Collector Square

Un accueil et un accompagnement géniaux ! Tom a été un conseiller au top : à l’écoute, professionnel et très clair dans ses explications. Il a su parfaitement me guider pour l’achat de ma nouvelle montre. Merci encore pour cette excellente expérience, je recommande sans hésitation ! ⭐

Excellente expérience ! J'ai vendu en 8J un objet de valeur assez rare. Accueil hyper pro et très aimable. Expertise immédiate et pertinente. Très bien conseillée pour la méthode à adopter pour trouver un amateur acheteur. Contrat, procédure, virement simples et de confiance. Pearl Metalia mon interlocutrice est une perle dans sa partie

La boutique est tout simplement sublime ! Mention spéciale à Madame Lagache et Tom pour leur accueil chaleureux. Nous reviendrons !

Un grand merci pour la rapidité de traitement des commandes passées directement sur votre site, ainsi que pour la qualité remarquable du sac à main, sublimée par votre expertise et vos précieux conseils. J’ai découvert votre maison grâce à une amie, qui avait elle-même reçu en cadeau un modèle Kelly acheté dans votre superbe showroom… et je comprends maintenant pourquoi elle en parlait avec autant d’enthousiasme ! Je recommande sans hésitation et aurai sans aucun doute le plaisir de refaire appel à vous pour célébrer mes 3 × 20 ans 🎂🎉🎁🍾 À très bientôt !

Je viens pour faire expertiser un sac Chanel avec une demande d’estimation de valeur. Le sac, un Cocohandle de 2015 en veau caviar noir (premium), poignée en varan (rare), intérieur en agneau bordeaux (classique). Après 15 minutes d’attente on revient vers moi en me disant « la quincaillerie est en trop mauvaise état, on ne reprend pas, faite remplacer chez Chanel avec facture. » Je réponds « ok et si je remplace vous le reprenez à quel prix » Et la on me dit « il faudra revenir pour le faire estimer à ce moment là » J’entends que les prix évolue etc., l’état d’usage pour un sac qui a 11 ans, la dorure porte des traces d’usages normales mais je ne comprends pas l’absence de réponse à mettre une valeur sur un objet venant d’une entreprise dont c’est le métier 😅 Bref très mauvaise expérience j’éviterai de dépenser mon argent ici. Merci pour cette expérience mémorable 😝

Accueil haut de gamme, très beau choix d'articles en bon état. Je recommande particulièrement Madame Bonnefoux pour son professionnalisme et sa bienveillance. J'ai acheté la montre dont je rêvais.

Je suis très satisfaite de mon passage Un accueil chaleureux, à la fois simple, élégant et très professionnel. On sent tout de suite que l’expérience ne se limite pas à la vente : il y a un vrai accompagnement, des conseils justes et un sens du détail rare. Un grand merci à Tom, qui a su rendre ce moment vraiment unique grâce à son écoute, sa disponibilité et son expertise. Je suis ravie de ma montre, une pièce magnifique que je ne quitte plus Merci pour ce moment privilégié et pour cette attention sincère tout au long de l’échange

Nous avons ete reçus par Tom pour l'achat d'une montre Rolex. Il a ete très attentif, disponible et serviable et nous a montré un large choix d'articles en nous donnant toutes les explications techniques, on sentait un vrai passionné qui connait bien ses produits. Vraiment agréable et professionnel.

Faite vraiment attention .boutique en ligne a fuir je commende 2 fois la même montre une rolex et me refuse o dernier moment la vente en disant que ma banque a dit une fraude j’appelle ma banque et ma banque me dise non c’est collector square qui a annuler la commande sans raison bref une boutique malhonnête !

Je suis très satisfait de collector square et de Mme Lecocq, qui a su apporter une très bon suivi lors d'un SAV pour la prise en charge de la montre de mon épouse. Je la remercie pour la qualité de service et la communication tout au long de la prise en charge.

Je me suis rendu dans ce magasin pour essayer des montres en vue d’un achat. L’accueil a malheureusement été très décevant : on vous laisse essayer les montres seul, sans accompagnement ni conseils. Les produits ainsi que le showroom semblent de belle qualité, mais le service du personnel n’est absolument pas à la hauteur d’une boutique proposant des articles de luxe. J’irai faire mon achat ailleurs

Merci beaucoup et félicitations pour la mobilisation de la team pour m’avoir permis de réaliser un projet en rêve. Sourire, accueil, service, compétence.

De ma venue pour toujours en souvenir un accueil hors-norme, tant sympathique que convivial, agréable et tellement professionnel! Pour le suivi tout autant, preuve en est que tout n’est pas uniquement dédié au côté commercial! Je remercie tout particulièrement Geoffrey qui a fait de ce moment un moment collector!!! Et tout cela sans aucun snobisme affecté…. tellement rare…!! Bravo et merci pour tout!! Je reprendrai bien un petit café!!☕️

Parfait rien à redire fidèle habituée pour la vente et l’achat de bijoux. Personnel aimable et compétent

Une expérience au top avec une équipe à votre écoute et de très bons conseils. Un merci tout particulier à Mme Lagache qui a été à mon écoute pour la livraison de mon premier Birkin. Je recommande les yeux fermés. Un grand merci à toute l’équipe

L'accueil du personnel est agréable, dans des locaux feutrés. La vente d'un sac de valeur s'est bien conclue, et le versement du montant a été très rapide. Merci à Lena, très attentionnée envers moi lors de cette vente.

Commande à peine livrée et déjà déballée - je suis conquise par le service - le produit est parfaitement conforme aux photos, disposé dans un emballage premium qui donne la sensation que l’on vit une vraie expérience du luxe et la livraison est extrêmement rapide ! Ce premier achat est définitivement loin d’être le dernier.

Extrêmement déçue Si j avais pu mettre 0 je l aurais fait. Profitant de mon passage à paris,je prends rdv pour l essayage d une montre chanel et un collier tiffany. Quelle deception.. Aucun accueil la vendeuse m a laisse face aux objets sans un mot, un conseii,pas même un miroir pour les essayages ou un verre d eau contrairement aux autres clients qui ont ete bien reçu même sans rdv. Dommage car les pieces me plaisaient beaucoup... Sachez chers vendeurs , que le portefeuille d un client ne se mesure pas à sa couleur de peau...

Avec un accueil charmant, le professionnalisme des équipes dans les différents domaines( sacs, bijoux,,) l'est tout autant !! et bravo pour le suivi personnel des ventes et de la finalisation des dossiers!!! CINQ étoiles amplement méritées ! michel d p

produit sacoche luxe proposé en mauvais état et sans housse de protection , vendu a un prix très élevé . accueil froid, hautain et condescendant... je ne devais pas correspondre a la clientèle !

Très bonne expérience, une très bonne compétence, je recommande collector square car beaucoup d attention, beaucoup de publicité pour la vente en ligne, des personnes charmantes qui sont toujours a l écoute et une très bonne organisation pour la récupération des articles en toute sécurité bravo a toute l'équipe de collector square

CATASTROPHIQUE ! Suite à un devis fait au préalable par Collector Square, je me déplace à Paris depuis Annecy pour vendre un bijou Cartier. Une soi-disante « experte » se permet me dire que mon bracelet est faux avec assurance (facture et certificat d’authenticité à dispositon). Suite à ça je fais donc une nouvelle expertise chez Cartier dans la foulée, et qui, devinez quoi ? Me confirme l’authenticité de celui-ci ! Très mauvaise expérience, et manque de professionnalisme total de la part de cette boutique. À éviter de tout urgence car visiblement ils ne savent pas différencier le vrai du faux, ce qui pourrait remettre en cause les bijoux qui y sont vendus !

Si vous êtes à la recherche de montres, bijoux, sacs d’exceptions franchissez les portes de cette institution parisienne ! Saluer également, le professionnalisme, le conseil, l’accueil chaleureux, la constance de l’équipe qui sublime leurs merveilleux articles ! Mille mercis à Frédérique en particulier !

Très bonne expérience avec un service très sérieux de qualité. L'objet déposé a été vendu très rapidement à un tarif très correct. Je recommande sans problème cette boutique.

J’ai eu l’occasion d’être conseillé avec beaucoup de professionnalisme par une jeune femme, Emmanuelle, lors d’un passage chez Collector Square. Visiblement stagiaire, elle s’est malgré tout montrée attentive, rigoureuse et d’une grande courtoisie. À ma grande surprise, son sens du détail et sa connaissance des pièces, malgré ses débuts récents, témoignent déjà d’un vrai sérieux. Une jeune professionnelle prometteuse, à l’écoute et engagée dans sa mission. Merci encore pour son accueil, irréprochable. Je reviendrai volontiers ! :)

Très mauvaise expérience chez Collector Square Achat fait en ligne, avec retrait en boutique. L’objet reçu ne correspond pas à la description, ce qui soulève même des doutes sur son authenticité et la révision pourtant annoncée comme effectuée. Lorsque j’ai voulu exercer mon droit de rétractation, on m’a opposé un délai de 7 jours, alors que la loi en garantit 14 pour tout achat à distance, retrait en magasin compris. Réponse confuse, service client inflexible. Pour une enseigne qui vend du prétendu luxe, le manque de transparence et de professionnalisme est flagrant. À fuir si vous cherchez du sérieux et du respect client.

Collector Square est un site sérieux et très consciencieux. Les descriptifs, accompagnés de certificats, des objets (sacs, bijoux….) sont tout à fait fiables. Leur SAV est d’une grande efficacité et rapidité ! Personnel serviable et à l’écoute du client.

Première venue dans la boutique après les recherches sur le site Internet. L’accueil est absolument super, j’ai été conseillé par Inès qui est absolument adorable. J’ai été avec beaucoup de douceur et de considération malgré une apparence des plus banales. Un plaisir de cracher pour deux aspects de Cartier. Je reviendrai

Bonjour, j’ai déposé à Collector Square une montre à faire réviser et contrôler suite à un dysfonctionnement. La prise en charge par les équipes a été irréprochable tant par le suivi de la révision que pour leur grande disponibilité. J’ai été régulièrement informé au fil des différentes étapes de la révision ce qui m’a grandement rassuré. Quel plaisir et quel soulagement que de pouvoir récupérer ma montre pleinement fonctionnelle à l’issue de processus. L’accueil du personnel est extrêmement courtois et sincère, j’ai été très touché par votre disponibilité, professionnalisme et grande attention. Merci encore ! Shivasankar MAYOURA.

Très satisfaite de mon expérience dans la boutique rue Raspail.Le bracelet Trinity que j’y ai acheté correspond tout à fait à la description vue sur le site. Excellent état et 3000€ de moins que le prix du neuf chez Cartier.Accueil agréable.

Service excellent, à l'écoute des clients et surtout un retour très rapide à mes questions. Objet conforme en tout points à sa description faite sur le site de Collector Square. Emballage parfait et livraison au jour convenu. Achat en tout points positif, je recommande fortement.

Collector Square ou l’art de vous faire regretter d’avoir voulu vous faire plaisir. Nous avons acheté un sac Chanel vintage et un portefeuille pour un total de 7700 €. Une somme que nous avons dépensée malgré l’expérience lamentable subie dans cette boutique, qui frôle l’humiliation pure et simple. Dès l’entrée, une vendeuse blonde (probablement la responsable, vu l’assurance méprisante) nous a regardés comme si on venait vendre des téléphones volés, pas acheter du CHANEL. Son attitude était une leçon de dédain : pas de bonjour, pas de sourire, et surtout, aucun effort. Et puis là, le choc : elle commence par nous sortir des sacs dégueulasses, avec des taches suspectes, une odeur de moisi à vomir, et des griffures sur toute la surface. Oui, dans une boutique de luxe. Oui, à plus de 7000 €. Oui, sans la moindre gêne. On aurait dit des invendus sortis d’une cave humide. Mais attendez, ce n’est pas fini. L’accès aux personnes en fauteuil roulant ? Inexistant. En 2025. Dans Paris. Dans une enseigne qui vend des sacs à plus de 10 000 €. Un vrai mépris des normes, et plus grave encore, un mépris des personnes. On a acheté. Pas grâce à eux, mais malgré eux. Parce que le sac convoité était une pièce rare. Mais c’est bien la dernière fois que nous mettons un pied dans ce repaire d’arrogance et d’incompétence. Collector Square : vous n’êtes pas une maison de luxe. Vous êtes une boutique poussiéreuse avec une attitude de marché aux puces snob. Et vous ne méritez pas vos clients.

Excellente expérience chez Collector Square. Le sac est dans un parfait état, quasi-neuf, deux réparations minimes (une couture et couper un fil) ont été faites dans un temps record. Je suis ravie de mon achat !!

Merci beaucoup pour le retour de la montre réparée. Je veux aussi vous remercier particulièrement pour le suivi de cette réparation prise en compte avec sérieux, même si cela a pris un peu de temps (mais je comprends toute la logistique) je ne retiens que votre souci de l’information que vous m’avez amené à chaque étape du processus et du sérieux de la réparation faite dans les ateliers Bulgari. Merci. Bonne fin de journée Cordialement

Suite à une prise de rdv par téléphone je me suis rendu dans la boutique principale bd Raspail ce jeudi à 16h30 pour une vente de montre. Accueilli par une femme assez fermée qui me demande de lui déposer montre, boîte et papiers et que cela prendra 30 min pour les expertiser. La vendeuse part avec l'ensemble dans le lieu de stockage et me laisse seul à attendre 40 min. Aucune envie de savoir si je veux vendre pour racheter autre chose (ce qui etait le cas). Nous étions plusieurs à attendre seul à une table. L'expérience client était plus proche des urgences hospitalières que d'un lieu de luxe. Apres 40 min elle revient avec un papier m'indiquant le prix de vente tres élevé qu'ils vont mettre sur leur site et me montre ensuite le montant qui me reviendrait (7 k€ de moins)... Pour résumer Collector Square ne fait pas de rachat immédiat contrairement à ce qui est dit par téléphone mais demande une exclusivité de 90j pour un montant net vendeur particulierement faible tout cela dans une ambiance tout sauf luxueuse. Bref allez sur Chrono 24 ou dans des bijouteries parisienne vous gagnerez du temps et serez mieux reçu.

Bonjour à toutes et à tous, Le site Collector Square est très fiable. Les descriptions sont précises. Lorenzo a été d'une grande aide, répondant à toutes mes questions et demandes de photos supplémentaires, notamment avec les sacs portés pour que je puisse mieux me rendre compte. L'envoi est ultra rapide, 1 jour pour la livraison. Le suivi précis et la livraison à domicile. Mes 2 sacs Hermès et Dior sont superbes. Je suis extrêmement contente de mes achats. Je recommanderai de nouvelles pièces sans aucune hésitation. Belle journée. ✨Nathalie M.

Je découvre avec plaisir Collector Square au Bon Marché où j’ai acheté une montre à un prix très raisonnable par rapport à du neuf. J’ai très bien été conseillé par Marie qui nous a guidé dans cet achat. Je recommande vivement.

Superbe expérience chez Collector Square pour l’achat d’une bague Pomellato, en parfait état et vendue avec tous ses éléments. Le lieu est magnifique et l’accueil très haut de gamme est vraiment agréable. Un grand merci à Inès, qui a été adorable et de très bon conseil, comme toujours. Un vrai rayon de soleil !

J'ai acheté une montre chez eux. La montre n'a jamais été portée car le cadeau n'a pas plu. Pour une revente ils annoncent un prix correspondant à mon prix d'achat. Puis une fois la montre envoyée ils déduisent (un polissage, une étanchéîtée et une révision). Donc pour une montre achetée 2800 euros, ils m'en propose 1900 euros 2 semaines plus tard. C'est de l'arnaque pure et simple, ce sont des voleurs.

Merci à Frédérique pour ses précieux conseils et sa connaissance ultra pointue des sacs et de son offre disponible. J'ai passé un moment très agréable qui va bien au delà de l'achat d'un beau sac. On se sent en sécurité quant à l'authenticité des marques et articles proposées et le tout dans un cadre feutré et propice au temps qu'il faut pour choisir le bon sac.