E.Leclerc Parapharmacie est un établissement de la catégorie « Boutique de santé et beauté » situé à Soustons (40140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:30
Mardi
09:00 – 19:30
Mercredi
09:00 – 19:30
Jeudi
09:00 – 19:30
Vendredi
09:00 – 20:00
Samedi
09:00 – 20:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (28)
Avis Google
3,9
28 avis
5★18
4★3
3★0
2★1
1★6
M
Marie Google
très aimable... m'a aider à trouver et à atteindre un produit.... Félicitations !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a pu vous accompagner efficacement dans votre recherche et vous aider à trouver votre produit. Votre satisfaction et vos félicitations sont une belle récompense pour notre personnel au quotidien.
Merci pour votre confiance envers votre magasin E.Leclerc de Soustons. Nous apportons une grande importance à la satisfaction client.
Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin 😊
Bien cordialement,
Le Service Qualité
L
Liza SEGURA Google
Personnel très sympathique
Conseils et petits échantillons
Je recommande 👍👍👍
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Segura,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire et votre recommandation. Nous sommes ravis que l’accueil de notre personnel, leurs conseils et les petites attentions comme les échantillons aient rendu votre visite agréable et plaisante.
Vos compliments sont très motivants pour nos équipes, qui mettent tout en œuvre chaque jour pour offrir un service de qualité. Ils seront transmis à l’ensemble du personnel concerné avec grand plaisir.
Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une nouvelle expérience positive.
Cordialement,
Le Service Communication
J
Josy La Google
Cela fait 3 fois que je viens et c etait la derniere!!! Le personnel horrible dont une qui parle aux gens comme a un chien!! Si vous n aimez pas votre travail, changez de metier madame! A bon entendeur. A eviter
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et de constater que votre expérience au sein de notre parapharmacie n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
L’attitude que vous décrivez n’est absolument pas admissible. L’accueil de nos clients, leur écoute et leur satisfaction sont au cœur de nos priorités, et nous attachons une grande importance à la qualité de service apportée chaque jour.
Afin de pouvoir faire le nécessaire en interne, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous apporter davantage de précisions lors de votre prochain passage en magasin. Cela nous permettra d’identifier la situation et de prendre les mesures adaptées.
Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
Cordialement,
Le Service Communication
S
Sophie Galinier Google
Parapharmacie très agréable, claire, propre, avec du choix et des conseillères de vente agréables et professionnelles.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Galinier,
Merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la clarté, la propreté et le choix de notre parapharmacie. Vos compliments sur nos conseillères de vente, pour leur professionnalisme et leur amabilité, leur feront particulièrement plaisir.
Au plaisir de vous revoir,
Cordialement,
Le Service Communication
L
LAURENCE POUCHIN Google
Très bon accueil, les vendeuses sont très sympathiques, très arrangeantes , efficaces
Parfaites
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pouchin,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe de la parapharmacie ait su vous offrir un accueil chaleureux et un service efficace. Vos compliments leur seront transmis avec grand plaisir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
Cordialement,
Le Service Communication
D
David B Google
À éviter, faut vraiment pas être pressé. En effet la caissière conseille les clients en même temps dans les rayons, incroyable.
Et quand elle revient en caisse malgré une longue file d' attente elle ne se presse pas plus que ça pour autant.
En réduisant un maximum le nombre d employés, j espère qu ils baissent au moins leur prix. Je n ai pas eu le temps de vérifier, je suis parti.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage dans notre parapharmacie n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, car cela nous aide à nous améliorer.
Nos équipes sont effectivement formées pour conseiller au mieux nos clients, ce qui peut parfois ralentir momentanément le passage en caisse, surtout si nous faisons face à un effectif réduit à certains moments de la journée. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant et nous en sommes sincèrement désolés.
Nous prenons bonne note de votre remarque et ferons le nécessaire pour fluidifier l'accueil en période d'affluence. En espérant avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite.
Bien cordialement,
L’équipe de la parapharmacie E.Leclerc
M
Marie Dauphin Google
À éviter. Fidèle cliente, et bien que j’en ai déjà fait la remarque, aucun conseil, jamais d’échantillon, le minimum « bonjour, bonsoir » de la part du personnel. Bien que le lieu soit pratique, j’ai décidé de ne plus y mettre les pieds.
Réponse du professionnel : Bonjour Dauphin,
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction et vous présentons toutes nos excuses si votre expérience en parapharmacie n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que nous faisons pourtant tout notre possible pour améliorer l’accueil et l’expérience client au quotidien. Nos équipes sont régulièrement formées dans ce sens, et nous regrettons sincèrement que cela n’ait pas été perçu lors de vos visites.
Votre retour est précieux et nous le prenons très au sérieux afin de continuer à progresser.
Cordialement,
L’équipe E.Leclerc Soustons
M
M Mx Google
Personnel peu sympathique , aucun échantillon donné , et aucun sac , vous repartez avec vos produits à la main … ou sous le bras ! A éviter
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris note de votre retour concernant votre expérience en magasin.
Nous sommes réellement navrés de l’accueil qui vous a été réservé. Il n’est évidemment pas normal que vous ayez eu un ressenti aussi négatif et nous vous remercions de nous l'avoir signalé.
Concernant les sacs, ils sont disponibles à l'achat.
Les échantillons sont depuis peu soumis à une nouvelle réglementation. Le décret du 23 avril 2024 précise les dispositions de l'article L541-15-10 du code de l'environnement qui interdit au professionnel de fournir à un consommateur, sans demande de sa part, un échantillon de produit dans le cadre d'une démarche commerciale. Le but de cette mesure est d'éviter le gaspillage provenant d'échantillons non demandés par les consommateurs.
Nous allons cependant sensibiliser notre équipe afin qu'elle vous donne ces indications lors du passage caisse en plus des affiches déjà présentes.
Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour ces désagréments.
Cordialement, le service communication du centre E.Leclerc de Soustons
L
Laura Charlas Google
Absolument pas d’accord avec les précédents commentaires… toute l’équipe est de bon conseil, on se sent vraiment bien accueilli! Quel plaisir de voir que certains commerçants aiment encore leur travail! Ps: un grand merci à Pauline pour sa gentillesse et ses sourires
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Charlas,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience et cette très belle note.
Nous ne manquerons pas de féliciter les équipes de la parapharmacie pour leur accueil et leur amabilité. Nous sommes sincèrement heureux de lire ce retour.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Cordialement, le Service Communication du centre E.Leclerc de Soustons
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