Boutique de santé et beauté · Lyon (69)
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Carré Santé Beauté Monplaisir est une boutique de santé et beauté située à Lyon 8ème. Elle propose une large gamme de services et produits axés sur le bien-être, la minceur, les soins du visage et du corps, ainsi que des prestations d'esthétique.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Enfin une esthéticienne digne de ce nom. Depuis l'arrivée de Coralie épilation impeccable et sans traces de cire sur les vêtements quand on se rhabille. Cela ne m'était pas arrivée depuis quelques années . De plus Coralie, en plus de son professionnalisme, est très sympathique
Je suis depuis de nombreuses années une fidèle cliente de cet institut. Quelle déception depuis le changement de propriétaire !!. Beaucoup moins de choix de produits, très peu de stock et les vendeuses qui ne savent pas quand elles vont être livrées... De plus, nouveau personnel moins compétent et peu accueillant. Exemple, pas de bonjour à l'entrée (comme avant). Suite demande renseignement la réponse est "tout est là, au revoir", sans chercher à me proposer un autre produit !!.
Passage en caisse à 18h40 ce soir dans la boutique. Je sors mon billet de 10 euros et on me répond que la caisse est fermée car ils la ferment 20 minutes avant la fermeture ! Je n’avais pas d’autre moyens de paiement. Vous aussi, quand vous finissez le boulot à 19h, vous éteignez l’ordi à 18h40 ?? Malgré ma remarque que le magasin ferme à 19h et qu’il nest ecrit nulle part qu’on ne peut pas régler en espèces, aucun geste de la part des 3 vendeuses dans un magasin vide. Dans ce cas, fermez à 18h40 et pas à 19h ! Bien déçue de ce qu’est devenu Carré santé ! Il ne faut pas s’étonner que les clientes partent dans les supermarchés ! On veut faire vivre les boutiques du quartier et voilà comment on nous reçoit ! Remettez vous en question !
Des années que je viens dans cet institut et je suis toujours aussi bien accueillie
Extrêmement déçue de cet institut. Arrivée ce matin pour un rdv à 9h pour une épilation, après m'être introduite à l'accueil, je suis restée derrière le comptoir d'accueil plusieurs minutes sans aucune considération de la part des deux personnes présentes juste devant moi, qui discutaient entre elles. Je finis par me manifester, l'on me répond "ah bon, notre esthéticienne ne vous a pas dit de la suivre?". Et bien non, elle ne m'avait même pas dit bonjour. => Accueil en dessous de tout. Je vais ensuite attendre quelques minutes en salle d'attente avant d'être installée dans la cabine, où j'attends encore 5 bonnes minutes avant que l'esthéticienne n'arrive. Puis elle sort son roll on de cire et se rend vite compte qu'il y a un problème, la cire n'est pas chaude et par conséquent ne s'étale pas sur ma peau....elle sort de la cabine chercher de l'aide et revient me dire "désolée nous n'avons pas de solution alternative il va falloir patienter 15-20mn". Je suis outrée de ce manque de professionnalisme et de l'absence d'excuse sincère par les professionnelles qui ne semblent absolument pas concernées par ce problème. Aucun geste commercial proposé non plus. Ayant déjà perdu une demi heure dans cet institut je ne souhaite pas attendre une minute supplémentaire et décide de repartir, très déçue de ce niveau d'accueil, qui s'est bien dégradé ces derniers mois! Je déconseille fortement l'institut, malgré le fait que j'étais cliente depuis plus de 10 ans...
Je poste ici un avis puisque mon épouse ne peut plus le faire, probablement puisqu'elle a déjà mis un avis négatif. Elle a poursuivi ses prestations chez vous car cliente depuis plus de 10 ans malgré le dernier incident, mais trop c est trop !!!! : rendez vous pris il y a plus de 2 mois à Monplaisir , elle reçoit un pauvre message ce soir lui indiquant de se tourner vers les Carré Santé Croix rousse et Villeurbanne. Son rendez vous est annulé 48 h avant : raison évoquée, il n y a pas d esthéticienne pour elle !! Sachant qu'elle doit subir une opération le 1er Septembre et que son épilation était indispensable . Je vous prie de bien vouloir supprimer son nom (BOIS) et son téléphone de vos fichiers définitivement. Cet institut est tombé bien bas !! Je déconseille vivement
J ai eu plusieurs soins avec la très professionnelle Eugénie. Vous trouverez en elle une personne gentille très pro et bonne conseillère. Bravo et merci beaucoup pour la belle personne que vous êtes
Gros cafouillage dans les prises de rdv. J'avais réservé en juin pour fin juillet sur planity. Lorsque je me suis présentée, pas d'accueil. Au bout d'une dizaine de minutes, on s'est enquis de moi. Recherche effectuée, aucune trace de ma réservation et une explication sur des difficultés avec une plateforme téléphonique n'ayant pas réussi à gérer les réservations et a faire le lien avec planity. Évidemment aucune disponibilité le jour même, dans aucun des 3 instituts. Aucun geste commercial. La parapharmacie régulièrement en rupture de produits y compris basiques. Turn over des employées. C'est la dernière fois qu'on m'y voit
Venue pour un soin pour pieds abîmés. Si la jeune femme qui me l'a fait était parfaite, le soin proposé li, ne mérite pas ce prix 45 euros pour des pieds dans l'eau, rappés , cuticules et crème, ben autant se le faire. Dommage car l'esthéticienne était agréable. Mais le rapport prestation/prix ne l'est pas.
Quelle déception ce matin..... Un rdv pour une épilation sourcils programmé depuis qq jours prévu pour 10h30 confirmé par sms "planity". Ce prestataire n'a pas voulu honorer son engagement car pour lui selon son agenda le rdv était prévu à 10h20...je précise que j'avais qq minutes d'avance.... Carré Santé a reconnu oralement qu'il y a problème entre leur prise de rdv et l'envoi confirmation du rdv par Planity.... Je précise et confirme lors de ma prise de rdv par téléphone 10h30 était l'heure validée et confirmée des 2 parties... Conclusion manque de sérieux et de savoir commercial..... Et voilà une cliente en moins
Excellent travail. L'esthéticienne a fait un travail rigoureux et à pris le temps nécessaire pour rattraper les défauts suite à prestation ratée. Vous très professionnelle. Je vous cosille vivement le centre carré beauté.
bonjour , cliente depuis plus de 10 ans j'ai toujours été très satisfaite de cet institut et de la qualité du personnel MAIS ..depuis quelques temps c'est vraiment la catastrophe ! il n'y a presque plus d'esthéticiennes d'où une planification de rv très très difficile et ...le pompon : j'ai acheté une cure de 12 séances fin mars ,j 'en ai effectué 3 et si je veux poursuivre il n'y a pas de rv avant fin aout ( et encore ce n'est pas sur )!!!!!ce n'est vraiment pas sérieux!!!c'est vraiment dommage cette fuite des personnes et de la qualité ....je vais donc demander un remboursement des séances restantes . a suivre ....
Cliente depuis plus de 10 ans, je pense que je vais finir par changer d’institut . L’accueil en boutique est exécrable, déguisé avec un Excès de politesse, mais qui relève plus de l’insolence que du service. Il est loin le temps où de vrais professionnels Travaillaient dans cet institut.. Mention spéciale pour la petite Eugénie, sans qui je serais déjà bien loin.
J’y vais pour chercher un produit bien précis. Il ne semble pas disponible. Je continue donc mes recherches et subitement, la responsable s’adresse à moi comme à un enfant de 10 ans, sur un ton moqueur : « bah alors, on n’a pas trouvé ce qu’on cherchait ? » alors que je suis en pleine conversation téléphonique avec la personne concernée. Je me suis cru dans une brocante le dimanche matin à la campagne. Je trouve cette attitude absolument lamentable et irrespectueuse
J’ai passé une commande en janvier, car il y avait une belle promo sur un article dont j’avais besoin. Quelques jours plus tard je reçois un mail m’indiquant que l’article est en rupture et que je vais être remboursé. Le virement que je reçois n’est pas complet. Il manque 22 centimes. Alors 22 centimes, nous nous entendons, ce n’est rien. Sauf que je les ai payé. Et s’ils font ça à tout le monde, ça grimpe vite.. Je ne comprends pas pourquoi un virement ne pouvais pas être fait du complément vu que j’ai déjà été remboursé de cette manière. J’ai reçu un appelle cette semaine suite à un message que je leur ai envoyé sur Instagram, ou la personne a l’air littéralement de se foutre de moi. Et me propose un avoir d’un euros, utilisable dans le salon de Lyon. J’habite Tourcoing ! Bref, je ne recommande, du coup, pas.
Celà fait plus de 20 ans que je me fait régulièrement dorloter dans cet institut et c'est toujours un réel plaisir. L'accueil est souriant et les soins sont toujours réalisés avec de bons produits. Je recommande vivement
Toujours un pure moment de détente comme si le temps s’arrêter pour une déconnections total. Merci à l’équipe qui est aux petit soin et prend soin de ses client(es) avec le cœur . Joyeuses fêtes
Un super institut où je vais depuis bientôt 10 ans! Toujours reçue avec bienveillance, vous y serez chouchoutée! Vous y trouverez de bons et précieux conseils pour votre peau. Alors certes, parfois, il peut arriver que certaines marques ne soient plus distribuées (je regrette Ahava!) ou tout simplement en rupture de stock cela peut être l'occasion d'en tester de nouvelles !!! Côté soins: vous y trouverez tout un panel qui va des soins ongles, en passant par des massages corps et visage, à la dermopigmentation cillaire que je recommande. Je suis ravie de celui effectué par Céline, en qui j'ai totalement confiance pour un travail pro et soigné! Idem pour la manucure effectuée ce jour au top 👌🏻 . Merci Céline, merci à toute l'équipe de l'institut! Spécial petit mot pour Céline Chère Céline, Un immense merci pour votre bienveillance et votre professionnalisme. Vous m’avez toujours accueillie avec douceur et effectué des soins d’une qualité irréprochable. Je vous adresse tout mon soutien et mes meilleurs vœux pour cette nouvelle aventure professionnelle. A très bientôt
Depuis quelques mois, le magasin ne suit plus les marques Avène et la Roche Posay. Cela est très dommage car aucun autre produit équivalent n'est proposé. Tout cela malgré des promesses du personnel. Magasin ne valant plus le déplacement.
Je suis très déçue de mon expérience dans cet institut. Au lieu de recevoir un massage conforme à mes attentes, j'ai été enduite d'huile en quantité excessive, ce qui a rendu le soin très inconfortable. De plus, l'hygiène laissait à désirer. Je ne recommande pas cet endroit.
Parapharmacie de quartier, très bon accueil, bien achalandé, des conseils et un institut proposant de nombreux soins.
J'ai fait un soin dénommé enveloppement, l'esthéticienne vous badigeonne (c'est le bon terme) d'une crème glacée pendant 5min, elle vous enveloppe dans un plastique, branche la chaleur sous le matelas, vous couvre et revient 20 minutes plus tard. Que vous soyez rôtie, glacée ou autre, vous marinez avec une vision d'un plafond tout auréolé de marron sans voir personne pendant tout ce temps, puis elle revient vous demande de prendre la douche (avec une porte qui ne se ferme pas) vous donne une serviette qui date de l'an 40 et c'est fini ! Pour un soin qui est affiché comme amincissant, relaxant, hydratant... on s'attend à avoir un minimum de soin et bien rien de tout ça c'est juste du vol ! honteux ! Si j'avais pu j'aurais mis zéro étoile dans ce commentaire... une expérience incroyablement insatisfaisante et pourtant je suis quelqu'un de pas compliqué à la base.
J’y suis allée pour différentes prestations (pédicure, massage kobido, soin visage, massage cellulite, bref, panel assez varié) et j’ai été très satisfaite par toutes. Je recommande
Beaucoup de choix de produits bio. Les vendeuses sont expérimentées, elles sont de bons conseils et savent vous aider dans vos choix. On peut y trouver maquillage, soin du corps, visage, huiles essentielles, anti moustique, crème solaire, soin bébé ados...
Accueil très chaleureux, et massage très agréable réalisé avec professionnalisme. Ce n est pas mon premier massage et j y retournerai avec plaisir. Je recommande vivement
Massage Californien avec Sylvie sincèrement excellent, tu sors un bien être au top, le truc tonique et relaxation assurée et super sympa
J'ai pris rdv pour un massage, je suis satisfaite de la prestation et de la personne, très aimable, qui l'a réalisé mais déçue du temps consacré; je suis arrivée en avance, on m'a fait patienter et prise 10mn en retard, malgré ça on m'a liberée en avance. 45mn donc pour un massage payé de 1h... et au prix de l'heure, 15mn en moins ce n'est pas négligeable (je vous fais le calcul, cela fait presque 17€)... C'est dommage, si la prestation avait ete entièrement réalisée, j'aurai été pleinement satisfaite.
Institut ou l'on trouve tout ce que l'on recherche. Le personnel est accueillant et au petit soin avec les clients. Je le recommande.
Vernis permanent sur les pieds ,les lampes ne marchaient pas,une fois terminé le vernis était mat rien a voir avec ce que j avais demandé,le vernis était mal pose j ai du reprendre la personne a plusieurs reprises pour la finition.l adjointe a du reprendre le travail et pour finir au bout de 8 jours le vernis est complètement parti sur un ongle .je suis très mécontente pour le prix ,manque de professionnalisme certain .je ne recommande pas du tout
Je déconseille le massage femme enceinte. Malgré que ce massage soit au catalogue la personne ne savait pas comment gérer ca. Pas de bonne position pour le massage du dos et surtout elle n a pas été capable de répondre à ma question : il n y a pas d huiles essentielles dans le baume de massage?C est contre indiqué pour les femmes enceintes ! Un massage qui n a donc pas été un moment de détente. Malgré tout ces couacs dont j en ai informé la masseuse aucun geste commercial n a été fait. Très déçue.
J'ai effectué une épilation des sourcils avec une personne professionnelle et agréable, le résultat est impeccable. L'endroit est propre et sens très bon. Je recommande vivement ce centre. Merci à Claire. 👍 LS
Un grand merci à Céline pour un massage de grossesse relaxant et doux. Je suis repartie sur un petit nuage. L'équipe est très accueillante
Je suis venue 2 fois pour épilation des sourcil et épilation du visage complètement déçu, je me suis retrouvé avec un sourcil plus grand que l autre et épilation du visage il rester du duvet Elles sont incompétente a fuir
Top RAS ! Propreté impeccable, une esthéticienne souriante, dynamique et à l'écoute. Gros gros plus avec la table de massage chauffante 🥰
Rapidité de prise en charge 👍, de très bons conseils pour un bon cadeau pour ma mère, personnel souriant : je recommande sans retenue.
Première expérience massage et je suis très satisfaite. Un moment très rare pour moi qui m'a fait énormément de bien . Merci Claire 🥰 d'avoir pris soin de moi pendant cette Instant détente.
Cliente depuis longtemps, très bien conseillée, personnel agréable et à l'écoute. Je suis également enchantée par les soins (cabines impeccables en cette periode de covid).
On reçoit des SMS nous invitant à venir profiter de -20%. Lorsque vous arrivez en boutique, on se rend compte que ça ne fonctionne pas sur les prix barrés. Publicité mensongère.
À Monplaisir, les esthéticiennes sont agréables les épilations sont faites dans le temps imparti, c'est à dire pas de travail à la chaine. L'accueil, le conseil par les professionnels dans ce salon et sa boutique sont sans obligation, le sourire est le même quelque soit la cliente.
Accueil chaleureux et bienveillant de la part de l'ensemble de l'équipe : des vendeuses, à l'esthéticienne en passant par la stagiaire dont je salue particulièrement l'attitude positive ! Une prestation (massage) de grande qualité. Je recommande !
Prestation très décevante concernant une épilation et une teinture des sourcils. La teinture a largement débordé sur la peau laissant de grandes traces sous les sourcils donnant un résultat très négligé et grossier. Partant en voyage le lendemain je n'ai pas d'autre choix que d'attendre que la teinture s'estompe, même en frottant fort... Cela ne m'est jamais arrivé dans un autre institut pour ce genre de prestation. Bref voilà un endroit où je ne retournerai plus !
J'ai fait un soin visage phytomer, l'accueil et lesthéticienne sont sympatiques cependant elle a abimé ma peau au moment du traitement de points noirs me laissant des croutes qui vont laisser des marques pendant quelques mois
Edit mars 2023 : j'ai réalisé la dermopigmentation des sourcils. Je suis ravie du résultat qui est très naturel. La douleur lors de la scéance de tatouage est suportable. L'esthéticienne Céline prend le temps de bien expliquer, tester la forme et la couleur des sourcils. Elle prend en compte nos questions et remarques. Une séance de préparation préalable permet de bien appréhender le déroulement du tatouage. Et avec la cartre fidélité, on récupère un bon d'achat de 20€. 2019 : Très bon accueil, des prix concurrentiels et régulièrement des promos
L'esthéticienne Julie est au top et super sympa . La prestation maquillage je vous le conseille elle m'a très bien conseillé du début à la fin (type de crème, couleur, les techniques). En tout cas j'ai passé un très bon moment 😊 ✨
La parapharmacie au top. Énorme choix de produits de qualité. Petite déception pour l'extension des cils.
Très irrégulier mais jamais parfait Après chaque rdv vous recevez un questionnaire de satisfaction via « avis vérifiés ». Et bien figurez vous que si vous mettez un mauvais commentaire, justifié, votre avis est supprimé et il vous est demandé de le modifier ! Voici l’avis en question : « Je suis repartie avec de la cire sur moi et le conseil de prendre une douche pour l’enlever ! Une esthéticienne sous pression qui avait peur qu’on lui dise qu’elle dépassait le temps imparti. Sa cire cassait .. donc elle est passée plusieurs fois sur les mêmes zones... aucune envie de revenir ! » Y’a de quoi ne pas être satisfait non? Qu’en pensez vous ? Les prestations sont assez inégales en terme de maitrise par les esthéticiennes, et d’humeur (j’en ai eu deux qui pestaient, dont la dernière). Mais j’ai déjà eu une bonne prestation chez eux notons le. Les cabines n’offrent pas toujours la possibilité de poser ses affaires. (Accrocher une veste oui, mais pour poser son sac c’est par terre bien souvent.) . Bref... pour ma part, je passe mon chemin! À la recherche d’un autre salon.
Bon massage mais dommage que la durée pour laquelle on paie ne soit pas respecté. Massage de 30 minutes,pris à 17h10 et fin du massage à 17h30 ! Pas une minute de plus! Très déçu je ne reviendrais pas.
Des conseils toujours intéressants et avec le sourire. De nombreuses marques sont présentes ce qui facilite le choix. Il y a souvent des promotions donc c'est toujours intéressant. et en plus la partie institut offre de très bonnes prestations aussi bien au niveau des soins visage, des soins que les soins pour les pieds
Rendez vous ce matin pour massage femme enceinte. C'était juste genial !! Esthéticienne soigneuse au petit soin et massage très agreable et efficace. Même bébé s'est arrêté de bouger pour profiter des bienfaits faits de ce moment.
Depuis plusieurs mois rayons vides pour de nombreuses grandes marques pour lesquelles les produits restants ont un prix élevé . Je n’y retournerai plus car je ne trouve plus mes produits.
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