Chantier Naval d’Etretat

Réponse du professionnel : Il est toujours plus facile de poster un avis négatif que de reconnaître la qualité du service reçu. Concernant les sacs, ils sont payants absolument partout, que ce soit dans les petites ou les grandes enseignes. Chez nous, nous privilégions les produits locaux et un accueil respectueux : jamais notre équipe ne se permettrait d’être désagréable avec un client. Nous connaissons parfaitement nos produits, et toutes les informations sont clairement affichées à l’aide de petites pancartes afin de guider et informer notre clientèle. Il n’est donc pas nécessaire de venir nous critiquer sur ce sujet. Avant de critiquer, il serait aussi intéressant de préciser ce que vous avez réellement acheté. Quant aux sacs, il est tout à fait normal qu’ils soient facturés : rien n’est gratuit, et cela fait partie des pratiques habituelles du commerce. Votre commentaire semble davantage refléter un état d’esprit négatif qu’une véritable expérience client. Chez nous, nous accueillons chaque visiteur avec le sourire et faisons toujours de notre mieux pour satisfaire chacun.

Réponse du professionnel : Merci de votre visite, nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau.