Cookiz

Très déçu de mon passage dans cette boutique. Le vendeur n’a pas été particulièrement agréable et m’a indiqué qu’il fallait un minimum de 10 € pour pouvoir payer par carte bancaire. Rien n’était pourtant affiché en caisse pour en informer les clients. N’ayant pas d’espèces sur moi, j’ai préféré renoncer à mon achat. Ce n’est qu’à ce moment-là que le vendeur a finalement accepté de faire une “exception”, d’un ton que j’ai trouvé assez déplacé. J’ai eu le sentiment que je pouvais repartir sans mon article, sans que cela ne le dérange le moins du monde. C’est dommage, surtout pour une boutique située dans un centre commercial où l’accueil et le sens du service devraient être une priorité. Concernant le minimum de paiement par carte, je comprends qu’un commerçant puisse avoir des contraintes, mais lorsque rien n’est indiqué et que cela est annoncé de cette manière, l’expérience client en pâtit fortement.

La vendeuse m’a refusé les emballages cadeaux de mes achats. Sous prétexte qu’il ne" le faisait pas." Or, je suis venue plusieurs fois et mes achats ont toujours été emballé ,quand j’en avais besoin Incompréhensible et inadmissible. Vendeuse désagréable.

Les articles proposés sont très sympas, mais malheureusement je ne peux pas en dire autant de la responsable de la boutique. Odieuse avec son personnel, pas du tout commerçante, et aucunement transparente concernant sa marchandise. Ne lui donnez pas votre argent.

Manque de sérieux. Le vendeur m'a conseillé de suivre les nouveautés sur Instagram pour être réactif. Premier arrivé premier servi. J'installe l appli donc ,que je consulte plusieurs fois par jour , nous passons plusieurs fois à la boutique et malgré cela j'apprends, aujourd'hui par téléphone, que le produit que ma fille attendait n'est plus disponible , que tous les produits ont été vendus. Merci monsieur pour votre conseil et Merci monsieur de les avoir mis à la vente avant de les poster sur Instagram . Cela m'a été très utile

Nous achetons nos stylos Legami à cookiz . Jamais eu de problème , toujours un bonjour même quand elles ont la tête dans les colis . Super sympas elles appellent pour des mises de côté de nouveautés . J’aime bcp

2 étoiles pour l accueil médiocre de la vendeuse brune au carré qui vous prends de haut et très désagréable... je cherchais un article en rupture partout elle m a soutenu que cela n existait pas mais d un aplomb incroyable... dommage car l autre pro avait l air beaucoup plus aimable et abordable

Super magasin, j'adore y aller pour tout ce qu'il y a de troopp beau. Très bon accueil 🥰

Super boutique. Cliente depuis longtemps, je ne comprends pas les avis négatifs. L'accueil est toujours sympa, que ce soit la patronne ou les employés, on a toujours droit a des conseils ou suggestions. Quand j'ai un cadeau a faire, ou simplement pour moi, je sais que je trouverai quelque chose qui plaira. Ne vous laissez pas influencer par les avis négatifs, allez voir et faites vous votre propre opinion !

Très déçue ! J’ai acheté pour 400 euros de cadeaux à Noël… très bien reçue par les vendeuses avant même de voir que j’allais dépenser autant … Cependant après les fêtes je me rend à la boutique pour qq bricoles (soldées) et la responsable a été odieuse, désagréable pour un morceau de papier cadeau !! Très déçue d avoir osé réclamer un morceau de papier cadeau qui pendant les soldes allait la ruiner. La façon de le dire, de mal parler c’est inadmissible… Je suis cliente depuis de nombreuses années, je ne viendrai plus et ne me gêne pas pour le dire autour de moi. D’ailleurs à partager mon expérience, je ne suis pas la seule à trouver que Madame a pris la grosse tête avec sa boutique qui fonctionne bien. Continuez ainsi et ça retombera vite. Fini pour moi !

Nous avons eu un bonjour timide, j'ai acheté et personne ne m'a demandé si c'était pour offrir ou autre....on m'a fait payé point barre même pas un sac pour transporter....par contre les clients d'avant ils ont eu le droit .....en résumé personne aimable sans plus et prise en compte 0....je n'y reviendrai pas