E.Leclerc Parapharmacie est un établissement de la catégorie « Boutique de santé et beauté » situé à Saint-Paul-lès-Dax (40990). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 20:00
Mardi
08:30 – 20:00
Mercredi
08:30 – 20:00
Jeudi
08:30 – 20:00
Vendredi
08:30 – 20:00
Samedi
08:30 – 20:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (28)
Avis Google
3,9
28 avis
5★17
4★4
3★0
2★2
1★5
c
cecilia tabaglio Google
Très bonne parapharmacie. On y trouve toujours tout ce dont on a besoin. L'équipe est top, à l'écoute. Elles donnent de très bons conseils. Il y a souvent des promotions et des prix bas.
Réponse du professionnel : Bonjour Cécilia,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe et notre offre répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
J
Josiane Ferro Google
Je me retrouve souvent dans cette magnifique Parapharmacie toujours níquel.
Vous savez parfois je ne vois pas dans le rayon ce que je veux elles sont toujours là pour vous renseigner, aimables avec le sourire. C'est vraiment un plaisir cette parapharmacie.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ferro,
Nous vous remercions sincèrement pour votre gentil message. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider et rendre votre visite agréable. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute l'équipe.
Cordialement,
I
I M Google
De très bon conseil. Agréable
Réponse du professionnel : Bonjour I M,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos conseils vous aient plu et que votre expérience ait été agréable.
Cordialement,
P
Philippe Brient Google
Trois vendeuses qui papotent entre elles pendant que nous cherchions un produit et qui ne se préoccupent pas de savoir si les clients ont besoin d'un conseil ! Paradoxe, il est écrit sur leur veste de travail "nous sommes à votre écoute" il faudrait ajouter "si vous pouviez vous abstenir, ce serait mieux". Pour finir, passage à la caisse, pas un bonjour, pas un regard, limite insolente🤬 . Un magasin à fuir surtout si vous avez besoin d'un conseil, préférez lui celui de Dax, là, elles sont charmantes.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Brient,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, bien que celle-ci soit décevante.
Je suis sincèrement désolé que votre visite dans notre Parapharmacie de Saint-Paul-lès-Dax n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et que vous ayez ressenti ce manque d'attention de la part de notre équipe.
Soyez assuré que le comportement que vous décrivez ne reflète en aucun cas le niveau de service que nous nous efforçons d'offrir quotidiennement à nos clients. L'accueil, l'écoute, et le conseil sont au cœur de notre métier et de la mission de nos conseillères.
J'ai pris note de vos remarques concernant l'attitude de nos vendeuses, tant en rayon qu'en caisse, et je vais m'entretenir avec mes équipes pour rappeler l'importance d'une vigilance constante et d'un engagement total envers la clientèle, même lors des moments moins intenses. Le message "Nous sommes à votre écoute" inscrit sur les tenues doit être une promesse tenue à chaque instant.
Nous prenons votre retour très au sérieux comme une opportunité d'améliorer immédiatement nos pratiques.
Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'occasion de vous prouver que cette expérience n'était qu'un incident isolé et de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
J
Ju_lie_40 Google
J'y vais de temps en temps ,pour des produits et là il y a 3 jours une sympathique dame ,m'a donné des conseils. Je la remercie 🙏
Réponse du professionnel : Bonjour Ju_lie_40,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les conseils de notre collègue. Je transmets votre message à la personne concernée. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt !
Merci beaucoup, je transmets votre message.
C
Claire Robert Google
On y trouve de tout
Le personnel est au top
Il ny avait plus de lhuile tea tree dans le rayon, je me suis Adressée à la caisse, la personne Adorable à regarder dans les stocks d entrées et ma proposé d aller en chercher dans les commandes reçu
Je l'ai remercier pour sa gentillesse et son dévouement
Réponse du professionnel : Bonjour Claire,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience chez nous et que notre personnel a été à la hauteur. Nous sommes désolés pour le manque d'huile tea tree, mais nous sommes heureux que notre caissière ait pu vous aider. Merci beaucoup pour votre gentillesse et votre dévouement. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Merci beaucoup,
S
Sandy L'Or Google
Excellent établissement. Le personnel est d une gentillesse extrême et les conseils très professionnels. Chaque passage dans cette parapharmacie est réel plaisir
Réponse du professionnel : Bonjour Sandy L'Or,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci beaucoup, cela nous encourage à continuer à offrir un service professionnel et chaleureux. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre parapharmacie.
À très vite !
N
Nadine Favraud Google
Parapharmacie propre et personnel très agréable et respectable. Mais faisant mes achats habituel dans ma ville de Lesparre Médoc, je la trouve un peu moins achalandée pour certains produits comme la gemmotherapie absente et c'est dommage !..A contrepartie d'autres sont présentes et absente chez nous ou aussi certains produits bien moins chers et /ou promotionnels.. Merci 🫶👌
Réponse du professionnel : Bonjour Nadine Favraud, merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, et cette si belle évaluation. Toutes les équipes de votre centre E.Leclerc se joignent à moi pour vous souhaiter une agréable journée. Cordialement,
W
Willyce Google
Venu hier soir pour renouveler mon shampooing médical qui était de nouveau en stock. Les lumières de la parapharmacie s'éteignent au moment où je m'apprête à entrer. La gérante d'un ton désagréable lorsqu'elle me voit hésitante à l'entrée "oui c'est fermé". Même pas un bonjour. Je m'en vais et regarde l'heure "19h57". Il me semble que vous êtes censée arrêter de vendre à 20h00. Vous dépendez de leclerc et n'êtes pas tenue de fermer boutique avant celui-ci. Il est bien stipulé 20h00 sur votre commerce ! Merci pour les démangeaisons nocturnes que j'ai dû subir grâce à votre mauvaise foi.
Réponse du professionnel : Bonjour Willyce,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre passage dans notre parapharmacie. Je suis navrée d'apprendre ce qui vous est arrivé. Je transmets votre message auprès de la responsable de la parapharmacie qui fera un rappel des procédures de fermeture à l'ensemble des employées.
En effet, le magasin doit rester ouvert jusqu'à l'heure de la fermeture.
Toutes les équipes de votre parapharmacie se joignent à moi pour vous souhaiter une agréable journée.
Cordialement
E
Eve Ter Google
Je m'accorde un droit de réponse suite à la vôtre qui me dit que j'ai dû me tromper de parapharmacie. Je suis bien venue dans votre boutique et il y avait bien une animation GARANCIA le vendredi 31 mars 2023. Les produits se trouvent au fond à droite de votre boutique et ils étaient bien en promotion ce jour là. IL y avait aussi une animation Lierac signalée à la caisse donc merci de ne pas mentir au sujet des animations. Faire passer vos clients pour des gens qui se sont trompés de lieu quand ils vous mettent un mauvais commentaire est anti-commercial. Très farfelu, comme votre réponse justifiant d'une commande d'éthylotest à une cliente qui vous a laissé un avis négatif.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Teruel, nous ne comprenions pas pourquoi ce message. Après avoir effectué des recherches dans les archives, votre dernier message pour le leclerc de St Paul les Dax daté de l'été 2020.
Aussi je suis navrée mais il y a une erreur ce message fait suite à votre commentaire initial que vous aviez fait pour la parapharmacie du centre e.leclerc de Dax. Et ce sont eux qui vous ont répondu.
En prenant le droit de réponse cette fois -ci vous avez sélectionné notre parapharmacie E.Leclerc St Paul lès Dax.
Ne sachant pas si le message est destiné à Dax ou a St Paul, n'hésitez pas à revenir vers moi si cela concerne le grand mail et si c'est dax je ne manquerai pas de leur transmettre votre nouveau commentaire. Cordialement
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