E.Leclerc Parapharmacie

Accueil et accompagnement très agréable par Ambre et Shana ,elles sont très professionnelles , sympathique ce sont de très bonnes conseillères . Je suis une habituée de cette parapharmacie que je trouve très bien Agencée où l’on trouve les meilleures marques de qualités à des prix raisonnables. À très très bientôt !

Horaire d’ouverture pas a jour. Ferme ce dimanche contrairement a ce qui est indique ici.

Fermée le dimanche alors que c’est indiqué que c’est ouvert le dimanche jusqu’à 19h. Prenez 2min pour mettre à jour vos informations, ca pourrait évitez à vos clients de faire des trajets inutiles

Beaucoup de choix à des prix attractifs. Conseil du personnel qui est très aimable.

Je suis venu samedi dernier , les portes étaient déjà fermés à 19h45 j’ai toquer pour entrer mais les vendeuses m’ont dit que c’était fermé que la caisse était fermé et qu’elle voulait rentrer chez elles d’un ton agacer … très déçu de cette mauvaise expérience

Je confirme plusieurs avis précédents. Prix pas toujours compétitifs. De gros problèmes d'étiquetage avec des produits et prix ne correspondant pas à ce qui est affiché sur les rayonnages. Accueil en caisse pas très pro ni commercial. Le client a l'impression de gêner.

Je me rends régulièrement dans cette parapharmacie. Les produits sont bons et les prix globalement abordables. Cependant, il faut noter une pratique un peu douteuse : les prix affichés en rayon ne correspondent pas toujours à ceux appliqués en caisse. L’équipe s’en est d’ailleurs justifiée et affiche désormais les écarts, ce qui est déjà un progrès. La plupart des conseillers sont aimables, disponibles et professionnels. En revanche, une personne en caisse, portant un masque en permanence, se distingue malheureusement par une attitude hautaine et désagréable. Elle sélectionne à qui elle dit bonjour et semble constamment sur la défensive. J’espère sincèrement que ce message sera lu, non par méchanceté, mais pour inviter à un vrai changement d’attitude. Travailler dans la relation clientèle exige un minimum de bienveillance et de respect, qualités qui, en l’état, semblent lui faire défaut.

Les prix ne sont pas toujours concurrentiel et je constate en passant en caisse que certaines cliente reparte avec de nombreux cadeaux - je précise non annonces en boutique - et les autres rien mon panier plus élevé que le sien … bon

J'ai acheté des pansements Compeed bouton de fièvre. Après coup , je me suis aperçue qu'il en manquait dans la boîte . Je leur ai signalé par tél . Quelques jours après il m'ont recontacté pour m'indiquer qu'une nouvelle boîte me serait remise pour me dédommager. Les 5 étoiles sont largement méritées pour leur accueil , leur écoute , leur compréhension , leur bienveillance , leur confiance vis à vis de leur clients , leur suivi et leur démarche commerciale sincère.

Tout à l’heure, je suis passée à la caisse et j’ai vu une dame âgée, avec une chevelure rouge/orangée et des lunettes, tirer la caissière en lui disant : « Arrête d’être avachée sur le comptoir, putain ! » J’ai trouvé cette attitude assez choquante. Si elle devait recadrer ses employées, cela aurait dû se faire en privé, et non devant les clients. Je n’y remettrai plus les pieds.

j'ai posé une question simple à la caissière la réponse a été difficile a obtenir et en prime elle a levé les yeux au ciel, elle a été méprisante. Merci d'informer vos clients que les réductions se font avec la carte Leclerc. Etre aimable et accueillir avec un sourire cela n'a jamais rien couté à personne.

Un service à la ramasse ! Pas d’accueil, pas de service et encore moins de professionnalisme. Mais un prix ! Mais surtout rien d’autres, nous sommes bien chez Leclerc, le fast food de la pharmacie. Conclusion : passez votre chemin

★★★★★ Super équipe à la parapharmacie E.Leclerc de Franconville ! Toujours à l’écoute, des conseils pro et un accueil super sympa. Ils ont répondu parfaitement à mes besoins, que ce soit pour les produits ou les recommandations. Un sans-faute, je recommande à 100% ! Client complètement satisfait👍🏼

Très bonne pharmacie, beaucoup de choix. Malheureusement, les conseillères de vente ne sont pas trop dans leur domaine, je pense. Elles font la gueule quand on va les déranger dans leur conversation pour un conseil, tirent la tronche et soupirent quand on hésite sur un produit. La jeunesse de maintenant, c'est le make-up et compagnie. En ce qui concerne le fait d'être bien renseigné, c'est zéro. L'ancienne équipe était beaucoup mieux, malgré qu'elle discutait beaucoup entre elles. Au moment de conseiller, on sentait qu'elles connaissaient leur travail.

Une parapharmacie interessante quant aux prix mais je déplore l’absence d’amabilité des vendeuses!! Celles en caisse ne disent pas bonjour quand on rentre. Ce qui n’est pas normal pour des personnes à l’entrée. Et ce même quand elles n’ont aucun client en caisse.

Une étoile car il n’y a pas moins ! L’accueil n’est vraiment pas à la hauteur de ce que nous pouvons attendre d’une pharmacie! En caisse la vendeuse est restée assise (ou plutôt vautree) sur son fauteuil sans même prendre le soin de se mette face au client pendant tout le temps de l’encaissement!!!!! Et je ne parle pas de sa conversation téléphonique qui n’était en aucun cas en lien avec son travail!!! Je m’excuse d’avance si cette personne souffre d’un handicap (peut-être ???) sinon mademoiselle votre place n’est pas dans le commerce ! Rien que pour ça je ne retournerai plus dans cette parapharmacie.

J’y suis allée ce matin en appréhendant un peu compte tenu des commentaires sur les vendeuses J’ai été agréablement surprise. J’ai demandé des renseignements à une des 3 vendeuses présentes ( la plus âgée ) , elle m’a très bien conseillée et orientée et était très sympathique

Je suis déçue. Ça fait des années que je fais mes achats dans cette parapharmacie, mais ce qui s’est passé samedi dernier m’a vraiment choquée. J’étais en train de faire mes courses avec ma famille quand, juste à côté de moi, j’ai entendu une femme d’environ 50 ans, blanche, avec les cheveux orangés (qui semblait être la responsable de la parapharmacie), dire à une employée noire qu’elle ne voulait plus embaucher de personnes noires parce que le nouveau directeur du Leclerc Franconville avait un problème avec ça. Et vu son ton, c’était clair qu’elle partageait cette vision. Franchement, c’est écœurant… Ils ne veulent pas embaucher de personnes noires, mais l’argent des clients noirs, ça, ça ne les dérange pas. Ça fait presque 10 ans que je viens ici, mais c’est terminé, je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette parapharmacie.

Cliente fidèle depuis de très nombreuses années à la parapharmacie je suis mécontente et j ai décidé de changer de crémerie! Les vendeuses ont changées depuis quelques mois et sont désagréables et irrespectueuses et si vous avez le malheur de demander un renseignement elles vous prennent de haut j ai signalé cela au service client mais qui a minimiser je vois que je ne suis pas la seule à avoir cet avis à fuir!

Mitigée sur le personnel je suis passé il y’a une semaine avec mon mari une des vendeuse yeux bleu cheveux foncé lisse très maquillé m’a regardé bizarrement en rigolant à l’entrée alors que c’est moi qui aurait du rire en voyant sa tête … vraiment vous prenez du personnel ni présentable ni professionnel. Je lui ai demandé gentiment malgré ses regards et son rire si le gel svr huile lavante était disponible ? Elle me dit «  non et on ne l’a pas commandé et on ne va pas le commander pour le moment »que c’est commercial comme réponse. Elle ne m’a rien proposé d’autres. Bref. Je ne reviendrais plus. Je suis une très bonne cliente j’achète bcp de produits en parapharmacie mais j’irais ailleurs ☺️ce n’est pas mon niveau.

Je n’ai pas eu de problème avec l’accueille ou quoi que ce soit, on m’a également aidé et un peu conseillé mais j’ai remarqué aujourd’hui que l’huile de foie de morue que j’avais acheté avait passé sa date de péremption depuis juin…

Une vieille dame avec des lunettes, raciste m’a très mal parler aujourd’hui ce 23/10/24 à 18h15 je suis enceinte elle m’a dit de me demerder c’est pas une maladie Alors que j’avais des contractions. J’ai donc reposer mes articles cette pharmacie mérite même pas 1 centime de ma part. C’était hors de question que je fasse la queue alors que j’ai des contractions et de plus qu’on me parle mal. Je précise que je suis enceinte de 9 mois.

Excellente parapharmacie ! Les vendeuses sont professionnelles, souriante, aimables et à l'écoute. Avec de bons conseils. La jeune femme métisse et la jeune fille brune aux yeux bleus sont mes vendeuses préférées 😉

Extremment décu !! Une jeune nouvelle sortie de l ecole avec des lunnette et des cheveux bouclé tres désagreable ...mais le reste de l equipe et tres gentils..ça fait 15 ans ces la premiere fois qu'on me traite comme ça !!!!! Tres Deçu...si vous voulez qu'on vous respect en tant que client n aller surtout pas voir cette personne...

La vendeuse métisse qui porte un masque chirurgical est tellement mais tellement désagréable à chaque fois que j’ai eu malheureusement affaire à elle j’avais l’impression de la déranger c’est pourtant votre métier de conseiller non ? Elle prend les gens de haut parle très très mal !! Je ne reviendrais donc plus dans cette parapharmacie. Vous devriez re faire une formation à vos équipes.

J’adore cette parapharmacie Elle est ni trop grand ni trop petite Très bon accueil, j’ai bien été conseillée Seul bémol, certaines ruptures depuis quelques temps, je pense que l’enseigne est victime de ses bas prix! (J’ai vu que des cadeaux étaient offerts mais je n’ai pas su comment, dommage j’ai flasher sur un sac mais je n’aime pas « quémander »)

Dommage qu'il n'y ai pas possibilité de mettre un zéro. 2ème visite dans ce magasin et le personnel toujours aussi aigri, il faut changer de job si vous êtes pas à l'aise. J'ai souhaité sentir une bouteille de parfum déjà descellée et entamée de la gamme hei poa mais la vendeuse a refusé que je le sente. Alors que toutes les bouteilles sont ouvertes en plus, c'est stupide. Une autre cliente a eu le même problème juste avant moi, d'ailleurs elle a même souhaité acheter une bouteille entamée, elle a demandé une remise, normal.. ça lui a été refusé. Vous ne gérez pas correctement vos rayons, ce sont les clientes qui vous avertisse de ce que vous auriez dû voir dans la gestion de votre boutique. Ça s'appelle faire le 360, il y a pas pas foule en plus et vous êtes 4 au M2 donc pas foule de travail mais trop de fainéantise on dirait. D'ailleurs comme vous l'avez dit à votre collègue madame"les testeurs hei poa ont été utilisés pour vos chiottes" donc il ne faut pas s'étonner du résultat dans le rayon. Pourtant je ne me suis pas permise d'ouvrir une bouteille mais j'ai pris soin de sentir uniquement celles qui étaient entamées..mais pour autant vous avez été juste incompréhensive te vous avez raté 2 ventes dans le rayon parfums. On vous demande de vendre non ? Petit rappel de bon sens et comercant : Un parfum ne pourra pas se vendre si vous ne permettez pas aux clients de sentir. Un magasin ne pourra pas fonctionner correctement si vous êtes étrangers à l'accueil et au conseil clientèle. Avis cliente à bon entendeur.

Une vendeuse absolument adorable qui a su me donner de précieux conseils, comme j'en ai rarement eu au sujet de mon acné ! Je recommande vivement. Les choix de produits sont variés et il y en a pour tous les prix. Foncez !

Vendeuse pas très aimable... Discutent entre elles (je n ai rien contre mais le client n a pas à être au courant de certaines choses..) Le sourire absent la demande d échantillon à l air de les embêter bref .. De plus les prix n ont pas l air si intéressant que cela Je ne recommande pas ce lieu

J'ai été extrêmement impressionné par le service client parfait fourni par votre vendeuse Jade à la parapharmacie. Sa connaissance approfondie des produits et ses conseils avisés ont vraiment fait la différence pour moi. Son professionnalisme et sa gentillesse ont rendu mon expérience d'achat des plus agréables. Je recommande vivement Jade à tous ceux qui recherchent un conseil expert en soin et un service client de qualité. Bravo pour votre excellence et votre dévouement. Encore merci cela fait plaisir de voir des petits jeunes aussi performants dans leur travail !

Celà fait des années que je viens dans cette parapharmacie. Je n'y viendrais plus car depuis quelques temps les vendeuses sont imbus d'elle même. Désagréable on a l'impression de les déranger. Bref dommage car les produits sont intéressants. Alors je suis repassée ce soir .... C'est comment le sourire en caisse c'est en plus ? Le caissier apprentis d'accord, mais aimable comme une porte de prison...faudrais revoir son apprentissage....

Le rayon la roche posay est toujours vide. Les commandes ne suivent pas. Mauvaise gestion. Suite à réponse du vendeur: Je me suis permise d'écrire ce commentaire car ce n'était pas un cas isolé. Vos problèmes de livraison sont réguliers et il est extrêmement difficile de trouver des produits la roche posay chez vous.

Un peu mitigée Personnel pas forcément aimable Pas forcément disponible pour des conseils quand ils sont derrière la caisse sans travail à parler d'autres collègues ou façon de faire négativement . Pas de demande de carte de fidélité leclerc 1 fois sur 2 Pas fou 1 fois sur 2 Magasin propre Toujours réapprovisionner Et certaines offres plus avantageuses qu'autre part

Je suis cliente depuis longtemps. La parapharmacie est bien agencée. Les produits sont bien exposés. Le personnel est très aimable et professionnel. Surtout un jeune homme en ce moment. Merci à lui pour ses conseils.

Voilà plusieurs années que je me rends dans ce point de vente. Grande diversité de produits et prix attractifs c’est certain. Le problème étant plutôt l’accueil réservé. Vendeuse pas très aimable qui vous prend de haut si vous demandez un conseil. Par ailleurs, on avait l’habitude de recevoir des échantillons afin de tester de nouveaux produits, depuis quelques visites plus rien.

Super expérience, je suis venu en fin de journée. J’ai pris que des ampoules il y avait une ambiance qui donner envie de rester. Les deux personnes présentes était d’une gentillesse incomparable d’une bonne humeur qui faisait vraiment plaisir. À voir. Je recommande vraiment ce magasin bien agencé. Très propre, bien garni, n’hésitez pas si vous cherchez Des produits de parapharmacie, en remercions vraiment du fond du cœur, les devants de se présente😎👄

Parapharmacie situé à côté du Sport & Loisir et cultura. Le magasin est spacieux, les rayons sont bien achalandés. Cependant très peu de personnel sont présent. Maquillage La roche posay en entrée de magasin près des caisses.

Après plusieurs visites dans cette parapharmacie : - Très peu de promos; - Les vendeuses sont vraiment désagréables. Manque d'amabilité, aucun sourire. On dirait qu'elles sont là par dépit. Ce qui nuit à l'expérience client. - Attitude différente en fonction des clients. Si vous dépensez 100 euros, on vous donnera des échantillons mais si vous dépensez une vingtaine ou quarantaine d'euros, n'y comptez pas. Je n'y retournerai plus, trop de mauvaises expériences.

Parapharmacie bien achalandée. Dommage que les vendeuses n'aient pas compris que leur métier est de sourire et d'être agréable avec la clientèle. Une vendeuse sur 4 est sympathique (la dame à lunettes en caisse). Encore une fois cela me pousse à acheter sur internet au moins je ne serai pas déçu de l'accueil. Mesdames merci de revoir votre sens du service on ne vous demande pas grand chose.

depuis qq temps (absence de la vendeuse expérimentée habituelle) je dois reconnaître être agacée. Les vendeuses offrent généreusement des échantillons à qq privilégiées ... La première fois que j'ai vu qu' une cliente qui était devant moi avait reçu sa poignée d'échantillons et pas moi g pensé que ça dépendait du montant... eh bah rebelotte aujourd'hui j ai assisté à la même scène avec cette fois ci des questions ciblées pour connaître le type de soins qui conviendraient le mieux à la cliente. Pourtant j en ai eu pour 48.89euros et on m'a glissé dans mon sachet une petite peluche (non mais serieux !!! aucun enfant avec moi pourtant) g dit à la vendeuse que je n en voulais pas. Du coup elle l a repris et puis c tout ! je m en moque des échantillons mais je déteste ce genre d'attitude différenciée en fonction de la tête de la cliente !