Déclaration Mariage

À fuir. Pour un événement aussi important qu’un mariage, on attend un minimum de professionnalisme, de transparence et de respect des engagements. J’ai acheté ma robe de mariée lors d’un salon de vente organisé par Paul & Nathalie. La dame Sarah qui m’a accompagnée pendant mon essayage était adorable. J’ai adoré sa façon de conseiller et de faciliter le choix de ma robe. C’est d’ailleurs grâce à elle que j’ai eu confiance pour l’acheter. Lors de la vente, on m’avait promis qu’il était possible d’ajouter une sous-robe (ou sous-jupe), car la robe était transparente. On m’avait assuré que c’était faisable, sans jamais me parler d’un coût supplémentaire. J’arrive ensuite chez Confidence Mariage pour mon premier essayage et on m’annonce que la robe n’est pas prête. On reprend les mesures et les ajustements. Je précise une nouvelle fois que la robe est toujours transparente. On me répond alors que l’ajout d’une sous-robe coûte 200 € et qu’il vaut mieux acheter un shorty. J’insiste sur le fait qu’au moment de l’achat, on m’avait promis cette modification et qu’on ne m’avait jamais parlé d’un supplément. J’avais également demandé l’ajout de push-up au niveau de la poitrine. On me répond simplement : « On va voir. » Arrive ensuite mon essayage final. Le rendez-vous était prévu un mercredi à 17 h 30. J’avais posé une demi-journée de congé pour pouvoir m’y rendre. Seulement 25 minutes avant le rendez-vous, on m’appelle pour m’annoncer que ma robe n’est finalement pas prête et qu’ils n’ont pas eu le temps de la terminer. J’ai trouvé la manière de me parler très désinvolte. On me dit simplement de venir le lendemain, ce qui signifie que je dois encore poser une demi-journée de congé. On me précise même que, de toute façon, je n’ai pas le choix puisque je me marie en août. Nous finissons par nous mettre d’accord pour un rendez-vous à 13 h 30 le lendemain. J’arrive, la robe est enfin prête, mais je remarque plusieurs plis. Je demande s’il est possible de les enlever. On me répond que ce sont des plis d’aisance et que toutes les robes sirène en ont. Après avoir pris l’avis d’une couturière, j’apprends que ce n’est pas une règle générale. Elle va d’ailleurs reprendre ma robe en urgence. Concernant les push-up qui avaient finalement été ajoutés, ils se sont décousus dès que j’ai essayé la robe. Je suis extrêmement déçue de cette expérience. Entre les promesses non tenues, les frais supplémentaires annoncés après l’achat, les rendez-vous annulés à la dernière minute, le manque de considération pour le temps des clientes et la qualité des finitions, je ne peux malheureusement pas recommander cette boutique.

Je recommande vivement la boutique Déclaration Mariage ! J’y ai trouvé ma robe de mariée pour mon mariage de juin 2026 et je suis absolument ravie de mon expérience ! La robe était tout simplement parfaite : magnifique, confortable et exactement comme je l’imaginais pour ce jour si spécial. La boutique propose un très grand choix de robes, ce qui permet de trouver facilement celle qui correspond à ses envies et à sa personnalité. Un immense merci à toute l’équipe, qui a été aux petits soins du début à la fin. Les conseillères sont professionnelles, bienveillantes et toujours à l’écoute. Une mention toute particulière à Nathalie, qui a été exceptionnelle : patiente, attentive, de très bon conseil et tellement investie pour faire de ce moment un souvenir inoubliable. Grâce à elle et à toute l’équipe, les essayages ont été un vrai plaisir. Merci encore pour votre gentillesse et votre accompagnement. Je garderai un merveilleux souvenir de cette expérience ! ❤️ Une mariée comblée❤️

Si j’avais su que mon expérience se déroulerait ainsi, j’aurais probablement choisi une autre boutique. Tout au long du processus, j’ai reçu très peu d’informations concernant ma robe et sa date d’arrivée. La gestion de la réception a été particulièrement décevante, je n’ai récupéré ma robe que trois jours avant mon départ pour mon mariage (car ils avaient oublié la commande et la robe était encore chez le fournisseur) ce qui a généré un stress considérable. J’ai également eu le sentiment de devoir constamment relancer pour obtenir des nouvelles. Sans mes démarches répétées, je n’aurais eu aucune information sur l’avancement de mon dossier. Les seules personnes avec lesquelles j’ai eu une expérience positive ont été la vendeuse lors du premier rendez-vous ainsi que la personne en charge des retouches, qui se sont montrées professionnelles et agréables.

Une expérience absolument incroyable ! 🤍 Ça valait largement le coup de faire le déplacement jusqu’à Sceaux depuis l’Alsace. Dès mon arrivée à la boutique Déclaration Mariage de Paul et Nathalie, j’ai été accueillie avec une gentillesse et un professionnalisme rares. Les vendeuses sont tout simplement exceptionnelles : à l’écoute, bienveillantes, et surtout d’une honnêteté précieuse dans leurs conseils. Elles ont su me guider avec justesse, en proposant des suggestions parfaitement adaptées à ma morphologie et à mes envies. Un immense merci également à Paul, le propriétaire, pour son regard expert et ses conseils sincères. Grâce à toute l’équipe, j’ai trouvé LA robe, celle qui rend ce moment encore plus magique et inoubliable. Merci du fond du cœur pour votre accompagnement, votre patience et votre passion. Je recommande cette boutique les yeux fermés ! ✨

Nathalie, Un grand merci pour votre accompagnement dans le choix de ma robe de mariage 🤍 Grâce à vous, j’ai trouvé la robe parfaite, et je me suis sentie magnifique le jour J. Votre accueil, vos conseils et votre attention aux détails ont vraiment fait la différence. Je garde un merveilleux souvenir de cette expérience. Merci encore pour votre professionnalisme et votre gentillesse !

Très mauvaise expérience avec cette boutique. J’ai essayé plusieurs robes lors de leur événement privé organisé dans un hôtel, mais je n’ai eu aucun coup de cœur. À cette occasion, on m’a conseillé de me rendre ensuite dans l’une de leurs boutiques (Sceaux ou Boulogne) afin d’essayer d’autres modèles, en m’expliquant qu’ils n’avaient pas apporté l’ensemble de leurs robes à ce showroom. Il m’a également été suggéré de repérer à l’avance, sur leur site internet, les modèles qui me plairaient afin de pouvoir les essayer en boutique. J’ai donc pris rendez-vous dans la boutique de Boulogne (Confidence Mariage) en précisant, lors de la réservation, les trois modèles que je souhaitais essayer et que j’avais identifiés sur leur site. La veille du rendez-vous, j’ai appelé la boutique pour confirmer que les modèles mentionnés étaient bien disponibles. La personne au téléphone m’a assuré que, puisque je les avais indiqués lors de la prise de rendez-vous, ils seraient bien disponibles. Or, le matin même de mon rendez-vous, on m’a appelée pour m’informer que les modèles que j’avais mentionnés n’étaient finalement pas disponibles en boutique et que leur site internet n’était pas à jour. On m’a également indiqué que toutes les robes avaient été ramenées au showroom lors du précédent événement, ce qui est totalement contradictoire avec les informations qui m’avaient été données initialement. Un grand manque de cohérence et de professionnalisme. Je ne recommande pas du tout.

Accueil très moyen, avec un salon d'essayage non chauffé et 20 mn d'attente car que la personne fait autre chose, répond au téléphone, etc....et ce alors même que nous avions pris rendez-vous il y a plus de 15 jours sur ce créneau horaire. Tout cela pour n'essayer au final aucune robe, car je venais pour des modèles d'une marque précise (ce que j'avais bien précisé au téléphone) qu'ils étaient censés avoir en stock, mais n'avaient pas. Tout ça sans aucune excuse. A fuir !

Je suis super déçue car j’ai adoré ma robe n’est pu la porter que 4h car elle m’a fait des bleus énormes sur les seins (photos à l’appui). J’avais demandé des bretelles mais on m’a certifié que sans bretelles ça tiendrait or j’ai une forte poitrine et les vendeuses les savaient d’avance. Je suis super déçue car au prix où la robe coûte. On voyait tous mes seins malgré la demande de faire en sorte de ne pas voir que ça. Déçue +++++ de ne pas avoir été entendu

J’ai acheté ma robe de mariage chez Déclaration Mariage, lors de l’un de leurs événements, ce qui m’a permis de bénéficier d’une belle remise sur un modèle magnifique et de très bonne qualité. Malheureusement, l’expérience globale a été très contrastée et m’a ajouté un stress important dans l’organisation de mon mariage, principalement à cause d’un manque de communication et de coordination. Lors de l’événement, il y a eu 1h30 de retard, avec une ambiance tendue perceptible, y compris des remarques internes devant les clientes. Par ailleurs, la robe que j’avais choisie a été vendue à une autre personne alors que j’avais versé un acompte. J’en ai été informée seulement plusieurs semaines plus tard, lors du paiement du solde. Le problème a été corrigé par la commande d’une robe neuve, mais ce stress aurait pu être évité avec une communication plus proactive. La communication a d’ailleurs été un point faible tout au long du parcours : • informations contradictoires sur les horaires de rendez-vous, • manque de clarté sur les modalités de paiement, • nécessité de relancer plusieurs fois pour être informée de la réception de la robe, • rendez-vous de retouches mal planifiés, entraînant des contraintes importantes à moins d’une semaine du mariage ( j’ai dû reporter mon départ pour le mariage de 2 jours pour récupérer ma robe car toutes les retouches n’avaient pas été faites) J’ai également parfois ressenti un manque de professionnalisme (tutoiement non sollicité, remarques déplacées lors d’un léger retard pourtant signalé, incohérences entre les discours des conseillères). Au final, la robe était parfaite le jour J, mais uniquement grâce à la vigilance et au soutien de mes proches, qui m’ont accompagnée à chaque rendez-vous et ont permis de vérifier tous les détails. Sans cela, certaines retouches ou éléments promis n’auraient pas été respectés. Je tiens toutefois à souligner le professionnalisme et l’écoute de la vendeuse (Nathalie) qui m’a accompagnée lors du premier et du dernier rendez-vous, et qui a toujours fait preuve de compréhension. En tant que mariée, on attend avant tout des prestataires qu’ils rassurent et simplifient l’expérience, et non qu’ils ajoutent de la pression. La robe est irréprochable, mais le parcours pour y arriver a été éprouvant.

Me concernant, se sera un 5 étoiles pour cette boutique ! Après avoir pris RDV via une publicité Instagram destinée au Black Friday de novembre 2024, nous nous sommes rendues avec ma maman dans cette boutique de Seaux un samedi. Les essayages se sont certes enchaînés mais cela m'a permis d'en essayer une bonne dizaine ce qui n'est pas le cas dans d'autres boutiques où l'on vous propose seulement 3 robes dans votre gamme de prix... De nombreuses robes sont présentes en boutique, pour tous les goûts et pour tous les prix. Plusieurs conseillères étaient présentes avec moi et ont bien compris le type de robe que je souhaitais. Puis Paul est arrivé, et là nous sommes restées scotchées avec ma maman : en analysant ma morphologie et en me posant quelques questions pour mieux comprendre quel était ma personnalité, celui-ci a dit "c'est CE modèle-là qu'il lui faut, allez la chercher pour qu'elle l'essaye", et ce en moins de 3 minutes. Et le verdict a été radical : c'était CELLE-CI ! Au-delà de la popularité, Paul est un professionnel extrêmement compétent dans son domaine et sait parfaitement ce qui vous ira. Le mariage était en septembre, j'ai donc effectué le premier essayage pour les retouches fin juin et j'ai pu la récupérer début septembre. La couturière a été vraiment top, et la robe est tombée parfaitement bien le jour du mariage ! Photos : Marie Trichard