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BOUTIQUE DE SANTÉ ET BEAUTÉ

E.Leclerc Parapharmacie

Boutique de santé et beauté · Bois-d'Arcy (78)

3,9 49 avis Google Fermé
E.Leclerc Parapharmacie — Boutique de santé et beauté

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc Parapharmacie

E.Leclerc Parapharmacie est un établissement de la catégorie « Boutique de santé et beauté » situé à Bois-d'Arcy (78390). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (49)

Avis Google
3,9
49 avis
5★31
4★4
3★3
2★2
1★9
P
Patrick Malinski Google

avant d’aller à la caisse vérifiez le prix . en effet j’ai voulu acheter un produit affiché avec une forte remise . une fois arrivé à la caisse j’ai demandé confirmation et la : surprise le prix facturé était le triple . j’ai donc signalé cela à la préparatrice qui a vu le prix de l’étiquette , elle a informé son gérant qui lui a dit que l’étiquetage n’était pas bon et s’est empressé de l’abandonner et de fuir la discussion . que penser de cette méthode ? attirer le client de cette façon n’est pas sain . et enfin quand on se dit responsable on ne fuit pas !! monsieur l’article L211-1 du code de la consommation vous oblige à vendre au prix affiché . votre gérant qui n’a pas été à la hauteur de la situation semblait ignorer cet article .

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick Malinski, Nous sommes désolés pour cette réponse rapide... Après relecture de votre message nous vous précisons que l'incident s'est déroulé dans la pharmacie de la galerie et non notre parapharmacie E.Leclerc. Nous sommes désolés mais nous ne pouvons pas vous aider. Le commentaire est à poster sur leur propre site. L'équipe de votre magasin E.Leclerc Bois d'Arcy
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Maroua Bakkali Google

Cliente depuis plus de 5 ans, je suis très déçue de ma dernière visite. L’accueil a été désagréable, et la dame à l’accueil répondait à mes questions de manière très froide, sans prendre le temps de me conseiller correctement. Lors de la demande retour d’un article payé en carte , on m’a en plus obligée à accepter un remboursement en espèces car soit disant le retour en carte doit dépasser 20 € alors que mon retour faisait que 15€ , à savoir que je demandais un remboursement sur ma carte. ( identique au moyen de paiement) Après tant d’années de fidélité, je trouve cette attitude peu professionnelle et regrettable. Cela me fait sérieusement remettre en question ma confiance envers cette parapharmacie. Bien dommage !

Réponse du professionnel : Bonjour Maya El Bk, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil et la gestion du retour. Votre fidélité de plus de 5 ans est très importante pour nous, et nous comprenons votre déception. Nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre service. Si besoin, n'hésitez pas à contacter notre Responsable de la Parapharmacie au 01 30 14 41 41 . Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Bon après-midi ! L'équipe de votre magasin E.Leclerc Bois d'Arcy
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Arielle Perez Google

Toujours satisfaite de la parapharmacie à chaque fois que j'y vais. Le personnel tjrs à l'écoute et agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Arielle Perez, Merci beaucoup pour votre message et votre fidélité. Nous sommes heureux de répondre à vos attentes. Bonne journée ! L'équipe de votre magasin E.Leclerc Bois d'Arcy
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eco nature Google

Personnel vraiment désagréable qui prend les clients pour des imbéciles. J'ai acheter plusieurs produits Roger Gallet et j'ai demander un sac en tissus. La personne qui s'est occupé de moi me dis qu'elle ne sais pas où sont les sacs et qu'elle doit attendre la commercial pour les avoir. Elle me fait une mise en scène en les cherchant mais revient sans rien ... Par ailleurs, les produits étaient en réduction mais un ne passe pas. Je lui demande si la réduction est passée, elle m'indique que oui mais en réalité la promotion n'a pas été appliquée ! Aucun professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous transmettons votre commentaire à notre Responsable Parapharmacie, afin qu'elle puisse également en prendre connaissance ! N'hésitez pas à la contacter directement si besoin. En espérant pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Bonne journée ! L'équipe de votre magasin E.Leclerc Bois d'Arcy
c
catherine audias Google

J'aime beaucoup cette parapharmacie, avec la carte Leclerc il y a souvent des promotions à -30% . Les prix sont très compétitifs.

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine Audias Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de répondre à vos attentes et de constater que votre expérience client est plutôt positive. Bonne journée et à bientôt ! L'équipe du magasin E.Leclerc Bois d'Arcy
C
Corinne FISCHER Google

Je fréquente la parapharmacie depuis de nombreuses années pour divers produits. Personnel OK Beaucoup de choix. Prix attractifs (et surtout les promos de fin d'année) Carte de fidélité Leclerc top

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne Fischer, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et sommes ravis de constater que vous appréciez notre parapharmacie. Merci pour votre fidélité ! Bonne journée et à bientôt ! L'équipe de votre magasin E.Leclerc Bois d'Arcy
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F.L.B Google

J’y vais très régulièrement. Le personnel est toujours de bons conseils, il ne pousse pas à la consommation et il est d’une grande gentillesse. Résultat : je ne vais plus que dans cette para !

Réponse du professionnel : Bonjour F.l.b, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes heureux de répondre à vos attentes. Nous transmettons également votre commentaire à notre équipe 🙂. Bonne fin de journée ! L'équipe de votre magasin E.Leclerc Bois d'Arcy
T
Toscane Massot Google

Je me rend régulièrement dans cette pharmacie pour le lait de mon fils avec une ordonnance docotlib , donc comme d’habitude je m’adresse à la pharmacienne en lui indiquant que mon ordonnance a été transmise via Doctolib La pharmacienne m’a regardé de la tête en bas en me disent que ce n’est pas possible en me prenant de haut Surprise de son attitude je lui demande pourquoi elle me répond que c’est comme ça désormais très sèchement Je lui indique qu’elle pourais me le dire gentiment , sans me prendre haut Elle a lâcher ma carte vitale sur le comptoir puis est partie en disant à sa collègue «  tu t’occupera de la dame moi je la prend de haut » Je trouve qu’il y’a un grand manque de professionnalisme chez cette pharmacienne ! Une autre a pris le relais en m’expliquant pourquoi je ne pouvais pas récupérer le lait de mon fils ! Résultats je suis repartie sans le lait sous ordonnance de mon fils difficile à trouver en pharmacie ! Dans une autre pharmacie aucun soucie avec mon ordonnance digitale j’ai eu mon lait toute de suite ! C’est quand même aberrant de devoir faire des km avec un nouveau né !

Réponse du professionnel : Bonjour Toscane, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre pharmacie. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cet incident pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci de nous avoir informés de cette situation. L'équipe du magasin E.Leclerc Bois d'Arcy
N
Noël 78 Google

Quelque soit la conseillère, je reçois à chacune de mes visites un accueil personnalisé toujours souriant, agréable et très sympathique. C'est un réel bonheur de venir faire ses achats dans cette Parapharmacie que je connais depuis de très longues années.

Réponse du professionnel : Bonjour Noël 78, Merci énormément pour votre message ! Cela nous fait plaisir de savoir que vous avez une bonne expérience dans notre parapharmacie. Bonne journée et à très vite ! L'équipe de votre magasin E.Leclerc Bois d'Arcy
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Dany Riou Google

Personnel hyper sympa, compétent etc etc . Merci pour votre accueil souriant et vos bons conseils. J'adore venir vous voir .... 👍👏😃 . Votre Tatie Danièle est tjrs aussi heureuse de vous voir. Accueil charmant, bons conseils etc etc. Bref, c'est un réel plaisir de venir dans votre parapharmacie et de rencontrer ce charmant personnel 👍👍👏👏😀😀 . A bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Dany Riou, Merci énormément pour votre nouveau message. Nous sommes ravis de constater que vous avez toujours une bonne expérience dans notre parapharmacie. Bonne journée et à très vite ! L'équipe de votre magasin E.Leclerc Bois d'Arcy