E.Leclerc Parapharmacie est un établissement de la catégorie « Boutique de santé et beauté » situé à Le Blanc-Mesnil (93150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 20:00
Mardi
10:00 – 20:00
Mercredi
10:00 – 20:00
Jeudi
10:00 – 20:00
Vendredi
10:00 – 20:00
Samedi
09:00 – 20:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (36)
Avis Google
3,3
36 avis
5★16
4★5
3★2
2★0
1★13
Z
Zouhayr Aissaoui Google
Nul, pharmacie à éviter, personnel pas pro qui parle très mal au clients, vraiment à éviter
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Aissaoui,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous regrettons votre insatisfaction.
Toutefois, nous tenons à vous préciser que vous avez déposé cet avis sur la page de notre Parapharmacie E. Leclerc. Or, vous mentionnez une "pharmacie" dans votre message. S'il s'agit bien de la pharmacie située dans la galerie commerciale, sachez que celle-ci est une entité juridiquement indépendante de notre enseigne.
Si, en revanche, votre remarque concerne bien notre Parapharmacie, nous prenons votre retour très au sérieux. Le professionnalisme et la courtoisie sont des valeurs essentielles pour nous. Dans ce cas, nous vous invitons à nous apporter des précisions sur les circonstances de votre passage par mail à l'adresse suivante : [email protected].
Cela nous permettra d'échanger avec l'équipe concernée et de comprendre ce qu'il s'est passé.
Dans l’attente de votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée,
Le Service Client E. Leclerc Le Blanc-Mesnil
S
Sorenza Boullier Google
L’endroit est agréable et les vendeuses sympathiques. En revanche, le stock est très mal géré au rayon bébé et maternité. Il manque plein de références essentielles (biolane, cattier, mustela), et quand on trouve un produit qui nous plaît, il n’est pas renouvelé pendant parfois plusieurs semaines ou mois.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Boullier,
Tout d’abord, nous vous remercions pour votre commentaire sur notre Parapharmacie E. Leclerc Le Blanc-Mesnil et pour vos compliments concernant l'accueil de nos vendeuses, qui sont une source de motivation majeure pour nos équipes.
Toutefois, nous sommes vraiment navrés pour les ruptures de stock que vous avez constatées au rayon bébé et maternité, notamment sur les marques Biolane, Cattier ou Mustela. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour rétablir la situation dès que possible auprès de nos fournisseurs afin de vous proposer à nouveau un assortiment complet et régulier.
Nous espérons vous revoir prochainement pour vous offrir une expérience de shopping plus satisfaisante.
En vous souhaitant une bonne réception de ce message et une excellente fin de journée,
Le Service Client E. Leclerc Le Blanc-Mesnil
N
Nami Google
Mon retour suite a plusieurs visites.
Dans l'ensemble j'ai été bien accueilli. Il m'est arrivée ou une conseillère me dévisage alors même que je venais juste de rentrer et sans aucune raison.
Fort heureusement toute les conseillères ne sont pas comme cela.
Il y a dans l'ensemble un large choix de produits a pris correct.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Tout d’abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur vos expériences dans notre Parapharmacie E. Leclerc Le Blanc-Mesnil. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez globalement apprécié l'accueil, le large choix de produits et nos prix.
Nous sommes cependant sincèrement désolés d'apprendre qu'une de nos conseillères ait pu avoir un comportement inapproprié à votre égard. Le professionnalisme et la bienveillance de notre personnel sont au cœur de nos priorités.
Soyez assurée que ce comportement ne reflète pas le service que nous nous efforçons d'offrir à nos clients. Nous avons transmis votre remarque à la responsable de l’enseigne afin qu’elle puisse faire un rappel à l'ensemble de son équipe concernant l'importance d'une attitude accueillante.
Nous vous remercions de votre vigilance et espérons vous revoir très bientôt.
En vous souhaitant une bonne réception de ce message ainsi qu’une agréable journée,
Le Service Client E. Leclerc Le Blanc-Mesnil
F
Frantz Deloumeaux Google
C'est un endroit relaxant avec un personnel avenant, disponible et souriant. L 'accueil est professionnel par la qualité des conseils prodigués. Le produits présentés sont divers et en nombre suffisant, pour satisfaire les clients.
Les allées entre les rayons sont assez larges, avec une hauteur raisonnable, pour les personnes à mobilité réduite et permettent aisement le passage d'un fauteuil roulant.
Avec un grand choix de stationnement à proximité, en extérieur ou en sous sol. Le magasin est accessible par ascenseurs ou escaliers.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Deloumeaux,
Tout d'abord, nous vous remercions pour votre retour positif sur notre Parapharmacie E. Leclerc Le Blanc-Mesnil.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'ambiance relaxante, le personnel avenant et les conseils professionnels. Nous sommes également heureux que notre large choix de produits et nos installations facilitant l'accessibilité aient répondu à vos attentes.
En espérant vous revoir bientôt chez nous.
À bientôt !
Le Service Client E. Leclerc Le Blanc-Mesnil
l
lea zuti Google
je suis passé pour faire un test rapide pour savoir si mon angine était bactérienne ou virale, le personnel est très pro et tout s’est bien passé
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Zuti,
Un grand merci pour votre excellent retour et ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre test rapide d'angine s'est déroulé dans les meilleures conditions et que vous avez apprécié le professionnalisme de l'équipe.
Nous tenons à préciser que cette page est dédiée à notre parapharmacie E. Leclerc Le Blanc-Mesnil, qui propose des produits sans ordonnance. Cependant, le service de test rapide d'angine est bien réalisé par nos collègues de la pharmacie Plein Air qui se trouve dans la galerie marchande de notre centre commercial.
Votre satisfaction est notre priorité, que ce soit en parapharmacie ou en pharmacie.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre centre,
Le Service Client E. Leclerc Le Blanc-Mesnil
A
Angelique Michiels Google
Quel plaisir d'aller dans cette parapharmacie où il y a un grand choix de produits de qualité et à prix abordable. Le personnel est très accueillant et professionnel.
Merci et bravo à la conseillère qui m'a trouvé un produit pour mes douleurs articulaires. Un très bon produit naturel qui soulage réellement dans la durée.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Michiels,
Nous vous remercions pour votre confiance envers notre Parapharmacie E. Leclerc Le Blanc-Mesnil ainsi que pour avoir pris le temps de nous écrire cet avis positif, il nous a fait très plaisir.
Nous avons transmis vos compliments à la responsable de la Parapharmacie afin qu’elle puisse féliciter son équipe pour son sens de l’accueil et son professionnalisme, et plus particulièrement, la conseillère qui vous a trouvé ce produit.
Nous sommes très heureux d’avoir pu vous aider et que le produit soulage efficacement et durablement vos douleurs articulaires.
Nous vous souhaitons une bonne réception de ce message ainsi qu’une agréable journée,
Le Service Client E. Leclerc Le Blanc-Mesnil
C
Clyde Latchimy Google
Sous prétexte que le propriétaire a changé , une pharmacienne qui manque visiblement d’empathie et de professionnalisme a froidement rembarré ma mère qui s’est présentée en urgence de ma part pour se dépanné d’une ventoline car j’étais en pleine crise. Mon médecin traitant le docteur Delaunay étant en congés je n’ai pas pu renouveler mon ordonnance. Je suis client de cette pharmacie depuis des années , mon dossier est inscrit chez eux je n’ai jamais eu de soucis avec LES ANCIENS PROPRIÉTAIRES lorsque que je me suis présenté en faisant une crise d’asthme. J’ai toujours été dépanné. Mais visiblement les personnes suivantes étaient plus importantes qu’une mère en détresse. Bravo à vous madame. Figurez vous que ma mère a été récupérer une ventoline très agréablement dépannée par la pharmacie du centre ville. C’est la dernière fois que nous mettons les pieds dans cette pharmacie.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Latchimy,
Il semblerait que vous vous soyez trompé d'enseigne. Nous sommes la parapharmacie E. Leclerc du Blanc-Mesnil nous ne vendons donc aucun médicaments, même sans ordonnance.
Nous sommes toutefois navrés de lire que vous avez vécu cette mauvaise expérience au sein de la pharmacie de notre centre commercial.
Nous vous souhaitons une bonne réception de ce message ainsi qu'une agréable journée,
L'équipe E. Leclerc du Blanc-Mesnil
M
Mehdi BS Google
Des prix pratiqués avec +30% par rapport au site internet de Leclerc pour beaucoup de produits. Leclerc n'est pas le moins chère en parapharmacie. Avec la remise de 30% le jeudi ça sert pratiquement à rien car c'est moins chère dans les grandes pharmacies ou en ligne. Et ça vous évite de revenir pour rien avec votre bon achat. Autant payer moins chère ailleurs. Les vendeurs sont au courant de la pratique des prix. Il se justifie par le coût salarial, boutique, ect .. alors que c'est pas vrai car ailleurs c'est moins chère en pharmacie même dans les centre commerciaux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre venue dans notre Parapharmacie E. Leclerc du Blanc Mesnil.
Noua faisons tout notre possible afin de vous proposer nos articles au prix les plus bas possibles par rapport à nos concurrents environnant.
Est-il possible de nous indiquer quelques références que vous trouvez plus cher chez nous?
Nous vous souhaitons une bonne réception de ce message.
Cordialement
Le Service Qualité
T
T Nassima Google
Les vendeuses ne sont pas du tout accueillantes. A peine bonjour, ni au revoir, le strict minimum. Au lieu de dire au revoir, la discussion avec la collègue est préférable. Il faudrait peut être les informer que l’accueil est la base du métier.
On dirait carrément que mon passage en caisse l’embêtait vraiment.
C’est hallucinant de voir ce genre de comportement ...
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