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BOUTIQUE DE SANTÉ ET BEAUTÉ

E.Leclerc Parapharmacie

Boutique de santé et beauté · Saint-Doulchard (18)

3,6 47 avis Google Fermé
E.Leclerc Parapharmacie — Boutique de santé et beauté

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À propos de E.Leclerc Parapharmacie

E.Leclerc Parapharmacie est un établissement de la catégorie « Boutique de santé et beauté » situé à Saint-Doulchard (18230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (47)

Avis Google
3,6
47 avis
5★26
4★5
3★2
2★1
1★13
M
Manon Feron Google

Merci à Thylane d'avoir su rattraper un conseil un peu maladroit de sa collègue, qui semble être nouvelle. Je n'avais pas l'habitude d'être conseillé par elle auparavant. Un grand merci à Thylane pour son professionnalisme ! Le magasin reste toujours au top, comme d'habitude.

Réponse du professionnel : Bonjour Manon Feron, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Thylane ait pu vous apporter un conseil professionnel et que notre magasin continue de répondre à vos attentes. Bien cordialement, Le service communication
A
Arnaud Baudon Google

Personnel accueillant et de bons conseils

N
Nathalie Regal Google

Organisation à revoir passage en septembre pour préparer 3 colis reçu très correctement par le personnel. Comme convenu cette semaine je passe récupérer les produits et là aucune trace. Les coordonnées fournies par le personnel soit disant erronées. On recommence l'opération. 72h plus tard même situation coordonnées de nouveaux erronées. A croire que la communication entre personnel et responsable est inexistante. Dommage cela ne fait pas sérieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous transmettre ce retour. Nous sommes sincèrement désolés de vous lire et de constater votre déception quant aux différentes expériences vécues en magasin. Soyez-en sûr, ce que vous nous décrivez ne reflète en rien ce que nous souhaitons vous apporter : un service facilitant, fiable et professionnel. Nous avons transmis votre retour au responsable de la parapharmacie. Cordialement, Le service communication.
O
Odile Loiseau Google

Hier les vendeuses, elles étaient trois ,derrière la caisse, étaient entrain de grignoter et de boire . Bien sûr elles ont le droit mais qu elles le fassent discrètement. Toi tu arrives à la caisse, tu déranges bien sûr et on te sers en regardant tes collègues et en papotant avec. Je ne supporte pas cette attitude qu elles aient au moins pendant 1 mn la politesse de ' s interesser' a la cliente. Qui est patron de cette enseigne. Il faudrait qu il passe un peu plus souvent. Dommage il y a de bons produits mais le personnel est nul et jamais le même.

Réponse du professionnel : Bonjour Odile, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous transmettre ce retour. Nous sommes sincèrement désolés de vous lire et de constater votre déception quant à l'accueil subit à la parapharmacie. Ce que vous nous décrivez ne reflète en rien ce que nous souhaitons vous apporter : un accueil chaleureux, cordial et des conseils professionnels. Nous allons en échanger avec le responsable de la parapharmacie et l'ensemble de l'équipe afin d'améliorer ce point. Cordialement, Le service communication.
s
sébastien deffontis Google

Je conseille également cette parapharmacie. Les vendeuses sont très compétentes et de bon conseils. De plus, les produits proposés sont vraiment variés. Un accueil chaleureux et très professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour. Nous sommes ravis de vous lire et de vous savoir satisfait de votre expérience à la parapharmacie. À très bientôt, Laurine, responsable communication.
C
César Google

Super parapharmacie, très bon conseils. J’y vais régulièrement et l’accueil est toujours très chaleureux. Je recommande. Les conseillères sont très à l’écoute et sans jugements, même sur les problèmes les plus intimes… Vraiment digne de confiance et ça ça fait chaud au cœur.

Réponse du professionnel : Bonjour César, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour. Nous sommes ravis de vous lire et de vous savoir satisfait de votre expérience à la parapharmacie. À très bientôt, Laurine, responsable communication.
s
sabrina meddad Google

Je recommande cette parapharmacie les yeux fermés. Notre prise en charge a été rapide et efficace, les vendeuses sont non seulement, de bons conseils mais aussi très aimable. Nous sommes ravies d’avoir acheté une cure pour la croissance et la vitalité de nos précieux cheveux. Signé deux sœurs en quête d’une chevelure de Venus.

Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour. Nous sommes ravis de vous lire et de vous savoir satisfaite de votre expérience. À très bientôt, Laurine, responsable communication.
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Erwan Elb Google

J’y vais quelques fois et le service est super, la nouvelle est très aimable et de bon conseil , je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Erwan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour. Nous sommes ravis de vous lire et de vous savoir satisfait de votre expérience. A très bientôt, Laurine, responsable communication.
A
Alexis Kossarov Google

Je suis de passage (vacance) je suis aller chercher des pastilles hydratis et j'ai était super bien reçu et les deux vendeurs très agréable par rapport au autre commentaire que j'ai pu lire je recommande donc cette parapharmacie.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour. Nous sommes ravis de vous lire et de vous savoir satisfait de votre visite à la parapharmacie. A très bientôt, Laurine, responsable communication.
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SAULNIER ludovic Google

Produit défectueux acheté , c'est vrai il y a plusieurs mois, ne veut procéder à aucun n'échange ni remboursement, même avec le ticket de caisse. Il aurait pu faire un effort !!! Je n'y retournerai plus......

Réponse du professionnel : Bonjour Ludovic, Nous comprenons votre frustration et nous sommes désolés pour cette expérience. Cependant, pour des raisons de politique interne et de respect des délais légaux de garantie, nous devons malheureusement respecter les délais de retour et de remboursement. Ces délais sont mis en place pour assurer un service équitable à tous nos clients. Cordialement, Le service communication.
N
Nicolas VAUVRE Google

Parapharmacie saint doulchard: vendeuse intrusive qui se permet d’aller contre un conseil médical concernant des crèmes pour une adolescente, arrive à faire culpabiliser les parents sur la qualité des soins apporter à l’enfant… tout ça dans un but de vendre un ensemble de crèmes à 89 euros pour une adolescente dont les parents se retrouvent coincés à la caisse par le jugement de la vendeuse…. techniques commerciales décevantes et pas professionnelles pour une parapharmacie …..

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre parapharmacie. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité, respectueux des conseils médicaux et de l'éthique professionnelle. Soyez-en sûr, il est important pour nous que nos clients se sentent en confiance, et nous regrettons sincèrement que vous ayez ressenti une pression ou un manque de professionnalisme. Nous avons transmis votre retour au responsable de la parapharmacie afin qu'il puisse en échanger avec son équipe. Votre retour est précieux pour nous aider à garantir un service respectueux et transparent. Cordialement, Le service communication.
M
Michèle Moulinat Google

Un Mr me répond qu’il ne peut pas aller voir dans les rayons l’article que je lui demandais, j’avais la Marque 😄 il n’avait pas envie surtout.. très mécontente je lui ai proposé de patienter s’il avait des clients c’était Non je ne peux pas .. c’est désolant 😞😞 pas du tout professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour Michèle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction. Nous sommes sincèrement désolés de vous lire et de vous savoir déçue de l'accueil reçu à la parapharmacie. Nous savons à quel point cela peut être déplaisant de ne pas être servi à son souhait. Malheureusement, nous devons faire face à de nombreuses absences internes et au vu du flux client, parfois, les collaborateurs ne peuvent répondre immédiatement à toutes les demandes. De plus, nous imaginons que vous avez dû faire face à un quiproquo, car les collaborateurs auraient pris beaucoup de plaisir à vous renseigner si vous aviez quelques minutes devant vous. Nous transmettons tout de même votre retour au responsable de la parapharmacie. Passez une très belle journée. Laurine, responsable communication.
T
Tonio Tonio Google

Filles au top, accueillantes et souriantes! Néanmoins le gérant dois les confondres avec des chiens dans sa manière de leur parlé... je me suis trouvé mal à l'aise pour elles donc je suis reparti sans rien acheter et n irait plus... 👎

Réponse du professionnel : Bonjour Tonio, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager ce retour suite à votre visite à la parapharmacie. Merci pour ces compliments envers nos collaboratrices, elles seront ravies de vous lire. Quant à votre second retour, soyez-en sûr, la qualité de vie au travail de nos employés est notre priorité (cela passe avant tout par le respect de chacun et des dialogues cordiaux). Nous allons transmettre votre retour à l'ensemble du comité de direction afin que ces valeurs résonnent d'autant plus en magasin. Passez de très belles fêtes de fin d'année, Laurine, responsable communication.

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