E.Leclerc Parapharmacie

1 étoile pour le choix. Je mi suis rendu le 19 août depuis que j'y c'est la 1ère fois que je "tombe" sur cette "vendeuse" j'arrive à la caisse. Je lui demande un renseignement au niveau du fond de compact crème de chez Avène. Vu qu'il y en n'a un assez clair et l'autre foncé. Et bien elle m'a écouté et la réponse 19,90€ alors celle là. D'habitude toujours une dame brune avec une frange et des lunettes oh elle top 👍. Mais alors l'autre brune s'en lunette. Elle doit rentrer chez elle et changé de travail.

Très déçue par mon expérience aujourd’hui dans cette parapharmacie, alors que j’ai pourtant l’habitude d’y faire mes achats et que tout s’était toujours bien passé jusqu’à présent. J’ai confondu un produit déjà ouvert avec le testeur, car rien n’indiquait clairement lequel était le testeur. Une vendeuse est alors venue me faire une remarque sur un ton particulièrement agressif. Je me suis immédiatement excusée en lui expliquant qu’il s’agissait simplement d’une confusion, mais malgré mes excuses, elle a continué à me parler de manière désagréable et agressive. La situation est devenue encore plus gênante lorsqu’elle s’est mise à raconter, haut et fort, ce qui venait de se passer à ses collègues, sur un ton moqueur, en faisant notamment des remarques laissant entendre que j’avais un problème de vue. Je trouve particulièrement déplacé et humiliant de tourner ainsi une cliente en ridicule devant d’autres personnes pour une simple erreur, surtout après que celle-ci se soit excusée. Le plus désagréable a été qu’ensuite, pendant que je terminais mes achats, cette même vendeuse m’a suivie dans le magasin comme pour me surveiller, ce qui m’a mise extrêmement mal à l’aise et m’a donné le sentiment d’être traitée comme si j’avais fait quelque chose de grave. Je peux parfaitement comprendre qu’on me signale une erreur concernant un produit. En revanche, rien ne justifie l’agressivité, les moqueries devant les collègues et le fait de suivre une cliente dans le magasin après qu’elle a reconnu son erreur et présenté ses excuses. Je trouve cette attitude irrespectueuse et très peu professionnelle. C’est vraiment regrettable, car j’étais jusqu’à présent une cliente régulière et je n’avais jamais rencontré de problème dans cet établissement. Après cette expérience, je réfléchirai malheureusement à deux fois avant d’y retourner. Pour permettre à la direction d’identifier la personne concernée, il s’agissait d’une vendeuse assez grande, blonde et portant des lunettes.

Si il y a bien une raison pour laquelle je me déplace jusqu’ici, c’est la conseillère Marie ! Douce , gentille , doté d’une bonne analyse , elle donne des conseils et recommande des produits à la hauteur de mes attentes. Elle cible notre problème , et nous propose la solution ! Elle se soucie vriament de sa clientèle!!! Top vendeuse !!!

Un grand merci à Marie et Léa, très accueillante et de très bon conseil, un résultat en 2 semaines sur mes boutons grâce à leur très bonne routine qu’elles mon conseiller, ma parapharmacie préféré !

Je suis venue chercher une huile démaquillante car je n’utilise que ces produits pour me démaquillé , et j’ai été conseillée par une petite jeune très gentille qui m’a bien conseiller sur les produits ! Je recommande vivement cette parapharmacie !

Je suis allé à la parapharmacie et j'ai été accueilli par une vendeuse très gentille, prénommée Emma. Elle m'a donné d'excellents conseils. Je la recommande vivement et je reviendrai la voir pour d'autres conseils. Merci Emma pour votre gentillesse et votre professionnalisme ! 😀