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BOUTIQUE DE SANTÉ ET BEAUTÉ

E.Leclerc Parapharmacie

Boutique de santé et beauté · Lille (59)

3,7 30 avis Google Fermé
E.Leclerc Parapharmacie — Boutique de santé et beauté

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc Parapharmacie

E.Leclerc Parapharmacie est un établissement de la catégorie « Boutique de santé et beauté » situé à Lille (59000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (30)

Avis Google
3,7
30 avis
5★16
4★4
3★1
2★2
1★7
O
Oli Grz Google

Très bon conseil,très bien accueilli Je recommande

L
Lilsim Gold Google

Prix du magasin et le site n'ont rien à voir et impossible de faire une commande click and collect car le site à un bugg selon la vendeuse donc le magasin ne peut pas vous fournir car il sont indépendant du site leclerc même s'il est est écrit en stock. Du coup vous devez payer plus cher ou aller voir ailleurs

J
Jamel Nord Google

Merci à Angèle pour ses conseils et informations sur un produit, accueillante et très sympa. À bientôt

Y
Yassine Rahimi Google

Personnel assez sympa par contre y a une Vendeuse qui y travaille depuis longtemps elle l'est désagréable et Hontaine et qui prend des gens de haut Niveau conseil service 0/5 manque de professionnalisme et ne présente pas l'enseigne. Je ne recommande pas cette parapharmacie. A éviter et à déconseillé. Mauvaise expérience!

M
Mel Google

Pharmacienne très agréable, de bons conseils tout en gérant l’accueil et l’encaissement. Merci à elle, je reviendrai.

M
Maxime DUVAUX Google

Pour toutes les personnes souhaitant acheter un produit dans cette parapharmacie, je ne vous recommande pas de vous y rendre. L'accueil est glacial, les formules de politesse mises de côté. Une des conseillères du nom d'Elise n'est pas souriante et encore moins aimable. J'ai souhaité faire un retour sur un produit que j'ai acheté et sous prétexte que j'ai déjà effectué un retour, elle m'accuse d'abuser d'un droit que j'ai en tant que consommateur. Elle m'a fait passer ce que je considère être un interrogatoire alors que le produit était intact. Je ne me serai pas permise de faire un retour si ce n'était pas le cas. Se faire accuser de la sorte alors que je le répète, le produit était intact était très déplacé et m'a mis extrêmement mal à l'aise. Elle ne s'est d'ailleurs pas excusée. Cliente habituée, j'ai été heurté. C'est regrettable.

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime Duvaux, le litige a été résolu avec la personne concernée, un second avis n'était malheureusement pas nécessaire pour ce malentendu qui va pénaliser une équipe entière. La concernée a reçu son remboursement ainsi qu'un paquet-cadeau, car dans notre E.Leclerc Lillenium, la satisfaction de nos clients est une priorité ! Notre équipe Parapharmacie s'excuse encore pour cet incident et ce malentendu. Excellente journée à vous et à bientôt dans notre E.Leclerc Lillenium. Violette, CM
i
imane naessens Google

BONJOUR , je me permets de le mettre en grand car après trois bonjour la personne ne m’a pas répondu. J’ai réessayé avec assistance elle m’a pas répondu. Pour le au revoir c’était la même chose la dame à la caisse , doit avoir je pense un manque d’éducation et de professionnels , si le contact client est la satisfaction du client ne lui correspond pas. Je pense qu’elle devrait changer de profession mais je pense qu’elle doit être ménopause au vu de son attitude. Je suis très déçu car je devais préparer mes vacances et faire plusieurs achat mais bon je suis parti chez le concurrent

Réponse du professionnel : Bonjour Imane Naessens, nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cette situation qui est pourtant inhabituelle car notre direction met un point d'honneur sur l'accueil de nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Merci de nous avoir informés de cette situation. Vous souhaitant une excellente soirée, A bientôt, Violette, CM
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Lalilloise Google

Très déçue... Et pourtant, je devais acheter des produits. Les deux femmes qui étaient présentes hier n'étaient pas professionnelles : parlaient sur le dos des clients qu'elles venaient juste de renseigner... Commentaient parce que je scannais les produits sur Yuka... Un conseil soyez plus discrètes mesdames 😉 Vous m'avez mis mal à l'aise je suis repartie sans achat et je ne reviendrai pas !!! 👎

Réponse du professionnel : Bonjour Lalilloise, Nous sommes navrés de votre mauvaise expérience et nous en portons une grande attention. Nous allons sensibiliser notre équipe de la parapharmacie sur l'accueil et le service client. Nous vous souhaitons une agréable journée. 🙂

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