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BOUTIQUE DE SANTÉ ET BEAUTÉ

E.Leclerc Parapharmacie

Boutique de santé et beauté · Saint-Pierre-du-Mont (40)

3,1 39 avis Google Fermé
E.Leclerc Parapharmacie — Boutique de santé et beauté

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À propos de E.Leclerc Parapharmacie

E.Leclerc Parapharmacie est un établissement de la catégorie « Boutique de santé et beauté » situé à Saint-Pierre-du-Mont (40280). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (39)

Avis Google
3,1
39 avis
5★13
4★7
3★3
2★1
1★15
M
MonyB Google

Je suis en caisse, seulement une personne devant nous. Une employée arrivent et me demande de reculer parce qu’elle va servir la vieille dame qu’elle a conseillée. Je suis enceinte et la dame n’a aucun problème de mobilité mais au contraire papote bien tranquillement. La papoteuse va jusqu'à dire à la caissière qu’il y a une pièce par terre. Je la ramasse diligemment, aucune des deux ne pensent à dire merci mais continuent de papoter. Voilà une 3e employée qui arrive aussi avec une personne qu’elle a conseillée, peu importe que j’attende plus longtemps que dans le supermarché. En gros j'ai fait l'erreur de me débrouiller toute seule pour choisir mes articles. Ce n’est ni commerçant ni courtois. Le principe d’une file d'attente est simple. J'irai chez des concurrents au même prix aux meilleurs conseils et qui connaissent les nombres ordinaux. Y’en a au moins deux à 10 min de voiture. Ça vaudra cet effort.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque. Nous sommes désolés que votre passage en caisse n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’amabilité et le sourire font partie des valeurs que nous souhaitons transmettre à chacun de nos clients. Votre retour a été transmis à l’équipe concernée afin de sensibiliser nos collaborateurs à l’importance de l’accueil et du contact humain. Nous espérons que votre prochaine visite vous donnera entière satisfaction. En vous souhaitant de passer une agréable journée, Gaëtan– Service Accueil et Relations Clients
D
Dominique Cescutti Google

Très bon conseil de sabine qui c'est révélé parfaitement efficace Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour au sujet des conseils prodigués par Sabine. Nous sommes heureux qu'elle ait su répondre à vos attentes avec efficacité. Belle journée à vous, Sarah, Service Accueil et Relation Clients.
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Flo M Google

J'ai acheté ce jour un produit pour le corps déjà ouvert et utilisé. Bien-sûr j'aurais dû être plus attentive. J'y retournerai mais avec moins de confiance.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous transmettons votre remarque à notre équipe afin de prendre les mesures nécessaires. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. En vous souhaitant une agréable journée, Émilie, Service Accueil et Relation Clients.
J
Johanna parent (“jolily”) Google

Surtout si vous voulez des conseils n’y allez pas. Personne ne se déplace et quand je passe en caisse la jeune femme a eu le temps de répondre à un SMS. Pitoyable...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame / Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre visite. Nous regrettons sincèrement que notre équipe n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en matière de conseil et d'attention. Soyez assurée que vos remarques seront prises en compte afin d'améliorer la qualité de notre service. Belle journée à vous, Jérémy, Service Accueil et Relation Clients
C
Carole Leblois Google

Je suis une cliente régulière. J’ai toujours été satisfaite, et j’ai déjà eu de bon conseil du responsable. Aujourd’hui pour la première fois je me suis fais envoyé promener pr la préparatrice aux cheveux bruns et blancs très longs et ondulés et a lunette de la caisse pcq j’ai demandé un sac. Elle ne m’en a pas proposé avant l’encaissement alors qu’elle voyait bien que j’avais trop d’articles dans mes mains. Une fois la facture de 112€ (tout de même ! ) je demande un sac pour m’aider. Je le demande poliment, elle me répond que c’est payant. Évidemment je ne vais ps faire une carte pour 12 centimes ! Donc je lui dis gentiment, et j’insiste sur le gentiment, qu’avec ma facture à 112€ le sac pourrait mettre offert. Surtout que ça fait de la pub à l’établissement, c’est commerçant etc… j’ai eu droit à un « bah je vais vous dépanner c’est demandé si gentiment » sur le ton de l’ironie. Sans compter que je suis arrivée au comptoir elle était en train de ragoter av sa collègue sur un autre employé… très déçue de ce comportement inapproprié et non commerçant.

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame Leblois, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes profondément navrés d'apprendre que le service que vous avez reçu lors de votre dernière visite n'a pas été conforme à nos standards habituels, en particulier en ce qui concerne l'attitude de notre préparatrice et la gestion de votre demande de sac. Votre fidélité et votre satisfaction sont essentielles pour nous, et nous regrettons vivement cet incident. Soyez assurée que vos remarques ont été transmises à la direction afin d'améliorer la qualité de notre accueil et de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Belle soirée Pascale, service accueil relation client
G
Ghislaine Lafourcade (Gigi) Google

L'animatrice présente lors de ma visite a été de bons conseils. Toujours très bon accueil

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lafourcade, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour et votre fidélité. Il est très gratifiant de savoir que l'animatrice présente lors de votre visite a su vous apporter des conseils pertinents et que l'accueil a été à la hauteur de vos attentes. Belle journée Pascale, Service Accueil Relation Clients
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nathalie sequeira Google

Hyper déçu, achat le 26 juin à 9h55 malheureusement pour moi j'ai oublié un des produits sur le comptoir. J'ai téléphoné à 12h34 donné mon nom ,effectivement le produit est retrouvé et mis de côté. Retour le 1 juillet, changement de discours. "Pas de crème mise de côté" Inventaire évoqué.... à moins d'être complètement idiote madame un inventaire concerne les produits restant et non ceux qui ont été vendus. Je ne serai plus Cliente chez eux.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sequeira, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous avez vécue. Nous aimerions avoir l'opportunité de discuter de cette situation avec vous. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce malentendu. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Sophie Service relations Clients
E
Elodie La Google

Bonjour, je suis allée deux fois à la parapharmacie à Leclerc, hier matin la dame était adorable, a l’écoute, souriante! Je suis revenue dans l’après midi car j’avais oublié un produit, je rentre ce n’était pas la même que le matin, jeune,cheveux long, des lunettes épaisses….je dis bonjour elle ne daigne pas répondre, bon je fais mes courses et je la regarde à la caisse…, stoïque, l’air d’être emmerder d’être à son travail cela se voyait, nous étions 6 clientes elle n’est venue voir personne!! J’arrive à la caisse je lui redis bonjour, elle ne répond pas, j’insiste une troisième fois, elle daigne me répondre par obligation , elle prend mes articles et les jette presque….je bloque!! Ne me regarde même pas! J’ai lu les autres commentaires…elle est dans un métier de commerce, comment peut elle avoir cette attitude désinvolte, mais désagréable et impoli….a t’elle un supérieur ?? Vous devriez la convoquer pour lui rappeler les règles élémentaires de son poste! Quelle honte !

Réponse du professionnel : Chère cliente bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre retour est précieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour résoudre cette situation. Votre message a été transmis à notre responsable de la parapharmacie, qui va rencontrer la personne concernée afin que cela ne se reproduise pas. L'accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément. Respectueusement, Sarah, Service qualité
N
Nathalie Lannie Google

Si vous voulez être mal a l'aise allé là-bas ,juste pour un conseil on vous juge directe surtout la vendeuse au cheveux long brune avec des lunettes .. heureusement que a la caisse la dame était plus gentille.. je ne reviendrais pas

Réponse du professionnel : Chère cliente bonjour Nous avons pris note de votre retour d'expérience et nous en sommes désolés. Votre confort et satisfaction sont primordiaux pour nous. Nous allons prendre des mesures pour améliorer nos services nous transmettons votre message à la responsable afin qu’un point soit fait avec la vendeuse. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis et nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience dans notre parapharmacie. Belle journée Sarah ,service qualité
B
Brigitte MOREIRA-NUNES Google

Bonjour personnels à l’écoute je voulais un savon pour ma peau de bébé et franchement je n’ai pas était dessus la vendeuse m’a très bien conseillé et personnels très agréable et souriante. Ça fait plaisir il y a tellement de magasins désagréables.

Réponse du professionnel : Madame Moreira-Nunes bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que notre personnel ait pu vous offrir un service de qualité et des conseils utiles. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Belle journée à vous, Antoine, Service Relation Clients
E
ElNino64 Google

Surtout si vous avez besoin d'aide ne les déranger pas, ça serait trop demander... Pas de bonjour, regard hautain de la vendeuse et surtout pas de au revoir... Dommage dans un métier où le relationnel est la clé... Par respect je ne décrirais pas la personne, je me. Dis c'était sûrement un mauvais jour... En tout cas j espère Je suis revenu en décembre, je ne modifierais pas mon avis, trop occupé à discuter entre elle, un bonjour timide, franchement, je peu être compréhensible mais là non, deux mauvaises expériences...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de vos retours sur vos récentes visites, et nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses. Vos expériences ne reflètent pas nos standards, et nous prenons des mesures immédiates pour garantir une amélioration. Nous comprenons votre déception et souhaitons regagner votre confiance. Joyeuses fetes à vous et vos proches Cordialement,

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