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BOUTIQUE DE SANTÉ ET BEAUTÉ

E.Leclerc Parapharmacie

Boutique de santé et beauté · Caudry (59)

3,8 39 avis Google Fermé
E.Leclerc Parapharmacie — Boutique de santé et beauté

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc Parapharmacie

E.Leclerc Parapharmacie est un établissement de la catégorie « Boutique de santé et beauté » situé à Caudry (59540). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (39)

Avis Google
3,8
39 avis
5★20
4★9
3★1
2★2
1★7
M
Marie GILLERON Google

Hier (31/12) alors que j'avais besoin que de 2 produits où je savais leurs place donc ça n'aurait pas pris plus que 1 minute. La vendeuse nous a fermés au nez la volet ainsi qu'à un autre monsieur avec un air méchant (heureusement que ses yeux ne sont pas de mitraillette sinon on serait mort) qui en disait long. Donc j'irai chercher mes produits ailleurs et donner ma fidélité ailleurs. D'ailleurs, je ne comprends pas pourquoi la parapharmacie fermait à 17h00 alors que le magasin fermait à 18h00 comme elle dépend de la même enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre message et nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'expérience négative que vous avez vécue lors de votre passage. Concernant les horaires, nous tenons à vous apporter une précision, bien que la parapharmacie dépende de l'enseigne globale, elle fait l'objet d'une organisation spécifique. Pour cette veille de fête, une fermeture exceptionnelle à 17h00 avait été décidée et communiquée sur nos réseaux sociaux ainsi que sur notre application. Nos équipes ont assuré le passage en caisse des clients présents jusqu’à 17h10. Bien que le personnel en place ne garde pas de souvenir précis d'avoir refusé l'accès de façon abrupte, nous prenons votre témoignage très au sérieux. Nous regrettons que ce malentendu vous pousse à vouloir nous quitter. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir en rayon pour vous prouver la qualité réelle de notre accueil. Nous vous souhaitons une très belle année 2026 Ophélie, Adjointe Qualité
J
Joelle Meriaux Google

Grand choix, tous les produits sont bien exposés. Souvent des promotions très intéressantes. Circulation très facile dans le magasin. Personnel présent mais pas invasif disponible si besoin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour cette excellente note et votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre offre produits, nos tarifs avantageux et la clarté de l'agencement de notre parapharmacie. Savoir que notre équipe a su se montrer disponible et discrète est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir prochainement !
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Kathy Plouvier Google

Très bon accueil et respect du service demandé

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l'accueil et le service aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos besoins. Nous vous souhaitons une agréable journée Ophélie, Adjointe Qualité
N
Nolwen Google

J’aime venir dans cette parapharmacie juste parce que les produits que j’aime acheter y sont, mais c’est très rare d’avoir des conseils ou même de l’amabilité, de plus avec tous les achats que j’ai fais je n’ai jamais eu d’échantillons ou de pochettes offertes comme une fois lors de mon passage ou les personnes devant moi avait eu chacune une pochette. Si je retrouver les produits ailleurs j’irais voir ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre parapharmacie n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que votre message a été transmis au responsable de la parapharmacie afin d’améliorer l’accueil et le conseil que nous vous proposons. Concernant les pochettes, elles sont offertes uniquement lors d’achats de produits spécifiques de la marque correspondante. Quant aux échantillons, en raison de la nouvelle réglementation, ils sont désormais remis uniquement sur demande. Cela peut expliquer pourquoi vous ne les avez pas toujours reçus spontanément. Nous comprenons votre déception et faisons tout notre possible pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt et de vous offrir une expérience plus agréable. Nous vous souhaitons une agréable journée, Ophélie, Responsable adjointe Qualité
M
Maud Bertrand Google

Les produits sont un peu moins chers que dans d'autres enseignes mais l'amabilité et le sourire ne sont pas systématique. Un bonne journée bonnes fêtes 🙃🙃 Je suis vraiment déçue, mes prochains achats seront faits ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour sincère. Nous regrettons sincèrement que l’amabilité de notre équipe n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est importante, et nous allons sensibiliser nos équipes à l’importance d’un accueil chaleureux pour tous nos clients. Nous espérons regagner votre confiance à l’avenir et avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience. En attendant, nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d’année. Cordialement, Stéphanie, service qualité.
C
Cécile Balembois Google

Du choix des conseils des prix que demander de plus!

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je suis ravie de constater votre enthousiasme concernant notre parapharmacie. C'est une belle récompense pour nos collaboratrices. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement. Stéphanie, service qualité.
E
Emmanuel Perrot-Minot Google

Excellente parapharmacie,du choix et des prix corrects, j'y retourne régulièrement..

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je suis ravie de lire votre commentaire et de vous compter parmi notre fidèle clientèle. Je vous souhaite une belle fin de semaine. Cordialement. Stéphanie, service qualité.
A
Audrey Delsaux Google

Je tiens à remercier l'équipe de la parapharmacie. Elles sont toujours de bon conseil et prennent le temps d'expliquer et d'aiguiller. Merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction, c'est une très belle récompense pour l'ensemble de l'équipe. Nous avons transmis votre joli commentaire au responsable de la parapharmacie. Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'années. Ophélie, Responsable adjointe Qualité
F
Fatima Léger Google

Même 1 étoile beaucoup pour eux il m'ont pas donné un ticket je me fais trompé sur un produit et ils refusent à changer et ils sont dit que depuis le 15 août pas de ticket des voleurs

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je suis navrée si vous avez rencontré un problème lors de votre passage dans notre parapharmacie. Je ne comprends pas ce qu'il s'est passé, vous pouvez me contacter directement par mail [email protected] ou par téléphone au 03 27 75 80 80 en demandant le service qualité. Sachez que les tickets de caisse sont disponibles à la demande ou visible sur l'application Mon E. Leclerc grâce à la carte de fidélité. Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée. Cordialement. Stéphanie, service qualité.
P
Pascale DRANCOURT Google

Si les prix sont plus bas, l'accueil et les conseils aussi.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je suis navrée pour la gêne occasionnée, sachez que je vais remonter votre mail à notre responsable parapharmacie ainsi qu'à notre direction. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter directement par mail à l'adresse [email protected] ou par téléphone au 03/27/75/80/80 en demandant le service qualité. Je vous souhaite une agréable fin de semaine. Cordialement. Stéphanie, service qualité.
J
Jean Payet Google

Donne de bon conseil et sympa

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction concernant la parapharmacie, c'est une très belle récompense pour l'ensemble de l'équipe. Votre message a été transmis au responsable de la parapharmacie. Très belle journée à vous, Ophélie, Responsable adjointe qualité
F
Francois Perrier Google

Très sympa. A l'écoute..bien renseigné..je recommande...

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je vous remercie également pour votre commentaire très sympathique et encourageant pour l'ensemble du personnel. Je suis ravie de votre satisfaction et pour la confiance que vous accordez à notre travail. Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année. A bientôt dans notre magasin. Cordialement. Valerie, service qualité
e
elodie moreau Google

Nous étions très content de cette para mais aujourd hui refoulé parce que l on doit laisser son caddy dans l entrée avec tout nos achats ,on a préféré partir par sur que la clientèle suive cette logique surtout quand on a un enfant en bas âge dans le caddy

J
Johan Dugue Google

Arrivé ce jour à 19h25 précises la vendeuse fermait le rideau métallique devant moi alors que le magasin ferme à 19h30 !!! J'avais juste une commande à récupérer, il y en avait pour 30 secondes : elle n'a rien voulu savoir. .. Notion de service : ZÉRO ! !!

S
Serge Marin Google

Très bon personnel prix interessants

C
Christophe Botte Google

Vraiment tout ce qu'il faut pour se soigner et renseignement rapide par rapport au produit

L
Laurence Duthi Google

Très bonne pharmacie et l accueil rien à redire non plus je recommande