Boutique de santé et beauté · Franconville (95)
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E.Leclerc Parapharmacie est un établissement de la catégorie « Boutique de santé et beauté » situé à Franconville (95130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 20:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 20:00 |
| Vendredi | 10:00 – 20:00 |
| Samedi | 09:00 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
Laurence ma tres bien conseillée.jetais venue pour un cadeau. Super belle confection cadeau. Un grand merci a toute l'équipe.merci Laurence. Ma niece a adorée le cadeau 🎁
Très déçue par cette pharmacie. La pharmacienne aux cheveux courts, avec un léger strabisme, a refusé de prendre mon échantillon d’urine parce que je n’avais pas ma carte Vitale. J’ai pourtant proposé plusieurs solutions, mais elle n’a fait aucun effort pour m’aider. Un manque de compréhension et de bienveillance vraiment regrettable, surtout dans le domaine de la santé. J’espère que la direction prendra connaissance de cet avis.
Un grand merci à Nadine pour sa gentillesse incroyable et ses conseils pertinents à chaque fois que je me rends dans cette parapharmacie ! Toujours prête pour comparer les compos. Merci pour votre patience 💛
Je suis extrêmement mécontente de mon passage dans cette parapharmacie. Faire travailler des vendeuses dans une chaleur à 30°C est tout simplement INACCEPTABLE. J’ai moi-même failli faire un malaise tellement la chaleur était étouffante, alors je n’ose même pas imaginer ce que les salariées doivent supporter pendant des heures, toute la journée. Comment une direction peut-elle accepter de telles conditions de travail ? C’est très facile de prendre des décisions lorsqu’on est confortablement installé dans un bureau climatisé. J’aimerais sincèrement voir les responsables passer une journée entière à travailler debout, à conseiller les clients et à faire leur travail sous 30°C. Peut-être qu’à ce moment-là, ils comprendraient enfin l’urgence de la situation. Ce qui rend la chose encore plus incompréhensible, c’est que le Leclerc est, lui, climatisé. Comment peut-on laisser la parapharmacie devenir une véritable fournaise alors que la climatisation existe juste à côté ? Et concernant les produits, c’est tout aussi inadmissible. Sur les boîtes, il est clairement indiqué qu’ils doivent être conservés à l’abri de la chaleur et à une température ne dépassant pas 25°C. Pourtant, dans cette parapharmacie, la température monte à 30°C. Comment peut-on vendre des produits dans de telles conditions et demander ensuite aux clients d’avoir confiance dans leur conservation ? J’ai dépensé de l’argent pour des produits que je ne peux même pas utiliser correctement. Certaines crèmes sont devenues complètement liquides, au point d’être très difficiles à appliquer. D’autres rejettent de l’huile, et certaines présentent même des grumeaux. Ce n’est absolument pas l’état dans lequel on s’attend à retrouver des produits que l’on vient d’acheter en parapharmacie. Je trouve cela d’autant plus révoltant que ce sont des produits que j’ai payés et que je me retrouve aujourd’hui avec des achats que je n’ose plus utiliser. Quand les emballages indiquent noir sur blanc de ne pas dépasser 25°C et que les produits sont exposés à une chaleur pouvant atteindre 30°C, il est normal de se poser de sérieuses questions sur leurs conditions de conservation. Au final, j’ai dépensé mon argent pour des produits dont la texture est anormale et que je considère désormais inutilisables. C’est une perte d’argent pour moi, et ce n’est tout simplement pas acceptable. Je tiens malgré tout à remercier sincèrement Chana et Corinne. Malgré cette chaleur insupportable, elles sont restées professionnelles, accueillantes et de très bon conseil. Elles font leur travail avec sérieux dans des conditions qui, selon moi, ne devraient tout simplement pas exister. Le problème ne vient clairement pas des vendeuses, mais de ceux qui acceptent de les laisser travailler ainsi. J’espère sincèrement que la direction prendra enfin ses responsabilités au lieu de laisser perdurer cette situation. Il faudra peut-être attendre qu’un client ou qu’une salariée fasse réellement un malaise pour que quelqu’un réagisse ? Pour ma part, après avoir failli faire un malaise et après une expérience pareille, c’est terminé : JE NE REMETTRAI PLUS LES PIEDS DANS CETTE PARAPHARMACIE. Une étoile uniquement pour pouvoir publier cet avis. Chana et Corinne, elles, en méritent cinq. J’ai d’ailleurs vu d'autres avis faisait état d’une situation similaire, et je suis entièrement d’accord : ce n’est vraiment pas normal que ce problème puisse durer et que rien ne semble être fait pour y remédier même pas une réponse de leur part.
parapharmacie bien tenue avec toujours de belles offres sur les produits personnel bienveillant et a l écoute du client.
Il est inadmissible de rentrer dans un magasin où la climatisation ne marche pas, où il fait 35°.....les vendeuses sont très courageuses de travailler dans un four pareil 😡😡😡😡
Je n’ai pas l’habitude de faire ça c’est bien la première fois mais là il ne faut ce foutre la tête des client . En cette période de forte chaleur j’ai emmener ma mère chez vous et la première chose qui m’a impressionner la chaleur dans le magasin sans clim mais un petit ventilateur qui fais de l’air chaud avec une température avoisinant les 35 degrés dans le magasin . Ma mère a acheter plusieurs produit maquillage qui rende de l’huile au moment de les utiliser et des complément alimentaire , je lis la notice question qu’est-ce qu’il ya écrit ne pas dépasser les 25 degrés ( maintenir les produit en dessus de 25 degrés ) alors je ne sais pas si c’est les directeur de ce Leclerc savent qu’il il on des obligations envers client et LEUR PERSONNEL parce que c’est une HONTE heureusement qu’il on du personnel qui nous conseille elles sont d’une gentillesse exceptionnelle mais les gérants mon dieu
merci shana accueille magnifique merci pour les conseils pour la couleur de phyto et la direction mettre la clim
Une boutique où l'on trouve beaucoup de produits et des conseils Je remercie Corinne, pour sa gentillesse et ses compétences bien utiles pour choisir les produits qui vous conviennent. Je reviendrai
Equipe pro et accueillante. Beaucoup de marques, donc du choix. Je suis satisfaite de ma parapharmacie E. Leclerc Franconville.
produits à moindre coût que dans une pharmacie classique mais très souvent en rupture de stock... Personnel très disponible et souriant
très bon accueil, personnel très compétent qui vous renseigne toujours avec le sourire.
Prix imbattable comparé aux pharmacies traditionnelles Très bon accueil et toujours de bon conseils Avec en prime le sourire Un grand Merci à Corinne qui m a aidé dans mon choix Corinne F.
Je suis venue à la parapharmacie il y a quelques jours.J’y vais régulièrement mais la dernière visite m’a été assez désagréable au vu de la nonchalance et du désintérêt de la personne se trouvant à la caisse.aucun échange avec moi.pas même un regard.Absence totale de professionnalisme.Dommage…
Accueil et accompagnement très agréable par Ambre et Shana ,elles sont très professionnelles , sympathique ce sont de très bonnes conseillères . Je suis une habituée de cette parapharmacie que je trouve très bien Agencée où l’on trouve les meilleures marques de qualités à des prix raisonnables. À très très bientôt !
Horaire d’ouverture pas a jour. Ferme ce dimanche contrairement a ce qui est indique ici.
Fermée le dimanche alors que c’est indiqué que c’est ouvert le dimanche jusqu’à 19h. Prenez 2min pour mettre à jour vos informations, ca pourrait évitez à vos clients de faire des trajets inutiles
Beaucoup de choix à des prix attractifs. Conseil du personnel qui est très aimable.
Je suis venu samedi dernier , les portes étaient déjà fermés à 19h45 j’ai toquer pour entrer mais les vendeuses m’ont dit que c’était fermé que la caisse était fermé et qu’elle voulait rentrer chez elles d’un ton agacer … très déçu de cette mauvaise expérience
Je confirme plusieurs avis précédents. Prix pas toujours compétitifs. De gros problèmes d'étiquetage avec des produits et prix ne correspondant pas à ce qui est affiché sur les rayonnages. Accueil en caisse pas très pro ni commercial. Le client a l'impression de gêner.
Je me rends régulièrement dans cette parapharmacie. Les produits sont bons et les prix globalement abordables. Cependant, il faut noter une pratique un peu douteuse : les prix affichés en rayon ne correspondent pas toujours à ceux appliqués en caisse. L’équipe s’en est d’ailleurs justifiée et affiche désormais les écarts, ce qui est déjà un progrès. La plupart des conseillers sont aimables, disponibles et professionnels. En revanche, une personne en caisse, portant un masque en permanence, se distingue malheureusement par une attitude hautaine et désagréable. Elle sélectionne à qui elle dit bonjour et semble constamment sur la défensive. J’espère sincèrement que ce message sera lu, non par méchanceté, mais pour inviter à un vrai changement d’attitude. Travailler dans la relation clientèle exige un minimum de bienveillance et de respect, qualités qui, en l’état, semblent lui faire défaut.
Les prix ne sont pas toujours concurrentiel et je constate en passant en caisse que certaines cliente reparte avec de nombreux cadeaux - je précise non annonces en boutique - et les autres rien mon panier plus élevé que le sien … bon
J'ai acheté des pansements Compeed bouton de fièvre. Après coup , je me suis aperçue qu'il en manquait dans la boîte . Je leur ai signalé par tél . Quelques jours après il m'ont recontacté pour m'indiquer qu'une nouvelle boîte me serait remise pour me dédommager. Les 5 étoiles sont largement méritées pour leur accueil , leur écoute , leur compréhension , leur bienveillance , leur confiance vis à vis de leur clients , leur suivi et leur démarche commerciale sincère.
Tout à l’heure, je suis passée à la caisse et j’ai vu une dame âgée, avec une chevelure rouge/orangée et des lunettes, tirer la caissière en lui disant : « Arrête d’être avachée sur le comptoir, putain ! » J’ai trouvé cette attitude assez choquante. Si elle devait recadrer ses employées, cela aurait dû se faire en privé, et non devant les clients. Je n’y remettrai plus les pieds.
j'ai posé une question simple à la caissière la réponse a été difficile a obtenir et en prime elle a levé les yeux au ciel, elle a été méprisante. Merci d'informer vos clients que les réductions se font avec la carte Leclerc. Etre aimable et accueillir avec un sourire cela n'a jamais rien couté à personne.
Un service à la ramasse ! Pas d’accueil, pas de service et encore moins de professionnalisme. Mais un prix ! Mais surtout rien d’autres, nous sommes bien chez Leclerc, le fast food de la pharmacie. Conclusion : passez votre chemin
★★★★★ Super équipe à la parapharmacie E.Leclerc de Franconville ! Toujours à l’écoute, des conseils pro et un accueil super sympa. Ils ont répondu parfaitement à mes besoins, que ce soit pour les produits ou les recommandations. Un sans-faute, je recommande à 100% ! Client complètement satisfait👍🏼
Très bonne pharmacie, beaucoup de choix. Malheureusement, les conseillères de vente ne sont pas trop dans leur domaine, je pense. Elles font la gueule quand on va les déranger dans leur conversation pour un conseil, tirent la tronche et soupirent quand on hésite sur un produit. La jeunesse de maintenant, c'est le make-up et compagnie. En ce qui concerne le fait d'être bien renseigné, c'est zéro. L'ancienne équipe était beaucoup mieux, malgré qu'elle discutait beaucoup entre elles. Au moment de conseiller, on sentait qu'elles connaissaient leur travail.
Une parapharmacie interessante quant aux prix mais je déplore l’absence d’amabilité des vendeuses!! Celles en caisse ne disent pas bonjour quand on rentre. Ce qui n’est pas normal pour des personnes à l’entrée. Et ce même quand elles n’ont aucun client en caisse.
Une étoile car il n’y a pas moins ! L’accueil n’est vraiment pas à la hauteur de ce que nous pouvons attendre d’une pharmacie! En caisse la vendeuse est restée assise (ou plutôt vautree) sur son fauteuil sans même prendre le soin de se mette face au client pendant tout le temps de l’encaissement!!!!! Et je ne parle pas de sa conversation téléphonique qui n’était en aucun cas en lien avec son travail!!! Je m’excuse d’avance si cette personne souffre d’un handicap (peut-être ???) sinon mademoiselle votre place n’est pas dans le commerce ! Rien que pour ça je ne retournerai plus dans cette parapharmacie.
J’y suis allée ce matin en appréhendant un peu compte tenu des commentaires sur les vendeuses J’ai été agréablement surprise. J’ai demandé des renseignements à une des 3 vendeuses présentes ( la plus âgée ) , elle m’a très bien conseillée et orientée et était très sympathique
Je suis déçue. Ça fait des années que je fais mes achats dans cette parapharmacie, mais ce qui s’est passé samedi dernier m’a vraiment choquée. J’étais en train de faire mes courses avec ma famille quand, juste à côté de moi, j’ai entendu une femme d’environ 50 ans, blanche, avec les cheveux orangés (qui semblait être la responsable de la parapharmacie), dire à une employée noire qu’elle ne voulait plus embaucher de personnes noires parce que le nouveau directeur du Leclerc Franconville avait un problème avec ça. Et vu son ton, c’était clair qu’elle partageait cette vision. Franchement, c’est écœurant… Ils ne veulent pas embaucher de personnes noires, mais l’argent des clients noirs, ça, ça ne les dérange pas. Ça fait presque 10 ans que je viens ici, mais c’est terminé, je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette parapharmacie.
Cliente fidèle depuis de très nombreuses années à la parapharmacie je suis mécontente et j ai décidé de changer de crémerie! Les vendeuses ont changées depuis quelques mois et sont désagréables et irrespectueuses et si vous avez le malheur de demander un renseignement elles vous prennent de haut j ai signalé cela au service client mais qui a minimiser je vois que je ne suis pas la seule à avoir cet avis à fuir!
Mitigée sur le personnel je suis passé il y’a une semaine avec mon mari une des vendeuse yeux bleu cheveux foncé lisse très maquillé m’a regardé bizarrement en rigolant à l’entrée alors que c’est moi qui aurait du rire en voyant sa tête … vraiment vous prenez du personnel ni présentable ni professionnel. Je lui ai demandé gentiment malgré ses regards et son rire si le gel svr huile lavante était disponible ? Elle me dit « non et on ne l’a pas commandé et on ne va pas le commander pour le moment »que c’est commercial comme réponse. Elle ne m’a rien proposé d’autres. Bref. Je ne reviendrais plus. Je suis une très bonne cliente j’achète bcp de produits en parapharmacie mais j’irais ailleurs ☺️ce n’est pas mon niveau.
Je n’ai pas eu de problème avec l’accueille ou quoi que ce soit, on m’a également aidé et un peu conseillé mais j’ai remarqué aujourd’hui que l’huile de foie de morue que j’avais acheté avait passé sa date de péremption depuis juin…
Une vieille dame avec des lunettes, raciste m’a très mal parler aujourd’hui ce 23/10/24 à 18h15 je suis enceinte elle m’a dit de me demerder c’est pas une maladie Alors que j’avais des contractions. J’ai donc reposer mes articles cette pharmacie mérite même pas 1 centime de ma part. C’était hors de question que je fasse la queue alors que j’ai des contractions et de plus qu’on me parle mal. Je précise que je suis enceinte de 9 mois.
Excellente parapharmacie ! Les vendeuses sont professionnelles, souriante, aimables et à l'écoute. Avec de bons conseils. La jeune femme métisse et la jeune fille brune aux yeux bleus sont mes vendeuses préférées 😉
Extremment décu !! Une jeune nouvelle sortie de l ecole avec des lunnette et des cheveux bouclé tres désagreable ...mais le reste de l equipe et tres gentils..ça fait 15 ans ces la premiere fois qu'on me traite comme ça !!!!! Tres Deçu...si vous voulez qu'on vous respect en tant que client n aller surtout pas voir cette personne...
La vendeuse métisse qui porte un masque chirurgical est tellement mais tellement désagréable à chaque fois que j’ai eu malheureusement affaire à elle j’avais l’impression de la déranger c’est pourtant votre métier de conseiller non ? Elle prend les gens de haut parle très très mal !! Je ne reviendrais donc plus dans cette parapharmacie. Vous devriez re faire une formation à vos équipes.
J’adore cette parapharmacie Elle est ni trop grand ni trop petite Très bon accueil, j’ai bien été conseillée Seul bémol, certaines ruptures depuis quelques temps, je pense que l’enseigne est victime de ses bas prix! (J’ai vu que des cadeaux étaient offerts mais je n’ai pas su comment, dommage j’ai flasher sur un sac mais je n’aime pas « quémander »)
Dommage qu'il n'y ai pas possibilité de mettre un zéro. 2ème visite dans ce magasin et le personnel toujours aussi aigri, il faut changer de job si vous êtes pas à l'aise. J'ai souhaité sentir une bouteille de parfum déjà descellée et entamée de la gamme hei poa mais la vendeuse a refusé que je le sente. Alors que toutes les bouteilles sont ouvertes en plus, c'est stupide. Une autre cliente a eu le même problème juste avant moi, d'ailleurs elle a même souhaité acheter une bouteille entamée, elle a demandé une remise, normal.. ça lui a été refusé. Vous ne gérez pas correctement vos rayons, ce sont les clientes qui vous avertisse de ce que vous auriez dû voir dans la gestion de votre boutique. Ça s'appelle faire le 360, il y a pas pas foule en plus et vous êtes 4 au M2 donc pas foule de travail mais trop de fainéantise on dirait. D'ailleurs comme vous l'avez dit à votre collègue madame"les testeurs hei poa ont été utilisés pour vos chiottes" donc il ne faut pas s'étonner du résultat dans le rayon. Pourtant je ne me suis pas permise d'ouvrir une bouteille mais j'ai pris soin de sentir uniquement celles qui étaient entamées..mais pour autant vous avez été juste incompréhensive te vous avez raté 2 ventes dans le rayon parfums. On vous demande de vendre non ? Petit rappel de bon sens et comercant : Un parfum ne pourra pas se vendre si vous ne permettez pas aux clients de sentir. Un magasin ne pourra pas fonctionner correctement si vous êtes étrangers à l'accueil et au conseil clientèle. Avis cliente à bon entendeur.
Une vendeuse absolument adorable qui a su me donner de précieux conseils, comme j'en ai rarement eu au sujet de mon acné ! Je recommande vivement. Les choix de produits sont variés et il y en a pour tous les prix. Foncez !
Vendeuse pas très aimable... Discutent entre elles (je n ai rien contre mais le client n a pas à être au courant de certaines choses..) Le sourire absent la demande d échantillon à l air de les embêter bref .. De plus les prix n ont pas l air si intéressant que cela Je ne recommande pas ce lieu
J'ai été extrêmement impressionné par le service client parfait fourni par votre vendeuse Jade à la parapharmacie. Sa connaissance approfondie des produits et ses conseils avisés ont vraiment fait la différence pour moi. Son professionnalisme et sa gentillesse ont rendu mon expérience d'achat des plus agréables. Je recommande vivement Jade à tous ceux qui recherchent un conseil expert en soin et un service client de qualité. Bravo pour votre excellence et votre dévouement. Encore merci cela fait plaisir de voir des petits jeunes aussi performants dans leur travail !
Celà fait des années que je viens dans cette parapharmacie. Je n'y viendrais plus car depuis quelques temps les vendeuses sont imbus d'elle même. Désagréable on a l'impression de les déranger. Bref dommage car les produits sont intéressants. Alors je suis repassée ce soir .... C'est comment le sourire en caisse c'est en plus ? Le caissier apprentis d'accord, mais aimable comme une porte de prison...faudrais revoir son apprentissage....
Le rayon la roche posay est toujours vide. Les commandes ne suivent pas. Mauvaise gestion. Suite à réponse du vendeur: Je me suis permise d'écrire ce commentaire car ce n'était pas un cas isolé. Vos problèmes de livraison sont réguliers et il est extrêmement difficile de trouver des produits la roche posay chez vous.
Un peu mitigée Personnel pas forcément aimable Pas forcément disponible pour des conseils quand ils sont derrière la caisse sans travail à parler d'autres collègues ou façon de faire négativement . Pas de demande de carte de fidélité leclerc 1 fois sur 2 Pas fou 1 fois sur 2 Magasin propre Toujours réapprovisionner Et certaines offres plus avantageuses qu'autre part
Je suis cliente depuis longtemps. La parapharmacie est bien agencée. Les produits sont bien exposés. Le personnel est très aimable et professionnel. Surtout un jeune homme en ce moment. Merci à lui pour ses conseils.
Voilà plusieurs années que je me rends dans ce point de vente. Grande diversité de produits et prix attractifs c’est certain. Le problème étant plutôt l’accueil réservé. Vendeuse pas très aimable qui vous prend de haut si vous demandez un conseil. Par ailleurs, on avait l’habitude de recevoir des échantillons afin de tester de nouveaux produits, depuis quelques visites plus rien.
Super expérience, je suis venu en fin de journée. J’ai pris que des ampoules il y avait une ambiance qui donner envie de rester. Les deux personnes présentes était d’une gentillesse incomparable d’une bonne humeur qui faisait vraiment plaisir. À voir. Je recommande vraiment ce magasin bien agencé. Très propre, bien garni, n’hésitez pas si vous cherchez Des produits de parapharmacie, en remercions vraiment du fond du cœur, les devants de se présente😎👄
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