Cabaia - La Paillotizy

Je suis passée le 24 décembre vers 14h30 et aucun accueil, j’ai eu l’impression de déranger. Finalement, j’ai préféré faire mes achats de Noël ailleurs. Dommage pour l’expérience, je ne recommande pas.

Accueil exécrable ! Client fidèle de la marque j’achète entre 600€ et 1000€ tous les 2 ans pour mes équipes ! Achats fait la veille 380€ très bien passé, on m’informe que les sacs et produits Cabaia sont garantie à vie. je repasse donc aujourd’hui pour faire l’échange de mon sac décousu sur une couture. Une vendeuse qui se dit être la directrice adjointe ! Pas possible sans facture, je lui présente donc une preuve d’achat qui ne correspond pas à la référence alors qu’elle m’a demandé une facture ! J’ai dû contacter le revendeur à 800 kilomètres qui ont le sens du service client ! Facture envoyée avec le téléphone de la vendeuse sur rodez !!! Après 50 min a parlementer avec un ton condescendant ! Je devais refaire des achats pour 330€ aujourd’hui je vais les faire chez le revendeur sur rodez qui ont le sens de la satisfaction client ! J’ai regarder les avis dommage pour l’image de marque Cabaia ce qui est sur c’est la dernière fois ! Et compter sur moi pour le bouche à oreille Je vais doubler cet avis au siège de la marque Un ancien client

Un immense merci à toute l’équipe pour son accueil chaleureux et son professionnalisme suite à l’achat de plusieurs sacs. Les petits cadeaux offerts ont été une très belle attention, vraiment appréciée. Mention spéciale à la vendeuse qui a su me conseiller à la perfection, avec beaucoup d’écoute et de bons goûts. On sent une équipe passionnée et impliquée. Je recommande les yeux fermés et je reviendrai avec plaisir !

J'adore cette boutique. L'equipe est ADORABLE toujours attentionnée et de bon conseil. Je craque regulierement sur un sac Cabaia, le nano, l'adventurer, le crosbdody...bref je ne m'en lasse pas! Merci à la vendeuse du jour qui c'edt demener pour me trouver LA pochette pour le nouveau Adventurer small du jour! A bientot!

Un grand merci à l’équipe Cabaïa et tout particulièrement à Edita, qui a été absolument géniale ! 🤩 Elle m’a accueilli avec le sourire, a pris le temps de me conseiller et de répondre à toutes mes questions. Grâce à elle, j’ai trouvé exactement ce que je cherchais. Son professionnalisme, sa patience et sa bonne humeur font vraiment la différence. Je recommande vivement la boutique Cabaïa — et encore plus si vous avez la chance de tomber sur Edita ! 👌✨

J’aime cette marque mais je n’aime pas cette boutique. Les vendeurs ne sont pas accueillants, une vendeuse n’a même pas levé les yeux quand nous sommes rentrés dans la boutique, nous avons eu l’impression de la déranger quand nous l’avons sollicité. À mon avis il y a des efforts à faire au niveau du service.

Boutique agréable et bien tenue ✨ L’équipe est investie dans l’accompagnement de ses clients et nous accueille toujours chaleureusement. Je viens régulièrement voir les nouveautés. La boutique mériterait d’ailleurs un local plus grand tellement il y a de choix !

Malgré les avis négatifs je suis allé dans la boutique .Pour ma part tout c’est bien passer ,les vendeuses étais accueillante et chaleureuse. J’ai bien étais servis . Je recommande à 100% 💯

Excellente première visite à la boutique de Velizy 2. Je découvre la marque et le jeune responsable à sut me la présenter à merveille. Je reviendrais à Noel pour les cadeaux de mes petits enfants et pour l'accueil chaleureux de la marque.

Venu dans le magasin afin de dénicher un jolie cadeau pour ma mère, j'ai été accueilli par une équipe très aimable et d'une grande aide. Je souhaiterais tout particulièrement remercier les managers qui ont prit le temps de s'occuper de moi. Je n'hésiterais pas à revenir avec plaisir...

Une nouvelle équipe très agréable. Super visite dans cette boutique avec un vendeur qui a répondu avec plaisir à toutes nos demandes.

Équipe jeune et sympa. De très bon conseils : J’hésitais entre le sac urbain Roll Top et l’explorer !! En plus ils ont du stock. Je recommande complètement.

Un grand merci à Tous Pour un moment sympathique en boutique . Échange avec Yohan très agréable 😊 Changer rien 👍👍 Ravie de mon nouveau Tote Bag 😃

Très déçu du service après-vente Je tiens à exprimer ma grande déception concernant la qualité de service de votre marque. Je me suis rendu(e) dans l’un de vos magasins afin de faire vérifier un article acheté il y a à peine un an. La vendeuse ainsi que la responsable du magasin ont toutes deux constaté qu’il s’agissait clairement d’un défaut de tissu, donc d’un problème de fabrication. Elles m’ont alors conseillé de faire une demande pour activer la garantie à vie, ce que j’ai fait. À ma grande surprise, la réponse reçue par la suite a été de me tourner vers un cordonnier ou un réparateur de sacs pour résoudre le problème. Mais alors, où est la garantie à vie dont vous vous vantez ? Est-ce cela, être à l’écoute de vos clients ? Pourquoi mettre en doute le constat et les paroles de vos propres représentantes en boutique ? Sont-elles mal formées, ou bien vos promesses de service ne sont-elles qu’un argument marketing sans réelle valeur ? Je suis profondément déçu(e) de constater un tel manque de considération pour la satisfaction client. J’espérais un service à la hauteur de la réputation de votre marque, mais malheureusement, ce n’est pas le cas.

J’adore cette boutique ! Les sacs et pochettes sont toujours parfaitement rangés par couleurs — un vrai plaisir pour les yeux ! Le système de pochettes est ingénieux et la garantie à vie, un gros plus par rapport aux concurrents. L’ambiance est toujours agréable : les autres clients sont adorables, l’équipe est accueillante, souriante et de bon conseil. On s’entraide volontiers pour trouver les meilleures associations de couleurs, et c’est ce qui rend chaque visite aussi conviviale que plaisante. Le responsable est aussi efficace que sympathique, tout comme le reste de l’équipe, toujours prête à satisfaire tout le monde avec le sourire. Les nouvelles collections arrivent régulièrement, ce qui donne envie de passer souvent. Côté produit, j’ai eu un coup de cœur pour un sac mauve ultra-pratique, avec une grande ouverture latérale et une pochette à gourde intégrée — parfait au quotidien autant qu’en voyage ! J’ai déjà hâte de découvrir ma prochaine pépite parmi les modèles plus petits. À très bientôt ! 💜

Merci au vendeur qui doit être le responsable. 2ème visite pour faire des achats dans cette boutique accueillante d’ailleurs et toujours un accueil au top. Un conseil au top et un effort permanent pour répondre vraiment à la demande du client quitte à chercher avec patience dans la réserve ce que nous voulons, trouver une alternative satisfaisante ou commander pour nous sur le site. Cette fois-ci nous avons pu tester la livraison à domicile : commande en magasin dimanche soir avant la fermeture, livraison ce mardi! Top, vraiment! Un service et sens du client à la hauteur de l’image des produits dont nous ne nous lassons pas ! Continuez à faire de nos visites une belle expérience client. Bravo! 👍 Merci encore.🙏 Bien à vous.

Très bonne expérience dans la boutique Cabaia ! La vendeuse Edita a été particulièrement professionnelle et accueillante, elle a su me conseiller avec beaucoup de patience et de gentillesse. Merci pour son accompagnement, je recommande vivement !

Très bon accueil. Après un achat sur le site que je n’ai pas reçu car perdu par le transporteur, un des vendeurs a été voir dans la réserve s’il y avait l’article commandé non présent en boutique. J’ai fait un choix différent avec application du code promo pour dédommagement et j’ai eu droit à un cadeau Je conseille ce magasin et la gentillesse des vendeurs

Un immense merci aux 2 membres du personnel de la paillote qui m’ont accueilli aujourd’hui avec beaucoup de gentillesse et qui ont été très pro ! Fan de la marque, je suis ravie de pouvoir compter sur eux pour des conseils, me renseigner et le tout avec le sourire et de la bienveillance ! MERCI BEAUCOUP !

superbe accueil lors de mon achat en magasin. Je suis ravie de mon achat, des conseils précieux et également du professionnalisme au sein de cette boutique. Nous sommes accueillis avec le sourire et on repart très content et mm avec des petits cadeaux 🤗✨Merci à vous pour cette belle équipe et ne changez rien !

Très bonne expérience dans cette boutique ! L’équipe est accueillante, professionnelle et toujours à l’écoute. Les produits sont de qualité et bien présentés. On sent vraiment le sérieux et le souci de satisfaire les clients. Je recommande sans hésiter !

De passage à Velizy 2 je voulais voir à quoi ressemblait la marque CABAIA ( tout le monde en parle..). Donc je rentre dans la boutique, 3 personnes du Staff (le manager et 2 vendeurs) ; on m'écoute, me conseille, bref un vrai travail commercial. Aucun achat ce jour mais ce n est que partie remise et ce sera dans CE MAGASIN, afin que le travail d'Ivana, Mathieu et Yohan soit récompensé. Merci à vous.

Nouveau responsable nouvelle vendeuse et… ça fait du bien 🥰. L’équipe précédente n’était pas professionnelle du tout et peu aimable. J’ai longuement hésité à y retourner mais je souhaitais voir en vrai un modèle avant de passer commande en ligne. En effet hors de question d’acheter dans cette boutique. Mais ça c’était avant 🥰. J’ai été très bien accueillie et j’ai eut deux personnes très pro et agréables. Un responsable qui a retrouvé la trace d’un achat de sac afin que je puisse bénéficier de la garantie, une vendeuse avec une voix douce et souriante, Yvanna je crois, que l’on me corrige si je me trompe sur le prénom. Je recommande fortement de garder ces personnes sur ce site 🥰. Ils m’ont donné envie de revenir. Merci 🙏 à eux deux

Merci infiniment aux vendeurs de cette boutique, j'ai été très bien accueilli. La nouvelle équipe et son responsable sont formidables. Je vous recommande chaleureusement à tous de vous y rendre. La découverte des produits Cabaia est une véritable révélation. J'ai enfin trouvé un sac de qualité qui s'adapte à tous mes besoins personnels et professionnels.

Une étoile parce qu'il n'est pas possible de ne pas en mettre ! Avec mon époux on rentre en disant bonjour et aucun retour. Une jeune femme seule dans le magasin à la caisse qui doit faire office de vendeuse aussi. Je demande les sacs qui sont en réductions elle me répond à "l'entrée du magasin" sans bouger ses fesses de son siège. Je demande s'il est possible de se faire livrer un sac dans le magasin la réponse est NON. Aucun prix n'est affiché dans ce magasin. Bref je n'y remettrais pas les pieds.

En ce dimanche fin d'après-midi une vendeuse seul mais tellement adorable !!! Vendeuse accueillante,patiente,qui conseil avec le sourire. Et une bienveillance envers les enfants en situation de handicap sans aucun jugement. Bref venu pour une pochette nano on repart avec 1 sac médium 2 pochettes + 1 pochette nano. Merci à cette jeune femme pour cet expérience achat de qualité.

La vendeuse du magasin Cabaia du CC de Velizy 2 est néanmoins souriante mais pour renseigner et aider les clients plus personne. Elle me regardait me battre avec une bandoulière d'un sac que je voulais remettre comme les modèles exposés mais pas un geste professionnel de sa part. En fait cette vendeuse ne souhaitait pas vendre. Dommage j'ai trouvé un article chez une autre enseigne. du CC la boutique Rives. Adieu Cabaia.....

Nous sommes rentrés hier après midi vers 14:30-15h pour acheter des sacs cabaia, Comportement de vendeuse : assise sur son siège (elle ne s’est jamais levée) sur son smartphone: rien à carré de ses clients, aucuns conseils accompagnement on a réussi à lui arraché un bonjour mais on était écœuré d’avoir à faire à cette situation… Incroyable l’expérience, on s’en rappellera longtemps… Au final on a acheté les sacs que nous avions trouvé dans la boutique sur le site. Elle fait du tord à la marque votre vendeuse…

Nous apprécions beaucoup les produits Cabaia, mais il est vraiment regrettable de se retrouver face à une vendeuse qui manque de professionnalisme, d’amabilité et de sens du commerce. Cela ternit l’image de la marque et de la boutique de Vélizy. Il serait judicieux d’agir rapidement avant que cette situation n’affecte davantage la réputation de l’enseigne, car je ne suis pas la seule à en faire l’expérience dans mon entourage. Je précise qu’il s’agit bien d’une vendeuse en particulier. C’est vraiment dommage.

Ne pas acheter chez cabaia ... On m'a offert une banane l'année dernière (bien sûr sans ticket de caisse on offre rarement quelque chose que la personne veut en lui donnant un ticket de caisse ) Je passe chez cabaia ou il me dit qu'il faut un justificatif d'achat (service client pareil )sauf que j'en ai pas la personne n'a pas de mail donc le service client me dit on peut rien faire. En allant dans un autre cabaia on me dit que c'était un défaut de fabrication qu'ils ont eu sur les premières bananes !!! Donc vous reconnaissez que c'est un défaut de fabrication la banane est nickel sinon mais non c'est même pas pris en charge. Ça serait de l'usure c'est une chose mais là je suis très surprise. Acheté toutes les tailles de vos sacs bah je mettrais plus les pieds chez vous . Comme on peut voir en fait le tissu est même pas cousunjuste collé ! C'est quoi cette qualité !!!! Il aurait pu au moins proposer un geste commercial vu leurs défauts !

Accueil parfait ! La vendeuse a été d'une gentillesse et d'un professionnalisme exceptionnels. Elle a su me conseiller avec précision et beaucoup de patience. Grâce à elle, j'ai trouvé exactement ce que je cherchais. Un grand merci, je recommande cette boutique les yeux fermés !

J'ai acheté un joli sac à dos bleu avec des poignées en nubuck. Très contente de mon achat, je l'utilise pour mes vacances donc de temps en temps. Les poignées se sont malheureusement usées précocement. La marque promettant une garantie à vie, je me suis adressée à la boutique de Vélizy pour en savoir plus. La vendeuse m'a expliqué que cette garantie à vie ne s'applique que sur les coutures donc seulement sur des parties du sac à peu d'impact écologique, au final. Je m'estime flouée, j'aurais préféré au final que la marque ne promette rien et arrête les grands discours écologiques, sauvegarde de la planète, ...

Chouette produit par contre j'y suis allée à 2 reprises et les deux fois je suis tombée sur des vendeuses vraiment pas aimables,c'est bien dommage ça ne donne pas envie d'acheter,on a vraiment l'impression de déranger d'ailleurs la deuxième fois(le 13 septembre 2024 19h )la vendeuse a passé son temps dans l'arrière boutique au lieu de s'occuper de moi et quand elle s'est enfin décidé à venir me voir elle m'a parlé comme une M.....c'est honteux mesdames faut changer de métier et moi en attendant je vais changer de boutique. Bon vent...

Ne connaissant pas vraiment la marque mais au vu de son succès fulgurant, j’ai décidé de m’y intéresser de plus près. Boutique très cosy, un personnel très attachant, sympathique avec le sourire et qui font attention au détail. J’ai été très bien accueilli, on as répondu à mes questions sans aucun soucis et je suis reparti avec un magnifique sac ! Très belle découverte 👌🏻

Petit magasin, j'ai été bien accueilli. Par contre c'est dommage que vous n'ayez quasiment pas de choix dans les mini pochettes pour les mini sacs. J'ai quand même trouvé mon bonheur mais 5 coloris au choix c'est pas beaucoup.

Je me permets de partager mon avis car je suis vraiment très déçus de mon expérience. J'ai acheter un Sac explorer le 02/02. Un très beau sac qui me serais utile pour aller à mon travail à vélo. Arriver chez moi je dois commander en supplément les crochets porte Bagage qui arrive chez moi le 06/02. Premier jour d'utilisation, en rentrant, je retrouve mon sac pendouillant à mon porte-Bagage (l'élastique à retenu mon sac sinon je le perdais.) Je contacte le SAV qui me renvoie des crochets le samedi 10/02. Aujourd'hui, je réessaie ces fameux crochets (en vérifiant que je respecte le poids limite) et quelle heureuse surprise de retrouver mon sac qui pendouille encore par l'élastique. Pour le moment, je suis en attente d'un retour du SAV. Je suis désolé, mais je trouve que vos sac explorer ne son pas adaptés à l'usage sur un porte bagage (faire au moins des crochets plus résistants en ajoutant du métal) et de plus je ne peux même pas rendre ce sac car je l'ai acheté en boutique.

Bonjour ce n’est pas très grave mais je n’apprécie tout de même pas le fait que mon fiancé vienne acheter un sac pour mon cadeau de noël.il explique à la vendeuse que c’est pour sa fiancé. elle l’aide à trouver ce sac puis à la fin lui glisse un mot avec écrit « marier au premier regard » puis lui demande si il veux joué. Je ne trouve pas cela marrant mais déplacé… je tenais à vous le dire . Cela c’est passer aujourd’hui jeudi 21 décembre 2023 en début d’après midi . Merci d’éviter ce genre de contact avec les clients qui précise être en couple madame !!!

J'ai été très bien accueillie par la Responsable qui a été très professionnelle et surtout très sympathique. J'ai rencontré un soucis avec mon sac qui m'a été offert, qui plus est, pas acheté dans la boutique mais sur le site, et elle a été très commerçante en me proposant de m'aider à solutionner mon problème. La boutique est très belle, très propre et il y a beaucoup de choix. Les prix sont les prix de la marque.

Attention tout les cabaïa ne sont pas identiques Vélizy le sac est a 79€ mais les deux petites pochettes sur les côté ne sont pas compris dans le prix il y a que la grande . maintenant vous allez au Carré Sénart le sac et à 79€ avec les deux petites pochettes compris dans le prix ou bien la grande j'ai acheté mon sac au Sénart. La vie est pas belle😂je vous déconseille d acheter à Vélizy.Est ce que le vendeur veut ce faire son argent de poche sur le dos des clients ?😂 A bon entendeur

Très beaux sacs et une vendeuse adorable. Je ne connaissais pas bien que j'ai du passer plus de 100 fois devant !