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BOUTIQUE DE SANTÉ ET BEAUTÉ

E.Leclerc Parapharmacie

Boutique de santé et beauté · Massy (91)

2,7 20 avis Google Ouvert
E.Leclerc Parapharmacie — Boutique de santé et beauté

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À propos de E.Leclerc Parapharmacie

La Parapharmacie E.Leclerc de Massy propose une large gamme de produits de santé, beauté et bien-être. Vous y trouverez des compléments alimentaires pour le tonus, la digestion, le sommeil, ainsi que des soins pour le visage tels que crèmes hydratantes, anti-âge et anti-acné.

Compléments alimentaires (Tonus, Vitalité, Digestion, Transit, Sommeil, Stress, Vitamines)Soins du visage (Crèmes hydratantes, Anti-âge, Anti-acné, Nettoyants, Démaquillants)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (20)

Avis Google
2,7
20 avis
5★6
4★2
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1★10
o
oumaima hamzaoui Google

La vendeuse blonde n'est pas du tout aimable. Elle veut pas travailler apparemment. Elle m'a dit que les produits sont pas disponibles alors qu'en faisant un peu d'effort je les ai trouvé moi même.

Réponse du professionnel : Bonjour Oumaima Hamzaoui, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil de notre vendeuse n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés pour trouver les produits. Votre retour est important pour nous et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer notre service. Cordialement, L'équipe E.Leclerc Massy.
A
Ahmed YOUSFI Google

Très déçu par l’accueil. La vendeuse blonde cheveux courts yeux bleus m’a affirmé que les produits que je cherchais n’étaient pas disponibles, alors qu’ils étaient bien en magasin. En plus de cela, son attitude était bizarre, peu polie et assez rude. Une meilleure communication et un minimum d’amabilité seraient appréciés.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur YOUSFI, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la disponibilité des produits et l'attitude de notre vendeuse. Votre retour est important et sera pris en compte afin d'améliorer notre communication et notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe E.Leclerc Massy.
L
Laetitia Duval Google

Je suis ravie de cette parapharmacie. Alors oui il n'y a pas toujours la dame mais elle ne bosse pas 7/7 24/24... Je suis toujours très bien conseillée par la personne qui s'en occupe.

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services et conseils. Nous faisons de notre mieux pour être présents autant que possible. N'hésitez pas à nous rendre visite à tout moment pour vos besoins en parapharmacie. Merci pour votre fidélité ! Le service qualité, E.Leclerc Massy.
J
JL DeG Google

La personne devant moi entre les bras chargés de sac de course, alors qu’on m’interdit l’accès avec un caddie, que je devrai, rempli de courses, laisser dehors sans surveillance. Le sourire n’existe pas. Je ne recommande pas cet endroit.

Réponse du professionnel : Bonjour JL DeG, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour tout inconvénient. Votre retour est important pour nous et nous prendrons des mesures pour améliorer notre service. Merci de nous avoir informés de cette situation. Cordialement,
C
Cecile Guelin Google

Contente( entre guillemets) de voir que je suis loin d être la seule à avoir eu des déboires ds cette parapharmacie!! En effet jamais personne...et qd d aventure on aperçoit 1 tête...c est le visage peau de chagrin. Réagissez !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons une employée qui assure sa présence, soit le matin, soit le soir, de manière alternée, d'une semaine à l'autre. Lorsqu'elle est absente, il vous faut vous rendre à l'accueil du magasin pour régler votre achat. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée !
R
Roseline Bourasseau Google

Nul. Accueil 0 produits chers je déconseille vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Roseline, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé nos produits chers. Nous prenons en compte votre avis et nous cherchons toujours à améliorer notre rapport qualité-prix. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions pour nous. Cordialement,
T
Tan Tou Google

J'ai été deux fois dans cette para car je fais mes courses dans ce magasin. La première la vendeuse n'était pas aimable mais j'ai passé. Cette fois-ci, c'était ubuesque. La personne me fait attendre quelques minutes à la caisse sans répondre à mon "bonjour" et en faisant mine de ranger tranquillement des produits sur les étagères face à la ccaiss, donc à côté de moi. Quand elle vient enfin pour encaisser, elle passe derrière le comptoir et prend mes produits en les scannant sans dire bonjour et en émettant un désagréable "hum hum" sans me regarder dans les yeux ni dire quoi que ce soit d'autre. Désormais, je ferais mes achats para ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Toukitoum, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre para. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cet incident pour nous assurer que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Merci de nous avoir informés de cette situation. Cordialement,
M
Mélanie VARNEY LEFÈVRE Google

Je suis venue exprès dans cette parapharmacie pour payer mes produits moins chers sauf qu'il n'y avait pas de vendeuse ! On m'a répondu qu'elle était en pause et reviendrait dans 30 minutes et que je pouvais régler mes achats à l'accueil sauf que les produits que je voulais n'étaient pas exposés (alors qu'ils le sont sur le site et disponibles en retrait dans cette parapharmacie). Je suis donc repartie sans rien, c'est inadmissible. J'irai ailleurs même si je dois payer un peu plus cher, ça ne mérite pas que je refasse le trajet.

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie, Nous sommes désolés pour cette expérience décevante. Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations. Bien cordialement,
D
Donia B. Google

Elle est incroyable cette parapharmacie, elle est ouverte mais il n y a jamais personne dedans. Et même quand par miracle il y a quelqu un ce n'est guère plus brillant !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons une employée qui assure sa présence, soit le matin, soit le soir, de manière alternée, d'une semaine à l'autre. Lorsqu'elle est absente, il vous faut vous rendre à l'accueil du magasin pour régler votre achat. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée !
A
Alain Courtois Google

Bonjour, J’achète quelques produits sur recommandation de ma sœur médecin, bien évidemment uniquement pour un petit effet, je suis tombé sur une personne qui visiblement devrait se taire lorsqu’elle ne connaît rien au sujet, surtout avec un ton hautain, heureusement qu’il y a d’autres parapharmacies bien plus professionnelles pas très loin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante lors de votre visite dans notre magasin. Nous désapprouvons fermement ce type de comportement et nous nous efforçons constamment de fournir un service client d'excellence. Nous souhaiterions échanger avec vous afin d'obtenir davantage d'informations concernant votre expérience avec notre pharmacienne. Veuillez nous contacter au 01.60.10.31.00 et demander à parler au service qualité. Bien à vous !
E
Elie Tadjer Google

Je passe de temps en temps à acheter du pain et viennoiseries un peu loin mais je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir répondu à notre questionnaire. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. Nous espérons que votre expérience dans notre drive sera toujours aussi plaisante. Passez une excellente journée et à très bientôt !
M
Meriem Youem Google

La parapharmacie est l'une des moins chères sur le marché. Belle présentation des produits et approvisionnement régulier de toutes les gammes. Le personnel est cependant très désagréable, voir impoli. Je suis une bonne cliente pourtant mais à chaque fois que je pose une question, j'ai l'impression de déranger les conseillères qui ne semblent pas occupées mais qui souvent sont au téléphone ou discutent ensemble. La vendeuse s'est même permis une fois de me donner mes produits après le paiement sans lever la tête en gardant les yeux sur son téléphone personnel. Je continue à y aller car c'est très pratique et moins cher mais je souhaiterais voir de l'amélioration quant aux rapports avec les clients. Je précise que je n'ai pas eu le même sentiment lors de mes visites d'autres parapharmacies Leclerc.

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Nodari Ivaniashvili Google

L'un des meilleurs centres commerciaux est Massy, ​​dans le Palaiseau ; je le fréquente personnellement souvent.

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