Chaîne de magasins proposant des collections de lingerie, maillots de bain et vêtements de nuit féminins.
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (62)
Avis Google
4,7
62 avis
5★53
4★4
3★1
2★1
1★3
C
CHANTAL RIVIERE Google
Excellent accueil d’incarnita ainsi que celui d’Amelia ! De supers conseils également merci à vous pour vos sourires qui font du bien ! Chantal
Réponse du professionnel : Bonjour Chantal,
Un grand merci pour votre avis et ce chaleureux message ! 😊
Nos collaboratrices sont très touchées par vos mots. Transmettre le sourire, la bonne humeur et vous apporter les meilleurs conseils est un vrai bonheur au quotidien. Votre message leur sera transmis directement !
Au plaisir de vous revoir très bientôt à Biarritz.
L'équipe Darjeeling
I
Isabelle BARBIER Google
Vendeuse adorable qui a géré impeccablement mes deux commandes erronées, m'a aidée à retrouver la bonne taille et m'a fait livrer des articles complémentaires qui n'étaient pas disponibles en magasin. Je suis ravie !
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
Un grand merci pour votre avis suite à votre passage dans notre boutique de Biarritz !
Nous sommes ravis que notre conseillère ait pu résoudre le souci de vos commandes et vous accompagner pour trouver la bonne taille ainsi que les articles complémentaires. Offrir un service sur-mesure et réactif est notre priorité, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe Darjeeling
L
Laurie Dupont Google
Mauvaise expérience dans la boutique. Je suis venue pour acheter un soutien-gorge car je suis en weekend et je suis partie sans, la vendeuse était très mal aimable pour la simple et bonne raison que je connais ma taille et que je n’ai pas eu besoin d’essayer, j’ai également été dévisagée au moment du passage en caisse par la vendeuse car elle a estimé que ce n’était pas ma taille, mais qui me connaît mieux que moi ? À part moi ? Visiblement la vendeuse. Je ne reviendrai pas et le sourire, l’accueil n’était pas non plus au rendez vous.
Réponse du professionnel : Bonjour Laurie,
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante dans notre boutique de Biarritz. Vos choix et vos habitudes de taille doivent évidemment être respectés sans aucun jugement. Le comportement que vous décrivez ne reflète pas les valeurs d'accueil et de bienveillance que nous souhaitons offrir.
Nous faisons immédiatement le point avec l'équipe sur place pour que cela ne se reproduise plus.
Bonne journée.
L'équipe Darjeeling
m
marielle cailler Google
tres bons conseils, discretion et service
Réponse du professionnel : Bonjour Marielle,
Merci infiniment pour ce superbe message ! La discrétion et la qualité du conseil sont au cœur de mes engagements, et nous sommes ravies de savoir que cela a fait la différence pour vous.
À très vite !
V
Valentine Douat Google
Je suis une habituée de Darjeeling mais c'était ma première fois dans cette boutique.
Ne pas croire que les conseillères sont des saisonnières "lambda", j'ai été très bien guidée, de façon chaleureuse et sincère par la jeune femme qui m'a dit travailler chez Darjeeling depuis des années à Lyon et depuis alterner entre Biarritz et Bayonne.
J'ai bénéficié de -50% dès 3 articles donc je me suis fait plaisir pour un montant vraiment intéressant.
Géniale la robe de plage et le pantalon assortis au maillot !
Merci beaucoup !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis de lire que votre première visite dans notre boutique de Biarritz a été une expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous transmettrons vos compliments à notre conseillère pour son accompagnement chaleureux et professionnel.
Profitez bien de vos achats, notamment de la robe de plage et du pantalon assortis au maillot ! Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Bien à vous,
L'équipe Darjeeling Biarritz
M
Magali S Google
Soutien-gorge et tanga sans armature sexy et confortable
Je recommande
E
Elvira Letterio Google
Très belle expérience je reviendrai. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux, nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
L’équipe Darjeeling Biarritz
C
Chrystelle RAVIER Google
Porte close sans aucune explication alors que c'est indiqué ouvert sur le site de la boutique et sur les horaires d'ouverture dans la vitrine. Je me suis déplacée exprès pour rien...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés pour la gêne occasionnée.
Nous avons eu un problème de personnel sur cette journée, et nous n'avons pas pu ouvrir la boutique.
Nous espérons que nous saurons vous satisfaire à nouveau,
Cordialement,
L'équipe Darjeeling Biarritz
A
Amal Google
Acceuil chaleureux, Élisabeth est souriante disponible et professionnelle avec de très bons conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil et les conseils d’Élisabeth vous aient satisfait. Votre appréciation est très importante pour nous.
L'équipe Darjeeling Biarritz
S
Sylvie Bossenmeyer Google
Vendeuse parfaite très agréable et très professionnelle. Je recommande à 300%
L
Laura Google
J'étais en vacances, je suis passée hier faire un achat. La conseillère de vente m'as donné de bons conseils. Elle a été super : patiente, professionnelle et agréable. Je repasserai volontiers lors d'un prochain séjour. 🙂
M
Martine Vanheule Google
Accueil très agréable par une conseillère mais j'ai acheté 6 tangas dont 3 pour une taille 38 mais quand je les ai offerts à ma fille qui habite à 6000km d'ici, grosse déception , la taille n'était pas du tout bonne pour ces 3 modèles .
Une petite recommandation sur ce modèle précis de la part de la responsable aurait été bienvenue...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil vous a plu. Cependant, nous regrettons sincèrement que les tailles des tangas n'aient pas convenu à votre fille. Nous prenons note de votre remarque concernant la recommandation des tailles et nous nous efforcerons de mieux conseiller nos clients à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Darjeeling Biarritz
F
Frédérique Evanescenciel Google
Cliente depuis peu, tout ne me convient pas dans cette boutique par rapport à mon style mais j'apprecie de m'y rendre et de trouver toujours quelque chose qui me va, vendeuse souriante et disponible. En bonus, un geste commercial que j'ai beaucoup apprécié.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre boutique Darjeeling de Biarritz.
Il est réjouissant de savoir que, malgré certaines réserves par rapport à votre style, vous trouvez toujours quelque chose à votre goût dans notre boutique. Nous sommes également ravis que l'accueil chaleureux de notre vendeuse et le geste commercial vous aient marqué positivement.
Nous espérons continuer à vous surprendre agréablement lors de vos prochaines visites.
Cordialement,
L'équipe Darjeeling
C
Christine Barboux Google
La( jeune) vendeuse qui s'est occupée de moi a été parfaite: aimable, compétente, efficace. Et j'ai trouvé 2 jolis modèles, de soutien-gorge, corbeille, à ma taille (grand bonnet)! J'étais ravie :)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes enchantés de lire que votre expérience chez Darjeeling Biarritz a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction concernant l'accueil et le professionnalisme de notre équipe, ainsi que la qualité de nos produits. Votre enthousiasme est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous revoir bientôt pour de nouvelles trouvailles.
L'équipe Darjeeling Biarritz
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