Boutique.contactP
Paolo Fernandes Google
Magasin très bien rangé, vendeuse très souriante, agréable moment.
BOUTIQUE DE LOISIRS CRÉATIFS
DALBE ROANNE
Boutique de loisirs créatifs · Roanne (42)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de DALBE ROANNE
Chaîne proposant matériel et accessoires pour les arts plastiques, graphiques et autres techniques créatives.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (98)
Avis Google
4,3
98 avis
T
T Google
Très belle gamme d'article et très bien conseillé
Réponse du professionnel : Merci à vous & au plaisir :)
J
JbPhysic Google
Ma dernière visite était top ! Je m'étonne de voir des commentaires négatifs sur cet endroit... Les vendeuses sont toujours à l'écoute de vos besoins et vous conseillent au mieux. Je pense que vous ne vous rendez pas compte de la difficulté de tenir un magasin en parfait état étant donné le peu de personnel. Continuez comme ça ! - Jean-Baptiste Rondelet
J
Julia Di Martino Google
Magasin plutôt peu fourni, avec une vendeuse pas très aimable et une autre qui ne connais pas les proportions du corps humain pour faire la différence entre un homme et une femme. Donc la prochaine fois, s'il y a une (j'en doute) ça sera du "monsieur" pour chacune. Le 21e n'est pas encore très présent dans leur esprit.
g
galatéïs élèsignes Google
j'ai beaucoup hésité à poster mon avis, j'ai bien conscience qu'il sera cassant , mais mon dernier passage a achevé de me décider, voila le problème : il y a environ 2 ans , une nouvelle vendeuse est apparue et depuis , chaque fois qu'elle est présente , mes visites sont une épreuve . d'ailleurs si je la vois je repart aussitôt : elle ne semble pas être là pour répondre aux besoins des clients ! chaque fois qu'elle répond à une question c'est avec une pointe d'agacement et de la morgue, comme si on la dérangeait .face à elle j'ai l'impression d'être non pas dans une boutique de beaux arts paisible échangeant avec une vendeuse courtoise, mais face à un de ces ado qui oscillent entre la mauvaise foi et l'agressivité . un exemple récent : il y a 3 jours elle m'a simplement menti en affirmant avoir reçu la livraison des articles que je cherchais et si le rayon était vide c'est que tout était parti en quelques jours ; sauf que je connaissais par cœur et le contenu et l'agencement du rayon et rien n'avait bougé d'un iota depuis mon dernier passage, qu'à cela ne tienne ,elle a fait machine arrière " on a pas été livrés" m'a t'elle dit avec culot , omettant qu' elle m''avait affirmé l'inverse 1 minute plus tôt .tout cela sur un ton condescendant avec cette hostilité sous jacente ( en gros c'est moi qui avait le mauvais gout de vouloir des formats qui n'étaient pas en rayon ). autre chose , si vous nous disiez bonjour lorsqu'on entre , cela donnerait l'impression d'être bienvenus , ce n'est pas comme si vous étiez débordés ... pourtant il y a une autre vendeuse , compétente , aimable et disponible . et je ne veux même pas parler des rayons vides ou de l'absence de certains articles qui sont pourtant des classiques . à bon entendeur !
Réponse du professionnel : Bonjour
Très dur de lire un tel avis notre priorité étant la qualité de service, vous m'en voyez fort désolée. Je prends bonne note de vos propos pour en discuter avec mon équipe . Je sais que je ne suis pas toujours disponible en magasin mais n'hésitez pas la prochaine fois si vous me croisez à venir en discuter avec moi de vive voix , sensible au désagrément causé et espérant tout de même vous revoir en magasin dans de meilleures conditions.
Avec nos excuses bien cordialement
Gaëlle - Directrice magasin
f
francoise bompart Google
Toute l'équipe assure un accueil sympathique et met tout en oeuvre pour répondre à vos besoins. Des conseils avisés et des propositions d'ateliers vous permettent d'évoluer dans vos projets créatifs et artistiques. Ne changez rien 😉
Réponse du professionnel : Merci à vous , au plaisir de vous revoir
A
AUJARD philippe Google
Très bon accueil. Bon choix de produits. Tres bons conseils
C
Céline Joey Google
Très beau magasin, très bien fourni
C
Christine PHILIPPE Google
Accueil et prestations parfaits pour le stage de pâte Fimo. Mon petit fils Gabriel a adoré et, du coup, a donné envie à sa sœur et cousin, cousine. A bientôt
Réponse du professionnel : C'est super merci ..nos petits artistes ont du talents 😊 ateliers de Noël à découvrir en magasin ou sur les réseaux, bon WE
N
Ness Google
Super magasin, vendeuse au top, service de qualité je recommande
D
Daniel Fargeaud Google
Très belle boutique, des services top et notre vendeuse chouchou Élodie qu'on adore ❤️
M
Martine Doillon Google
Bonjour. Je me réjouissais de voir arriver cette enseigne a Roanne...sauf que le rayon carterie se réduit comme peau de chagrin..et si vous commandez le délai est quasiment d'une semaine celles ci ne se font qu une seule fois/semaine.- c'est ce qui m'a été dit- Quant a l'accueil tout dépend a qui vous avez a faire. Dommage car les loisirs créatifs Manquent d'enseigne. Cordialement M.D
c
christian harth Google
Vous aimez le dessin la peinture c est l endroit idéal
K
Karl Bentoumi Google
Superbe magazin avec beaucoup de choix
P
Presci.G Google
Magasin bien tenu et bon accueil. Pas mal d'articles intéressants.
C
Cindie Telmon Google
Très mal conseillé. Pas beaucoup de stock. On m'a vendu un produit qui ne correspondait pas a ce que je cherchais.
P
Pierre Delaux Google
Dommage pas put faire l encadrement de mes toiles On est samedis sosmagnetiseur42
L
Louane De macedo Google
La vendeuse m’a totalement envoyer balader l’accueil a était très désagréable et quand on ouvre un magasin je pense que c’est aussi pour le soins de ces clients et là c’était vraiment pas un plaisir de rentrer dedans sachant que c’est pas la première fois
L
Laetitia Boissier Google
Je me réjouissais d'avoir ce type de magasin à Roanne quand il a ouvert. Malheureusement j'y suis allée 2 fois et à chaque fois mauvaise expérience d'accueil, de conseil et de disponibilité. Et surtout les 2 fois écart en caisse entre le prix affiché et le prix payé ! Et aucun geste commercial, c'est normal.
Réponse du professionnel : Bonjour, attentive à l'accueil de notre précieuse clientèle, vous m'en voyez désolée ; concernant les écarts de prix effectivement nous avons je confirme beaucoup de changements de prix sur de multiples références et donc parfois du mal à tout mettre à jour en temps et en heure, mais n'hésitez à le faire savoir, nous appliquerons bien évidemment le prix affiché et effectuons un remboursement quand il y a eu erreur,
Quand à l'accueil & conseils vous êtes venue le premier jour ou je laissais ma jeune vendeuse en formation indépendante en magasin, elle a surment fait de son mieux alors n'hésitez pas à revenir nous voir et à vous présenter, je me ferais un plaisir de vous accueillir, mettant un point d'honneur à la satisfaction de notre clientèle . Avec nos excuses, bel été à vous ; Gaëlle C.Responsable Magasin,
V
Vincent Bailleau Google
Vaste boutique avec du choix
G
Ginette Thivant Google
Pas bien servi mais sympathique
Réponse du professionnel : Vous m'en voyez désolée, un manque de référencement ? ou manque de conseils? n'hésitez pas à nous le faire savoir lors de votre prochaine venue , nous nous efforcerons de vous servir en bonne et du forme avec le sourire, toujours ;) au plaisir, Cdt Gaelle C - Responsable magasin
C
Cyril Fressonnet Google
J'avoue qu'étant donné la surface supposée, je m'attendais à plus de choses dans le magasin, mais au final il n'y a que l'utile et le qualitatif et ça prouve qu'il n'est pas nécessaire de crouler sous les références pour satisfaire sa clientèle. Je n'ai pas testé les ateliers, mais ça a l'air super sympa.
C
Christiane Jeanne Google
Dommage que l'on ne trouve pas les rouleaux de papier que l'ont met sur les tableaux des enfants
I
Isabelle Blanc Google
Suivant les vendeurs ,les conseils ne sont pas de mises.... les rayons sont vides en ce qui concerne l'aquarelle
Réponse du professionnel : Bonsoir
Effectivement solo avec ma nouvelle petite vendeuse depuis janvier que je forme peu a peu aux beaux arts , alors veuillez nous excuser ..quand au réassort aquarelle ou autre ,étant dans une période calme d'activité j'avise en fonction mais je peux tout vous avoir sous commande en 48h alors n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins, je me ferais un plaisir de vous recevoir.vous remerciant de votre compréhension.
Dalbement vôtre 😉 Gaëlle
D
Désiré Alomo Google
Merci pour vos petites bouteilles qui ont sauvées notre cérémonie de mariage 💪
Réponse du professionnel : Ravies 😉et toutes nos félicitations ❤️
G
Gilles Fouilland Google
Très mal conseillé personnel non compétent je n'y remettrais pas les pieds.
Réponse du professionnel : Très attristée de votre insatisfaction, travaillant au mieux pour répondre aux attentes de mes clients, n'hésitez pas à revenir nous voir pour remédier à cela ayant une jeune vendeuse en formation,pourtant très investie , cela explique peut-être cela ?! En tout cas je me ferais un plaisir de vous recevoir, Cdt Gaëlle
N
Nicole Guilloux Google
Magasin proposant plein d'articles de très bonne qualité
Réponse du professionnel : Merci ☺️
F
Francoise Bourgeat Google
Il faut prendre le temps de faire le tour du magasin.
Réponse du professionnel : Effectivement nous avons de quoi découvrir en magasin et bien plus encore ,sur commande en 48h n'hésitez pas à nous demander conseils si besoin ..au plaisir 😉
F
Falonne Fadairo Google
J'ai reçu un très bon conseil pour un achat.
Réponse du professionnel : Merci ..nous nous efforçons de faire au mieux 😉 A bientôt
M
Marie-Laure HERCE Google
Dommage que le rayon "pinceau" était vide, en revanche accueil, sourire ++
A
Azimut Crassus Google
fourniture sans difficulté d'un article manquant dans une boite de moulage pour enfant, acheté avant les fêtes. Appréciable geste commercial et belle attention portée à la clientèle. Merci et toute ma reconnaissance.
C
Carole Gregori Google
Super magasin de centre ville pour les créatifs!
Réponse du professionnel : Merci Carole pour votre avis. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin.
J
Jacqueline Poyet Roche Google
Très bon accueil beau magasin
S
SPYROX Google
Très bon magasin ,plusieurs choix dans les articles pour dessiner, peindre ... On peut faire des choses très créative. Je met 5 étoiles .
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ces gentils mots, à bientôt en magasin ;)
y
yvan courtet Google
Une équipe à l’écoute et sympathique, des produits de grande qualités et une excellente réactivité, Je recommande fortement.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ces gentils mots & pour votre fidélité :)
M
Marie Lorton Google
Beau magasin pour la peinture artistique, beaucoup de choix de gouache, crayons de couleur, papiers divers, encadrements....
G
Gabrielle Couprie Google
Belle surface de magasin, bien agancée, malheureusement peu de choix pour peinture tissu.. de même pour diverses créations, pas suffisamment de choix. Le conseil n est pas au rendez-vous et pas de proposition de commande... dommage...
F
Family S Google
Se faire rigoler au nez à 18h quand l'heure de fermeture normale est 18h30, ça fait toujours plaisir...
Réponse du professionnel : Avec toutes mes excuses devant exceptionnellement Partir plus tôt ,j'ai pourtant fait rentrer des clients jusqu'à 18h10 ?! Avec mes excuses... n'hésitez pas à me le préciser lors je l'espère de votre prochaine venue ,je vous ferais un geste commercial. Bon WE Gaëlle
V
Véronique Kerbellec Google
Pas assez pour autres choses que beaux arts dommage j aurais aimé plus de loisir créatif genre scap Booking
C
Christophe Farjat Google
Tres bonne adresse pour les artistes, très bien achalandé et le personnel très gracieux et serviable.
Réponse du professionnel : Merci à vous pour ce commentaire..il est également appréciable d'avoir une si bonne clientèle fidèle et attentionnée.@bientôt 😉
C
Claude D. Google
Ma première impression n'avait pas été formidable, la personne qui s'était occupée de moi ne donnait pas l'impression de s'y connaître en matériel de peinture. Mais depuis plusieurs mois, j'ai affaire à deux autres personnes qui m'ont l'air bien plus compétentes et très sympathiques. Je recommande donc ce magasin situé en centre ville.
E
Elo BRN Google
J'y suis passée pour la 1ère fois Vendredi dernier, j'étais pressé du fait de mettre garée en zone bleue dans la rue même.. Les 2 vendeurs étaient déjà en renseignement, mais une fois en caisse Gaëlle a bien pris le temps pour me conseiller et m'aider à compléter au mieux mes achats prof. Merci encore, je repasserai !
C
Coruscare Google
Un de mes endroits préférés sur Roanne. J'y trouve toujours de quoi faire mon bonheur grâce à leurs grandes panoplies de peinture, de feutres et de crayons. Personnel toujours très sympa et humain. Vraiment necessaire pour Roanne et ses artistes. (ﾉ◕ヮ◕)ﾉ*:･ﾟ✧
A
Adel Ext Google
Très chouette magasin mais j ai essayé d y aller 3 fois cette semaine!!! La 1ère : 18h02..j arrive et c était fermé, 2ème fois, jeudi, jour de fermeture en plus du lundi, je ne pensais pas qu'avec 3 mois de confinement les magasins fermeraient plus! Bref et 3ème fois enfin OUVERT, je prends ce que j ai à prendre et passe en caisse et j attends...le jeune vendeur qui selon moi manquait d expériences, renseignait une dame, j attends 5 min...8 min...en aucun cas il me dit, excusez moi je suis seul ( ou pas) j arrive, vous n avez que çà je vous encaisse, ou je vous laisse patienter j arrive...rien...du coup après plus de 8 min...à attendre..alors qu il me regardait du coin de l oeil, j ai tout laissé en plan et je suis partie acheter ailleurs , d ailleurs c etait moins cher dans l autre magasin....la politesse était inexistante même mes enfants de 7 et 11 ans l ont remarqués....vraiment dommage mais cela ne me fait plus envie d y retourner
B
Babou Dunet Google
Une vraie caverne d'Ali Baba ! Je suis là comme dans un magasin de jouets ! La personne est de bon conseil et très agréable. J'apprécie beaucoup la carte de fidélité. Venez sans hésiter.
Y
Yolande Bertrand (Danse libre à Roanne) Google
A ce jour, rien à dire, à part : au top ! et merci pour ce que vous proposez pendant cette période particulière ! je fais passer l'info Portez vous bien
E
Elysa Alix Google
Je recommande ++, pour la gentillesse, les conseils et la réactivité de la responsable du magasin. En période de confinement, elle est très professionnelle pour servir au mieux ses clients.
C
CLAUDE MANUEL Google
Magnifique magasin , pour les passionnés de dessin , peinture et travaux manuels. .une belle palette de produits et de couleurs.Une equipe au top , sympathique . Et Qui sera vous conseiller dans le moindre detail.
G
Guitarmotion 63 Google
Magasin qui manquait sur Roanne, j ai trouvé mon bonheur pour le dessin et une superbe palette de couleurs pour graffer. Je recommande Gaëlle la responsable qui est très technique mais surtout très commerçante.