Damas Mariage 2

Bon je met 1 étoile parce que je peux pas mettre moins, mais vendeur désagréable, on dirait ils veulent pas travailler fin moindre truc ils soufflent dans le dos des clients, ils ont tout compris à la manière de faire fuirent la clientèle. De plus, les produits sont défectueux, j’osais même pas refuser au final j’ai acheté mais je recommande pas

J’ai été très bien reçue, le jeune homme a l’accueil a été de très bon conseil & les prix sont très abordable. Je recommande.

Nous avons commandé 200 paquets de dragées. Ma mère voulait recompter sur place, mais le vendeur nous a assuré plusieurs fois que tout était complet et correctement préparé, donc nous lui avons fait confiance. En rentrant à la maison et après plusieurs comptages, il manquait 15 paquets. Nous sommes revenus calmement pour expliquer la situation et chercher une solution, mais le vendeur a refusé toute responsabilité. Il nous a répété qu’en “10 ans il n’avait jamais eu ce genre de problème”, qu’il avait “compté 3 fois”, et qu’“il n’y avait pas de solution”. Toute la faute a directement été mise sur nous. Et honnêtement, dire avoir recompté 3 fois une commande de 200 paquets paraît quand même très douteux. Cela ferait 600 paquets comptés au total, alors qu’au final il en manquait bien 15 chez nous après plusieurs vérifications. Le lendemain, nous sommes revenus et avons payé 15 paquets supplémentaires afin de compléter la commande. Les erreurs peuvent arriver à tout le monde, mais un commerçant sérieux essaie au moins de comprendre ou de trouver un arrangement au lieu de rejeter immédiatement la responsabilité sur le client. Rappel important : Le Prophète ﷺ a dit : « Celui qui nous trompe n’est pas des nôtres. » — Sahih Muslim « Ô vous qui avez cru ! Repentez-vous à Allah d’un repentir sincère. » — Sourate At-Tahrim (66:8) Conseil aux futurs clients : pensez à recompter vos grosses commandes sur place.

Une très belle boutique, avec des vendeurs particulièrement attentifs et à l’écoute. Ils prennent le temps de bien conseiller leurs clients et trouvent toujours une solution adaptée. Un vrai sens du commerce et du service !

J’ai donné 5 étoiles, j’ai été très satisfaite de ma commande passée chez eux. Ils m’ont expédié le matériel que je souhaitais directement en Italie, avec une livraison en une semaine. Les produits étaient vraiment très beaux et bien soignés. Tout est arrivé intact, même si certains articles que j’avais achetés étaient en verre et que j’avais peur qu’ils se cassent, mais hamdoulilah, ils sont arrivés en parfait état ! Le propriétaire a été professionnel, gentil et courtois dès le début, en répondant à toutes mes questions avec patience. Merci pour votre professionnalisme !