligée de me faire un cours sur la parapharmacie et la pharmacie sur un ton très moqueur. Revoyez votre posture mademoiselle.

C
Camille Cha Google

Une parapharmacie avec un grand choix de produits mais apparemment au vu du nom du rayon où se trouvent le sérum physiologique, les mouches bébés, les traitements anti poux… ces produits sont réservés aux mamans (cf photo). Cette parapharmacie a pourtant été refaite récemment.

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, nous sommes en train de changer les emplacements des produits et l'appellation Maman qui est aujourd'hui au dessus avait été installée car il y a encore peu de temps en dessous se trouvait les produits d'allaitement et tout ce qu'il y avait en rapport avec la grossesse... une fois la nouvelle implantation produits finalisée il est bien évident que les appellations au-dessus seront changées. Cordialement L'équipe communication
P
Pierre Suteau Google

Nous avons été très bien conseillé par Christine, très professionnelle je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Cela sera transmis à nos équipes. Belle journée,
A
Alain Moison Google

Je ne comprends pas les avis négatifs sur cette parapharmacie. Je vais souvent chercher mes produits de soins et j’ai toujours eu des bons conseils avec des vendeuses très agréables !

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre retour. Nous transmettons à l'équipe.
L
Legendary Google

Je suis choquée du mauvais service. J'appelle le samedi soir 1 avril pour avoir une petite info elle me raccroche au nez. Franchement ! Çà donne pas envie d'y retourner en plus déjà une mauvaise expérience auparavant. Nul! Nul! Nul!

Réponse du professionnel : Nous sommes très étonnés de votre commentaire car ce samedi 1er avril il n'y a eu aucun appel en soirée à la parapharmacie. Est il possible qu'un mauvais numéro ait été effectué ? Cordialement, Leslie, Responsable Marketing et Communication.
I
Ilona Chédorge Google

Large choix de produits, belle boutique, personnel à l’écoute et qui ne pousse pas à acheter des produits chers. J’ai parfois le droit à deux conseillères seulement pour moi. C’est un plaisir d’y aller !

Réponse du professionnel : Bonjour Ilona, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis ! Nous transmettons vos compliments à nos équipes ! Passez une agréable journée ! Aline, responsable communication
M
Melusine Bgy Google

Grands choix de produits et belle boutique mais le personnel ne suit absolument pas, j´ai demandé conseil à une vendeuse et elle n´est jamais venu me voir (elle me voyait patienter mais elle a préféré me snobber). Après une bonne dizaine de minutes d´attente, je fini par trouver quelqu'un d´autre. Je ne vous le recommande pas si vous avez besoin de conseils

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement face à notre vendeuse. La qualité de notre relation est notre priorité au quotidien et nous mettons tout en œuvre pour développer le professionnalisme de nos collaborateurs. Notre magasin est d'ailleurs reconnu pour l'amabilité du personnel, la qualité de l'accueil et des conseils comme le prouvent les résultats des enquêtes clients réalisées plusieurs fois par an. Nous sommes donc désolés de votre mauvaise expérience, cette attitude ne reflète absolument pas l'image du magasin. Passez une agréable journée ! Aline, responsable communication
P
Patricia Levrel Google

Très bon accueil. De bons conseils. On y trouve beaucoup de produits. Le magasin a été refait et paraît plus grand. Je recommande cette parapharmacie. Vraiment top 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, Merci beaucoup pour votre commentaire et pour votre fidélité ! Passez une excellente journée ! Aline, responsable communication
C
Carlavieestbelle Google

Depuis la création de la nouvelle parapharmacie, le personnel est désobligeant, j’ai eu l’impression de déranger en demandant un simple renseignement. Même au stade de l’encaissement aucune politesse.

S
Sébastien Colasseau Google

J'avoue ne pas être content de l' accueil de ce matin: certes il ne faut pas de chariot dans les rayons, mais avec un bébé dans le chariot (qui descendu, ne serait pas remonté si facilement) et personne dans la boutique, peut être faire la part des choses. Quelle drôle de méthode que de me demander poliment de sortir sans prendre le temps de savoir ce que je viens acheter ?! Je laisse deux étoiles pour le choix plutôt correct et les prix qui se tiennent. J'en profite pour remercier la pharmacie en face qui m'a parfaitement accueilli (moi et mon enfant à l'arrière de mon caddie), rapidement conseillée et servi (j'avais juste besoin d'homéopathie), malgré des rayons plus étroits et un peu plus de client.

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